一、如何卖水泵,如何做一个好的水泵销售
公司经历了一段时间的学习、积累,必然要进入新的结果导向的层次:增加市场份额,扩大销售额,回报股东的投资和回馈社会。
对于很多销售人员来说,销售离心泵似乎就意味着跑客户、拉关系、送样本、做报价、接电话和拼价格和被拒绝。然而,销售和管理一样,是一门科学,也是一门艺术,不仅仅在于知,而更在于行,检验销售的唯一标准是结果。“一命二运三风水四积德五读书”可以很好的概括销售的本质。不要期望销售和敲打键盘那么简单。然而,借助合适的分析工具,我们会发现而销售也不是神秘的东西,而是一个可以重复的过程。本文以卖泵为例,将给大家介绍一下如何利用战略创新和营销分析工具,如何做价值的现形者,从而成为卖泵的赢家。
1. 归纳法思维:目标导向。
要达到目标,首先要盯着山顶,然后评估自己当前所处位置,而现状和目标的距离,是对销售潜水泵的挑战,也是寻求解决方案的空间。在明确自己的目标后,要对达成目标有哪些边界约束和阻碍进行分析。销售的本质是在合理的费用和资源下,在特定的时间里达到销售目标和利润指标。那些先交N年朋友,不卖东西的说法是放长线、钓大鱼的思路,属于战略营销或者慈善事业,不在本文讨论范围。
任何销售行为都有边界,这些边界包括国家政策、法律法规、公司政策、销售费用和毛利要求。
而障碍包括竞争对手、替代产品、市场现状、技术水平、客户价值、运营效率供应商和行业进入壁垒。这些障碍解决的好,会成为你的机会和竞争优势,解决的不好,是你的瓶颈。SWOT分析是一个很好的工具:
※SWOT分析a) 强项:可靠、提供真空泵的解决方案、终身寿命成本低、本土生产排污泵的能力,快速交货期;b) 弱项:产品系列不完整;初始采购成本高;分销渠道不完善(一家代理,受限于财务、人力等资源);在全球效率、国家反应能力和全球学习能力上有待提高;c) 机会:中国工业要与国际接轨,技术革新的要求将拉动对高质量和环保节能的要求;d) 威胁:国内泵制造商的技术水平提高和越来越多的国外公司在中国投资设厂 同样的产品,同样的市场,同样的应用,有的人卖的好,有的人觉得太难卖了,所以销售的成功还取决于个人的销售风格和能力。在明确目标和了解销售边界以及障碍后,对个人销售风格和个人进行SWOT进行分析也非常重要:跑而不思则罔,思而不跑则殆。每个人要分析自己的强项,弱项,机会和风险。每个人性格不同,教育和工作背景不同,但要卖出泵,要扬长补短,不了解产品知识和应用,就去见客户,是瞎跑,浪费资源和浪费时间;天天呆在OFFICE学习,怕见客户,没有基本销售技巧,是闭门造车,天上很少掉下林妹妹的,时间一天天过去,旋片式真空泵订单是不会从天而降的。理想的销售是:懂产品,懂市场,懂客户价值,了解行业游戏规则,能吃苦,工作态好,心理素质好,有追求成功的内驱动力。2. 卖泵的4个阶段:不知道自己不会卖离心泵---盲点,盲目自信,瞎跑,瞎吹知道自己不会卖离心泵---- 沮丧,找不到北,呆在办公室里不敢出去,怕被拒绝,怕失败知道自己会卖离心泵---通过学习、思考和研究勤劳、自信而谦虚,承担自己的责任,把任务细分,寻求合适和合理的帮助,整合公司内部和外部的资源,找到自己的市场和比较优势 知道自己会卖泵---卖泵已经不是负担,是一种给客户希望,为客户创造价值和集成价值的过程。就像自己会骑自行车一样,很少人记得自己会骑自行车的吧。3. 业务增长的五种模式A).自然增长—贪天之功,命和运;B).新市场渠道;C).新产品和新应用:水平整合和垂直整合;D).增加市场份额;E). 市场促销4. 市场推广七部曲:市场研究—市场细分—目标管道泵客户—营销计划—营销组合(价格/产品/交货期/分销渠道/售后服务)—执行—检验。 PDCA的含义如下计划目标,确定方针和目标,确定活动计划;执行,实地去做,实现计划中内容的细节;检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题; 行动改进,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。原则: 1、明确性:明确性就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准,不能制定模棱两可的目标,或虽然目标明确但不能有效传达。通过项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求等方面,制定明确的计划和工作时限。 2、衡量性:衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。