一、卖家具沙发销售的技巧

每款家具的材质和功能特点可以写成小的海报，放在家具旁边或价签旁边，可以让顾客在看家具的时候能看到这些家具的特点，下面由我为您整理出的卖家具沙发销售的技巧内容，一起来看看吧

卖家具沙发销售的技巧 篇1

一个优秀的家具促销员(或销售员)不仅卖的是产品，更是卖产品对顾客的好处、信赖和关爱，因此，要想成为一名优秀的家具促销员，就必须要把销售的重点放在客户身上，快速地与客户建立信任，寻找客户的需求点，运用有效的技巧介绍产品，进而促使交易的达成。此外，家具促销员在于客户交流时，其交流时间的分配比例如下：建立信任----40%;发现需求----30%;介绍产品----20%;促成交易----10%。

1. 建立情感营销氛围的家具销售技巧

建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围。世界上最好听的声音是充满关切的声音，家具业最为推崇的服务理念，是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。因为心情好，一切都美好，用充满关切的声音了解客户需求，采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量，让顾客信服。

建立情感营销氛围的开场白：

“您好!欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务!”导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适?”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。

解密：多次重复品牌和商号，用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感，导购员自我介绍，让顾客了解你，与顾客营造情感氛围，这是充满关切的开场白。

2.寻找客户需求的家具销售技巧

寻找和挖掘客户的需求点，客户为什么购买我们的产品?或是为了解决问题，或是实现快乐!了解客户需求最简单的方法是“站在对方的位置想问题”，剩下的销售环节，不过是给客户一个购买的理由。

人性化营销的公式：认同+赞美+转移+反问。认同认同的意思是同情、理解和宽容，认同不代表完全的同意，认同语型是：“那很好啊!”、“你说得很有道理!”、“这个问题问得很好!”、“我能理解你的意思!”等;

赞美的最高境界是和声原则。和声原则达到的最高火候应该是：听的人很受用，旁边的人不反感;转移转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的五种转移语型有：分解主题：你的意思是……还是……;偷换概念：这说明……只是……;说明举例：其实……实际上……例如……;顺势推理：所以说……;归谬引导：如果……当然……;

反问当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。

了解客户需求和推荐产品最有效的话术如下：

(1). 您以前听过我们的品牌吗?

(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?

(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议!

(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?

(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。

(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

3.家具产品介绍技巧

我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?

导购员可分为4个层次：

(1)低级的导购员讲产品特点，希望客户购买;

(2)中级的导购员讲产品优点，让客户知道;

(3)高级的导购员讲产品利益点，让客户动心;

(4)顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。

介绍产品的诀窍是突出利益、产品品质优势。优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心(背原文)，这样介绍产品时才具有说服力，但大多数普通导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特点丢失，不能形成“美好意念”的产品体验。以下是某品牌沙发文字介绍案例：

(1)此款产品除却代表时尚的金属配件，以木脚和木架的原始材料做主打形象与有力衬托，宁静中透露着高贵典雅的贵族气质，深蕴新古典主义之内涵。适中的十字方块形座垫，既增加了沙发的弹性与美观度，又不让打理有丝毫的为难，再配以大气沉稳的造型，无不体现复古的高贵雅致和现代生活的悠闲舒适。

(2)款沙发座深舒适有度，扶手中直方正，精心配置的圆扶手又给整款沙发多了一丝活泼的蕴味，让传统不再单调。木架还可以随着客厅的主题变换为胡桃木、樱木等颜色。

(3)论是处于金碧辉煌的画梁雕栋、还是温文尔雅的小楼坊间，ZY-1302都可尽显独有的蕴味。

解密：只有大量背诵经典原文并告知顾客，加上部分描述，只有这样才能成为产品介绍高手，如同古代诗词，不能说出原文，只是描述，这样的产品内涵和美感便会荡然无存!记住，每天朗读优秀家具导购台词，不久就会熟能生巧，功力非凡!

4.促成家具销售的技巧

促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。注意以下3个要点：

(1)制造感情空间，让客户参与决策购买;

(2)不要再主动制造新的问题;

(3)尝试多次促成，迅速达成交易。

5.留住客户的家具销售技巧

离去的客户回头机会太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会，留住客户常用的话术：

(1)您对我的服务有什么意见和建议吗?

(2)请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提出一点意见，好吗?

(3)是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出宝贵意见吗?

