车险怎么销售技巧和话术
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车险销售技巧：
第一、扩展销售渠道
传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销，这种传统的销售方式费时费力，往往也是很难起到最好的销售效果。
第二、丰富车险品种
现在车险的销售市场也是越来越火爆，所以很多车险销售团队也是为此感到压力非常巨大，这个时候不断的推出经济适用型的保险产品也就会显得更加重要了，这种产品的推出，既可以是参加的新产品研发，也可以是销售人员自己针对现有的车险产品所作出的不同的组合类别，然后通过挖掘自己的产品组合的优势这种方式来吸引更多的客户的注意。
第三、开展让利营销
通过返成、送礼包、折扣这些方式，让广大的消费者得到最为直观的实惠，这种让利营销的方式，有点类似于传统商业中的促销活动，往往可以起到非常好的市场效应，对于提升产品的知名度也是非常有好处的。
优秀的车险推销员：
车险销售员学习汽车保险销售话术，可以提高说话和销售技巧，为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。
车险电话续保话术
车险续保话术可以直接吸引客户续保。4S店的保费一般比外面的贵，但是也有在4S上保险的好处，哪些关键的问题才能吸引客户在店上保险呢。以下是我整理的车险电话续保话术，欢迎阅读！
续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务!!!!主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住，顾客的感觉最重要，不要给他一种买完保险就上当的感觉就OK了。
过去，4S点是可以替客户报案，索赔，甚至可以自己拍照定损，对客户而言是很方便的。客户为了省事，贵点也愿意在4S店买保险。但现在修理厂及4S店是不能做这些工作了，钱一定要配给车主。但4S点和保险公司的关系还是紧密的，保险公司为了4S店的业务，还是会给4S店方便的，你还是可以告诉车主，在这里买保险索赔我们会协助，会减少很多麻烦的。一般车主还是会听的。还要是你平时的维修保养服务要到位，要让顾客有宾至如归的感觉。
扩展阅读： 电话车险投保步骤有哪些
电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种的便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险(商业险以及交强险)。
电话车险投保 电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种的便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险(商业险以及交强险)。
客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，车险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。
另外因为电话车险采用的是直销的方式，节省了很多环节和其他方面的`费用，所以价格是社会车险的15%，因此受到了很多车主尤其是年轻车主的青睐。
投保电话车险方便快捷又便宜，那么，投保电话车险分几步呢?
第一步：拨打电话车险的热线
目前很多保险公司都开通了以“400”为开头的电销投保热线，你只要通过查询，很容易找到你想要投保的保险公司电话，然后拨打电话。
第二步：电销坐席人员给出报价
电话接通后，工作人员会询问您车子的详细信息，如：保险什么时候到期，车子是什么品牌，哪年的车等等，然后工作人员会询问你都需要投保哪些险种，您把这些详细信息告诉工作人员后，工作人员根据您所要投保的险种给出报价。
第三步：确认投保后将有专人为您服务
您确定投保后，保险公司的电销坐席人员会与您约定时间、地点，将投保资料给您送到指定地点。
第四步：车主进行缴费，完成投保
保单送到后，您与工作人员确认保单内容，提供相关材料复印件并支付保费，配送人员将材料拿回保险公司核保，然后，将核保通过的保单再次送至您指定的地点，完成投保。
温馨提示：
车主在投保电话车险时需要提供以下证件：被保险人身份证、行车证，如果车主投保车损类的险别，需要给车照相。新车没有行车证，需要有购车发票和合格证。
平安电话车险销售话术
