一、茶叶销售技巧
茶叶销售是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。下面我给大家分享茶叶销售技巧,希望能帮到你!
茶叶销售10种技巧
第一,成功的茶叶店营业员,必须养成记住每个新老客户姓名的习惯(最起码要记住对方的姓氏),顾客第二次上门才能脱口而出,称呼顾客“某先生、某总、某阿姨......”
第二,茶店店长、店员对于资深茶人、茶叶爱好者,应主动腾出足够的空间和时间,让对方展示其“才华横溢”的以免。来日开展老客户数据库营销的时候,应主动邀请对方上门鉴茶品茶,力图让对方感觉到“备受推崇和尊重”、店员对其印象深刻、“相见恨晚”、犹如千里马有幸遇到伯乐一般。
第三,茶叶店营业员应学会对顾客频繁献殷勤、恰到好处的“拍马屁”,夸对方的肤色好、服饰穿着得体大方、随身携带的箱包、鞋子“高端大气上档次”、打扮入时......好口才,通常还可以延伸应用到对顾客随身携带的宠物、一起到店的小孩、亲友的种种赞美上。正所谓“好的开始是成功的一半”,通过拿捏得当的夸奖、获得客户好感后,茶叶销售流程便如行云流水般流畅了。
第四,茶店营业员在引导客户入座、根据客户需求提供多款试泡茶后,一旦顾客有购买的意愿后,应尽快将货款“落袋为安”,推荐顾客刷卡买单。这个时候再推荐其他茶叶单品,“过犹不及”的概率较大。
第五,针对大件茶叶(如一次性购买好几斤、较重、占用空间较大的),茶店店员应主动告知客户:本店有提供送货(目的地离店比较近距离的酒店)、快递服务(外地游客),以方便客户、让顾客少了后顾之忧。
第六,如果茶店在酒店附近、旅游景点附近,顾客以外地游客居多的茶店,每逢夏季,店员应提前备好湿纸巾、冰茶,主动递给刚进店的新顾客,夏季容易出汗、游客容易烦躁,湿纸巾、冰茶有利于防暑降温、让进店顾客宾至如归、倍感清新宜人,此时店员再向顾客推荐茶叶,成功率高出好几倍。
第七,顾客有购买意愿的,茶叶店营业员必须提供几个标的供选择,一定不可以问顾客“要不要”,这样做的好处显而易见:可以促成当场消费、同时放大客单价!
第八,每个茶叶店老板、店长日常都要有意识的培养员工积极向上、乐观的心态,整个茶店的营销团队天天保持一颗惬意的心态、处处是笑脸,可以很大程度的感染每位入店顾客的心情。
第九,并不是顾客的所有要求都要100%满足的,如部分顾客要求茶店店长、营业员“上门陪吃饭”,店员应委婉拒绝,一家成功的品牌茶叶店,是强产品+强渠道等多重社会因素合力下的结果。适当的时候对部分苛刻的顾客“say no”、用心服务好认同本茶店产品、服务、价值观的顾客群体,足矣。
第十,从茶店营业员到茶店店长、茶店老板,日常基本功要求扎实,尤其是对本细分茶叶品类(如六大茶类中的某种茶类)的专业知识要精通、烂熟于心。茶叶基础不扎实,对于茶店营业员日常营销工作的开展,是非常致命的,容易遭遇“到口的肥肉”被临街茶店抢了去。
茶叶销售的5种技巧
技巧1,叙述技巧
叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2,提问技巧
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。只有如此,才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
技巧3,答复技巧
回答问题时,才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
技巧4,说服技巧
作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5,态度技巧
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。
二、卖茶叶的技巧有哪些?
技巧1、注重仪容仪表,微笑大方打开芥蒂。
技巧2、无论对方是谁,都是生意合作者,不要给人太过谦卑之感,也不能有强硬之态,不卑不亢,用良好的态度和消费者真挚交友。
技巧3、恭维的话虽然人人爱听,但是听多了,会让人觉得虚伪、轻浮。
技巧4、多听对方的购买需求,不胡乱介绍产品,尊重别人也是尊重自己。
技巧5、成功不骄,失败不馁。能够总结成功和失败的经验。
技巧6、能够做最好的准备,应付最坏的打算。
三、销售茶叶的技巧有哪些?
