木门的销售技巧
1、讲话没条理，思路不清晰。
我们在顾客面前展示一套产品的时候，自己要有一个步骤——先讲什么，再讲什么，再讲什么。自己要有一个程序。就像我讲课，先讲什么，再讲什么，再讲什么，心里有个底。顾客在听我讲课的时候，会知道我在引导他。没有销售经验的销售人员，是顾客问到哪里就说到哪里，想到哪里说到哪里，顾客听进去乱糟糟。
2、顾客问一句回答一句，过分被动。我们要主动地引导顾客，让他认识到我们有哪些优势、我们的特点，有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的。
3、话讲得太多，顾客很麻木。有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了，控制不住自己，铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河，顾客听得头都大了，产品卖不出去。
4、没有建立信任感的意识和方法。没有建立信任感的工作，一开始就进入到意识。在介绍产品之前我们要拉近什么？顾客的信任。
5、没有感染力，激发不起顾客兴趣。感染力就是状态，状态好的人感染力很强。哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架，顾客来到你专卖店你也是阳光满面，他会感觉到你的感染力，把自己的情绪感染到他身上，他兴奋了，就很容易作出决定。
6、只说不问，不会引导顾客。
7、只是在推销，而不是双向沟通。双向沟通就是和顾客聊天一样，有问有答，有聊木门，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。
8、太过热情，急于求成。
9、一开始就谈价格。我在去年的时候去上海讲课，因为第一天不需要讲课，就有空去木门商场了解情况。去了三楼的专卖店，去了之后没有看到导购人员，我们就在门口坐下来感受一下，这个卧室门颜色很漂亮，感觉不错。我们谈着谈着，一位销售人员就冲过来了，销售人员状态非常好，满面红光，冲过来说：“你好，先生，这个门3500元。”我说，“这个木皮好不好？”他说：“这不是木皮的，而是科技皮。”我说“这个木皮怎么样？”他说“我们是导购员，怎么会知道这个。”价格这个东西很重要，我们过会儿再谈，先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折？打8.8折。我要是开店，不写价格标签，顾客一开始看到价格就走了。顾客不是认为价格贵，而是觉得值不值。在顾客没有认识到你产品的价值之前不要把价格告诉他。换而言之，首先把顾客的心理预期提高，让他以为这个产品好值钱、好值钱，结果报出价格的时候很便宜。比如他认为这个价格5000块，最后他认为3500块就可以买走，他就认为这个产品非常好。
10、不了解顾客的想法就介绍产品。
你有300平方米的专卖店，摆了几十个产品，顾客从门口进来就看呀、摸呀，销售人员走过去跟他说这个产品怎么怎么样，把产品的组合、价格说完，3分钟过去了。又走到隔壁，销售人员又开始讲材料、价格、组合、环保，又是3分钟过去了，顾客点点头又去到另一个地方，书房介绍完3分钟，卧室介绍完3分钟，再去另外一个卧室3分钟，再去客厅3分钟。这个顾客很耐心，他很想听你说，一个小时过后这位顾客说：“我想买一个低柜”。这样多浪费时间，有没有问他想买什么，根据他的需求来介绍就好了。
11、分辨不出顾客的真实意图。有一些顾客他其实是到你的店里闲逛，他根本没有想要买产品。100个顾客里有40个左右是根本没有买的意图。
12、不会运用语言表达的艺术。
13、对同类产品了解不够。
14、不懂得如何打消顾客疑虑。
15、介绍产品时没有突出重点。顾客迟迟不下决定是可能是不放心你的产品，可能担心你的环保比较贵，可能觉得你的产品不环保。首先看顾客在怀疑什么，然后把他的顾虑打消掉。
如果有的顾客担心你的产品不环保，会销售的人会说：“先生，我了解你的想法，也有很多顾客跟你有一样的想法，他们一开始也担心环保的问题，但是用过以后很放心。你说的有味，有味的产品并不代表不环保，比如一根筷子上刷上漆以后还有味道，这不代表它不环保，何况是木门。如果味道比较刺鼻的话，他肯定不环保。”然后继续告诉他，“先生，我们的产品在本地区已经卖了八年，这里有千千万万的人在使用我们的产品，从来没有人因为环保的问题而投诉我们。”听到这里，顾客会打消疑虑。你说“我们的产品很环保，我们的环保一定没有问题的。”这肯定不行。