其实都一样，你要是会上网，可以自己选，那就是网上车险。也可以打电话到客服，叫他帮你选，那就是电销，最终都一样啊。如果非要说出一二的话，可以从这几个方面理解。首先，平安电话车险和网上车险都是平安他们家的，他们提供的服务内容和服务合同些也都受到平安公司保护的，在本质上是没有太大区别的；其次，要说这两者的区别的话，最根本的还是销售渠道的不同吧，平安电话车险本质上是属于电话销售的部分，是通过电话完成的。而平安网上保险其实就是车险网上购买啦，主要通过手机和电脑完成，就和你在门店买衣服和网上买衣服的道理一样，没太大区分的；最后，现如今平安所有渠道的价格都统一了，而网上保险相较于平安电话车险更直观一点，可操作性更强一点而已。
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平安车险话术开场白
陌生拜访最难的就是开口说第一句话，一个幽默、吸引人、有创意的开场白，往往会起到意想不到的效果。下面是几种有效的开场白。
1、与众不同的开场白———您是我们的客户吗？
“先生（小姐），您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗？”
回答通常会问“你是什么公司的？”
“哦，我是XX保险公司的。”
如果他说“不是”，那你就说“不要紧，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们XX的保险代理人。”
如果他说“是”，那你就说“恭喜您，先生，感谢您支持我们XX，请问您买了什么产品，年交保费多少。”
用这种方式开场，会比较容易扑捉到商机。
2、与众不同的开场白———我不是来推销保险的，我是来为你们创造现金的！
客户的心犹如一扇暂未打开的门，在那门上有着一把重重的大锁。如能引起他的兴趣，心门就容易打开；如你落入俗套，心门随之就会锁得更紧。
当你昂首进入陌生市场时，
很多人会说：“保险推销员又来了。”这个时候你用不着紧张和尴尬，越是这种时候，越要表现出色。
“我不是来推销保险的，我是来为你们创造现金的！”
“创造现金，什么意思？请你解释一下„„”机会产生了。
3、与众不同的开场白———你是上帝。销售的成功，是你努力拜访的结果。
销售的失败，是由于你落入俗套。
顶尖的业务员都有自己的独特开场白。
“先生，你好！今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对保险的看法。”
“什么上帝？”
“因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以今天专程来拜访上帝。”
“上帝”笑了„„
思索一下你的开场白，是不是有创意，是不是有自己的特色，如果没有，就从现在开始改变。
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电话车险的续保话术
车辆保险市场早就是一片红海，各大保险公司、4S店、其他汽修门店抢的是头破血流，为了吸引客户，明的暗的无所不用其极。如下是我给大家整理的电话车险续保话术，希望对大家有所作用。
对于4S店来说，虽然续保业务不占大头，但续保的战略意义非常重大。表现在三个方面：
★ 续保是一块比较稳定的业务，量越多保险公司返点就越多；
★ 可以维系与老客户之间的关系，增加老客户再次到店维修次数；
★ 可以提高老客户置换和转介绍的几率，直接提高新车销售；
所以，续保对于4S店可以说是一箭三雕的好事。
但是4S店续保业务面临的竞争也非常激烈，主要来自三方面：
★ 保险公司专业的保险专员；
★ 电话和网络便捷续保的冲击；
★ 其他4S店、汽修门店的抢夺；
那么，怎么提高门店续保成功的`概率，怎么提升门店续保量呢？有这些方法可以试试。
1、从新车交付就开始做铺垫
新车交付的时候，可以让续保专员加入到与车主的合影中，递送名片并自我介绍。如果续保专员实在太忙，至少要保证，在交车递名片的环节中，让销售顾问把续保专员的名片也一起递给车主。递名片的目的就是为了联系回访车主的时候有个说辞。
三天内续保专员必须跟客户打电话，为什么？三天之后不打，续保专员就不会记得给这个客户打电话了，而且客户也对续保专员没印象了，铺垫就白做了。那说什么？
“某某先生，您好，我是XXX店的续保专员叫XX，上次您提新车的时候，因为太忙/休息不在，今天特意跟您打个电话祝贺下您，如果您对车辆保险有任何问题可以联系我，再见。”
话不用多说，一分钟左右。也可以自己组织话术，只需突出两点：祝贺客户和介绍自己，给客户留个印象就行，目的就是为以后联系续保业务的时候，不会让客户认为太唐突。这招明天就可以开始用起来，如果续保人员没名片，那就赶快去印….