通过定性和定量制定出衡量的标准,作为是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。3、可接受性 4、实际性:实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。一般有两种情形,一是目标过高,而是目标过低。前者没有充分考虑现状条件,下达了高于实际能力的指标,后者则浪费了大量的时间、资源、人力成本,完成一个没有意义的目标。5、时限性:目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。 目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况。
在当前的市场中,竞争对手永远存在。一心盯住竞争对手是不会有大发展的,常犯的错误之一就是,眼光紧盯着对手的一举一动,以至于迷失了自己的方向。提高产品销售竞争力的惟一途径就是了解客户的需要,提高自己产品的价值,降低客户的风险,满足用户需求,除此之外别无他法。“争”,需要对手;而“不争”,是想别人没想过的问题,做别人没做过的事情或别人做起来没我们厉害的事情。而这,也就意味着销售创新。而公司的竞争,是价值链的竞争,是公司整体实力的竞争,所以,一线的销售要把市场的变化、客户的价值反馈给公司,进行持续改进。一个著名真空泵的品牌在中国设厂后,为融入中国经济并和中国经济共同成长提供了坚实的基础和坚定的承诺,为成本领先竞争战略提供了可能。同时可以不断进行技术创新、营销创新,寻找到属于自己的蓝海,从而为客户提供差异化的价值、为社会承担企业公民的责任并实现人类碧海蓝天的共同梦想离心泵的品牌建设和特色营销是个持续改进的过程,而且由于中国和海外市场的不同,对于营销战略、品牌和渠道建设有不同的要求,重要的是如何进行战略创新、如何把握住市场的机遇在获得较高利润和市场占有率的情况下满足或超过顾客的需要,做价值的创造者和集成者,为中国工业排污泵的技术升级换代,降低终身寿命成本作出贡献, 达到双赢的目的。
二、销售净水器的技巧和话术
一:要根据消费者家里的水质去合理推荐
很多销售人员在卖净水器时知道告诉消费者要根据自己家水质来选择净水器,但隔行如隔山,消费者怎么知道自己家水质应该选择怎样的净水器?或者你提供了一个不合理的净水器,消费者家中水质明明买个超滤机有可以了,你非要给人家推销一个纯水机。这会失去消费者的信任,下次再也不想选择你。
二:站在消费者的角度去考虑问题
很多净水器销售人员在卖净水器时,只顾自己的利益。比如你在做某东客服,消费者会提问你:你们这个净水器真的能过滤干净水吗?会不会对身体有伤害?对小孩有没有影响?然后你回答了很多问题可是对方却没有下单。你会不会很火?但是你换位思考以后,又会有什么样的感觉呢?任何人不是都想货比三家?
三:净水器销售人员必须自信且专业
当你在面对消费者的时候,自己专业知识不牢靠,哪怕你销售的那个净水器品牌很好。但因为你自己的不自信,导致了消费者对你的怀疑,谁还会买你的产品?净水器销售技巧不是人与人之间的交易,而是人与人之间的交流。
作为净水器销售人员必须掌握的10个销售技巧!
四:诚信对待每一位消费者
可能不是所有人都和小编一样,小编在选择做销售的时候,是绝对不会选择带有欺骗行为的商家的。记得有一次做兼职卖家具,说是给消费者免费送一张优惠卡,结果送出去以后就要收钱,当时瞬间就觉得良心无比不安,立马走人。销售净水器也一样,不能选择那种去农村做“会销”的品牌。那样的行为,不仅欺骗了每一个消费者,也违背了自己的良心。
五:尊重消费者的想法和意见
净水器销售技巧说是销售,其实是关心和理解。不管消费者想要买哪一种净水器,最低也要几百块,像RO反渗透这种不管怎么样也要好几千。每个人的钱都不是大风刮来的,需要给别人考虑的时间。
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销售技巧:首先,要注意你本人的仪容仪表是否整洁干净;要对顾客使用恰当的称谓;还要细心留意顾客的需求,以达到有一个“共同语言”;
其次,要注意你本身的专业知识是否过关,要一针见血的察觉顾客的需求;还有把握销售时,可以使用一些小技巧,比如:试探、探底、迂回等;企业优势、产品特点、功能等优于其他品牌的优点在哪儿;
最后,销售完之后建立一系列完善的售后体系,并能及时解决顾客的各种疑虑。
话术:
一问一答式。
三、怎么做好一个水泵销售员?