16、看不懂成交机会，缺少成交技巧。顾客给你交流的过程中，有好多的时候，顾客已经表露出他要买什么东西，加上不知道如何来抓住这个机会。等一会教大家一个实用的有效办法。
17、不懂得特别强调自己的优势。首先我们来了解自己的优势是什么，然后在顾客的面前反复的强调。有一次我去买衣服，小小的一件衣服要卖一百多块钱，而且一点折扣都不打。但是我很喜欢它的款式，我跟他讨价还价。他说：“先生，我们是国际品牌，原装进口，不打折。”我说：“打九折吧。”他说：“先生，我们这是国际品牌，原装进口。”我说：“打个会员价吧。”他说：“先生，你不是会员，我们是国际品牌，原装进口。”他反复强调。
18、不擅长塑造产品的价值。
塑造价值其实就是成交的技巧，让客户体验到他想要的感觉。有些暴发户想要什么感觉？（回答：尊贵）让人看得起，有人捧他，很华丽。所以，在介绍的时候知道他有这个心理，你就给他这样的感觉，把它描述出来，让他听起来很兴奋，就好象他已经生活他想要的感觉中，他很愿意把钱掏出来，放在你的桌子上。
19、不习惯利用老顾客见证。
如果时间够用，我教给大家老顾客见证的方法，这是最有效、最有用的销售技巧 ，但是前提要懂得怎么来用。
20、纠缠于讨价还价之中。
21、轻易作出让步。
如果顾客要求你给他一个条件，比方说：“你给我八五折，我就买。”不要轻易地给他让步，你要提出一个条件，“如果八五折给你的话，你是付订金或者付全款？”如果他给你付订金或者全款，你再给他申请。
22、不懂得让顾客看到“短处”的好处。
假如你卖的是布艺沙发，但是你公司卖的是皮沙发，没有布艺沙发。我们要让他看到布艺沙发有什么短处，再让他看到皮沙发的好处。
23、不懂得把枯燥的语言故事化。
一个伟大的品牌背后都有一些很经典的故事，有个品牌是国际最顶尖的奢侈品牌LV，他不会说我们的质量有多好多好，他会告诉你一个故事：“先生，你应该知道铁达尼号，在1912年的时候铁达尼号撞上山，过了百年以后打捞出来，打捞出来以后有一个箱子，箱子里还没有进水，这个箱子打开一看是LV的。”
24、不善于让顾客看到普通中的不凡。
现在的木门是不是都采用中纤板
回答：（对）。别人的产品和你的产品用的材质差不多，但是懂得技巧的是，用不同的方法说给顾客听，顾客感觉你的产品和人家不一样，但是本质上是差不多的。
把销售人员存在的问题过了一遍，请问：“销售人员存在的问题越多越好还是越少越好？”（回答：越少越好。没有最好）告诉你，问题越多越好。假如他上个月卖了一百万，他存在很多问题，如果把问题都解决了，会卖得更好，空间很大。
销售人员业绩不好的两大原因是什么？状态不好，技巧不好。
要想成交他，就得解决我刚才说的两大原因。
销售木门的话术和技巧
销售是一个了解沟通的过程，只有真正掌握了消费者的购买指标，才能对症下药，达成交易。而如何让消费者说出心里话，重庆尚鼎木门认为，这些销售话术不能少!
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。
其实，销售简单地说，就是你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤：
第一：用心了解对方的心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
销售最大的收获
不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人!
销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。
一、断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。
此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
三、坦诚相待，感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
"太会讲话了。"
"这个销售员能不能信任呢?"
"这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢?"
