一、餐饮服务的话术技巧

餐饮服务的话术技巧

餐饮服务的话术技巧我们的国家有着各行各业，餐饮服务行业是最常见的行业，餐饮服务里面是有不少话术技巧的，这些话术技巧能提高顾客的兴趣。接下来就由我带大家详细了解餐饮服务的话术技巧的相关内容。

餐饮服务的话术技巧1

服务客户的时候，话术里面必定要带着一个您字，学会礼貌用语，比如对不起、抱歉和请放心等等，切忌爆粗口哦！

言语交流时，避免陈列事实，比如说客户问这里有没有一次性的勺子，直接回答有或者没有，会显得比较生硬，可以告知客户用的'筷子的卫生性，以及一次性筷子的缺点。

给客户介绍菜品的时，可以从客观的第三角度来进行推荐，比如说xx菜是很多客人最喜欢点的一道菜，你要不要尝试一下？

用对比来引起客户的兴趣，比如和客户说：先生，您点的菜都是大菜，时间会比较长，不如点个点心，马上可以上桌，7分钟就能吃到了。

和客户沟通交流的时候，细心观察他的眼睛，学会看眼色办事，这样的点餐会显得比较自然。

生硬的推荐菜品，有时候客户并不能接受，可以给客户来到选择题，比如您是要可口可乐还是橙汁？橙汁是现榨的哦。这样会不会更好一些呢？

餐饮服务的话术技巧2

1、客人要服务员将菜打包，并打包一盒米饭。

服务员应主动问：“需要准备一双筷子吗?”

2、餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。

服务员应立刻备一套餐具上桌。

3、客人接电话，需记录电话号码或“要事”。

服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。

4、客人菜上得很慢，眼睛在四处张望，表情很着急。

服务员应立即上前安抚客人“您好，您如赶时间，我可以帮您把菜催一下。”

5、客人自带酒水。

服务员应主动上前接下客人手上所拎的酒水。

6、客人站在礼品柜上前看礼品。

迎宾员有责任上前为客人介绍活动准则。

7、客人一进包房，准备脱去外套。

服务员应立刻接过客人手上的外套说：“让我来帮你把外套挂上。”

8、客人走出包房，准备去卫生间，但不知道位置，眼睛在四处张望。

服务员应立刻上前“您好，有什么可以帮您?”为客人指示方向。

9、客人喝多了。

服务员应为客人送上一杯浓茶。

10、客人坐在前厅沙发上抽烟。

服务员应为客人送上烟缸。

11、当客人从口袋里掏出烟，而眼睛在四处张望。

服务员应马上从自己的口袋拿出打火机为客人点上烟。

12、客人进餐因食物太辣呛着。

服务员应为客人送上一杯温水。

13、客人从门口进店，无迎宾领位。

服务员应主动问客人是否有预定。

14、客人带有小孩进餐。

服务员应主动准备Baby椅。

15、客人不胜酒量时。

服务员应为客人排忧解难(或换酒)。

16、客人菜已点好，但人数临时减少。

服务员应主动询问客人是否需要减菜(但要注意减利润低、价位低的菜肴)。

餐厅服务员礼貌用语

礼貌用语的基本要求

餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起：

(1)说话要有尊称，声调要平稳。凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。

(2)说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。

(3)说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。尤其是解释话，态度更要热情。

(4) 讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问： “您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。

(5)与宾客讲话要注意举止表情。服务员的良好修养，不仅寓于优美的语言之中，而且寓于举止和神态中，如宾客到餐厅用餐，服务员虽然说了声“您好!请坐”，可是脸上不带微笑，而且漫不经心，这样就会引起宾客的不满。由此可见，不仅要用语言，还要用表情、动作来配合。

礼貌用语是礼貌服务用语的基础，在人际交往中，使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。

背景知识1：传统服务企业的礼貌用语（参考）

初次见面：“久仰”

看望别人：“拜访”

请人勿送：“留步”

请人帮忙：“劳驾”

求给方便：“借光”

请人指导：“请教”