(4)您可以留下联系方式吗?如果您关注的这几款产品有优惠活动，我会第一时间通知您。

(5)您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。

(6)没有关系，一定要好好挑选一下，这是我的名片，您有什么疑问我非常乐意为您解答。

客户未购买，留下客户联系方式的话术：

(1)您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗?另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。

(2)您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗?我们有任何优惠活动，我将优先通知您。

(3)您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您。

(4)这是我的名片，能留下您的电话吗?我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。

解密：销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。

6.在家具销售中寻找商机的技巧

客户推荐蕴含无限商机。在产品成交以后，优秀导购员还不要忘记要求老客户推荐新客户。所谓的客户链就是由老客户不断地去延伸、去形成我们的新客户。客户推荐标准台词：感谢您信任本公司和信任我本人，像您这样的成功人士、知名人士，(或)像您这样的成功企业家，周围一定有不少的朋友，(或)像您这样人缘好的人一定有不少的朋友，不知道您周围有没有朋友也需要我们公司的产品，如果有，请您帮我做引荐，这样您就可以帮助我进一步开拓市场，服务更多的客户，又可以帮助您的朋友选择一个好的产品?您放心，我一定会为他同样的优质服务，(或)您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强您的，您看比如什么……

解密：优秀导购员常用客户推荐法获取许多新客户，这是他们业绩成倍增长的秘密。因为服务好一个客户，该客户有可能推荐至少5个新客户。

7.提高客户成交率的家具销售技巧

运用销售笔录，获取成交。导购员在向顾客介绍产品时，应把客户所有有意向的产品记录在销售单上，内容包括型号、款式、颜色、价格等，尽量多写。然后找个安静的地方，边喝茶边和客户交流，让客户把不需要的产品划掉，留下的自然是很有意向的产品，通过这样的方法可迅速确定客户的.意向，提高成交率。

卖家具沙发销售的技巧 篇2

一：首先要注意自己的仪表和礼仪。

穿着与礼仪对于一个生活耐用品销售人员来说是非常重要的，这讲决定你会给顾客留下怎样的第一印象。而第一印象的好坏，关系到能否与顾客顺利建立互信关系。 “信任”是影响顾客购买产品的重要因素，如果顾客信任你，那么细节将不会妨碍你的销售。但是如果顾客不信任你，后续的销售工作就很难或无法展开。

二：如何迎接顾客。

这里要强调的是，对待第一次来店的顾客做到礼貌即可，不用过分热情，这时保持彼此之间适当的距离感非常重要，要努力营造一种让顾客舒适、轻松的环境。标准的应对和话术是：起身、以轻快的脚步迎上两步（以显示对顾客的欢迎）、与顾客目光的第一瞬间要点头并面带微笑、问候：“您好！××专卖店，您先随便看看”、给顾客留出主要的前进通道。

三：如何跟进顾客。

顾客进门后，导购员要跟随顾客挑选沙发。跟进顾客的主要目的是：了解顾客、观察顾客、分析顾客、主动寻找机会与顾客沟通，激发顾客的购买欲望。如何跟进顾客呢？一般距顾客2米左右，但是也要因人而异、视情况而定，感觉顾客有不舒适感时，那么要自然拉大距离甚至要停顿一下。 一般站在顾客的侧面，顾客眼睛的余光不会触到及你的地方，切忌不要跟在顾客的正后方。跟进顾客时，要始终观察顾客的眼光和脚步，判断分析顾客的行为。

四：对不同类型顾客的应对措施

1、第一种类型的顾客：属于前期了解收集信息的顾客。其主要目的是多看几家以更多地了解情况，逗留的时间都不会太长。或者顾客发现沙发的风格跟自己的喜好、风格相差太大，但是已经进来了，就匆匆看一下然后出去了。

由于顾客停留的时间短，在向顾客推销产品时，信息量不能太多，应该抓住一些关键信息，比如产品特点、产品设计理念、品牌理念、使用顾客人数等，让顾客对产品留下一个大致的印象。 正确的话术：“我们××已经在本地经营了8年，已经售出各类沙发5000多套”；“××产品的设计理念是强调环保与舒适”；“××产品最大的特点就是高度定制化，完全根据您的需求进行定制”等。顾客离开时，一定要给顾客递送一份资料并留给他自己的名片与联系方式。要礼貌地把顾客送到门口。