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
四、学会当一个好听众
在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
木门销售技巧
现在做木门这行竞争挺大的，要想留住顾客要有独处一别产品，光有好的产品也不行还要能把你的产品充分的展示给客户看，像我们做木门这行的不像别的行业不是所有产品都有样品可以看的。还有现在人的消费水平高了，买什么东西都是讲究色彩的搭配，我们做房门的也同样客户都会有这样的顾虑。我建议最好到网上下载“家居魔方”软件，只需要一张照片就可以把木门放入客户家里面进行展示，有很好的说服力来让客户购买你木门。而且“家居魔方”这软件还可以换壁纸、地板、瓷砖...来搭配你的门。
新人卖木门的销售技巧
新人卖木门的销售技巧
新人卖木门的销售技巧，作为新人进入全新的木门销售领域，如何尽快地适应工作岗位、尽快的成交，是非常重要的事情。但是木门销售这种事，光着急是没有用的，还需要掌握一定的技巧才能够做到。下面看看新人卖木门的销售技巧及相关资料。
新人卖木门的销售技巧1
1、将产品内容熟透于心，是实现成交基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。
显然，优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。
2、完美的释放品牌的精华，让消费者满意
显然，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。不幸的是，目前为数众多的木门经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因，专家认为：广大木门经销商和销售人员不要害怕，因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的，能让其满意的品牌，就会购买。
因此，广大木门经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。
3、合理地“满足”广大消费者的真实需求
产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，广大木门经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理--通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水到渠成了。显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
4、乐于跟消费者沟通，恰到好处地打招呼
通过以上三个方面的努力，广大木门经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通。
而不是反感呢？对于这一点，木门经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，广大木门经销商和销售人员一定要牢记。
5、找准顾客的真实需求，实现快乐的成交
销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，广大木门经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢？
主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机。
例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点，需要广大木门经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。
6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式
广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几率是非常高的。由此可见，采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍，将会使顾客购买更开心，从而实现销售的成交。
7、适时鼓励体验产品，增加顾客的购买欲
毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验产品，增加顾客的.购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，广大木门经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。