请人指点：“赐教”

赞人见解：“高见”

归还原物：“奉还”

欢迎购买：“光顾”

老人年龄：“高寿”

客人来到：“光临”

中途先走：“失陪”

赠送作品：“斧正”

等候客人：“恭候”

求人原谅：“包涵”

麻烦别人：“打扰”

好久不见：“久违”

托人办事：“拜托”

与人分别：“告辞”

请人解答：“请问”

赠送礼品：“笑纳”

表示感谢：“多谢”

背景知识2：台湾服务企业总结的礼貌称谓语比较：（参考）

称谓比较

好的措辞 不好的措辞

我、我们 咱们、爷们

您、您们 你、你们

先生、夫人、太太 你老头子、你老婆

您的同伴、与您同来的那位先生 那个人、跟你一起的那个男的

女 士 女的

老先生 老头儿

先生太太您二位 你门两口子、两个人

是、是的 嗷、啊

我明白了 知道了

可 以 行啊

未曾听说 不知道、没听说过

立即请来 立即叫来

背景知识3：服务企业应推广的礼貌用语（参考）

问候语：您好！

下午好！

晚上好！

尊敬语：您

您二位

诸 位

先 生

女 士

小 姐

小朋友

您们几位

贵 客

贵公司

前 辈

谦让语：请称呼我小李。

免贵，本人姓王。

晚辈（指自己）

家父/家母

郑重语：我先告辞。

拜托诸位！

我一定尽力！

寒暄语：今天的天气不错啊！

昨日的新闻您看了没有？

谦谨语：您觉得是否妥当？

这样处理问题，您觉得如何？

能否这样答复？

委婉语：麻烦您帮我一下。

真给您添了不少麻烦。

招待不周的地方敬请包涵。

祝贺语：新年好！

春节好！

节日快乐！

步步高升！

恭喜发财！

万事胜意！

安慰语：请不要担心！

请不要难过！

我一定尽力！

应答语：谢谢您！

再次表示感谢！

明天见！

二、快消品销售技巧：这才叫拜访客户！

第八步 再次确认订货量，约定下次拜访时间，目标店争取二次拜访，反思绩效，道谢出门

为什么要“再次确认订货量”？有时候快消品业务员拿到订单、第二天司机送货上门的时候，终端店会反悔，如“我没要这个货呀”“我老婆要的货吧，她不在，我做不了主，明天再送来”。为了减小类似事件发生的概率，快消品业务员最好再次确认订货量：“您是要十箱可乐、十五箱雪碧、一箱果粒橙吗？我把订单写好了，麻烦您签字。”

“约定拜访时间”有什么意义呢？临走快消品业务员告诉店主“大哥我走了，下礼拜四我再过来”，强调周期性拜访，强化“我们是一周拜访一次来服务的，不是单纯来卖货的”，更容易树立专业形象、与终端拉近距离。

如果快消品业务员下周有事要请假，也别忘了告诉店主一声：“大哥，下个礼拜我回总部开会来不了了，我下下周四来，您有事打我电话，我肯定不能耽误您的事。”其实，终端店主不一定非要下周就找你，但是你打声招呼，这是个礼貌，大家互相尊重，互相给面子。

“目标店争取二次拜访”是什么意思？拜访终端时如果店主不在，或者店主太忙当时顾不上跟你沟通，业代不妨先记在线路手册上，下午原路返回公司的时候把刚才没有跑到、没有搞定的终端再回访一遍。

对了，分享最近看的一本实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

这本书上午看下午就能用，根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道，只公布极易上手的思维模式和实操之道，只讲述刀刀见血，拳拳见肉，箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题，这是其中的一个群337616507，验正：风车，没验正不给过，有机会还能得到雨总亲自回答，有问题的赶紧了！

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“反思绩效”这个步骤就有讲究了。这又有一个容易被营销界忽略的概念——绩效。绩效的反义词就是例行，例行是每天都在重复做的工作，绩效就是指今天做完之后，状态和结果已经有了突破，和之前不一样(如表3-2所示)。

