一、做石材销售,怎么和客户交谈?请大神指教。
正常做销售的话都是先要简单的寒暄下,第一:轻松洽谈,之后慢慢引入主题,既然是谈生意,当让要注意技巧,但是不必太绕。简单明了的说出自己产品的质量优势,与人性化的售后服务。。想想如果我们是客户,,我需要石材的话,正好别人找到了我。我会又那些问题是我顾虑的,我担心的是什么。我为什么要跟你合作?这些都是客户心里的疑问点。当你知道了这些疑问点,而又恰到好处的给他解决了。说到他心里去。而你的产品又非常好。那么他不可能不认可你的产品。
第二:挖问题,解决问题。知道客户的问题点。就是聊天。别可以的去问什么。就是正常聊天一样,这样不会拉卡你与客户的距离感。
第三:抛卖点。你产品的优势是什么。大概就这样,我还要上班。很忙,不多说了。。
二、石材销售的技巧
第一,小区销售,选楼要得当
在进小区前必须要了解楼盘的相关信息,例如是商品楼还是城改回迁安置楼,如果是前者,那装修的工期会比较长,有些业主甚至隔很久才来交房处交房,而且大多数业主在选取装修的材料时都会比较仔细;如果是后者,那装修的工期通常比较短,很多业主买的材料都比较高档,而且会选择团购的方式购买材料。商家要通盘考虑,针对不同的楼盘,采取相应的销售策略。同时要了解小区物业的管理模式及收费标准,如果收费高于自己的预算,那商家们得慎重考虑成本收益等问题。
第二,小区销售,选人很关键
进小区销售的人员必须要心里素质过硬,因为在小区吃“闭门羹”是家常便饭,这就要求销售人员有毅力,而且要做到处事灵活,随机应变,在较短的时间里掌握小区销售的方法和技巧。适应能力较强,能够代表商家的企业形象的销售者要优先考虑,而且商家的工资水准也要与他的销售能力对等,充分发挥其主观能动性。
第三,小区销售,看准业主的消费能力
在小区销售时会遇到形形色色的业主,必须看准他们的消费水准,初步判断这家业主可能选择高档石材,还是中低档石材,必须做到心中有数,这样向他们推荐产品时,才能事半功倍。而且要做到有始有终,不怕麻烦,尽一切可能满足业主的需求,这样他们也许会为你的努力所感动,坚持到底就是胜利。
第四,小区销售,勤跑是捷径
在小区销售石材要做到勤跑楼,首先是了解各个单元楼用石材的大概尺寸,这样能提升业主们对你们的信任度,他们会以为,只有在这个单元签单成功,才会对该处的用料尺寸如此熟悉;其次,勤跑楼是为了了解各装修业主的装修进度,什么时候用过门石,什么时候业主要选择飘窗,对这样的信息了如指掌,以便提前下手,促成签单。
第五,小区销售,服务是前提
在小区销售石材时,还要尽可能地拉近与业主们的距离。比如,业主在选择其他装饰材料时,销售员可以帮他们推荐某个产品,与业主交谈时,要让他们感觉到买不买自己的东西都无所谓,可以帮助他们选择到他所需要的材料才是自己的想法,当他们认可自己的时,顺便提一下自己的产品,例如:“选择某某品牌的瓷砖必须与我们这种高档的什么石材匹配才是最完美的”,这样的服务必定会赢得消费者的信赖。
第六,小区销售,售后别忽视
在小区销售的石材的价格要低于市场的价格,以量取胜。比如一个小区有400户住户,一个非常成功的小区销售只要做到200家就足够了。要做到成功,售后服务也是很关键的,例如:当业主们买了自己的材料之后,也要时常去他的单元转转,因为很多业主对装修是一窍不通的,只有你们多多提装修意见或者多给予他们一些帮助,在小区获得好声誉,这种无形的价值必定会让你的签单量逐月攀升。
三、建筑业大理石业务怎么跑?
