一、销售轴承时，接打电话的技巧
1、接听电话的技巧 (1)要仔细倾听对方的讲话。 (2)避免在电话中争论或有不佳的情绪反应。 (3)对方声音不清晰时，应该善意提醒。 (4)如果谈话所涉及的事情比较复杂，应该重复关键部分，力求准确无误。 (5)谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。 2、拨打电话的技巧 （1）理清自己的思路 （2）立即表明自己的身份 （3）确定对方是否具有合适的通话时间 （4）表明自己打电话的目的 （5）给对方足够的时间作出反应 （6）避免与旁人交谈 （7）设想对方要问的问题 （8）不要占用对方过长时间 （9）适时结束通话
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二、做轴承销售，应该知道些什么？
新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题，新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准，由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职，那么，作为一个营销人员，应该如何去开发新市场呢？
一、 开发新市场须做“五心上将”
现在的市场是一个“心”的市场，有人说，未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场，须做“五有心人”。
1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件，说谈客户时本来进行了充分的准备，但临场却因为心理因素而表达不足，以致谈判失败，他本人分析失败的原因时，归结为一句话，那就是缺乏自信心。开发新市场，要面临很多的失意和挫折，其所遇到的拒绝和难堪，超过任何一个行业，因此，要想成功开发新市场，首先必须要“苦其心志”，坚定信心。
日本有一所特殊的培训学校，在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”，该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才，校旗是一只象征力量的黑鹰，座右铭是：“100升汗水和眼泪”，它的课程很特别：每日数次走上大街高呼：“我是最优秀的分子，我能胜，我能胜。”其次，接受紧张的体格训练，夏天让热焰般的太阳暴晒，冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后，教练就宣布：“你们到这里来是为了今后的工作，你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目，你们的解决办法只有一条：合作，让地狱变成天堂。”第四天是地狱日，按小组分散，跑40公里路程。10点钟分散出发，1点半集合，并要求，：每个人都要回来，哪一组有一个人在行军中丢了，全组测验不及格，团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神，学校创始人兼校长本桥年代反驳道：今天对学生来说，需要的不是知识，而是别的东西，对那些即将破产的人来说，他们对于各种事情了如指掌，但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的，是让他们如何摆脱困境，把每个学生推到极限，然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单，然而每个人都说获得了内在的动力。
这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱，就是因为它独特的训练方式，以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场，充满自信，首当其冲。
2、耐心。有这样一个故事，有一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，自认为干不下去了，所以向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。