我们到底希望员工做例行，还是做绩效？当然希望他们做绩效。所以，每个快消品业务员晚上回来主管要跟他面谈今天的“绩效”，员工开早会要汇报“绩效”，员工拜访每一个终端出门前也要反思“绩效”。

快消品业务员干的时间长了，就皮了。懒洋洋地上班，晃到终端店门口问“要货不”，然后例行公事记录订单、贴几张海报，正准备走人，忽然想起：“他高堂的，这个店没绩效，晚上回去经理问我，我说啥？”一回头看到竞品投放的展示柜了，一阵阴笑：“嘿嘿，我给它展示柜的插座倒杯水，给它整冒烟，哈哈!”第二天向经理汇报：“我昨天又干掉了敌人一个碉堡!大绩效!”

三、快消行业终端拜访话术与技巧：看完就能落地的实用技巧

销售是个什么行业？他是一个极具潜力和一个有挑战性的职业;门槛不高,但是牛人和小白差距巨大。快消行业终端拜访话术与技巧。

在终端的拜访中，我们被店老板拒绝似乎成常事。我回顾了一下，快消行业终端拜访话术与技巧。

我们可以通过老板们各种不同的拒绝理由中，找到规律，就能总结快消行业终端拜访话术与技巧。

一.初次拜访

初次拜访很重要，我们心态不要太急功近利，以熟悉客户，做服务的态度去跟店老板沟通，多动手，比如整理货架，看看产品日期，对即期品做个提醒或者调换，整理广宣物料......虽然刚开始没有业绩主管可能会骂你，但是你可以跟主管讲你做的事情和思路，主管也能明白的，都是这样过来的。

二.重复拜访

在初次的拜访中，我们对店铺要做一些信息的登记，比如说我们产品的品项登记，库存登记，陈列面登记，以及竞品的信息登记。

在下一次的拜访前，对记录的信息回顾一下，去店里的时候，继续先做服务，但是这次可以根据之前记录的信息，找到销售的机会了。

缺品项的就建议补品项，快没货的，就根据一段时间的销量，建议订单数（1.5倍安全库存），还可以通过调换即期品来快速增加客情，后面的事情就好谈很多了。

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销售：汽车、快消品、化妆品、工业品、设备、项目、医药、房地产、建材、电商等，刹车片销售技巧和话术

如果咱们干的很少，想的很多，那么思考变成了一种负担，没有海量的打怪，升级，即使给你好的装备，你也拿不起来。快消行业终端拜访话术与技巧。

四、快消品销售技巧，业务员仅用一招就搞定了客户！

民间有句谚语：硬石头还要软绳子来勒，强调以柔克刚、水滴石穿。销售人员遇到攻不下的“钉子店”，更需要这种精神——百折不挠，多次拜访。下面请看一个快消品销售业务员的亲身经历：

第一次拜访

店里人多，老板压根就不理我——没关系，和老板认识一下，我执行客户拜访标准步骤。本次拜访的重点是展示样品、讲政策、询问有没有客诉需要处理，另外

送老板两个小礼品。

老板不让我贴海报——没关系，下次再见，临走时说一句：“咱们第一次见面，您不进货太正常了，反正我们不是单纯来卖货的，一周来一次搞服务。多来几次，等咱们熟悉了，相互信任了再合作。”

第二次拜访

老板还不理我——没关系，我还执行客户拜访标准步骤。这次店里人少，有空间有地方，我正好做陈列、做库存管理：帮老板把货架整理一下，用抹布把货上面的灰尘擦一擦，把店里的产品(甚至不是本品)做个先进先出，告诉老板：“有两箱日期比较旧的货，我帮您放前面您先卖。再给您个惊喜，上次那两包破损我给您换回来了。”