8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品
这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某产品时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品，多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。
9、及时的抓住成交的时机，果断实现成交
当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx呢？又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗?等等。广大木门经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。
10、成交完成，面带微笑与顾客进行话别
广大木门经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。
新人卖木门的销售技巧2
首先，需要做的是熟悉木门的相关知识，这样才能更好地为客户介绍产品。虽然木门种类繁多，相关的知识更是数不胜数，不过，客户关心的问题无非也就是那么几个：门芯的材质、门套的材质、定制的周期、计价的方式、
付款的周期这几个方面。常见的门芯有实木龙骨、桥洞力学板、实木板材、欧松板，一些低端的木门还使用蜂窝纸门芯、空芯刨花板门芯。常见的门套的材质主要有实木线条、
密度板贴皮、多层板贴皮、杉木贴皮，其中密度板门套价格较低。定制的周期取决于不同的厂家、不同的季节，计价的方式与付款的周期取决于不同门店的销售模式。
其次，跟随老销售或者寻求老销售的帮助也是快速提高销售能力、获取销售技巧的有效手段，这本身也是一个技巧。很多木门的销售知识，自己去琢磨的效率远远不如别人点拨一下，能够更快速、更深刻的掌握销售技巧。同时，再请教的过程中也更能够达成比较好的协作关系，对于解决工作中遇到的问题非常有帮助。
第三，人可以做事情，事情也可以教会人。多多倾听顾客的需求与疑虑，站在顾客的角度去思考问题，以真诚换得顾客的信任，这是一条亘古不变的销售技巧。木门销售并不是一定要学会花言巧语，能够切实地为顾客解决问题就一定会具有非常好的销售业绩。
最后，重剑无锋，大巧不工，真正的销售技巧就是没有技巧。真正的销售高手并不在意卖得是什么，都可以把它卖出去。没有技巧的销售，也就更能够使得顾客消除戒备心理。与顾客交上朋友，自然也就可以把木门销售出去。
总结一下，新手卖木门的销售技巧主要有几个方面：获取木门相关知识，特别是顾客关心的问题一定要掌握；向门店的老销售学习、请教，获取帮助也是快速掌握销售技巧的好方法；
学会换位思考，多站在顾客的角度思考问题，也可以取得顾客的信任，从而帮助成交；当常见的销售技巧掌握了之后，所谓的技巧其实已经不那么重要了。
新人卖木门的销售技巧3
第一、必须熟悉木门相关的知识，只有自己对产品的知识比较熟悉，跟客户介绍起来才会有自信心，将产品知识在心中做到熟透，才能夯实成交的基础。可以想像，一个销售人员对本行业的专业知识知之甚少，客户问到的问题，你都无法做解答。
如何才能成交呢，单纯的靠所谓的技巧是没有用的。销售技巧能发挥作用，必须是建立成对自己知识的熟练掌握基础之上。特别是产品有什么特色、卖点是什么、
产品功能有哪些、各种产品区别等各方面做到心中有数，并将这些知识形成简洁的销售话术，在和客户沟通的时候才能很好成交顾客。
木门行业专业知识主要有以下几个方面，这些方面也是客户比较关心的问题，必须首先要弄明白。
1、材质问题：门扇的门心是什么材质？门套板用什么材质？线条是什么材质？
比较常见的低端的木门，一般门扇是采用了内填蜂窝纸，四周实木加密度板骨架，面上是密度板面板制作而成。门套板或窗套板，哑口套，通常是用实木和密度板复合材料组成而成的实心套板。当然低端的门套板也有是做空心结构的。
贴皮门，贴板门等复合材质门，表面基层采用密度板做底，面上贴木皮，或层板构成。全实木门，内外都采用实木，也有控制成本的外面实木，里面杂料的。当然还有更高端的纯木门。总之木门行业的知识也比较多需要多加学习熟记。
2、生产周期：成套门的生产的周期是多长？单套子，单线条的生产周期是多久，特殊情况下能不能加急生产，生产周期又是多久，不同的厂家生产周期不同。
这个问题也是顾客经常问到的问题，通常情况烤漆门在15-20天，免漆门7-10天，贴皮门，贴板门，实木门需要20天以上，原木门通常生产周期超过1个月。这只是通常的生产周期，还要根据产品的复杂程度，生产周期也有所不同，不同的生产厂家，淡旺季节，生产周期也会有变化。
3、付款方式：卖门圈281858272晴风所了解的，木门行业付款方式一般是先交定金，产品做好后交齐余款。木门行业属于定制化产品，通常都是先交30%左右的定金，产品做好后，再付余款。如果直接面对客户的经销商，还有一些是象征性地收取部分定金，做完验收再收款。
