药品销售技巧和话术有哪些?

药品销售技巧和话术:

1,了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效,熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时,也给药店带来利润。,

2,了解顾客需求。顾客进药店,一般都是有需要购买药品,很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解顾客的需求,向顾客推荐适合他的药品。

服务方法:

1,微笑服务。顾客进店,要微笑。张口就是:你好。称呼是:阿姨,大爷,大妈,姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉,有利于销售的达成。

2,仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病,营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细,给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效,会对你产生信任感和安全感,下次还会去你的药房购买。

3, 耐心观察。当介绍药品的时候,要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人,争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。

如何提高中药销售技巧

中药销售之前要懂得销售流程。

中药的销售不同于别的东西,这是直接入口的,而且是药物性质,在销售过程中不能马虎,一般购买人购买时都是现场验货,双方的营业执照等相关的材料要互换,最好是签订购销合同明确双方的法律责任。

中药销售要学会与客户沟通。

销售人员最重要的就是学会与客户沟通,不能说客户讲了半天你没听懂,或者人家聊的什么你都没有听说过,那人家肯定会嫌弃你,你的销售业绩也会受到影响,不要求你有多么完美,只需要别人说的不能全懂吧那也得略知一二。

中药销售要大概了解中药的使用方法。

中药的知识太过繁杂,我们要有针对性的学习,比如一些人们常购买的药物就可以学习一下药适合哪类人吃,有什么禁忌,药量是多少,保质期是多久等等一些小细节的知识,这样我们再与客户成交后就可以用这些来提醒他。

中药销售尽量学会少量搭配。

搭配的卖出是很多商家使用的手段,在我们销售的时候也可以自行运用,不过需要提醒销售人员的是使用搭配的时候要注意两种药物要有一定的关联性,不能说随便拽来两个就配到一起,尽量搭配选用一些药效好的东西。

中药销售人员要注意多总结。

总结对于销售人员来讲也是比较重要的,每周自己总结一下哪个品种卖出的多,等每次总结好后一定要保留起来,有些中药是分季节食用的,明年的时候就可以提前做准备。

怎样做好药品销售技巧和话术

你产品优势

你自身优势

竞争对手优势

竞争对手劣势

公司的优势竞争

对手产品优势

行业问题

你给客户带来什么利益,不要说什么送红包,喝酒,请客吃饭这些对于销售而言这是非常低端做法,根本没有什么用处

药药品销售技巧和话术:

了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效,熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时,也给药店带来利润。

了解顾客需求。顾客进药店,一般都是有需要购买药品,很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解顾客的需求,向顾客推荐适合他的药品。

服务方法:

微笑服务。顾客进店,要微笑。张口就是:你好。称呼是:阿姨,大爷,大妈,姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉,有利于销售的达成。

仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病,营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细,给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效,会对你产生信任感和安全感,下次还会去你的药房购买。

耐心观察。当介绍药品的时候,要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人,争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。