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第三次拜访

老板不冷不热地跟我打了个招呼，说“暂时没钱不进货”——没关系，我照样执行客户拜访标准步骤。这次重点是擦展示柜，我拿脸盆盛上热水加上洗衣粉，把店里的展示柜擦得干干净净，告诉老板冬天制冷展示柜不用插电，但是也要保养好，否则夏天的时候就不能用了。“啊？上次我帮您先进先出把日期早的货摆在外面怎么这次又压到里面了？没关系，我再帮您倒一次。”库房太黑，我用自己的手机照着亮看生产日期把老货放在外面。数九寒天我忙得一脑袋汗，临走时老板给我递了根烟，说了声“辛苦”。我知道，有戏了，下回该出手了。

第四次拜访

出现意外了，老板娘在店里，一脸刻薄傲慢。我笑嘻嘻地打招呼，老板娘用特工般犀利的眼神穿过我的额头直抵肺部，问我“干啥的”，我道明身份，老板娘立刻摆出母仪天下的“英雌”姿态，用余光扫了我一眼，扔出一句“不要”!本来经过前几次的努力，已经搞定老板了，这次却被老板娘搅黄了(心里叫苦，幸亏只有一个老板娘)，没关系，我还是执行客户拜访标准步骤——老板娘爱财，我这次就重点讲解利润故事，给她看别的店的订单，当面叫司机来给隔壁店送酒。老板娘心动但是不行动，冷冷道：“看看再说。”我回答：“没关系，反正不管你进不进货，我每周都来做服务。”临走前我再把店里的围挡膜海报都换成新的，还给了老板娘一支圆珠笔。

第五次拜访

真倒霉，老板、老板娘都不在，老板的娘在店里看门，老人家一嘴方言、口齿不清，我根本接不上话。欲哭无泪呀!正巧天阴下来要下毛毛雨，我赶紧帮她把店门口的产品往店里搬。一通忙活完，我衣服都淋湿了。老人家好像挺感动，让我进屋坐，这次我趁着老板、老板娘不在，而老板的娘又挺好说话，把货架上我们的产品摆在最好的位置，屋顶挂了十个吊旗，一进门的墙上贴了六张海报，整个感觉好像我们的模范店一样。老板的娘硬要给我喝饮料，盛情难却，我临走时把钱放在窗台上跑了，这个便宜可不能占。

第六次拜访

太好了，店里三个“高层”——老板、老板娘、老板的娘都在!老板的娘老远看见我就招呼让我进来喝水，老板也给我发了根烟，只有老板娘还是不冷不热，但是也能给我个笑脸了。哈哈，我终于能坐下了。这半年的销售经验告诉我，没有几单生意是站着能谈成的，店主给你凳子坐，你就有机会。

赶紧趁机坐下喝杯水抽根烟，跟老板拉拉家常。我说：“我知道你们没下决心进货，你们也别不欢迎我，我是来服务的，咱们开小店不容易，进货要慎重，但是我想知道你们担心的是什么，是不是我哪些地方没解释清楚？”老板娘说：“主要你这个是新牌子，客人来了不点新产品，多亏你上次贴了一大堆海报，才有人问我这个产品有没有。”

我心中狂喜，店家终于开始谈货了，于是我开始运用多种方法推销：“如果店里只卖客人点的产品，那你就赚不到钱了，你要卖自己想卖的产品才能赚到钱。”“上次贴海报时都有人问了，我这次不但给您贴海报，还给您做空箱陈列奖励，帮您拉动消费。”“您先拿半箱试试看，我给您这个月日期最新鲜的货，保质期还有12个月。

另外我帮您申请新店进货陈列奖励的促销政策，本来这个活动前天已经停止了。”“这个小区5家超市就剩下您一家没有进货了……”老板娘还犹犹豫豫，老板发火了：“小伙子这么实在来了这么多次，你磨叽什么，我做主，要两箱!”最后我临走只给他们下了一箱订单，怎么也得给老板娘个面子，人家大小也是店里的高层。

走出门，我长出一口气，这个“钉子户”终于搞定了。前前后后来了六次，卖了一箱新产品。最重要的是这个店开始跟我进货了，它今天进一个新品我将来就能让它全品项销售，只要我的后续服务跟得上，这个店就是“我的菜”。