这个故事给了我们一个什么样的启示呢？顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦，说一方面我们找不到好客户，而另一方面却是好客户主动找上门，这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么？
乔.吉拉德，世界上最伟大的推销员，他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说，只要是他遇到的任何一个人，他都会毕恭毕敬地递上自己的名片，把他看作自己的潜在客户，他成功的方式就是以积极的心态，“把生活业务化，把业务生活化”，随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说，就必须有一种耐心，此处不成功，自有成功处，这家谈不成，就谈另一家，只要有一线希望，我们就尽120%的努力争取，只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故，昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮，你知道他为什么叫孙大炮吗？孙中山在一生的革命生涯中，历经十次大的的战斗，但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后，孙中山召集部下说：“同志们，革命尚未成功，吾辈仍须努力，这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响，又失败了。如此反复失败了九次，到了第十次，革命才取得了成功，也即历史上有名的辛亥革命。由于孙中山的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神，因此，孙大炮的外号由此被叫开来。
曾经看过一个15年卖掉一个保单的感人而真实的故事，一个保险公司的营销员，连续15年，向一个潜在的客户不断推销他的保险，直到有一天，这个准客户再也听不到他的推销了，因为他去世了。然而，这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机，这个客户的家人被营销员的执着而深深打动，他们继承遗愿，买下了保单，从而成为一起跨时最长的营销“经典”。
开发新市场，要面对很多的新情况、新问题，对此，我们不能“蜻蜓点水”，“浅尝辄止”，而应该有持久的恒心。开发新市场，就象打一场新战役，比拼的不仅是企业的实力和规模，更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场，只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，我们才能运筹帷幄，决胜千里。
4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”，开发新市场亦是如此。
笔者在一次走访市场的过程中，曾听到了这样一件让人感慨的营销案例，一个区域经理为了开发一个新市场，在客户没有明确表态经销其产品的情况下，在该市场“死缠硬磨”，整整“泡”了15天，在这半个月的时间里，该区域经理每天都随客户下到基层一线，帮助客户推销其代理的产品，详细调研市场，并积极与客户及其营销人员沟通、交流，但就是“只字不提”代理事宜。后来，客户感其诚心，主动提出经销该厂家产品，并集中人力、物力、财力，重点推广该产品，使产品在该市场很快就打开了局面。
开发新市场，面对新客户，我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离，能够架起你与客户相互沟通的桥梁，促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。营销事业是一种爱心事业，开发新市场，我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户，而是去“救”客户，营销人员就是“上帝”，我们要“传播”爱心，爱自己、爱客户、爱分销商，爱消费者，我们通过我们的智慧与策略，为公司创造效益，为经销商创造财富，为消费者创造满意。
正如《爱的奉献》一歌中所唱的，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”
二、开发新市场的前奏
古人有云：凡事预则立，不预则废，演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场，仅仅具备了良好的心理素质还不行，还要做些充分的“战前”准备。
