新手做二手房销售技巧

一，二手房销售五个技巧：

二手房销售技巧1、低调承诺，超额兑现要建立信誉度，不要做出不能兑现的承诺。君子一言，驷马难追。

二手房销售技巧2、关注小事情。要养成快速回电话、回邮件和做出其他回应的习惯。跟进，跟进，再跟进。

二手房销售技巧3、与客户保持联系，并做好记录。花些时间来记录会议和电话交流的相关内容。保留一份客户服务的书面记录——-当客户被重新分配给另外一位客服代表的时候，这种做法就非常奏效。

二手房销售技巧4、给客户发送促销礼品。比如印有公司图片或联络电话的咖啡杯、日历等。

二手房销售技巧5、建立一个反馈系统，来了解客户是如何评价提供服务的质量和数量的。服务不是由预先设定和想象的，而是取决于客户是如何感知、如何评估价值的。对于客户服务而言，客户的感知说了算。

怎样做好二手房销售技巧

二手房销售技巧和话术

1、建立并维持积极的态度，做销售这个行业最重要的就是积极的态度了，一个向上的态度能让你在工作中更好的展现自己和自己的产品。了解客户并满足他们的要求，只有你了解了客户心中之所想，才能准确的从你销售的房产中找出他们之所需，这样客户也就不会有什么买房犹豫的地方了。

2、建立长期的客情关系，不能以萍水相逢的眼光去看待客户，和客户建立了友情之后，自己除了能够收获一个朋友之外，想必你的客户也愿意把你销售的房产推销给别人，这样就形成了一个好的连锁效应。认真倾听客户的表达，不要客户一来你就说房子如何如何的好，

这样客户就会产生一股对你对房产的不信任感，在客户的表述之中你可以适时的切入表达你所销售的房产在什么地方比较适合客户的需求，这样潜移默化，客户也就觉得这套房产很适合他了。

3、见什么人说什么话，客户买房子的理由很多，有的是为了投资，有的是为了居家，也有的是用来出租，有的关注房子的交通便利性，有的关注房子附近的教育资源，不要胡乱表达一些客户不感兴趣的方便，在交谈中一定要看人说话。信任自己信任房子，如果你在销售中表现出不自信的地方，连自己都不信任自己卖的房子，想必客户会毫不犹豫的放弃购买你推销的房子把。

4、要对自己出售的房产了如指掌，这样你才能在客户的询问中自主贴切的回答客户想要了解的，并且能够较为委婉的将客户带入你想表达的地方，如果你连自己推销的房产都不了解，在介绍房子的时候支支吾吾，客户也就对你没有一个好的映象了。在和客户的交流中不要一直只说房子，多谈谈生活爱好，这样双方在交流中也就不会显得过于生硬，客户也会对你有一种信任感。

5、要善于使用数字，例如房价有什么突出的地方，房价大小，购房赠送的优惠等，一般客户对于这些数字都是很敏感的。也会对于你的专业性有很大的信心，也就更愿意咨询你。

6、预期客户的拒绝，客户不愿意购房时不要表现出不舒适感，这样即使买卖不在仁义在，也能表现出你突出的职业素质，不用对其它客户产生不好的个人体验。

二手房交易如何和客户交谈

一、 销售人员必须具备的推销能力： 1、说服能力2、专业化知识二、 销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧： （一） 、销售人员必备的谈判技巧： 1、能够激发客户的购买欲望；2、给予客户好的感觉；3、激发客户的购房兴趣；4、激发客户下定决心购买。（二）、说服能力： 1、自信+专业水平 要有自信，自信可磨练推销谈判技巧，有自信的说话技巧才能抓住客户的心理； 要有专业水平：专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力；对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。2、（三意主义）推销售术 ①诚意（诚恳友善）②创意③热意（热情、积极）3、在说服方面，脸部表情可发挥很大作用①根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知，说服的三大构成要素为：脸部表情占55%、声音占30%、语辞占7%②微笑服务，笑脸是万国共通的语言；③脸部表情应与语辞语气相一致。4、说服时，要尽量满足客户的（三大渴望） 因为忽视人性的基本原理，不论在推销或人际关系方面都将难以成功；所以对待客户必须做到：①接纳（希望被接受）②认可（希望被认同）③重视（希望被重视）三、 提升说话技巧、吸引客户的交谈方式 1、别令对方疲劳、反感的方式说话 ① 声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么；② 罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式；③ 口若恳河的说话方式；④ 正面反驳、伤人自尊心的说话方式。2、注意用字遣词及语气 ①不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟；②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉；③介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳；3、要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果 ①果断——将问题有信心地直截了当地说出；②反复——将项目的突出介绍；③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。四、推销谈判的组合方法 （一）、有计划、有阶段性的推销、谈判 1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始；2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望；3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的； 4、打动他，令对方下定决心购买。（二）、利用暗示进行推销、谈判 1、正面暗示 日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。2、小小的动作也有暗示的作用①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户（三）、巧妙利用电话推销 ，在电话中给人好感的交流 ①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍；②注意声音给人的感觉；③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要；④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。

关于二手房买卖的说话技巧

买二手房和房主谈话方法有什么？

1、看房屋：房子是切切实实的物品，一切都可以收益眼里，看房子里，应主要表现也自身有兴趣爱好，太冷漠卖主另一方也会没有思绪同你多谈，另外仔细观查房子构造，光照，维护保养周边环境等，也要多问卖主表述，多问卖主难题。

2、把握情况原材料：房屋发布销售市场多长时间了，有几个有过价，竞价是多少，可作一个参照指数。愈是多的人竞价的房屋，表明其转卖力愈强。

3、卖家多长时间内务必卖屋：针对在什么时候杀价十分关键，愈贴近卖主要卖的限期，卖主愈迫不及待售卖，这就是你最有益的杀价时刻。

4、掌握卖主售得屋款拟作何用途：心急下手房子的商家一直会先对你说他的钱有急需这种的，假如卖家信得屋款，并不急需，则房屋杀价，必遭很多挫败，遇此情况，就是你作罢或是转为的情况下。

5、订金层面：订金是多少才算适当，并无一定规范，视每个人需要而定，由彼此商议。

6、是不是全款买房：许多卖主都喜爱全款买房的买家，一来方便，二来立即能够划清关联，之后不容易出现哪些多余的不便。

买二手房要留意什么关键点？

1、房屋办理手续是不是齐备：房产证是证实房主对房屋具有使用权的惟一凭据，没有房产证的房屋交易时对买受人而言有无法得到房屋的巨大风险性。房主将会有房产证而将其抵押或出售，即便如今没有未来申请办理获得后，房主还能够抵押和出售。

2、房屋产权是不是明确：一些房屋有好几个共许多人，若有继承者现有的、有家中现有的、也有夫妻现有的，对于此事买受人理应和所有共许多人签署房屋买卖协议。

3、交易房屋是不是在租：一些二手房在出让时，存在物上压力，即还被他人租用。假如买受人只看房产证，只重视产权过户办理手续，而不留意是不是存有租用时，买受人极有可能获得一个不可以立即搬入的或应用的房地产。