一、如何开好宠物店,宠物销售技巧和话术
真诚服务就好了啊。养宠物的人大部分都在感情方面有细腻的一面。所以只要你真心喜欢动物,为主人着想,一切都没那么难拉。加油。宠物店这个大部分都是回头客和朋友介绍。
二、宠物店经营技巧大揭秘
宠物行业的繁荣是在最近几年才兴起的,但作为一个新兴产业其发展速度之快让人瞠目结舌。2008年面对威胁全球的金融危机宠物行业傲然挺立,从而吸引了众多加盟商的眼球。其实在身边,宠物美容、宠物寄养、宠物医疗等店面如同春笋般成长起来。
俗话说,磨刀不误砍柴工。宠物店如果想经营成功,必须提前做好准备工作。如:房产租赁、商业环境、供需关系等。下面有些店面经营技巧,希望能拓宽您经营思路。
地理因素
宠物用品是狗主人们常常购买的消费品。自己的狗狗缺少食物、玩具的时候希望身边就有宠物用品商店。所以,位于住宅附近的商铺最适合开宠物用品商店。
巧用“物以类聚”
管理部门并没有对某一条街道、某一个市场的经营进行规定,但在长期经营中,某条街道或某一个区域,很可能自发形成销售某类商品的“集中市场”。
独立门面不可少
有的店面没有独立的门面,自然就会失去独立的广告空间,你也就失去了在店前施展营销智慧的空间,这会给店面今后的促销带来很大麻烦。
周边民众购买力需知晓
商铺周边人群购买力的大小和质量,决定了商铺的基本价值。当然,在那些购买力较强的区域,商铺的价值高,你获得投资回报的成本也相对较高。
人流量很重要
投资商铺的收益在很大程度上取决于人流量。真正支撑商铺长期盈利的是固定人流,其次是流动人流、客运流(公交、地铁的客流)。
路边店能讨巧
如果商铺位于一条道路的一侧,就拥有了道路上来回两个方向的客流,这种临街的商铺,价值不低。
建筑结构必须好
建筑物的结构也直接影响到商铺的价值,这一点很多人都没想到。建筑物的结构多种多样,理想的商业建筑结构为框架结构,或者大跨度的无柱类结构(如体育场馆),这些结构的优点是:展示性能好,便于分隔、组合,利于布置和商品摆放。
了解商铺的开发商
选择品牌开发商,确保资金安全,是成功投资商铺的一个重要方面。实力雄厚的开发商往往拥有完善的开发流程,以及众多的合作伙伴,这对商铺的商业前景来说就是一种保证。
周边交通要便利
理想状态下的商铺或商业街市,应具备接纳八方来客的交通设施,周边拥有轨道交通、公交车站点等。
不忽略发展空间
投资商业物业要具有发展的眼光。有一些看似位置较偏的商铺,前期租金很低,商户难寻,似乎没啥“钱”途,不过你可别忘了,任何事情都可能发生变化。
把握投资时机有诀窍
从总体上说,店面要择机而行。别人的盈利时机,不一定会给你也带来盈利;别人稳定期,说不上你就能出奇制胜走出新路。总之,走一条适合自己的宠物店之路才是成功的真谛。
三、开宠物店的销售技巧有哪些?
开宠物店的销售技巧有哪些?跟着圣宠看一下。现在各行各业竞争都非常激烈,细心的朋友会发现我们周边饲养宠物的数量越来越多,但是各地现有的宠物店很难满足这些养宠人的需求。现在开个宠物店是个不错的选择,下面看下开宠物店的销售技巧有哪些:
观察顾客的宠物,身材是否匀称、毛色是否毛亮、有无皮肤病等,通过聊天询问宠物的日常生活,可以给顾客提供合理养宠资讯,并适当推荐产品。
顾客都希望买到质量好,价格合适的产品。销售人员可以多跟顾客强调产品的品牌价值、品质等,提升顾客的购买欲望。但在介绍产品的质量时,尽量不要讲一些不易理解的词语,比较直观的方法是店里准备一些试用装,现场给顾客试用,才更有说服力。
正确的最佳营销时机分为以下几种:当宠物店营销人员发现顾客正在对某一件商品非常的感兴趣的时候,特别是当顾客停下脚步,在仔细的进行观察的时刻;当顾客在仔细的打量着某一件商品的时候;当顾客要找营业员仔细询价和咨询宠物用品的相关情况的时候;特别是当顾客主动提问的时候等这些时机都是属于最佳的营销时机。
开宠物店时,还需要在售后服务上做好,让你的宠物店不仅在消费者心中赢得口碑,也能够在各大合作人中留下好的印象,这样方不辜负宠物行业的好前景。圣宠 更懂宠物 更懂店!