1、自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。作为营销人员，要仪态端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可适当化些淡妆。作为服饰，应得体大方，服饰不见得名贵，但一定要干净整洁，比如要尽量穿职业装打领带，领带夹要放在领带的1/3处等。营销人员的举止，要坐如钟，坐着象钟一样纹丝不动；站如松，站着象松树一样坚定挺拔；行如风，行走要象刮风一样，有生气、有活力。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”的处世原则。礼在先，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“喜欢”；喜在眉，笑在脸，则会让你如沐春风，左右逢源。“推销之神”原一平不是有一张价值百万以致让人无法拒绝的笑脸吗？
幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。
2、相关资料的准备。
曾经见过这样的开发新市场的营销人员，经销商问其相关系列产品的价格、政策，营销员竟然给忘记了，并当场翻起了笔记本查看，让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。
成功的营销人员在开发新市场以前，一定要弄清公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等，并要熟记在心，知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研
孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场，除了要进行充分的相关准备后，还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么，营销人员应该调研些什么内容呢？
1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量（月度、年度）等。
三、进口轴承销售技巧
总结的好。中国轴承行业正在快速发展，轴承制造和销售企业都在经受大的变革。企业不断提高自身素质与产品价值，就一定会持续发展的。
四、请设计一个轴承销售的电话开场白，
1、“喂，你好，我们是xx轴承公司的，希望能给贵公司带来更好的生产效益，由于之前的业务员更换了，所以我们没能及时和贵公司联系上，您能不能让我和贵公司的相关部门，比如招标中心或采购部联系下呢？十分感谢！” 2、“啊，您是采购部的啊，那么我能请问下，贵公司有没轴承采购的计划呢？这个是易耗品。如果有的话，我想登门和你面谈下，希望您能给我们一个机会，以后我们会给您及公司（这个是个暗示，聪明的人会听明白的）丰厚回报的……如果您方便的话，您看我是周二上午，还是下午去拜访您好呢？”
采纳哦
五、轴承电话营销的开场白怎么说好些/
一、 电话销售的策略 电话的三个步骤：引出客户的问题；提出解决问题的方法；暗示 见面成交。 1. 先生，您好，这里是某某公司个人终端服务中心。我们在搞一 个调研活动，您可以抽出一点点时间帮我们做完这个调研吗？ （仅仅是回答一些简单的问题即可） 以调研的身份介入， 打 消客户抵抗心理。 您经常使用电脑吗？您用的是台式机，还是笔记本？台式机 比较笨重，不方便，有没有考虑过换笔记本呢？/笔记本，您对笔 记本的性能和外观有什么要求没？您打算换一个新的笔记本吗？ 如果有一种笔记本，不仅能够满足您的配置要求，还能让您在工 作生活中充分享受到高性能笔记本的稳定性和可靠性，而且价格 也不贵，您是否可以考虑换一台新的呢？（你是在促销笔 记本电脑吧，不是在搞调研吧。 ）您真是一个非常聪明的 人，其实我们也是想通过这种方式一方面掌握市场需求，一方面 了解您的实际需求。看能不能给您提供一点帮助和建议。 2. 您好，您是实力润滑油公司吗？你们的网站好像反应很慢，谁 是网管啊，请帮我转接电话。以客户的客户身份介入。 你们使用的是内部局域网，肯定会比外面访问要快，但是我都等 了这么久还没有完全显示出来，你们有网管吗？我是长城服 务器的客户顾问，我刚才访问你们的网站。想了解一下有关奥迪