跑业务就是把商品或者服务推销给客户或者用户的行为,一般指的是一对一或者一对多的推销宣传,跑业务的工作人员我们一般称之为业务员。
建筑行业的业务员的5个工作技巧:
l.单刀直入法
这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机,开门见山地向其推销,打他个措手不及,然后"乘虚而入",对其进行详细劝服。请看下面这个场面:门铃响了,一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上,当主人把门打开时,这个人问道:"家里有高级的食品搅拌器吗?"男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量,夫人有点窘迫但又好奇地答道:"我们家有一个食品搅拌器,不过不是特别高级的。"推销员回答说:"我这里有一个高级的。"说着,他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着,不言而喻,这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式,一开口就说:"我是×公司推销员,我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。"你想一想,这种说话的推销效果会如何呢?
2连续肯定法
这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答"是",然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源,事先未打招呼就打电话给新顾客,可说:"很乐意和您谈一次,提高贵公司和营业额对您一定很重要,是不是?"(很少有人会说"无所谓"),"好,我想向您介绍我们的×产品,这将有助于您达到您的目标,日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标,对不对?"……这样让顾客一"是"到底。
运用连续肯定法,要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考,特别要注意双方对话的结构,使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。
3诱发好奇心
诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条,上面写道:"请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。"纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教!这样,结果很明显,推销员应邀进入办公室。
但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时,用这种方法往往很少获益,而且一旦顾客发现自己上了当,你的计划就会全部落空。
4"照话学话"法
"照话学话"法就是首先肯定顾客的见解,然后在顾客见解的基础上,再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解,顾客不由说:"嗯,目前我们的确需要这种产品。"这时,推销员应不失时机地接过话头说:"对呀,如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱,那么还要待多久才能成交呢?"这样,水到渠成。毫不娇柔,顾客也会自然地买下。
5刺猬效应
在各种促进买卖成交的提问中,"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应,其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看"刺猬"反应式的提问法:顾客:"这项保险中有没有现金价值?"推销员:"您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗?"顾客:"绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。"对于这个顾客,若你一味向他推销现金价值,你就会把自己推到河里去一沉到底。这个人不想为现金价值付钱,因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义,提高他在这方面的认识。
四、怎样推销大理石餐桌?
楼主好,对于想要将大理石餐桌推出去
1、我们首先要做市场调查,明确市场的行情。2、
还要确定客户群,以及客户购买这种产品的心里,为什么要选择大理石的而不选择实木的。
3、在价位上我们也要好好琢磨,并不是越贵越好。而是适合客户的才是最好的。大理石的硬度基本一样。花式各式各样。