要做好一个水泵销售员是需要不断积累和锻炼的,首先要有一定的水泵专业知识,对水泵的一些选型要熟悉,再就是要了解一下水泵的大概市场行情,懂得如何跟客户介绍水泵报价技巧,这些都要不断学习积累经验,做任何销售都是一样的。
水泵是输送液体或使液体增压的机械。它将原动机的机械能或其他外部能量传送给液体,使液体能量增加,主要用来输送液体包括水、油、酸碱液、乳化液、悬乳液和液态金属等,也可输送液体、气体混合物以及含悬浮固体物的液体。水泵性能的技术参数有流量、吸程、扬程、轴功率、水功率、效率等;根据不同的工作原理可分为容积水泵、叶片泵等类型。容积泵是利用其工作室容积的变化来传递能量;叶片泵是利用回转叶片与水的相互作用来传递能量,有离心泵、轴流泵和混流泵等类型。
四、水泵要卖的好,关键是要怎么卖??
对于很多销售人员来说,销售离心泵似乎就意味着跑客户、拉关系、送样本、做报价、接电话和拼价格和被拒绝。然而,销售和管理一样,是一门科学,也是一门艺术,不仅仅在于知,而更在于行,检验销售的唯一标准是结果。“一命二运三风水四积德五读书”可以很好的概括销售的本质。不要期望销售和敲打键盘那么简单。然而,借助合适的分析工具,我们会发现而销售也不是神秘的东西,而是一个可以重复的过程。本文以卖泵为例,将给大家介绍一下如何利用战略创新和营销分析工具,如何做价值的现形者,从而成为卖泵的赢家。
1. 归纳法思维:目标导向。
要达到目标,首先要盯着山顶,然后评估自己当前所处位置,而现状和目标的距离,是对销售潜水泵的挑战,也是寻求解决方案的空间。在明确自己的目标后,要对达成目标有哪些边界约束和阻碍进行分析。销售的本质是在合理的费用和资源下,在特定的时间里达到销售目标和利润指标。那些先交N年朋友,不卖东西的说法是放长线、钓大鱼的思路,属于战略营销或者慈善事业,不在本文讨论范围。
任何销售行为都有边界,这些边界包括国家政策、法律法规、公司政策、销售费用和毛利要求。
而障碍包括竞争对手、替代产品、市场现状、技术水平、客户价值、运营效率供应商和行业进入壁垒。这些障碍解决的好,会成为你的机会和竞争优势,解决的不好,是你的瓶颈。SWOT分析是一个很好的工具:
※SWOT分析a) 强项:可靠、提供真空泵的解决方案、终身寿命成本低、本土生产排污泵的能力,快速交货期;b) 弱项:产品系列不完整;初始采购成本高;分销渠道不完善(一家代理,受限于财务、人力等资源);在全球效率、国家反应能力和全球学习能力上有待提高;c) 机会:中国工业要与国际接轨,技术革新的要求将拉动对高质量和环保节能的要求;d) 威胁:国内泵制造商的技术水平提高和越来越多的国外公司在中国投资设厂同样的产品,同样的市场,同样的应用,有的人卖的好,有的人觉得太难卖了,所以销售的成功还取决于个人的销售风格和能力。在明确目标和了解销售边界以及障碍后,对个人销售风格和个人进行SWOT进行分析也非常重要:跑而不思则罔,思而不跑则殆。每个人要分析自己的强项,弱项,机会和风险。每个人性格不同,教育和工作背景不同,但要卖出泵,要扬长补短,不了解产品知识和应用,就去见客户,是瞎跑,浪费资源和浪费时间;天天呆在OFFICE学习,怕见客户,没有基本销售技巧,是闭门造车,天上很少掉下林妹妹的,时间一天天过去,旋片式真空泵订单是不会从天而降的。理想的销售是:懂产品,懂市场,懂客户价值,了解行业游戏规则,能吃苦,工作态好,心理素质好,有追求成功的内驱动力。2. 卖泵的4个阶段:不知道自己不会卖离心泵---盲点,盲目自信,瞎跑,瞎吹知道自己不会卖离心泵---- 沮丧,找不到北,呆在办公室里不敢出去,怕被拒绝,怕失败知道自己会卖离心泵---通过学习、思考和研究勤劳、自信而谦虚,承担自己的责任,把任务细分,寻求合适和合理的帮助,整合公司内部和外部的资源,找到自己的市场和比较优势知道自己会卖泵---卖泵已经不是负担,是一种给客户希望,为客户创造价值和集成价值的过程。