润滑油的情况。您看都 10 分钟了，怎么网页还没有显示全呢？是 不是中毒了？那就是带宽不够？你们网站是托管在哪里？用的是 什么服务器？我在这里登录看似乎是服务器响应越来越慢了。有 可能是该升级服务器了。 你们有可能更换服务器吗？那约个时间。 3. 我是某某公司打印机客户服务部的章程，就是公司章程的章 程。我这里有您的资料记录，你们去年购买了我们公司的打印 机，对吗？对有过接触的客户。 我给您打电话的目的，是想告诉您这个型号的打印机已经不再 生产了，以后的配件也比较昂贵，提醒您在使用的时候要尽量 按照使用手册来操作。您在使用的时候阅读过使用手册吗？其 实，还是有必要的。实在不想阅读也是可以的，只不过使用寿 命会降低。 没有关系，我们还是会上门维修的，虽然会收
取一定的费用，但比起购买一台全新的打印机来还是便宜的。 现在全新的打印机在性能和价格上很有优势哦，想不想了解一 下？ 二、 杜云生 1.“我希望更多的了解贵公司的需求，请您告诉我，您是怎么评价贵 公司目前的自动化生产水平的呢？” 要点，问一个开放式的问题， 说话急切，表现热情。 2.我很想帮助贵公司，但在此之前我想先问一个关键的问题，要是能 发明一种产品能够解决贵公司的目前的问题， 您认为这个产品应该是 什么样子的呢？
3.上一次您是怎么决定购买这个产品的呢？对于这个产品，你最喜欢 这个产品哪些方面呢？以了解对方的关注点 4.我们提供的产品主要的优点是，第一，第二，第三。您对哪一点最 感兴趣？ 求吗？ 5．你为什么想做这一行呢？以了解对方的特点。 6.顾问式： 首先制造一个问题： 某某老板，你也知道，销售人员很少能做到，老板或公司为他们设定 的目标，某某先生你说是吗？ 用经验来叙说这个问题，来营造专家的感觉： 根据我的经验如果缺乏训练就不会有良好的态度，不会设定目标，也 缺乏达到目标的技巧。 而且销售人员会把他们自己的无能怪罪到商品 和别人头上，自己却不承担责任。 （描述事实，背景） 再造直接的问题，引起对方的反思 你是如何确定你公司的销售人员能达成目标并且维持积极的态度 呢？/您是如何避免这种情况发生的呢？ 7,。我打电话来是要向你介绍我们的某某项目，要是我有方法帮你达 成你的目标，甚至超过你的期望，你有兴趣听听我的意见吗？ 这一点为什么对您很重要呢？ 这个优点能达到你的要
事先未打招呼，打陌生电话约见面，而不是成交产品。 1. 某某先生，您好，我是某某公司的李国栋（激动的说话） 。
2. 我打电话来，是给你介绍某某项目，要是我有方法帮你达成你的 目标，甚至超过您的期望，您有兴趣听听我的意见吗？ 如果对方不说 yes，和 no，而问你是什么方法 3. 某某先生，我想与您当面谈谈这件事，可不可以定在某月某日， 或者某月某日对您比较合适和方便呢？上午几点好不好，或者下 午几点对你比较方便呢？我期待着跟你见面哦。 或者对方顾虑很多，说：我想和您当面谈谈这件事情，基本上方法 很多，因为不了解您的需求，无法提供有针对性的方案，所以见面的 时候，我会问您一些问题，等我发现对你有帮助，我会立刻给您提出 解决方案，我不会浪费您的时间，最多 15 分钟，您看怎么样。
更好的办法 1.喂，某某先生吗，您好，我是某某公司的某某某（激动的说话） 2.我打电话给您是想向您提供一个做生意的更好的方法，我们见面时 我会向您说明我们的某某产品或某某服务会带给你， 你希望看到的结 果的，我们在几月几日还是几月几日碰一次面比较合适呢？
曾向另外一家出售 1. 喂，某某先生，您好，我是某某公司的某某，我想让您知道，上 星期我曾经将我们公司的某某服务，培训给另外一家公司，因为 那家公司与贵公司是相同的领域，所以我想贵公司在竞争激烈的 市场中，一定希望能够得到，更好甚至同样的优惠，对不对？那
我们定在某月某日跟你见面，还是某月某日比较合适呢？
1. 某某先生，您好，我是某某公司的某某，您有 1 分钟时间听我说 几句话吗 2. 某某先生，您是否考虑过，要是我能向您证明我们的某某产品能 够满足甚至超过您的要求，您一定很感兴趣吧，是不是呢？ 3. 约时间。
领先地位 1. 开头介绍 2. 我们的产品公认是领先的，我想您一定很有兴趣了解，我们的产 品一定能加强贵公司的领先地位的，贵公司在你的行业中保持领 先的地位，对贵公司很重要，难道不是吗，某某先生。
1. 开头介绍。 2. 我们的产品每年可以省下您某某人民币要是我向您说明我是怎么 样做到这一点的，某某先生，您一定对明年省下某某人民币很有 兴趣，对不对？ 3. 这只要花你几分钟的时间，你就会弄清楚的，我们看下日历，好 像，某月某日对我们来说是个不错的见面时间，还是某月某日比 较合适呢？
