一、美甲师怎样和顾客沟通

一、判断顾客类型通常非常难，但是我们可以判断她是比较接近哪一种类型的，我们可以用试探的方法去接近她，美甲师可以在聊天的过程中倾听顾客的言谈和感受并且观察顾客的行为，大致做出相对应的服务措施并且在美甲店的美甲师要尽量一对一，千万不要多个美甲师服务一个顾客，顾客对美甲师的好感一般都是从零开始积累的，突然换一个美甲师，顾客都会不习惯聊天，还有就是突然有多个美甲师找一位顾客聊天，顾客也会有压迫感。

二.不同顾客 该如何聊天

1.经验条件好的顾客

和这类顾客不用特别讲什么，只讲一下新款式就好了，主要是强调款式是最新的最流行的，而且美甲师的技术水平也非常好！

2.家庭主妇 工薪阶层

这类顾客一般没什么钱，在介绍款式的时候可能会计较一下，这都没关系的，店铺是可以在价格上做出让步的！

3.经济情况较差的顾客

和这类顾客聊天时介绍产品，大致介绍一下就行了，如果顾客有兴趣继续追问的话，我们在详细介绍。

三.顾客的心理

店铺要尽量把热门款式做成独立的广告牌或海报，如果顾客对这款美甲感兴趣，多数都会多看几眼，这样我们在观察顾客时就能了解到顾客对这款美甲有兴趣！

有些顾客是会有这样的心理的，就是明明喜欢右边款式的指甲，偏偏要问一下左边的能不能打折，正常时候我们是不会惯着顾客个毛病的，但如果你想发展长期的回头客，这时就要留意了。要立刻告诉顾客，这两款指甲都是有折扣的，具体怎么营销操作，还得看你店里计划。

在顾客询问价格的时候，美甲师应该主动介绍新款式的优点和流行程度，这样做算是强调了一遍该款式是最新的，这样顾客心理就会想这款既然是最新的那多半应该没有折扣，这样就有可能减速少砍价的环节。

二、美甲怎么跟客人沟通

美甲怎么跟客人沟通

1、美甲师和顾客进行谈话的时候，如果客人有什么说错的，不能马上否定对方，避免顾客觉得没面子，应该先肯定对方的想法，然后找到恰当的时机再提出异议，不让顾客觉得尴尬。

2、回音法：如果遇上顾客的观点较为偏激时，我们可以适当重复下自己的看法，让顾客知道你的想法是个例外。

3、提问法是很好的谈话方式，我们可以直接了解到需要知道的一些情况。不过，在提问的过程中，所问的问题一定不能涉及顾客的隐私，尽量选择一些较为平常而且顾客可以肯定回答的问题。

4、适当转换话题法：若有某些问题需要知道的，那么我们可以在谈话中选择在恰当的时候，巧妙的转换话题，不能显得太过于刻意，避免顾客认为窥探隐私。

5、决定法：如果在顾客犹豫不决的时候，作为一个专业的美甲师，可以凭借自己专业的素养为客户果断做出自己的决定，帮助顾客解除心里的疑虑，促成交易。‍

三、销售话术是美甲师必学的一项技能，美甲师必学的促销营销话术有哪些？

销售技巧是美甲师必学的技能，所以在学习销售技巧的时候，总有一些是必须要用到的。 更重要的是。 小薇带来的是如何打消顾客打心底的疑虑，让顾客接受美甲师的销售，一起来看看吧！ 美国火热的美甲行业 

1.打消对方的顾虑

从众多拒售之言中，得到最多的应该是“我想考虑一下”。 这种考虑就是问题所在。 美甲师应从与顾客的交谈中了解对方在担心什么，哪些方面引起了对方的关注，并以活泼的语气讨论话题。 如果对方似乎不好意思说出来，你可以试探性地问一下是产品问题还是服务问题。 如果排除这些，那应该是为了价格。 但是美甲师不能只说顾客是因为价格，而是应该找一些低档的再推荐，这样可能事半功倍。 

 2、打消对方的拖延

当很多顾客喜欢某样东西时，他们不会马上下单，而是会等待，但我们不太确定他们在等什么。遇到这样一个“拖延症”的客户，我们不妨把一些好处摆在她面前，让她看到并达到促成交易的效果。 事实上，这在销售中经常被提及。 当拖延决定比不做决定或做出错误决定的代价更大时，就要让对方立即看到做决定的好处，而拖延决定只会导致得不到。 形象好、技术好的美甲师很受欢迎。

  3. 打消对方讨价还价的问题 

美甲店还有一类顾客是头疼的，那就是喜欢讨价还价的人，尤其是那些对根本没有利润的产品讨价还价的人。看似讨价还价的背后，其实还有很多你不知道的事情。 所以，在遇到这样的顾客时，美甲店没办法告诉顾客虚假的价格，然后向顾客展示店内产品的好处，服务到位，价格真实， 用真诚的语气告诉对方。 无奈，客户会理解的。

 从以上三点不难看出，除了用手段对待客户外，有时实际面对客户实际上会成为交易成功的原因。 客户虽然有时很难沟通，但只要愿意认真地与客户沟通，还是会给美甲店带来不错的影响，这点也是萧伟志认可的。

四、如果学美甲到店里说话怎么说

有美甲话术和沟通技巧。

美甲话术和沟通技巧就是这样的，美甲可以让你变得更加的美，而且我们现在正进行优惠活动，如果是满20元的话，可以减一元，满50元的话，可以减五元，减50元，减50元的后是你的优惠力度也就会越大，而且做这样的美甲可以让你变得更美丽。

1、美甲师和顾客进行谈话的时候，如果客人有什么说错的，不能马上否定对方，避免顾客觉得没面子，应该先肯定对方的想法，然后找到恰当的时机再提出异议，不让顾客觉得尴尬。

2、回音法：如果遇上顾客的观点较为偏激时，我们可以适当重复下自己的看法，让顾客知道你的想法是个例外。

3、提问法是很好的谈话方式，我们可以直接了解到需要知道的一些情况。不过，在提问的过程中，所问的问题一定不能涉及顾客的隐私，尽量选择一些较为平常而且顾客可以肯定回答的问题。

4、适当转换话题法：若有某些问题需要知道的，那么我们可以在谈话中选择在恰当的时候，巧妙的转换话题，不能显得太过于刻意，避免顾客认为窥探隐私。

5、决定法：如果在顾客犹豫不决的时候，作为一个专业的美甲师，可以凭借自己专业的素养为客户果断做出自己的决定，帮助顾客解除心里的疑虑，促成交易。_

五、微信发朋友圈美甲话术都有哪些？

微信发朋友圈美甲话术有：

1、互动活动

我们都知道，互动活动可以增加顾客的参与感，一步一步拉近与顾客间的距离。

所以店主们可以在朋友圈卖个关子搞神秘，或者来个小游戏，如果还有点小礼物，活动效果就更好啦~

2、优惠活动

一看到有优惠活动，不少顾客可是两眼放光，blingbling的闪哦~毕竟这种便宜又好货的活动可是她们的心头爱呀~

不管什么时候，一个简单的促销活动，例如集赞、转发有奖，就能让顾客开心到爆~

3、小科普

顾客爱美，可是她们也会担心遇见坏的美甲店，伤害她们珍贵的小手。

这时将健康的护理方法po出来，将优质的美甲产品po出来，不仅打消她们心中的疑虑，还能让她们对于美甲店的服务就更有信心了。

4、晒客照

店主们还能在朋友圈晒晒顾客们做过的美甲图，让顾客看到还有其他和她一起做美甲的小伙伴，能让顾客更有亲切感哦~