四、宠物店的销售技巧有哪些
现在很多宠物店都挣了钱,当然也有很多宠物店倒闭,这其中有很多就是因为不会销售商品导致的,其实销售商品也是有技巧的,宠物连锁店小编给大家介绍一下
1.把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,(他买了主产品,才会有可能买附加产品)但在还没有完成付款交易的时候。(当付完帐后,你再推荐,顾客往往会因为多付一次帐,增加了付帐的烦锁,而放弃购买)
2.给出一个简单但是可以打动人的理由。
3.推一个非常简单,一看就懂不需要多加解释的产品或者服务。(如果很复杂,需要花功夫去了解,顾客可能会说下次吧)
4.说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进行无声的较量,尊重顾客自主的决定。你越多说,成交的机会将会越少。过多的向顾客介绍产品的性能等,会让顾客觉得你很想把这件商品卖给他。
5.请对你公司的产品设计一套这样的追加销售的话术,适时地对每一个顾客都说这一句话,可以达到立杆见影的效果,销售业绩会有很大提升!
五、宠物狗销售技巧:内向的人如何才能做好销售
一个好都营销人员能让宠物店里的业绩翻倍,一个好的宠物美容师能让顾客赞不绝口,一个好的店长能维护好客户关系,让客户经常来店里消费。讲授一下宠物店技巧。
宠物店里的三个人士店里的核心三角,三人合力则宠物店业绩一日千里。宠物美容师,宠物销售员,宠物怒店店长。
如果自己不当店长,那么选择聘用的店长应该热爱宠物,而且有责任心。开宠物用品店就如同是开托儿所,员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩,去仔细琢磨它们需要什么。
员工在上岗之前,最好能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括:首先是,识别各种宠物的品种。狗的品种有100多种,猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本功。如果某天店内来了一只罕见的狗,员工都能认出来,这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次,员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌,在商品选购上,能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。另外,员工还需要接受一些传统商业模式的培训,包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。
重视客户维护服务——很多人经营宠物店,只注重终端销售而忽略了售后服务以及客户的维护。
六、开宠物店应该如何与顾客沟通
1.宠物店沟通是一门艺术,尤其是跟顾客沟通更是需要具备专业技术和沟通技巧。一家好的宠物店不但要有自己的特色,还要跟客户进行有效的沟通,这样才可以了解客户想要的到底是什么东西,也只有了解客户的需求,宠物店的生意才可以不断的变好并长久的经营下去,那么在日常的经营中要怎样,才可以跟客户进行有效的沟通了解到有效的信息。
2.从沟通中明白顾客的目的,需要怎么样一个服务,如何做能达到顾客的要求。宠物店沟通就是给顾客解决顾客的问题,那么这次沟通就算是成功的。一般来说,人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪,宠物店导购人员切忌说话太直白,直言不讳并非都是好事,一定要看交谈的对象,因人施语,运用好谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉地对客户提出忠告。
3.跟宠物店顾客沟通的时候一定要注意行为举止,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流。要知道宠物店顾客是上帝,宠物店是收钱的,所以一定要对上帝太多好一些。
4.遇到顾客的投诉或者头疼的问题的时候,不管什么时候都不要质问顾客。宠物店首先做的就是抱歉,然后耐心的听顾客叙述,如有责任,则需要果断的承担责任,以免节外生枝。
5.关于宠物店沟通的小技巧有很多,关键是我们应该多站在顾客的角度来思考问题,本着为顾客解决问题而沟通。