一、初学销售需要看什么方面的书籍?
初学销售推荐你看《销售管理必读12篇》,这本书很实战,也很适合入门的看,里面有很多关于销售的基础知识,当然,高段位的人也适合看!其实销售重在实践,读书只是一方面哦
做销售是一个系统的过程,从想要购买你产品的客户从不知道你,到认识你,在到认可你,在到购买你的产品,在到帮你介绍更多的客户或者重复购买你的产品。所以必须把影响这个过程中的相关因素掌握了,才能更好让这个过程顺利进行下去。
所以一般要从销售礼仪,心态,客户心理,介绍产品,定位客户,寻找客户,跟进客户,取得客户信任,成交客户,服务客户等方面进行学习。当然刚开始不需要掌握的太深,只要掌握核心的要素,就可以很好的实施这个过程,当自己经过不断尝试后,在不断完善。
而目前市场上的不少书偏向于理论讲解,同时比较深奥,不够简单,不够实用,不够快速持续。最主要的是不成系统。要实现这个过程,目前需要花费大量的时间,看很多的书才能把这个过程了解。太耽误时间。
如果你想短时间内快速掌握精髓,快速去使用,建议你看《销售管理必读12篇》这本书,个人认为是最实用的销售书籍了。
它详细介绍了整个过程。大家可以百度搜索《销售管理必读12篇》详细了解下。并且这本书是专门针对销售新手,一看就懂,同时还举了大量的案例来方便更深入理解。总之为销售新手讲述一套最简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。无论你什么基础,无论你从事什么行业,按部就班就能快速持续提升销售业绩。
如果你想深入去学习每个环节,你可以看以下这些书
《世界上最伟大的推销员》
必看理由:被拒绝,压力大,缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态,让自己像打了鸡血一样,有激情,敢于去面对这些挑战和困难。此书会让你有这样的力量。
《定位》
必看理由:因为销售工作就是围绕一群客户而展开的,所以我们要能清晰的描述出我们的精准客户。因为不是所有的人都需要我们的产品,需要我们产品的人一定是具有一定特性的群体。此书当中会有详细介绍。
《免费》
必看理由:定位好客户后,如何用低成本,见效快的的方式较精准的找到他们。不用像传统的营销做法投入大量广告费用,并且还不一定有效果。此书就有如此神奇的方法。
《销售中的心理学》
必看理由:销售并不复杂和深奥,只要你抓住人性的成分,满足他们内心最想要的,你就能够把握他们的需求。他们为什么会讨价还价,他们为什么会买,为什么会不买。什么驱动他们买,什么驱动他们喜欢你,什么驱动他们信任你。若你知道他们反感的原因,理解抵抗的理由,能体会到其怀疑的意识,也就能把握他们思考的方式,无疑会提高你获得销售成功的机会。此书就是用来解决这个问题的。
《成交高于一切》
必看理由:没有成交,谈何销售?成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,如何卖出去,卖上价。本书运用四维成交法,展开大客户销售十八招,招招紧扣成交,招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。
《客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧》
必看理由:产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。
《华为执行力》
必看理由:光说不做,一切都是空谈,什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。
《绝对成交话术内训手册》
必看理由:掌握了销售话术,就等于拥有了一颗摇钱树。
二、有什么好的关于销售方面的书推荐吗?
我认为销售应该看的十本书如下,特别是刚入门的销售新手,并且给出了我认为的理由,因为我都看过。
N0. 10《世界上最伟大的推销员》
上榜理由:被拒绝,压力大,缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态,让自己像打了鸡血一样,有激情,敢于去面对这些挑战和困难。此书会让你有这样的力量。
N0 .9《定位》
上榜理由:因为销售工作就是围绕一群客户而展开的,所以我们要能清晰的描述出我们的精准客户。因为不是所有的人都需要我们的产品,需要我们产品的人一定是具有一定特性的群体。此书当中会有详细介绍。
N0 .8《免费》
上榜理由:定位好客户后,如何用低成本,见效快的的方式较精准的找到他们。不用像传统的营销做法投入大量广告费用,并且还不一定有效果。此书就有如此神奇的方法。
NO.7《每天学点销售礼仪》
上榜理由:人靠衣装,佛靠金装,从某种程度上说人都是外貌协会的,此书全面讲解了销售人员应该掌握和具备的礼仪知识并配以实例,如与客户见面时,交谈时,拜访客户时,接送客户时,签约时,售后时,宴请与赴宴时等,可以提高销售人员的职业素养,进而提升销售水平
N0 .6《销售中的心理学》
上榜理由:销售并不复杂和深奥,只要你抓住人性的成分,满足他们内心最想要的,你就能够把握他们的需求。他们为什么会讨价还价,他们为什么会买,为什么会不买。什么驱动他们买,什么驱动他们喜欢你,什么驱动他们信任你。若你知道他们反感的原因,理解抵抗的理由,能体会到其怀疑的意识,也就能把握他们思考的方式,无疑会提高你获得销售成功的机会。此书就是用来解决这个问题的。
N0 .5《成交高于一切》
上榜理由:没有成交,谈何销售?成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,如何卖出去,卖上价。本书运用四维成交法,展开大客户销售十八招,招招紧扣成交,招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。
N0 .4《客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧》
上榜理由:产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。
N0 .3《华为执行力》
上榜理由:光说不做,一切都是空谈,什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。
N0 .2《绝对成交话术内训手册》
上榜理由:掌握了销售话术,就等于拥有了一颗摇钱树。
N0 .1《销售的金钥匙》
上榜理由:
是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就能帮助你快速入门,快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。
重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。
特别是针对不善于言谈,没有关系,也不会搞关系,也不想天天打电话,发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈,会搞关系,将使如鱼得水。
三、经典销售类书籍有哪些?
