一、在邮轮服务中 邮轮游客有哪些心理需求 邮轮工作者应如何提供针对性的服务？
邮轮的主要客群集中在中老年人，针对这类主要人群，会加入不同的主题属性以增加邮轮的丰富性和卖点，如美食主题或养生主题等
长航线方面，一些比较特色小众的产品也受到一些资深玩家的喜欢，比如去新英格兰欣赏枫叶和极光的行程等，而旅行社也会在这类产品中增添摄影主题的元素。
二、乘坐游轮旅游的游客，都有哪些特点呢？
乘坐游轮旅游的游客都会有以下三个特点，第1个特点，特别的能说会道的人。第2点特别喜欢在游轮上拍照，只要遇到各种各样的旅游景点，都会想要争先恐后的去拍照。第3个特点就是心情特别的E mo，这三类人在出门旅行的时候，为了让自己能够增长见识。从而选择出行的交通工具会选择坐轮船，因为有一些地区做轮船也是一种不一样的体验。
特别能说会道的人
其实对于生活中很多热爱旅游的人都会发现，在每一次旅游的过程中所接触到的人群也是完全不同的。乘坐游轮的游客都会觉得特别能说会道的，在一起接触的过程中会感觉游客的嘴根本就停不下来，不管是在吃东西还是在与人交谈，都会显得自己特别有文化。也为了彰显自己在任何领域方面都表现的比较卓越，从而会把自己好的一面总是呈现在对方的耳朵里。
喜欢在游轮上拍照的人
在生活中对于大多数中年大妈们在一起乘坐游轮的时候，都会想要做各种各样拍照的姿势，为了能够欣赏自己所看到的一些美景。大妈们也只不过是想要留作一个纪念，但是大妈们的拍照姿势一般都是剪刀手或者是直接倚靠在游轮上面，整体看起来也并不是特别的好看。作为大妈在夜晚坐游轮的时候，也都会想要拍下游轮的夜景，会认为夜景比白天的时间段更好看一些。
心情特别E mo的人
也有一类人在去乘坐游轮的时候，因为心情不是特别的好，所以为了达到散心的目的。在出行的过程中首先会考虑做游轮，因为在乘坐游轮的过程中多看看大海，多看看湖面，可以达到心情释放和缓解。但是要知道也有一些人不适合做游轮，这当中有的人在做了轮船以后，可能就会容易出现晕船的现象，所以应该提前了解自己的体质。