从那以后，我就明白什么人能做好销售，口才好不好无所谓，关键是执着下苦功，像绣花那样一针一线绣市场。我会跟自己较劲，再小的客户搞不定我都不舒服，不是为了卖这一箱货，而是给自己信心能再次成功。

我的诀窍是，客户没有好坏，只有不同，要百折不挠多拜访：您不让我卖货，我递张名片咱认识下总行吧？我送您两个小礼物，放下东西我就走行吧？我给您贴张海报行吧？我帮您处理客诉行吧？我帮您擦货架行吧？碰上您在洗菜，我帮您洗洗菜行吧？碰上下雨，我帮您把货搬回店里行吧？碰上您找不开零钱，我帮您换点零钱行吧？碰上您的小孩在哭，我哄哄他行吧？再不行，中午吃饭时我到您店里吃饭、我在您店里买包烟、买条抹布搭搭话总行吧……

最后推荐一本我经常翻看的实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

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五、如何做好快消品销售，新人必学的快消品铺货话术

咱们要锤炼好推销话术，这点非常非常重要。

如果我们做房地产销售，假设从自己楼盘走到超市需要步行10分钟，可以这样说，我们楼盘旁边就是超市，一根烟的功夫就溜达到了。这给客户一个夕阳西下，抽着烟，人很慵懒地溜达到超市，好悠闲状态。

如果竞品楼盘步行10分钟到超市，咱们做个推算，10分钟步行1000米，需要迈2000步，再稍微夸张到3000步，于是说法就变了：哇，您要走到超市可有点远哦，估计得走3000多步，平常还好说，要是赶上刮风下雨，手里又拎个西瓜，呵呵，有点受罪。

大家看到了吧，我们要把自己产品缺点微缩化、形象化，把竞品缺点夸张化、数据化，呵呵，这就叫锤炼话术。

锤炼销售话术是非常重要的一门学问。有一家餐馆通过更改订餐的接待用语，减少了订到餐，但不来又未打取消电话的数量。他们原先是这样询问顾客：“再跟您确认一次，如果您不能前来就餐，请致电我们帮您取消。”现在他们给改成：“再询问您一次，您若不能前来就餐，会打打电话给我们取消吗？”几乎所有顾客都表示会打电话。实践表明，餐馆的订餐不到率从30%下降到10%，这是因为顾客答应餐厅请求，就会觉得自己有责任履行承诺。

六、快消品销售技巧，几个案例纠正常见的错误话术！

快消品销售的终端推销不一定是卖货，这次拜访的目标可能是陈列提升，也可能是协议签订……不管目标是什么，快消品业务人员要学会掌握一定的技巧，能明确介绍这次的“来意”，并且突出对客户的利益点，赢得客户的兴趣和认同。

先来分析几个失败的工作目标介绍案例：

案例1： “老板，您看您卖我的啤酒，但是吧台上都没摆我的酒，让我进去摆放一下吧。”

分析：此时应分析老板会怎么想。老板想：“老子的店老子的吧台，我爱摆什么产品关你屁事!凭什么摆你的啤酒!再说了，我的吧台上位置小，我肯定是想摆价值高、利润高的白酒……”

改善建议： 进了店先把破旧的海报换了，把空啤酒瓶子整理一下，把货架擦一擦，让老板感到你真的是来服务的，然后见机行事说话：“老板，吧台可是咱店里的脸面，代表咱店里的形象。

我已经把货架擦干净了，再帮您把吧台也整一下吧，您这吧台要是摆整齐还能腾出地方再放几个品种呢。”“吧台酒柜上摆的陈列酒因为是展示品，经常不注意日期就陈旧了，我帮您看看，把日期不好的产品拿到柜台上卖了吧。”

“老板，快过年了，我们公司印了针对新年的海报，上面有新年日历，还有‘恭喜发财’，我再给您店里挂几个灯笼，咱新年也喜庆喜庆。”——你是在帮老板，老板就会接受，然后你就有机会“动手”，只要有机会动手，就能循序渐进地给自己的产品挤出来越来越大的陈列地盘。