就像自己会骑自行车一样,很少人记得自己会骑自行车的吧。3. 业务增长的五种模式A).自然增长—贪天之功,命和运;B).新市场渠道;C).新产品和新应用:水平整合和垂直整合;D).增加市场份额;E). 市场促销4. 市场推广七部曲:市场研究—市场细分—目标管道泵客户—营销计划—营销组合(价格/产品/交货期/分销渠道/售后服务)—执行—检验。 PDCA的含义如下计划目标,确定方针和目标,确定活动计划;执行,实地去做,实现计划中内容的细节;检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;行动改进,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。原则:1、明确性:明确性就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准,不能制定模棱两可的目标,或虽然目标明确但不能有效传达。通过项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求等方面,制定明确的计划和工作时限。2、衡量性:衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。通过定性和定量制定出衡量的标准,作为是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。3、可接受性4、实际性:实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。一般有两种情形,一是目标过高,而是目标过低。前者没有充分考虑现状条件,下达了高于实际能力的指标,后者则浪费了大量的时间、资源、人力成本,完成一个没有意义的目标。5、时限性:目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况。
在当前的市场中,竞争对手永远存在。一心盯住竞争对手是不会有大发展的,常犯的错误之一就是,眼光紧盯着对手的一举一动,以至于迷失了自己的方向。提高产品销售竞争力的惟一途径就是了解客户的需要,提高自己产品的价值,降低客户的风险,满足用户需求,除此之外别无他法。 “争”,需要对手;而“不争”,是想别人没想过的问题,做别人没做过的事情或别人做起来没我们厉害的事情。而这,也就意味着销售创新。而公司的竞争,是价值链的竞争,是公司整体实力的竞争,所以,一线的销售要把市场的变化、客户的价值反馈给公司,进行持续改进。一个著名真空泵的品牌在中国设厂后,为融入中国经济并和中国经济共同成长提供了坚实的基础和坚定的承诺,为成本领先竞争战略提供了可能。
五、卖净水机的话语话术
话术一、我们的产品是进口品牌,有XX年的历史,在这个行业里是最专业的。
净水器不像电脑,采购零件就可以自行拼装,净水器厂家做的并不是这样的事情。这个行业门槛不低,如果科技专业性不够没办法入围专业厂家,进口品牌分几种情况:
1、 国内的企业在国外注册,包括很多目前知名品牌,写篇品牌历史故事就可以号称是有多少年历史的洋品牌,通常说来国外品牌在申请涉水批件等资质的过程中,比起国产品牌申请周期较短,我们都知道一个产品上市应有时效性,所以申请周期格外重要,如果这种国外的“知名品牌”能踏踏实实做出好用的产品,且品质过关,那也是无所谓的。如果打着国外品牌制定高价的策略,再编排一些五花八门的噱头,就比较不地道了。
2、 真正的国外品牌,但是产品的信息公开不诚恳,销售人员用一些没有反渗透技术的产品来忽悠用户购买,并误导用户能够直饮,因为水中的重金属离子、农药化学残留等根本无法处理。这就是赤裸裸的欺骗。在此多提一句海淘来的的产品,有许多用户在前置过滤器上选择海淘,如果价格合理,不失为一种选择,但是需要你有个好运气,不要坏掉,这样维修成本可能=放弃这个产品,重新购买。