4、我们还要熟悉各种的材质,要辨别人造的和天然的,这样在成本上就可以控制好,也也给客户一种您很专业的感觉,从而产生一种信任。主要是看它的石材纹路,天然的石材纹路不规则,颜色有深浅不一,看起来很活,手摸特别清凉,天然大理石比花岗岩硬度要软。而人造的大理石没有上述特点,纹路死板,厚度统一。天然大理石背面有些还有网格印,有些要远运到加工厂,为防石材裂会在背面粘上纤维网固定。
5、做到这些再加上你的宣传和一些销售策略一定会有所成功,您还可以去参照一些大的专业网站,像圣托酒店、淘宝等。在哪里不断可以看到那些是热销的还可以得到很多的销售帮助。
五、如何销售石材
第一,小区销售,选楼要得当
在进小区前必须要了解楼盘的相关信息,例如是商品楼还是城改回迁安置楼,如果是前者,那装修的工期会比较长,有些业主甚至隔很久才来交房处交房,而且大多数业主在选取装修的材料时都会比较仔细;如果是后者,那装修的工期通常比较短,很多业主买的材料都比较高档,而且会选择团购的方式购买材料。商家要通盘考虑,针对不同的楼盘,采取相应的销售策略。同时要了解小区物业的管理模式及收费标准,如果收费高于自己的预算,那商家们得慎重考虑成本收益等问题。
第二,小区销售,选人很关键
进小区销售的人员必须要心里素质过硬,因为在小区吃“闭门羹”是家常便饭,这就要求销售人员有毅力,而且要做到处事灵活,随机应变,在较短的时间里掌握小区销售的方法和技巧。适应能力较强,能够代表商家的企业形象的销售者要优先考虑,而且商家的工资水准也要与他的销售能力对等,充分发挥其主观能动性。
第三,小区销售,看准业主的消费能力
在小区销售时会遇到形形色色的业主,必须看准他们的消费水准,初步判断这家业主可能选择高档石材,还是中低档石材,必须做到心中有数,这样向他们推荐产品时,才能事半功倍。而且要做到有始有终,不怕麻烦,尽一切可能满足业主的需求,这样他们也许会为你的努力所感动,坚持到底就是胜利。
第四,小区销售,勤跑是捷径
在小区销售石材要做到勤跑楼,首先是了解各个单元楼用石材的大概尺寸,这样能提升业主们对你们的信任度,他们会以为,只有在这个单元签单成功,才会对该处的用料尺寸如此熟悉;其次,勤跑楼是为了了解各装修业主的装修进度,什么时候用过门石,什么时候业主要选择飘窗,对这样的信息了如指掌,以便提前下手,促成签单。
第五,小区销售,服务是前提
在小区销售石材时,还要尽可能地拉近与业主们的距离。比如,业主在选择其他装饰材料时,销售员可以帮他们推荐某个产品,与业主交谈时,要让他们感觉到买不买自己的东西都无所谓,可以帮助他们选择到他所需要的材料才是自己的想法,当他们认可自己的时,顺便提一下自己的产品,例如:“选择某某品牌的瓷砖必须与我们这种高档的什么石材匹配才是最完美的”,这样的服务必定会赢得消费者的信赖。
第六,小区销售,售后别忽视
在小区销售的石材的价格要低于市场的价格,以量取胜。比如一个小区有400户住户,一个非常成功的小区销售只要做到200家就足够了。要做到成功,售后服务也是很关键的,例如:当业主们买了自己的材料之后,也要时常去他的单元转转,因为很多业主对装修是一窍不通的,只有你们多多提装修意见或者多给予他们一些帮助,在小区获得好声誉,这种无形的价值必定会让你的签单量逐月攀升。
六、大理石销售专业知识
不知道你的经营情况,所以不知道怎么跟你说
另外给你大理石的专业资料
大理石
大理石由沉积岩和沉积岩的变质岩形成,是石灰石重结晶形成后的一种变质岩,通常伴随有生物遗体的纹理。主要成分是碳酸钙,其含量约为50%-75% ,呈弱碱性。有的大理石含有一定量的二氧化硅,有的不含有二氧化硅。颗粒细腻(指碳酸钙),表面条纹分布一般较不规则,硬度较低。大理石的成分极其结构特点使其具有如下性能:
(1) 良的装饰性能,大理石不含有辐射且色泽艳丽、色彩丰富,被广泛用于室内墙、地面的装饰。具有优良的加工性能:锯、切、磨光、钻孔、雕刻等。
(2) 大理石的耐磨性能良好,不易老化,其使用寿命一般在50-80年左右。
(3) 在工业上,大理石被广泛得到应用。如:用于原料、净化剂、冶金溶剂等。
(4) 大理石具有不导电、不导磁、场位稳定等特性。
从商业角度来说,所有天然形成、能够进行抛光的石灰质岩石都称之为大理石,某些白云石和蛇纹岩也是如此。因为并非的大理石都适用于所有的建筑场合,因此大理石应分为A、B、C和D四类。这种分类方法特别适用于相对比较脆的C类和D类大理石,它们在安装前或安装过程中需要特殊处理。
具体分类如下:
A类:优质的大理石,具有相同的、极好的加工品质,不含杂质和气孔。
B类:特征接近前一类大理石,但加工品质比前者略差;有天然瑕疵;需要进行小量分离、胶粘和填充。
C类:加工品质存在一些差异;瑕疵、气孔、纹理断裂较为常见。修补这些差异的难度中等,通过分离、胶粘、填充或者加固这些方法中的一种或者多种即可实现。
D类:特征与C类大理石的相似,但是它含有的天然瑕疵更多,加工品质的差异最大,需要同一种方法进行多次表面处理。这类大理石连累了许多色彩丰富的石材,他们具有很好的装饰价值。