第二、多向老销售人员学习，多结交一些家装行业设计师向设计师学习。
木门行业老销售人员从业时间长，木门知识和销售技巧都比较熟悉，在自己掌握一定的基础知识的情况下，从他们那里学习，能更快地提升自己的成长速度。从设计师那里更能够提升自己对行业的发展趋势的了解，以及对木门，装修等审美的提升。提升自己的专业素质和审美素养，面对客户交谈有很大的好处。
第三、多实践。多与顾客沟通，多站在顾客的立场上考虑问题，想办法解除顾客的顾虑，赢得顾客的信任，这是一条永远不变的销售技巧。很多人说口才好，就能卖得好，实际上花言巧语只能一时的获得信任，如果你没有真诚的对待客户。
最终你的销售业绩也提升不起来。只有真正的能够为客户解决问题，为客户提供解决方案才能不断提升业绩。在沟通的时候，有一些销售人员，片面理解了自信心，说话方式采用过于强势的语言，也许有时也可能凑效，但大多数情况下，都对自己不利。
采用柔和的方式更能让自己心态端正，更有利于倾听顾客的真实想法。另外不要认为问题多的客户不容易成交，往往问得多的顾客才是最关心你产品的客户，要有耐心。就算没有成交，也可以从中总结出各种问题，平时自己就可以多准备几套应对这些问题的话术和知识。
总之，卖木门的销售技巧就是多学习，多实践，多思考，在实践中去学习、向老销售学习，同时多在网上学习，手机不只是用来娱乐还可以用来学习，“卖门圈”卖门人的圈子，学习如何更好把门卖好。
卖木门说话技巧与销售
【立群门业为您解答】
第一、学会形象思维 多打比方
比如，对木门设计，重视原创、纯天然，同样可以让产品颜值爆表。另外，质量是企业发展的生命力，企业不可能拿生命开玩笑等等，让消费者能轻易接受。
第二、要掌握专业知识
没有专业的技能，无法理解木门的功能和结构，就无法举出生动的例子，用上恰当的道具，也就无法应对、并且取得消费者的信任。木门无非是人销售出去的，所以销售人员必须专业。
第三、学会利用配件做辅助道具
我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测上面关于产品评测，平时多收集这样的资料，另外可以让消费者看互联网上的新闻、时评。在销售过程中，多利用一些样品等配件辅助说明问题。
第四、加强与消费者间的互动
销售是一个互动的过程，只有互动和深层次的参与，才能使购买者更加确信外面的优势，使顾客关注我们讲解内容的正确性。例如：我们在讲解木门的材料时，可以让顾客抱起木门试试他的重量，用手指探探，或者用钢丝球擦拭板材，看刮痕是否严重。
木门有什么好的销售技巧
1、讲话没条理，思路不清晰。
我们在顾客面前展示一套产品的时候，自己要有一个步骤——先讲什么，再讲什么，再讲什么。自己要有一个程序。就像我讲课，先讲什么，再讲什么，再讲什么，心里有个底。顾客在听我讲课的时候，会知道我在引导他。没有销售经验的销售人员，是顾客问到哪里就说到哪里，想到哪里说到哪里，顾客听进去乱糟糟。
2、顾客问一句回答一句，过分被动。我们要主动地引导顾客，让他认识到我们有哪些优势、我们的特点，有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的。
3、话讲得太多，顾客很麻木。有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了，控制不住自己，铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河，顾客听得头都大了，产品卖不出去。
4、没有建立信任感的意识和方法。没有建立信任感的工作，一开始就进入到意识。在介绍产品之前我们要拉近什么？顾客的信任。
5、没有感染力，激发不起顾客兴趣。感染力就是状态，状态好的人感染力很强。哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架，顾客来到你专卖店你也是阳光满面，他会感觉到你的感染力，把自己的情绪感染到他身上，他兴奋了，就很容易作出决定。
6、只说不问，不会引导顾客。
7、只是在推销，而不是双向沟通。双向沟通就是和顾客聊天一样，有问有答，有聊木门，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。
8、太过热情，急于求成。