2、第二种类型的顾客：顾客进来后左转右看，有购买意向，但不是很强。面对这种类型的顾客，是体现导购员水平和能力的时刻，把犹豫型的顾客变为实际的客户，是最成功的具销售。这种类型的客户的主要表现是：在某款沙发前脚步明显放慢、投入更多的目光、主动上前抚摩、翻看沙发，寻找价格牌，但是不说话，也没有更为积极的动作。 对第二种类型的顾客，主要诱导启发顾客的购买欲望。不要轻易放弃每一位顾客，你可以保持跟随，创造沟通机会、寻找销售机会。下面介绍一下销售技巧培训中所讲的一些具体方法：

话术一：从顾客能够接受的较低价位的产品或其比较感兴趣的产品开始推荐，这样顾客比较能够接受。比如“先生，不如这样吧，我们这边有一款性价比比较高的产品正在搞活动，卖得很好，我可以先给您推荐一下。”

话术二： 顾客如对新、奇、特、活动、优惠、特价等字眼非常感兴趣，可以利用这种心理去激发顾客，比如：“先生，您太幸运了，我们现在正在搞全场优惠活动。” “女士，其实我觉得像您这么有品位的人，我们这款巴洛克风格设计的沙发一定很适合您。”

话术三：抓住顾客心理去说，引导效果会更好，如顾客担心沙发环保方面、比如：“阿姨，您家有小孩是吧！我建议您可以重点看看这一款沙发，因为它们全部采用达到欧洲环保标准的材料，对孩子的健康成长十分有利。”

话术四：引导顾客自己去体验，可以有意识的引导顾客对产品去看、摸、闻、敲、踩、掂、躺等，

3、第三种类型的顾客：目标性客户

第三种类型的客户，是目的性很强的顾客，对这类顾客导购员要尽量热情，并提供热情周到的服务介绍。因为这种类型的顾客成为客户的几率非常高，一般让有经验的导购员或经过沙发导购员培训的销售员接待。第三类顾客具有以下的特征：

1.进店后，有一种欣喜的表情，有事会说：“这个的品牌我听说过”“看过你们的宣传广告”。

2.直接询问某一类型的产品，比较关注细节，而对其它产品没任何兴趣。

3.主动索取产品的说明资料，询问产品的相关信息。

4.比较关注并详细询问售后服务以及交货时间、安装等。

5.与家装修设计师一起过来。并对沙发的摆放方向、位置、尺寸进行衡量。

6.与导购员谈论产品价格，进行讨价还价。

卖家具沙发销售的技巧 篇3

一：厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为终端推销工作人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的终端推销工作人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。

我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹终端推销工作人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的终端推销工作人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

二：关注细节

现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到终端推销工作人员待客要主动热情。但在现实中，很多终端推销工作人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。

其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

三：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销工作人员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些终端推销工作人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们终端推销工作人员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的终端推销工作人员最容易犯的错误。

五：送君一程

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

二、卖沙发的销售技巧和话术有哪些？

1，单品推荐法：

察觉顾客所喜爱的沙发，对准这款沙发，以若无其事的态度说“这款沙发对您满适合的”，极力推荐这款沙发。所针对的沙发是：“顾客经常用手触摸的沙发”，“顾客视线集中的沙发”，顾客询问集中的沙发。所以，只要仔细观察顾客的状态便可察觉。 声音要有自信，不要犹豫不决！

2，消去法：

那就在候补沙发中，删除不适合顾客喜好的沙发，间接地促使顾客下决心。对顾客较不喜爱的沙发，可以说“这个好像太花哨啦”。这样能使顾客自己所喜爱的沙发明显地呈现，让顾客容易决定“那么，就买这个吧！”

3，二选一法：

导购员不陈述任何意见，问顾客“您较喜欢A款沙发还是B款沙发？”来确信顾客喜爱，让顾客自己决定。站在第三者的角度，以询问的形式。所针对的沙发一定是顾客准备选择的沙发。

4，动作诉求法：

促使迷惑的顾客下决心，而以某种动作来促进顾客。让顾客再坐一次，以反复的触摸、试坐来促使顾客下决心。通过热情的服务及频繁的试坐来坚定顾客的购买决心。

5，感情诉求法：

为促使顾客下决心，以周围人们的感情作为言语诉求的办法。例，以若无其事地说“这款沙发是很适合您这个年龄段的，是目前最流行的款式”。这样的言语，会在离下最后决定的顾客脑中，浮现孩子的笑容，而下决定说“就买这个。”促使顾客产生愉快的联想。