经典销售类书籍有:
博恩·崔西《销售圣经》和《销售中的心理学》(这两本书对于销售的阐释非常的深刻)。
杰弗里·吉特默《销售圣经》。
倪建伟《销售就是要搞定人》(写的很精彩,全都是实战案例,网上叫《销售无冬天》可以下载)。
孟昭春《成交决定一切》(网上有视频,叫大客户销售十八招,是一个中国人关于大客户销售的理论总结,写的很不错)。
乔·吉拉德(销售神人写的)《怎样赢销》《怎样销售你自己》。
罗伯特·西奥迪尼博士写的《影响力》(六大人际交往法则,可以应用到销售中)。
乔布,兰开斯特《推销与销售管理(第7版)》(工商管理经典译丛·市场营销系列)。
四、销售学习书籍
《99%的人都用错了销售技巧》、《我把一切告诉你》、《销售攻心术》、《销售的金钥匙》、《世界上最伟大的推销员》。以上书籍都有着丰富的案例,能让读者迅速掌握其中技巧。
1、《99%的人都用错了销售技巧》:作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员,从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员,他闯下了一片属于自己的天地。作者的销售手段令店内员工瞠目结舌。
2、《我把一切告诉你》:本书根据作者真实职场经历而写成的。书中很多案例和小故事都值得去学习、借鉴。不论从事销售、策划、设计还是其他什么,本书都非常有帮助。书中有提到思维定势的局限,值得思考。
3、《销售攻心术》:销售就是一场心理博弈战,必须要了解客户内心的真实想法。本书通过生动的解析和事例,从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述。
4、《销售的金钥匙》:它是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就可帮助你快速入门。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。
5、《世界上最伟大的推销员》:这本书主要介绍销售的过程和具备职业化素质的心态,因为被拒绝,压力大,缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态,让自己像打了鸡血一样,有激情,敢于去面对这些挑战和困难。
五、做销售看什么书好?
《客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧》
产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。
《华为执行力》
光说不做,一切都是空谈,什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。
《绝对成交话术内训手册》
掌握了销售话术,就等于拥有了一颗摇钱树。
《销售的金钥匙》
是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就能帮助你快速入门,快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。
重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。
特别是针对不善于言谈,没有关系,也不会搞关系,也不想天天打电话,发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈,会搞关系,将使如鱼得水。
六、销售必读的书籍
销售必读的书籍
有什么销售必读的书籍推荐吗?每一个销售过程都是相互的,如果你不能与客户互动起来,让他们参与进来,那么你就可能不会那么容易成交。想要成为一名优秀的销售,还得靠平时学习获取经验!那么有什么书是销售必读的书籍呢?
销售必读的书籍1
《销售的金钥匙》
推荐理由:是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就能帮助你快速入门,快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。
重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。
特别是针对不善于言谈,没有关系,也不会搞关系,也不想天天打电话,发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈,会搞关系,将使如鱼得水。
《成交高于一切》
推荐理由:没有成交,谈何销售?成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,如何卖出去,卖上价。本书运用四维成交法,展开大客户销售十八招,招招紧扣成交,招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。
《客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧》
推荐理由:产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。
《华为执行力》
推荐理由:光说不做,一切都是空谈,什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。
《绝对成交话术内训手册》
推荐理由:掌握了销售话术,就等于拥有了一颗摇钱树。
销售必读的书籍2
在销售中,你要知道两个技巧:
①客户永远是对的
②拿/赚/挣到提问的机会。
在了解之前,想想四个问题
我们不会销售会如何?