因人的销售是最好的方法。
1.茶叶个人消费主要有如下三种:
(1)第一种是买茶送礼,这部分要求档次高,包装好。
(2)第二种是家里准备给客人饮用的,这部分一般也会选择中上等茶叶。
(3)第三种是真正爱喝茶的朋友,这类人不管春夏秋冬每天都是无茶不欢。
2.要卖茶给这三类客户,首先要让他们知道您在卖茶,这就要对茶叶店进行推广宣传了,酒香还怕巷子深就是这个道理。
3.在同客户沟通时,要求销售人员正确理解客户需求,聚精会神收集客户提供的有用信息,寻找潜在交易机会。
4.可以在本地的论坛、贴吧、个人博客、个人微信、头条号、一点资讯等互联网平台块,做规模化的软文推广。
5.茶叶属绿色食品,茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水,衣着得体,微笑服务。
6.做独立小包装茶叶,作为赠品拉拉人气。赠品的包装要漂亮,附带微型小贺卡,礼品市场有卖,赠送时可搞活动,也可以赠送帖子里活跃粉丝。
四、推销茶叶的经典语句
茶叶的经典推销词:
1、清香花茶哪里找,芳寻堂里全部有。
2、一口青露,一秀芳容。
3、芳寻堂里花草茶,引领健康新时尚。
4、既然你发现了寻芳堂,请带走你的美丽与健康。
5、时尚精装,美味健康。
6、让你找回青春的感觉。
7、花茶寻芳草,绿惹一线天。
8、茶色茶香,品味品位。
“9、饮”领健康时尚,“喝”护你我健康。
推广茶叶宣传标语:
1、品株洲红茶,赏千年茗韵。
2、杯杯红茶暖,恋上株洲情。
3、游三湘山水,品株洲红茶。
4、株洲红茶,三湘本色。
5、“红”了株洲,火了“茶”叶。
6、株洲红茶“斟”工夫。
7、三湘“茗”片,株洲红茶。
8、绿色土产,株洲红茶。
9、自然又健康,株洲好红茶。
10、茶香株洲,一泡走红。
11、湘茶精华,株洲红茶。
12、天然株洲茶,更香更健康。
13、中华美茗扬,株洲红茶香。
14、锦绣株洲,沁香红茶。
15、株洲红茶香,一品天下扬。
16、动力株洲,动情红茶。
五、如何销售茶叶
销售茶叶的技巧:
1、厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为商家来讲,道理也是一样的。很多刚出道的茶商通常都有一个误区,以为能说会道就能把茶叶卖出去,其实根本就不是那么一回事。需要从茶叶知识到质量分析,从茶史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
调查一下市场,做到心中有数,分季节随市场潮流进行推销茶叶。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
2、关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,以及成功学,里面基本都会讲到待客要主动热情。但在现实中,很多茶商不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
3、借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对茶叶生意的帮助不可小视。茶商在做买卖的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。
4、见好就收
做生意最惧的就是拖泥带水,不当机立断。在茶叶销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
5、送君一程
生意场上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道,销售茶叶老客户带来的生意远比想象中的要多得多。要非常注意和已成交的顾客维持良好关系,其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别。
销售茶叶时,辨体质选茶是茶道养生的重要基本功之一,从茶的生长地区来看,有东南西北的不同,更有寒热温凉的区别,泡制加工过程也有所不同,严格地说,并不是喝所有的茶都对身体有益。
扩展资料:
茶叶的选购常识:
1、嫩度
这里需要提到的是,最嫩的新鲜叶子也需要有一个芽和一片叶子来进行初步展示。单方面摘心是不合适的。由于芽中心是不完全生长的部分,各成分含量不全面,特别是叶绿素含量很低。因此,不应该只用花蕾心泡茶,以追求柔情。
2、条子
条子是各种茶叶的一定形状规格,如炒青条、圆珍珠茶、扁龙井、碎红茶颗粒等。一般来说,长条茶要看紧度、直度、强度、稀薄度、圆度和明度;圆茶要看颗粒的紧度、均匀度、明度和空度;扁茶要看其光滑度和是否符合规格。
3、色泽
茶叶色泽与原料嫩度和加工工艺密切相关。各种茶都有一定的颜色要求,如红茶、绿茶、乌龙茶、红茶等。但无论哪种茶,好茶都要求色泽一致、色泽鲜艳、油鲜。如果颜色不同,深度不同,暗而无光,说明原料不同,做工差,质量差。
4、压碎
碎裂是茶叶的形状和破碎程度。最好是平分,然后打破。比较标准茶叶评价是将茶叶放在盘子上,使茶叶在旋转力的作用下,按形状、大小、重量、厚度和碎裂程度进行分层。其中,厚层在顶层,致密层集中在中层,破碎层沉积在底层。
参考资料来源:百度百科-茶叶
六、如何把自己的茶叶推销给客户
茶叶销售技巧与方法
“达成交易”,是做一个茶叶销售人员的起码条件;能否“扩大交易”,才能体现出你是否是一个一流的销售人员。以下介绍促成茶叶销售的六种技巧:一、二选其一当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可对准顾客说:“请问您要红茶还是绿茶的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。二、帮助准顾客挑选许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而激情地帮对方挑选品种、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。三、利用“怕买不到”的心理人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种茶叶只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”四、买一次试用看看准顾客想要买你的产品,可又对茶叶没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对茶业有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。