三、皮沙发的销售技巧

一般在销售的过程中要清楚了解沙发的产品特性骨架是否结实，填充材料回弹力等等，消费者购买时可以根据每个客户在一点进行介绍让消费者判别，这样既能解决消费者的问题也能让消费者信任，他要了解沙发的价位，根据和消费者聊天，判别消费者的承受能力，推荐合适消费者承受能力的沙发。

四、如何详细介绍一款沙发

如何详细介绍一款沙发

如何详细介绍一款沙发，沙发和床都是家居里使用最多的家具，身为一名导购员，客人有买沙发意向的时候我们都需要好好的介绍沙发，下面为大家分享如何详细介绍一款沙发。

如何详细介绍一款沙发1

要介绍沙发所用的原材料、生产工艺、生产厂家，以及各个沙发的特点。另外注意顾客的需求，有针对性的介绍，会取得更好效果。过程中让顾客试坐，保持微笑，要有亲和感。比如：

“你好！你是想买真皮的沙发吗。这款沙发还不错，是用某某皮质制成，质量很好，颜色也很好看，你可以摸一下，坐一下感受感受，坐起来特别舒服，而且真皮沙发没有异味，关键是这款性价比比较高，价格不是很贵。你觉得这款沙发怎么样呢”。

注意事项：

1、要说“欢迎光临”

在许多家具专卖店中导购员多喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”事实上这句话在无意中给顾客的大脑灌输了一种“看看就走”的潜意识因此导购员要立即更改说法一句面带微笑的"欢迎光临”是你欢迎顾客的最好的表达。

2、该出现时才出现

不了解顾客性格和需求的过分热情是十分不可取的。导购员的过分热情会给个别顾客带来一种压力，不免就逃之夭夭，摆脱你的纠缠，因此导购员的热情系数不要太高，保持七分的热情程度就足够了。事实上顾客只有在最需要帮助的时候，你能够及时的出现，热情的帮助顾客解决问题才能洞察顾客的真实需求，做到有的放失，从而更好地为顾客服务，可谓事半功倍。

3、成交时不注意与顾客说话的用词

我们知道恰当的用词可以减轻顾客的防备心理，人们听到什么样的话语，在头脑中就会产生什么样的图像，如果顾客听到的是正面的、轻松的词语就会联想到一些快乐轻松的画面。不要忘记顾客买的是感觉，在快乐中成交吧！

如何详细介绍一款沙发2

家具导购员销售技巧和话术

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

顾问式销售方式几个步骤：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的.认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。

如何详细介绍一款沙发3

怎样介绍沙发的卖点

1、颜色

沙发的颜色必须与房间的色彩相协调，或者是作为它的一种补充。一般来说，在选购时，消费者希望使他或她的家最时髦，所以沙发制造商必须注意产品与最新的风格基调保持一致，同时也要注意装饰的覆面的色彩、图案和肌理。

2、装饰包覆面料

现在市场上有许多种装饰包覆面料可以选择，主要看消费者喜欢什么颜色，或者是喜欢什么肌理，或者是不希望与邻居或者朋友家的家具相类似。为了正确评价软包家具上可以得到的各种包覆面，可以特别指出两大类包覆面料，一类是纺织面料，另一类是非纺织面料或皮革。

2.1纺织纤维面料

在美国销售市场中，应用最为广泛的装饰包覆面料是纺织纤维面料。要对制作纺织品的纤维或纱和纺织品的结构方式进行总的评价，必须首先了解在纺织纤维面料中可以得到多少种选择。天然的纤维材料有蚕丝、羊毛、棉花、亚麻，特别是棉花，进行预处理后，有助于防止变色或弄脏，是应用最为广泛的天然纤维材料。

人造的合成纤维是用化学原料制成的，使用最多的是丙烯酸、尼龙、烯烃类、聚酯和人造丝。许多有人造纤维结构的织物，是人们熟知的是它们的商品名。在大多数情况下，纺织品是多种纤维的混合物。一个最普遍的例子就是由聚酯和棉花纤维混纺的纺织品。根据织物结构来划分，有两种纤维材料在软包家具中是用得最为普遍的：即纺织品和非纺织品。