那些挑战,困难,影响是什么?
如果我们掌握了销售,会发生什么变化?
除了用在客户身上,对付老板,同事,生活中特想搞定的小伙伴,以及得到的价值?
很难得到有效的回答?
我们要像医生一样,首先提问搞清楚对方的问题,体现自己的够专业,得到客户的信任,对方才愿意回答你。
卖东西不是目的,让对方得到想要的价值,才是出发点。这就需要我们用心,有自信心,有毅力来完成这件事。
面对客户胆怯怎么办?
这是一件特别正常的事,人人都会碰到。
如何理解无奸不商?
换一个方向,想想出发点,我们给买的人带来好处,价值。
如何卖出去产品?
我的产品,代表公司,有方案,有价值,坚信自己,是帮助客户买东西,怎么方便,怎么便宜,提供顾客想要的,顾问性销售。
什么样的性格适合销售?
在态度,勤奋的基础上,学习知识,了解市场,提高销售技巧,沟通力,亲和力,后天的努力很重要,让自己更有说服力。
至于什么样的性格,没有限制。
网络销售靠什么?
品牌,口碑,评价,带来信任感。
营销和销售,怎么理解?
销售简单点说,就是把东西卖出去,而营销涉及的比较广泛,定价格,调控市场,维护新老客户,定义企业的战略和战术等,调整销售方法。
再打一个比方,销售好比“近视眼”,只看到眼前的一个东西,营销好比“远视眼”,着眼宏观。营销是个大话题,4P,成品,价格,促销,渠道。
每一份工作,都有存在的`必要性,销售是一个很好的起点,可以转做销售管理,讲师,培训师,企业顾问等。
作为一名技术人员,如何销售?
前面销售,后面有技术团队作为后盾,自己一个人拜访客户,单枪匹马,延展性更强些,一个技术型的销售,发展还是比较好的。
如何提高销售的效率?
我们每天拜访客户,做报价,填合同,内部开会等,确实很忙,这需要我们在时间管理上,做事的方法上,多下功夫。
如何寻找客户?
我们身边就有很多潜在客户,扫街式(挨家挨户),打电话式,朋友介绍,招标网获取等。
如何最快的赢得对方的信任?
展现专业形象,办事能力,服务的心。
知道产品本身的优缺点,怎么更好的面对顾客?
自己要明白,有优点缺点很正常。对顾客说,我们产品的优点是非常适合你的,缺点没有过多的影响您的使用,利害关系,让客户自己评价,在了解的情况下,让客户的需求得到体现。
如何给客户一个好的印象?
礼貌,亲和力,让客户畅所欲言。至于投其所好,人的正常心理罢了。守时,个人着装,看人的眼神,递交名片,握手等商业礼仪,问候,目光接触。
如何维护客户?
你收了客户的钱,对方希望的是给钱后得到你更好的服务,确保你的承诺能做到,甚至超越期待。
问客户,也会找到自己的方向,良好的接触了解,先知先觉的处理态度,让客户满意,了解使用情况的多层次。维护老客户的意义大于新客户。
销售压力大,任务重,怎么解压?
销售这个工作,比别的行当更锻炼人,更需要抗压,做做运动或睡觉。利用自己的销售佣金好好犒劳自己,吃大餐,去哪玩。
销售从师,怎么选择?
至于你说和你类似,和你互补的,都可以试一试,相信自己,你就会知道。
我是带团队,还是个人发展?
看你的职责,团队需要凝聚力,每个人的激励点不同,有的需要被认可,有的需要好的环境,有的需要高薪水,该出头的时候就应该争取利益。
让客户的需求变明确,加强自己的提问方式,这个要不断练习,试错,磨砺技术,不一定非得是销售追着客户,让客户追销售试试。
怎么克服陌生的交往恐惧?
①多读书,如《世界上最伟大的推销员》
②练习,应用,接受自己的恐惧感。
如何在合适的时间说出价格?
寻找提问机会,树立价值,才能说价格,看客户的需求范围。
我看书,看电影,参加培训学习销售,遇到具体问题还是不知道怎么办?
这是一个很普遍的问题,你需要找一个导师,经验人士,指出你的错误,坚持自己,如果有人可以指点你,可以说太幸福了。
如何了解自己和同行处于什么样的位置,最优秀的销售应该长什么样子?
①交易型,问答机,买不买是客户的决定,很难影响客户的决定。
②顾问型,就像一个有着高超技艺的大夫,除了解决客户认为的表面症状之外,还能告诉他没有意识到的问题。