2、找到车主的痛点
车主在面对续保时需要考虑的问题就两个：一是价格，二就是时间。
★ 哪家便宜我去哪家续保；
★ 价格同等的情况下，能将就我时间来的，我就选择哪个；
★ 要是价格既便宜又能将就我时间的，当然是首选；
既然如此，那么我们就逐个击破。
车险电话销售技巧和话术经典语句
销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。为此由我为大家分享车险电话销售技巧，欢迎参阅。
车险电话销售技巧
代理人：你好，请问是XX先生吗?
准客户：我是，你哪位?
代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗?(聆听准客户回答)
准客户：你有什么事吗?
表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力
代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。
代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定 二选一法则
你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?
处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。
代理人：张先生，这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起，我真的没有兴趣。
代理人：张先生，我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。
准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。
准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人：那好，我们礼拜四一起碰个面，请问你几点种下班?
地点 准客户：5点钟。
代理人：好的，那我们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗?
准客户：可以。
代理人：好的，请问你的公司详细地址是……?
准客户：香港西路裕源大厦67号11楼
代理人：谢谢你!
代理人：那么张先生，我会在见面之前打电话再和你确认一下，我能记一下你的手机号码好吗?
准客户：我的手机号码是…………
代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司，我们见面之后再详谈，谢谢你，再见。
准客户：再见。
二、接触
接触 代理人：张经理，你好(握手)我是XX人寿的刘小海，这是我的名片(双手递上)
准客户：你好。到我办公室谈吧。
代理人：张先生，很高兴能有这样的机会和你见面，我看到你们公司办公环境非常舒适，员工们看上去也很精神，说明你们公司非常有实力，效益也一定很不错吧。
准客户：还好啦!
代理人：听大为说你们是大学的同学，是吗?
准客户：是啊，我们还是住一个寝室的呢。
代理人：真的，那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理，是吗?
准客户：是啊，这个李大为，把我的底细都透露出去了!
说明 代理人：李大为先生非常信任我，我们也很熟悉。就象我在电话里跟你讲过的，我有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需求的问题，不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面，他都觉得很有帮助，所以才推荐我来拜访他所关心的朋友，看看是否也有需求。
今天我会先简单介绍一下我们公司XX人寿的情况，然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析，整个过程不会超过40分钟的时间。
如果你觉得我们所讨论的内容对你和你的家人有所帮助，并需要我们协助你做好财务规划，我们很乐意能为你做出专业的建议：
假设你觉得目前没有需要，我们同时希望你能像大为一样，介绍一些朋友让我认识，看看他们是否需要我们的服务。你觉得这样可以吗?
车险销售话术：汽车保险销售技巧和话术经验
提问者： 林籁泉韵Ailee5 车保险电话销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险电话销售人员要与电话那头的人沟通讨论的问题。我学习了中国实战销售大师杜云生的绝对成交，无敌谈判和绝对说服力后我的情况慢慢变强了。车险不像人寿不是强制的，车险需要每年都上，老车主主要注意价格和理赔方便提问者： 林籁泉韵Ailee5 汽车保险销售技巧和话术经验中，平安电话车险好不好我建议你学习中国实战销售大师杜云生的课，平安车险报价他的绝对成交，无敌谈判和绝对说服力，还有3分钟电话营销都是非常厉害而且实战的。我们问到电话业务技巧的问题，张先生说：“从小我就是快人快语，说话连珠炮。刚做业务时觉得自己伶牙俐齿没问题，可不知为什么老碰钉子。后来我学乖了，原来是我说了一大堆，人家根本没听。再后来，我打招呼，就稍作停顿，让人觉得谨慎些、庄重些。为了降低语速、显出专心，有时还要适度地重复接线人讲的内容，用业务培训的话说就是用认同感吸引对方。最重要的是我学会了聆听对方。而不是任自己一路劝说引导。”
车险销售话术：保险营销话术面面观
话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”“一物百拟”“用情至深”“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术展开的。保险营销话术看似简单，却包含着许多做人做事的技巧，在很多成功营销员的心里都有这样一句话：我的重点不只在于卖出了保险，而是我能不能买到客户的满意和信赖。
用真诚的话语打动客户
真诚，是说话成功的第一乐章，真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚情感的人。