经过别人介绍而打电话 我们曾为他人服务过 1. 喂，某某先生，某公司的某先生，曾经建议我向您打一个电话， 因为，我们为他们提供过许多服务。 2. 某某先生和他们公司都觉得我们的服务对它们很有帮助，他们认 为我们同样也可以为贵公司服务。 3. 约时间
1. 某某先生，我今天特地打电话给您，是陈先生的建议，他从 1999 年起就是我们的客户了，他对我们专门为他所举办的培训课程感 到非常开心。 2. 据陈先生的看法，这些培训课程真的有助于提高他们公司的利润 （士气或产量） ，陈先生认为您一定会考虑我们，能为您提供帮助 的，您说呢？
了解看法 1. 我之所以特别想见见您，是想让您了解，我公司一些客户的看法 他们认为，我们使他们赚了更多的钱，而且降低了更多的成本， 减少了更多人员。 2. 您对提高利润（士气或产量）一定有兴趣吧？ 3. 我们一直在帮助您这样的公司节省金钱和时间，您想知道我们是 怎么做的吗？
想要节约 1. 您想要省钱吧？那我们尽快要谈一谈。
引起约谈 1. 我不确定能不能帮到您，陈先生，但请您给我 15 分钟的见面时间 让我更好了解您的需求/弄清一些细节。 2. 如果我认为我可以帮得上忙的话，我会告诉你，如果我认为我帮 不上忙的话，我也会告诉你，这样也能节省您的时间。
我不敢肯定 1. 某某先生，我不敢肯定我的一些想法是否适合你们的情况，然而 我希望得到您对一个问题的回答，如果您回答是，那我要向您说 的事情可就不太适合你们了。但如果您回答不是，那么抽一点时 间让我们双方坐在一起，好好探讨一下，我能给您什么帮助，就 太有需要了。 2. 我的问题是这样的：对贵公司的营业额，您感到满意吗？
怎样绕过秘书找领导 1. 我叫某某某，我能与程先生谈几句话吗？我打电话是因为我敢肯 定程先生希望了解我们的产品，因为它对你们公司确实有很大的 帮助。
2. 我叫某某某，陈先生在吗？我有他需要的材料？请您让他接电话， 好吗 3. 我是广州航新的李国栋，我打这个电话关系到贵公司你们的未来， 因此我要跟陈总赶紧谈一谈，现在就请陈总接一下电话好吗？这 个事情比较紧迫。 4. 我是广州航新的李国栋，我想找陈总，请问您是谁， （对方问你什 么事） 如果有一种方法能让贵公司的利润提高， ， 陈总肯定想知道， 对不对？你帮我把电话接通吧。 /谢谢您关心我为什么打这个电话， 难道是你老板要你设法不要让他知道有一个提升利润的重要机会 吗？要是现在让我和他通话，我肯定他会感到很开心的。 5. 请你设想一下，要是我有一个方法能大大增加你们公司的销售量， 你们老板想不想听？请接通我与你们老板的电话。 6. 我是某公司的某某，你们老板是否曾经因为你帮助她建立什么关 系而谢过你呢？现在就有一个这样的机会，请把我电话接过去。 7. 希望你能帮帮我的忙，你有什么方法能让我见一下陈先生，我和 他见面是很重要，相信你会让他知道，对不对？全靠你帮忙了。 8. 陈总，在吗？我是………陈总认得我的，/你们老板熟悉我的。
客户说他忙了，没时间。 1. 我很清楚时间对您是多么重要，您会很高兴发现我们的产品可以 节省您的时间和金钱。只要占用您 2 分钟时间，我就可以帮助您 节省某某元，这是非常好的一件事，您说是不是？
2. 陈老板，我知道您很忙，可是，是不是您太忙了，忙的连赚钱的 时间都没有了。 3. 正因为您非常的忙， 我才想要见见您， 正式像您这样的总经理 （企 业家）才会认识到我们提供的产品的价值，让我们谈一谈吧。 4. （很惊讶的说）啊，太忙了，没时间。您向贵公司最有价值的顾 客说过这种话吗？只要您给我几分钟时间，您就会发现我能用我 们的某某产品为您赚许多钱，绝对不会少于您现在从您的最佳顾 客那里赚到的钱。 5. 您很忙我知道，我也很忙，浪费您的时间也就是浪费我的时间， 要不是我相信我们提供的产品可以帮助您的话，我是绝对不会与 您通话的。所以您与我谈话的时间，花费的是非常值得的，这对 我们来说都是一样重要的事，请允许我跟您见一面，谈一谈我想 要谈的情况可以吗？我们是明天还是后天下午见面呢？ 6. 您的话使我想起某某（与他竞争的公司）公司的某某，他也说自 己很忙，但后来在与我见面 15 分钟后，他就非常的开心了，您想 不想知道，他通过 15 分钟后发生了什么事情吗？发现我对他很有 帮助。
传资料过来吧 1. 我将 EMAIL 给您些有关的材料没问题， 但是这些材料比我亲口解 释花您更多时间而且讲话要比书面材料更有能掌握您的需求，对 不对？要是时间对您来说的确宝贵，那还不如我们亲自谈一谈，
才真的会节省您时间。 2. 竟然，还有比增加贵公司利润更重要的事吗？
