一、家具导购员销售技巧和话术

要做一名优秀的家具导购人员，除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。

一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。

我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？

二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。补充下！

三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

二、如何推销床上用品，要做到些什么？有些什么技巧？

熟悉床上用品才能推销床上用品，在营销工作中，不仅仅是在推销你的床上用品，也是在推销你的人，也就是销售形象，销售人员要掌握一定的床上用品的知识素质和传播这些知识素质所使用的方法和技巧。

因此说，销售人员看起来是在销售床上用品，实际上他们还在销售床上用品以外的一些东西，如企业文化，商品内涵等等。因此熟悉床上用品，是一名销售人员所具备的最基本的知识。

一个理性的消费者是不可能购买一个对其一无所知的商品的，在实施购买过程中，消费者对商品购买的心理是脆弱的，一不小心，就有可能造成交易的失败，而销售人员对床上用品性能及其质地的熟悉程度，可以加快消费者实施购买行为的步伐。摆放床上用品款基本原则是款式跟型类似的、价格接近的一起摆放，款式价格一目了然。

可以采取一些非常规的摆法，侧面好看的就歪着放，跟精致的床上用品朝向顾客，一款床上用品的哪个部位最有特色就让它充分展现，相同款式不同的颜色的，配上不同的摆法。颜色最好错开摆放，不要把相同的颜色摆放在一起，间隔开来就显得颜色丰富。

现在市面上的床上用品店很多。竞争十分激烈，在如此严峻的市场竞争环境下，床上用品店的生存状态并不乐观。对于床上用品店的店主而言，做好促销活动，提升店面人气是在市场里站稳脚跟的最直接有效的方法。投资者们掌握好这些促销方法，对床上用品店的日常经营而言，起到决定性的作用。

另外，在经营店铺的过程中要不断总结经验，总结消费者购买习惯，留心最近流行元素，这样才能让自己的生意越做越好。

三、有谁知道床上用品导购员的销售技巧，请帮忙回答

首先你先想下如果你去买家纺，你会买什么样的？比如价格便宜的，质量好的，还是中等的。颜色和样式看起来舒服些。喜欢萌萌的还是古朴一点的呢？所以所有货品都要有一点。按中国人的消费中等要多进一点。然后从顾客进来你询问顾客的回话开始考虑对方想选什么样的，往那方面介绍，人买家纺一般首先看款式和花样，然后是材质，材质是最重要的，毕竟是贴身物品。所以首先你还要保证你的产品的材质要好一点。当然具体也要看你店开在哪儿。周围是什么人群。

四、怎样推销床上用品

我来回答，我以前是卖摩托的，现在在苏州常熟开一家床上用品。

我是这样推销床上用品的。

第一，我先笑着问：一个称呼，先生，小姐老板或老板娘，等，有什么需要帮助的吗，你是今天想买床上用品吗，还是先看看啊？

第二，先看她问答，她可能说我先看看，我就回答，你随便看，随便问，有疑问的我可以解答你的，假如她说想看看四件套，那你就这样推销：（我是举例说明，具体她要问买枕芯，靠背，等很多，这个还是需要你自己的经验的)

你问她你床的宽度是多少？，一般的床有3尺6（1.2米），4尺5（1.5米），4尺8（1.6），5尺（1.66米），5尺4（1.8米），6尺（2米），长度一般差不多的，2米左右，我们一般的床大多是1.5米和1.8米的，1.8米的最多了。弄清这一问题后，你就可以推销了，顺便说一下，现在大床的标准尺寸为，床单为250*250，被套为200*230，整套内径为74*48，所以凡是1.5米以上的床都可以使用这一标准尺寸，但这一标准尺寸的四件套的床单用在1.5米的床稍微大一点点，就是垂下床边多一点。没事的。

问清客户了这些，你可以分开推销，根据面料的不同，和相同面料的支数的不同来推销，面料有很多如全面系列有平纹，斜纹，高支斜纹，活性斜纹，夏凉布，贡缎斜纹。提花等等。价格不等的，你要解释给顾客听的。

把这些东西介绍给顾客听了，你就可以介绍花型了，你就要问她派什么用的，自己用呢，还是结婚还是送人，这样你就可以有针对性了，自己用的，看个人喜好的，夏天一般冷色调建议，冬天可以用暖色调，结婚的也根据个人喜好的，一般最少一床大红的喜色肯定要的或者粉色的，

1.2米一下的算是儿童用床的，一般被套用到1.5*2米，床单1.8*2.3米，枕套中号枕套即可。

不知这样解释可以吗，我店里除了品牌以外，还有定做的布料，我们定做的有的布料绝对好，100度的开水泡不退色，我们试的。

五、家纺导购员销售技巧

1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！

并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小

4、帮助客户下决心解决

5、辅导客户建立解决方案的认识

6、辅导客户建立解决问题的标准

7、辅导客户选择方案

8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

扩展资料：

五条金律

认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料：销售技巧——百度百科

六、床品的销售技巧和语术

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下就是销售技巧中介绍排除客户疑义的几种成交法：

1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来

(1)询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?

(2)假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

(3)直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?

或您是在推脱吧，想要躲开我吧?

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵

(1) 比较法： ① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。 ② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

(3)平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!

(4)赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出

(1)讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。

(3)例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?

4、顾客说：能不能便宜一些。

对策： 价格是价值的体现，便宜无好货

(1)得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2) 底牌法：

这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

(3)诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。（摘自中国客户关系网）

销售技巧很多是通用的，灵巧的运用到你的行业当中即可。