在生活中，有些人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神;而有些人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生魔力，这是为何呢?很简单，因为后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此，他们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。
信诚人寿一位营销员告诉记者她的亲身经历：一位客户跟她说：“我有朋友在保险公司，我会找他买”，当时她这样回答客户：“我了解，就因为他是您的朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您找我，可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探讨他们的计划，或子女的未来。做买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样? ”正是因为她出于真诚，设身处地地为客户着想，最终赢得了这位客户的信任，客户最终从她这里购买了一份保险计划。
专家指出，要获得别人的支持，就必须先去替别人着想，对别人做出自己力所能及的支持，至少要做出关心别人的举动。如果保险营销员想让自己说出的话具有价值，能引起共鸣，或者能带来价值，那么你就要记住一条黄金法则，那就是——你想别人如何对待你，你首先就要如何对待别人。你只有从关怀对方的角度出发，多为对方着想，才能赢得对方的信任和认可。
真诚，还需要把客户当成是一种资源，是一种财富。只要你真诚地对待每一位客户，认真地做好每一件你应该做的事，即使出现了问题也坦诚地去面对，这样你的客户就会成为你的朋友，就会逐步与你建立起深厚的感情。真诚营销如做人，首先要做一个好人，然后才是一名好的营销员。
去聆听而非简单做推介
与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，如：工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人唱独角戏，个人独白。
有这样一个例子：一位保险营销员与准客户分享一款保险产品，讲得口干舌燥，这时准客户也认同了这个产品，心想“买下它吧!”而营销人员没有感觉到客户的这种心理，仍然在滔滔不绝地讲自己的商品是如何如何的好，在这个时候，客户的心理发生了变化，心想是不是还会有更好的，等会再作决定。这个例子说明，保险营销员营销的目标是，去聆听客户的需求并引导他们，使他们自己为自己建立新的观念，然后抓准时机进行促成，错过适当时机，想顺利促成交易明显就会有一定难度。
中国人寿资深营销员李源指出，保险营销员在与客户沟通过程中，主要存在以下三大障碍：首先，在对方讲话时，只注意与己有关的内容或只顾考虑自己头脑中的问题，而无意去听取对方讲话的全部内容;其次，与客户谈话时精神不集中，或思路跟不上对方，或在某种观点上与对方的看法不同时漏听对方讲话内容;第三，受知识、语言水平的限制，特别是专业知识与外语水平的限制，听不懂对方的讲话内容。
扫除这些障碍，可以通过请第三者介入，如邀请高级主管加入来扫除部分障碍。此外，营销员在邀约客户之前应该做好充分的准备，包括收集客户信息并分析信息、制定好的保险方案、帮助客户制定长期的方案和短期的方案供客户选择等，以供客户提出问题时能够有所应答。
祸从口出 与客户交流有禁忌
保险营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功。营销员与顾客交流时，要注意管好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲，以下讲讲保险营销过程中的话术禁忌。
不要与客户争辩。营销员在与顾客沟通时，是推销产品的，不是参加辩论会，与顾客争辩会招致顾客的反感。营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许客户讲话，发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤，但实际上却失去了顾客、丢掉了生意。
不要质问客户。营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，切不可采取质问的方式与顾客谈话。不要使用“您为什么不买保险?”“您为什么对保险有成见?”“您凭什么讲保险公司是骗人的?”等语言，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映。
不要命令客户。营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，应采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
不要炫耀。和客户沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，不能得意忘形地自吹自擂、炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等，这样会人为地造成双方的隔阂和距离。如果营销员一再炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销保险是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。
不要太直白。营销员在与客户沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，不要直截了当地指出。一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白，一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。
最后，就是不要把话说得过于专业。在推销保险产品时，营销员一定不要用专业术语，因为保险产品有特殊性，在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等等，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定会招致对方的不快。