9、一开始就谈价格。我在去年的时候去上海讲课，因为第一天不需要讲课，就有空去木门商场了解情况。去了三楼的专卖店，去了之后没有看到导购人员，我们就在门口坐下来感受一下，这个卧室门颜色很漂亮，感觉不错。我们谈着谈着，一位销售人员就冲过来了，销售人员状态非常好，满面红光，冲过来说：“你好，先生，这个门3500元。”我说，“这个木皮好不好？”他说：“这不是木皮的，而是科技皮。”我说“这个木皮怎么样？”他说“我们是导购员，怎么会知道这个。”价格这个东西很重要，我们过会儿再谈，先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折？打8.8折。我要是开店，不写价格标签，顾客一开始看到价格就走了。顾客不是认为价格贵，而是觉得值不值。在顾客没有认识到你产品的价值之前不要把价格告诉他。换而言之，首先把顾客的心理预期提高，让他以为这个产品好值钱、好值钱，结果报出价格的时候很便宜。比如他认为这个价格5000块，最后他认为3500块就可以买走，他就认为这个产品非常好。
10、不了解顾客的想法就介绍产品。
你有300平方米的专卖店，摆了几十个产品，顾客从门口进来就看呀、摸呀，销售人员走过去跟他说这个产品怎么怎么样，把产品的组合、价格说完，3分钟过去了。又走到隔壁，销售人员又开始讲材料、价格、组合、环保，又是3分钟过去了，顾客点点头又去到另一个地方，书房介绍完3分钟，卧室介绍完3分钟，再去另外一个卧室3分钟，再去客厅3分钟。这个顾客很耐心，他很想听你说，一个小时过后这位顾客说：“我想买一个低柜”。这样多浪费时间，有没有问他想买什么，根据他的需求来介绍就好了。
11、分辨不出顾客的真实意图。有一些顾客他其实是到你的店里闲逛，他根本没有想要买产品。100个顾客里有40个左右是根本没有买的意图。
12、不会运用语言表达的艺术。
13、对同类产品了解不够。
14、不懂得如何打消顾客疑虑。
15、介绍产品时没有突出重点。顾客迟迟不下决定是可能是不放心你的产品，可能担心你的环保比较贵，可能觉得你的产品不环保。首先看顾客在怀疑什么，然后把他的顾虑打消掉。
如果有的顾客担心你的产品不环保，会销售的人会说：“先生，我了解你的想法，也有很多顾客跟你有一样的想法，他们一开始也担心环保的问题，但是用过以后很放心。你说的有味，有味的产品并不代表不环保，比如一根筷子上刷上漆以后还有味道，这不代表它不环保，何况是木门。如果味道比较刺鼻的话，他肯定不环保。”然后继续告诉他，“先生，我们的产品在本地区已经卖了八年，这里有千千万万的人在使用我们的产品，从来没有人因为环保的问题而投诉我们。”听到这里，顾客会打消疑虑。你说“我们的产品很环保，我们的环保一定没有问题的。”这肯定不行。
16、看不懂成交机会，缺少成交技巧。顾客给你交流的过程中，有好多的时候，顾客已经表露出他要买什么东西，加上不知道如何来抓住这个机会。等一会教大家一个实用的有效办法。
17、不懂得特别强调自己的优势。首先我们来了解自己的优势是什么，然后在顾客的面前反复的强调。有一次我去买衣服，小小的一件衣服要卖一百多块钱，而且一点折扣都不打。但是我很喜欢它的款式，我跟他讨价还价。他说：“先生，我们是国际品牌，原装进口，不打折。”我说：“打九折吧。”他说：“先生，我们这是国际品牌，原装进口。”我说：“打个会员价吧。”他说：“先生，你不是会员，我们是国际品牌，原装进口。”他反复强调。
18、不擅长塑造产品的价值。
塑造价值其实就是成交的技巧，让客户体验到他想要的感觉。有些暴发户想要什么感觉？（回答：尊贵）让人看得起，有人捧他，很华丽。所以，在介绍的时候知道他有这个心理，你就给他这样的感觉，把它描述出来，让他听起来很兴奋，就好象他已经生活他想要的感觉中，他很愿意把钱掏出来，放在你的桌子上。
19、不习惯利用老顾客见证。
如果时间够用，我教给大家老顾客见证的方法，这是最有效、最有用的销售技巧 ，但是前提要懂得怎么来用。
20、纠缠于讨价还价之中。
21、轻易作出让步。
如果顾客要求你给他一个条件，比方说：“你给我八五折，我就买。”不要轻易地给他让步，你要提出一个条件，“如果八五折给你的话，你是付订金或者付全款？”如果他给你付订金或者全款，你再给他申请。
22、不懂得让顾客看到“短处”的好处。
假如你卖的是布艺沙发，但是你公司卖的是皮沙发，没有布艺沙发。我们要让他看到布艺沙发有什么短处，再让他看到皮沙发的好处。
23、不懂得把枯燥的语言故事化。
一个伟大的品牌背后都有一些很经典的故事，有个品牌是国际最顶尖的奢侈品牌LV，他不会说我们的质量有多好多好，他会告诉你一个故事：“先生，你应该知道铁达尼号，在1912年的时候铁达尼号撞上山，过了百年以后打捞出来，打捞出来以后有一个箱子，箱子里还没有进水，这个箱子打开一看是LV的。”
24、不善于让顾客看到普通中的不凡。
现在的木门是不是都采用中纤板
回答：（对）。别人的产品和你的产品用的材质差不多，但是懂得技巧的是，用不同的方法说给顾客听，顾客感觉你的产品和人家不一样，但是本质上是差不多的。
把销售人员存在的问题过了一遍，请问：“销售人员存在的问题越多越好还是越少越好？”（回答：越少越好。没有最好）告诉你，问题越多越好。假如他上个月卖了一百万，他存在很多问题，如果把问题都解决了，会卖得更好，空间很大。
销售人员业绩不好的两大原因是什么？状态不好，技巧不好。
要想成交他，就得解决我刚才说的两大原因。