注意：抢陈列位置一次到位易引起店主反感，要分步执行、逐渐蚕食。

案例2： “老板，我们公司要求拜访客户查库存，我要进您的库房看一看。”

分析：同上例，又让老板感觉到你在侵犯他的地盘和利益。

改善建议： “老板您好，我上次看您的货，有三箱保质期过半的我帮您搬出来放到门口让您先卖，怎么不见了？是您卖了，还是稀里糊涂搬回去了？我再到库房帮您看看吧。”“没事没事，这是我的本分工作，我必须帮您看着生产日期，发现情况不对我就要想办法帮您消化，要不然最后即期了咱俩人都难办!”

对了，推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

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案例3： “老板，我们给您的展示柜是让您展示储存我们饮料的，您怎么放的肉

和菜？我要给您拿出来!请您配合一下我的工作。”

分析：这样说不但让老板觉得你在侵犯他的地盘和利益，而且这位业务员话说得很不好听，居然明目张胆要求店主“配合你的工作”，真拿自己当领导了!换位思考一下，假如你是店老板，听到这样的推销语言会是什么反应？恐怕是一个字——滚!

改善建议： “老哥呀，我的上帝呀，我给您的饮料制冷展示柜您怎么放的肉和菜呀？公司检查的人看见肯定要扣我的工资，就算您不可怜兄弟，您也要关心咱自己的钱包啊。这冷藏展示柜您是交了押金的，您现在放肉，一是水汽大镀锌管容易生锈，二是容易堵塞气孔。过两天出问题了我让公司来修，公司一检测不属于保修范围，还要扣您的押金，到时咱们怎么办呀？再说了，那饮料和肉、菜放到一个柜子里，饮料拿出来一股子肉味谁要呀？”

案例4： “老板您好，我是某某公司的业务员，首先非常感谢您对我们公司一直以来的支持。您经营我们的产品很多年，是我们的优秀客户。新年到来之际，为了回馈各位优秀客户，我们公司推出了一个新品进货套餐，不知道可不可以打扰您几分钟……”

分析：这一看就是没干过一线销售的人闭门造车写出来的销售话术。业代喋喋不休说了两分钟礼貌用语，还没说到正题上。哪个VIP客户有时间听你废话？结果要么是店主直接吼起来“直接说你们要干啥？有什么优惠？”要么就会被店主直接轰出来——明明是来卖货的，装什么孙子!

改善建议： 不如简单点儿说“老板您好，您店里缺个产品……”，或者“新品上市首轮铺货，促销限量……”

案例5： “老板您好，向您推荐我们公司花巨资研发的纯天然配方防脱发洗发水新品……我们是上市企业ISO9000……我们获得国家某某认证某某奖章……我们的市场投入……”

分析：老板进产品不是自己用的，你的产品如何、企业如何，甚至市场投入如何他都未必感兴趣。很可能就冷冷地回答一句“这个产品价格太贵，我不感兴趣”。

改善建议： 记住老板买的是商品，他最关心的是商业利益。他说没兴趣，你就开玩笑似的跟他说：“这个防脱发洗发水说实话我自己也没兴趣，不信你看我的毛(头发)很好，一根都不掉。但是咱开店对赚钱有没有兴趣？产品价格贵不贵其实无所谓，您高买高卖嘛，关键您看它给您带来的是啥。”然后开始讲利润故事……

通过上述案例，可了解到推销工作目标介绍，必须遵守以下两个原则：

第一，简短、清晰、熟练。破冰方法讲了一大堆，绝对不是靠啰啰唆唆的礼貌用

语和标准话术，谁也不是傻子，店主没有耐心听你兜圈子。

第二，站在客户的角度来审视，你的工作目标能给他带来什么好处。就是“我给您好处，帮您解决问题，帮您提升生意”，而不是“要卖给您什么”，绝不能说“请您配合我的工作”。

最后，推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

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