一、如何做好净水器终端销售？

任何一个终端销售人员销售业绩的提高无非来自三个方面的原因：专业的产品知识、终端销售技巧的灵活把握、专业的销售服务，因此而延伸出优秀终端销售人员的三个必备素质：（1）知识：行业知识、企业知识、产品知识；（2）态度：对待职业的态度、对待公司的态度、对待顾客的态度；（3）技巧：聚集人气技巧、解答疑问技巧、与人相处技巧、促进开单技巧；

熟悉四个终端销售理论：1、FABE推销法

F代表产品特征：产品系列特征、本身的功能特点

A代表产品优点：人有我优，人无我有

B代表产品的功能利益：用点即顾客的买点

E代表证据：比如获奖或技术报告、专利证书等过往销售数据

2、ABCD介绍法

A：权威性——全国知名品牌，中国名牌产品、中国驰名商标等国家级荣誉和当地区或本商场占有率等微观荣誉。

　B：更好的质量——特殊情况下的表现以及顾客的口碑等。

　C：便利性——售后服务及使用的便捷性。

　D：差异性——人无我有，人有我优。

3、富兰克林法

　概述：把顾客购买产品后的所能得到的好处和不购买本产品的不利之处一一列出，用列举事实的说法增强说服力。

　重点：虚拟生活场景说明。模拟体验。

4、　AIDA法

　A：吸引或欲望——POP或声音或人流场景

I：兴趣或需求——询问或言产品利益

D：选择或决策——根据顾客意向选择或擅自选择

A：行动或购买——试探性的行动

学会终端销售的基本步骤：

一、打招呼（1、“三二一”定律，三米目迎顾客、两米笑迎顾客一米话迎顾客

2、对每一个经过我们销售区域的顾客我们都要进行礼貌细致的服务,恰到好处的运用微笑和身体语言向顾客打招呼。招呼时应声音响亮,吐字清晰,热情诚恳,表里如一。当目光接触到路过的顾客后,马上放下手中的事,面带微笑的鞠躬说：你好）

二、开场白（1、直接向顾客介绍他所喜欢的产品 2、询问顾客的购买意愿 3、以公司或专柜的促销活动作为开场语 4、出奇招：您好，欢迎了解一下健康的饮水机）

三、主动接受购物信号（在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足的8个阶段中,当顾客对商品表示“兴趣”时员工就应该把握机会接近。 1、当顾客注视特定的商品时 2、当顾客用手触摸商品时 3、当顾客表现出寻找商品的状态时(此时尽早招呼,绝不怠慢) 4、当顾客与同伴交谈时）

四、辨认顾客的需要（1、顾客提出商品的疑问时：给予正面的肯定的答复 2、顾客犹豫不决，反复查看时找到顾客犹豫的理由：对公司的不信任、对产品的不信任、自己本身购买心理的不确定，从而对症下药，给予意见，打消顾客的顾虑 3、顾客反复打听商品信息时

（说明顾客可能很关注此商品,导购一定要先与其建立信任关系,才能提高资讯可信度。） 4、几位顾客相互讨论,意见趋于一致时 （不要插嘴,只等结果并快速备货。） 5、指名点货,要求购买时（有货—-立即取拿,无货---推荐相似商品。）

五、答疑解惑是关键（1、对于购买饮水机来说，常见的顾客购买问题需要我们去总结和归纳 2、同时我们也要注意收集竞品在推销产品的时候针对我们所整理的话术，做到有的放矢3、不等不靠是关键，在了解自己产品的同时，也要对竞品有所了解，这样的话在讲解产品的同时，也可以顺手牵羊地说出了竞品的不好的地方了，注意：话语要中肯，站在一个专业的角度分析问题，因为顾客是讨厌中伤竞品的）

六、售后服务不可少（1、售后的起点：是顾客买单后那一瞬间开始，说明书、维修卡、发票交代清楚，热情服务到底，不要忘了再一次说出谢谢，欢迎先生/小姐的再次光临某某店

2、主要包括了：交代使用的注意事项、出现一般问题的解决方法，有了质量问题的快速售后方式、送别顾客离开卖场等3、整理顾客信息，为做销售电话回访做好记录）

快速成交技巧：（1）二选一法则

先生（小姐），您看您是买一台功能齐全一点的还是实惠一点的呢？

（2）限时限量法

您好，这位大哥（大姐），今天是我们活动的最后一天了，现在买还能优惠到……元，等到了明天就恢复到原价……元了；您今天买一台的话，还能给您省几百元呢。

（3）假设成交法

假设顾客已经购买了我们的产品，而和他讲购买后的事情，我们的售后是怎么样的，我们的质量是可靠的，如果买个什么杂牌机的话，价格是可能便宜点，但是质量就很难得到保证了。

（4）例证促单法

对那些疑虑型的顾客，可采取例证促单。把我们已经卖出的客户保修存根一一展示给他看，让他彻底信服我们的产品和服务。同时也可以采取询问对方是住哪个小区，然后很惊讶的说出另一栋的住户也买了我们安吉尔的饮水机呢？这样的话彻底的打消了顾客的顾虑。

5）富兰克林法

可以找一张白纸，在纸上分别写出购买自己产品与购买其它品牌产品的所得与所失，用事实告诉他买的好处，多写好处。

（6）拜师学艺法

在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这个单子做不成时，不妨试试这个方法。您看，这位大哥，我都讲了这么多了，你也不买我们的产品，您有什么不满意的，您可以告诉我啊，我们一定改正，我们的这种虚心虔诚的态度在很多情况下也可以敲开顾客那扇紧闭的大门

（7）回马枪

在与顾客一次交流后，顾客离开了我们的销售区域，但是不要灰心，当顾客在了解完其它的产品后还没有购买的时候，这种情况下我们就掌握了先机，可以再一次接近顾客，再一次向顾客说明我们产品的优势以及我们的产品与其他产品比较起来的亮点，这种时候顾客已经有了一定得思路，我们的洗脑战术往往可以起到很大的作用。

方法千千万，做事简单单；成功路条条，努力为第一。

二、上门拜访客户经典话术有哪些？

上门拜访客户经典话术步骤如下：

一、自我介绍:递交名片。

二、了解需求:现实需求和心理需求。

三、介绍产品:画册、满足现实和心理需求四、愿景描绘。

四、解答疑问:成交前的问题解决六、促进成交:成交需要催促。

注意事项：

1、访客前首先要带些客户喜欢的小礼品，俗话说礼多人不怪。把客户当朋友拜访。行为说话不要太刻意，自然最好。

2、进客户门说些吉利话，语言的优美让人心情愉快，氛围好，接下来谈的事情就有个好开端。

3、当然向客户拜访当然要表现出本公司的专业态度。

4、说话因人而异，因为不管你做什么工作，你每天都在营销和被营销。你面试，是营销自己;你相亲，是营销自己;你交朋友，也是营销自己。包括任何一次表达，都是营销，你要销售的是你的观点，你的立场，而你想获得的是别人对你的认同，对你公司品牌的认同，甚至是对你的信任。表达是双向的，你要想把自己的东西推销给客户，那就要站在客户的角度，搞清楚他们的诉求是什么。