3、 取了个洋气名儿,实则是完全的国产。
名字不重要,重点是产品质量达标。因此在选购上重点关注资质认证以及滤芯配置,售后成本。
4、 最恶劣的一种:明明是个小作坊生产厂,非要冠名欧洲XX,德国XX,英法XX来忽悠用户,并且恶意哄抬净水器价格。
以上这些用户只要细心查看一下政府卫生部门的批件,工商执照即可心知肚明。
话术二、喝净水器过滤的水,能够有XX功效
这个话术应该不能蒙骗太多年轻人了,大家只需要记住以下关键字来避免进入雷:
碱性水、磁化水、大分子小分子水、活化水、保健水、纳滤水、竹炭水、能量活水包括未来还会有不知道什么样的高科技水,都是骗人的。水就是水,只要它干净、无色、无味就可以了,本身没有任何功效。
话术三:喝纯水得软骨病,所以我们得喝矿物质水
这种常出现在一些非常有品牌知名度的几个超滤机(或高端超滤机)的销售身上。
本人不抵触超滤机(无反渗透技术的净水器),每种产品上市,都有相应的消费群体,只要适合的就是好的,但是不能利用信息差来忽悠用户,明明是超滤机,误导能够直饮(是的,烧开了以后饮用没问题的),明明纯净水更有益,偏偏会说能得软骨病,这样很不好,水中微量元素没一样是水中独有,被过滤掉的可通过其他膳食补充。所谓大家觉得行业乱,这些口无遮拦的销售实在是尽了一臂之力。更何况很多没有反渗透技术的机器,宣传矿物质水更有益健康反而制定了高价策略,这不是太坏了吗。许多国家的直饮水标准,都以纯净水的基本标准制定,这点毫无争议。所谓矿物质水=不能够去除水中所有污染物。如果不幸买到这种机器,也不要绝望,把水烧开了饮用,还是比自来水烧开以后干净很多。
在此提醒各位获取网上信息也要加以分辨,不要盲从听信,听风是雨,自己要懂得思辨。
话术三:我们的净水器能过滤有害的重金属等,保留有用的矿物质。
不存在能够自动分析过滤物质成分的产品,能过滤掉重金属的,矿物质也直接去除。
话术四:我们的滤芯能永久使用,不需要更换。
净水器设备过滤杂质的同时,截留下来的污染物会保留在设备中,需要用水来进行冲洗掉,可以简单的理解成废水形成的过程。永久使用?大家脑补一下这样的说法是否靠谱。
话术五:我们的产品废水比很小,所以RO膜是最好的。
废水比严格来说,都是在一个非常标准的实验环境下测得,产品说明中会有很小的字体来补充“废水比会根据实际使用环境略有差异”,这说明实际上的废水比最大的相关因素是水质污染程度,用废水比例来论证RO膜的好坏没有任何道理。另,废水比例不是高端科技,能够调节,工业产品设计师不傻,为什么不调节成获取用户喜欢的低废水比呢?可以这样简单理解,高比例的废水比排出,能够延长RO膜的使用寿命,到底是废水贵,还是更换RO膜贵,大家可以判断。当然如果用户是一个极端的环保人士,这段话可以忽略。
话术六:现在来说只有Ro机是最好的/只有矿物质机才是最好的/只有软水机是最好的/只安一台中央净水器就足够了……
这种非常绝对的话术大家需要防备,净水器的产品系列里,没有任何一种成为最好的选择没有之一,需要配合来使用。我们可以将上面的话术置换一下,听起来就比较合理了:
在饮水安全方面,RO反渗透净水器是最好的;
在厨房生活用水方面(做饭,洗水果,熬汤等),使用去除水中的泥沙、铁锈、余氯、胶体等,超滤净水器或中央净水机就足够了。
在提升生活体验及保护家用电器寿命上(如,洗衣物 洗澡 家居卫浴用品清洁),软水机是理想的选择;
话术七:安净水器刻不容缓,有多少孩子得了XX病。/还拿你的肾当过滤器吗/什么都能等,健康不能等
净水器销售策略有很多方式,比起这些危言耸听的消费教育,客观专业的销售人员会更加令人信服,如果只拉着你谈一些令人不是那么舒服的话题,相信是在掩饰自己对净水知识的无知。健康有问题