(1)纺织品是用机器纺织成的一种纤维材料，它以两股纱在经纬方向上呈直角相交的方式纺织而成。许多纺织品在软包家具上广泛使用：

提花织品，它用不同颜色的纱或纤维编织成具有高度装饰性的图案，这种织品的例子有织锦、花毯、提花锦缎。在传统风格门类中的软包家具中，所有这些织品都是常见的，相对来说是比较常规的材料。

绒毛织物，把纤维绞结成团，或是把纤维密实地直立起来，形成立体的结构，称之为绒毛。绒毛织物最典型的是天鹅绒和灯芯绒。对传统的或者当代的软包家具，采用相应的颜色和图案的绒毛织品。

绒线编织物，是由加工成蓬松的可弯曲的有弹性的毛线用机器纺织而成，也可用手工编织。在花样织物中，一种用得最为普遍的毛线是绳绒。这些织物表现的是一种非正统的感觉，有些用来模仿古代的家用服装。这种绒线编织物用于起居室各种款式的家具中。

平纹织物，是一种由单色的特殊质地的纱或纤维纺织成的织物，它的特点在于质地，用于正统或非正统的各种风格的家具中。

印染织物，它是织物经印染以后而做成的一种织品，一般印有装饰图案。这种织品的例子是擦光印花布或抛光棉布，也可以做成光鲜的布料，如印成与衣饰有关的或不规则图案，也可以专门为家庭居室、夏季或临时使用的家具设计适用的图案。尼龙、人造丝、棉花与羊毛混纺的绒线编织品也可以印染。

(2)无纺布和皮革覆面，在软包家具中，无纺品和皮革覆面占有很重要的地位，无纺纤维材料包括：

乙烯材料，它们主要是乙烯薄膜，它们或是覆贴在其它纤维材料表面，或是单独使用，总之是一种用得十分普遍的非纺织物纤维材料。在家具中，乙烯使用得较多，它的主要优点是耐磨。虽然它们常常被认为只是皮革的一种“替代品”但是它们能印上各种图案。乙烯材料在办公家具、社团用家具、公共家具方面用得极为广泛。

再生纤维制品，在平纺的布底上胶粘上细碎的纤维，有立体感，十分类似于绒毛织品，常印上各种设计图案，再生的天鹅绒是一个例子。

针织品，由一股纱或多股纱交叉编织而成，是一种价格比较便宜的纤维织品。对软包家具来说，选用何种纱来做针织品是十分重要的。

仿麂皮纤维面料，常用于软包家具的装饰覆面，看上去像真麂皮，一般价格要低一些。

(3)皮革，它是在软包家具中使用的另一种面料，大多数常用来制作高级产品，但实际上，包覆皮革的家具在价格、色泽和质量上千差万别。家具所用皮革几乎全部取自肉用牛的皮。

这种皮革的价格根据牛皮剖分的次数、所使用的是哪一层、制革加工时的表面处理的类别而决定。把皮革与乙烯材料混合使用可以大大降低皮革家具的价格，这是常用的做法。具体来说，在座面上包覆皮革，而在扶手和后背则用染成与皮革相同色泽的乙烯塑料薄膜来包覆。软包布艺一般都进行过表面处理，使其更耐脏、不易被污。

3、款式

沙发销售的第三个特点是款式。消费者将寻求与他们家居装饰相配的软包家具。只要他们看中了某一种类的款式，就有许多厂家生产的这种款式的各种家具可供挑选。在软包家具中，与其它特点相比，框架造型决定了款式的特点。

4、整体外观

一件家具是否好卖，还取决于它的整体外观，它主要由软包的细节所左右，还有就是在特定的外观造型下，面料是否配合得当。许多从事软包家具业的人士认为，面料与框架造型要相互呼应，相得益彰，才能卖得好。设计师必须注意所有界面的设计，如扶手、腿、边型和座垫都要很好配合，才能使产品吸引顾客。设计得好的产品，必须软包适当，使各个方面都配合得很好。特别要注意的是，面料的图案如织物的条纹或方格，面料中心的图案等，它是质量的一种指标。

5、内部结构

消费者一般无法看到沙发的细部结构。然而，零售商必须对这种产品有一个透彻的了解，这样他才能把家具的特点告诉给消费者。有一些不为人们所看到的特点恰恰表明了产品的良好品质。

在沙发产品中所用的框架品质往往参差不一，木材是制作框架常用的材料，较好品质的框架是使用窑干材来制作的。硬木框架用各种方式进行接合，如用木棒或螺钉。为提高强度，常常添加塞角。强度还取决于胶合的方法和接口锯割得是否得当，能使它们之间的连接紧密。

各种类型的弹簧结构是为了提高舒适度，它是内部品质的关键部件。弹簧有五种基本类型的结构，许多制造商利用其中的一种，以弹簧的作用来保证必要的舒适度。制造商可能会应用一种或多种以下的结构类型：

圈簧或锥簧，顶级的锥簧或圈簧有8圈，用手缠绕成双锥形，常用在椅子或沙发中，以提高舒适度。一般来说，要求把弹簧牢固地固定在底座上，灵巧地把它们的顶端用很牢的绳子连接在一起。锥簧也可以做成单元式的，用钢条连接，并固定在框架上。这种单元式的弹簧结构有许多与手工绕制弹簧的优点，却便宜得多。

弯曲形线簧，弯曲形线簧呈之（或Z字形）字形，弹簧的两端直接固定在软包家具的框架上。在座面或靠背中，它们相互平行地绑结在一起来实现弹簧的功能。

固定线簧，固定线簧的结构类似于弯曲形线簧，但是这种弹簧构成长方形，其弯曲度与角度不同于“之”字形。与弯曲形线簧一样，固定线簧也是直接固定在框架上的。

格栅形悬吊弹簧，这种弹簧呈格栅状，有时上面会包纸或涂塑，它的一边直接固定在框架上，另一边用螺旋形弹簧固定在框架上，以实现弹簧的功能。

弹性网，不属于任何一种类型的弹簧，一些制造商应用各种类型的弹性网，它们直接固定在框架上。填充材料用来填塞扶手、靠背和其它部位，所用材料的类型和填塞得是否良好是品质和舒适度的另一个指标。

沙发的舒适度主要取决于座面的软垫，也取决于靠背。在国内沙发产品中，以下类型的软垫是最常见的：

（1）顶级的软垫是用羽绒或者弹簧羽绒来填塞的。在绒羽填塞的软垫中，水鸟的羽毛用来作填充材料。弹簧羽绒软垫是用一组小型的单独绕制的圈簧，填塞在聚氨酯内芯中，称之为马歇尔单元，这种内芯用聚酯和羽绒的混合缠绕做成，整个单元缝有外罩，并嵌入软垫里做内胆。

（2）在许多中高档的软包家具中，用得最多的软垫是聚氨酯泡沫材料，它是由多层聚氨酯泡沫纤维包裹而成，外面缝上无色的罩布，并填塞进软垫套里。

（3）聚氨酯软垫芯，聚酯块侧面粘接或胶接在一起，这种聚醋块不缝有罩套，而直接填塞进软垫套里。

（4）最便宜的软垫是用整块的聚氨酯泡沫直接塞进软垫套里。这种座垫常常与便宜的靠背软垫搭配，靠背实际上填塞的是切碎的聚酯纤维。家具是否软包得当，最终的检验办法是看是否能通过包覆面料而感觉得到框架。如果能从外部触到框架的硬边，那末包覆和填充就算是不好的，而且会使面料很快磨损。

6、舒适度

影响沙发购买的另一个重要因素是舒适度。

零售商总会要求顾客在沙发上坐坐，看看他们是否感到舒服，人坐下后两脚是否着地?坐下后再站起来是否吃力?座位是宽还是窄?座垫和靠背硬软度如何?这些问题必须能够得到确定地回答，这样商店才能使顾客乐于购买出售的软包家具。

7、性价比

性价比是人们购买软包家具时作出最后决定的因素之一，虽然如何定义性价比是十分困难的，但是价格与价值之间的关系是简单的，那就是“顾客是否认为，与其它相类似的产品相比，所要买的这个产品在价格上是最合算的?”近些年来，人们对家具生产强调的是它们是否是现代化产品，用不太贵的零部件来保证使消费价格尽可能地低。

用人造板做的框架现在己取代了用实木做的框架，这是因为胶合板和定向刨花板做的框架强度己足够好，而且使制造商能够降低成本。其它的努力有降低劳动力成本，它包括改进生产技术或者进口较为便宜的零部件。有些软包家具采用进口货，以降低价格，尽管软包家具的进口量远比木制家具少。