一、二手车销售技巧和话术经典语句有哪些?
1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。
6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8、对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争
9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
二、求二手车销售技巧
1、二手车的销售技巧之一:背熟这款车的性能
作为一个卖方,你要完全了解和熟悉车的性能和具体的情况才能向买家滔滔不绝的介绍,如果买家还没有下定决心买这个车,经过你在他耳边的熏陶,他会不自然的果断下定决心买了。
2、二手车的销售技巧之二:自信
都说人生如戏,全靠演技,首先你要告诉自己,这款车是真的好,我真的可以把这款车卖出去,只有有了这种想法,你才会绞尽脑汁的找到,发现,介绍这款车的好处。
3、二手车的销售技巧之三:及时调整策略
在介绍车的同时,观察买车者的细节变化,如果对方再三打量这款车,你可以坚持不懈的介绍这款车的各种优点,晓之以情动之以理,必要的时候降低一些价格,毕竟卖出车才是你的目的。
4、补充上一条
在发现买家的眼神飘忽不定,对这辆车没什么兴趣的时候,果断抓住时机,介绍另一部车,请千万不要死缠烂打,这样的行为只会引起对方的反感,搜索你脑海中其他合适的车的信息,继续介绍,所以,在你的大脑里储存更多车的信息吧。
5、二手车的销售技巧之四:自费护理
其实二手车真的不差,只是外表看起来不是特别美观,这时候,你可以自费帮助车做一个护理,又或者只需动手清洗一下车,再着重了解这一部车,下定决心先卖出这一辆车,俗话说,有所失才会有所得啊,先付出才会有回报,虽然这种方法看起来费时费力,但收获也不会小哦。
6、二手车的销售技巧之五:坚持下去
当你觉得坚持不下去的时候,在坚持一下,如果你坚持下来了,胜利就在不远处,一个坚持做一件事做了十年的人,也是伟人,调整心态,不要想着一步登天。
三、二手车销售方法技巧
二手车销售是服务的开始,是盈利的实现。同行竞争的压力和客户的变化,需要销售技巧的不断提升和观念的不断更新。
不合格的销售员:不管零售店有多少车卖,总会少一辆——客户想要的车。
优秀的销售员:不管客户想买什么车,他都有——,这是他想卖的车。
所以,作为汽车销售人员,你必须“永远主动引导客户”,避免陷入销售误区。
在购买行为中,顾客的心理变化主要包括八个阶段:满意阶段、认知阶段、决策阶段、需求测量阶段、明确定义阶段、评价阶段、顾客选择阶段和后悔阶段。所以作为二手车卖家,最重要的是明确客户的心理动机,解除客户的心理防线。
不同的顾客有不同的购买习惯。面对各种客户类型,一个优秀的二手车销售员要学会提问和倾听。通过分析客户的需求,给出最合适的建议,促进交易。
客户最关心的是什么?无非就是买错了,买贵了!这个时候,销售人员只需要迎合客户的需求,帮助客户打消疑虑,增强客户的购买信心。
很多人问“客户喜欢挑产品毛病怎么办?”。事实上,客户是否愿意提问,一般是对你专业表现的一种考验。回答的好,客户会因为信任而愿意和你继续谈下去;如果回答不好,就没有机会了。
确定客户是为了问而问还是真的喜欢这辆车提出的问题:
为问而问:无论你怎么回答,他都不会满意,然后争辩,转身离开;
我真的很喜欢这辆车:我认真听你说,和你讨论,但我需要注意。我需要回答专业问题,根据数据回答问题!
二手车销售技巧介绍
1.车辆的外观很重要。
你的车应该彻底清洗,内外都要。有小问题的车辆必须修理。
2.尽量保持车辆的原貌,
如果你想让它变得有光泽,你可以去汽车店洗一洗,但是注意在卖个好价钱之前不要翻新。无论怎么修,有缺陷的零件都逃不过买家犀利的眼睛,得不偿失。
3.提供你的车的历史记录。聪明的购车者想知道你的车保养得好不好,会要求看你的保养记录。一份包含所有收据的像样的维护日志,尤其是油耗变化,可能是一个有用的销售工具。
4.准备相关程序。
车辆的交易手续包括车辆手续和车主手续,车辆手续包括行驶证、机动车登记证书、养路费凭证、购置税附加凭证、购车发票原件。车主有两类手续:私人车主准备身份证原件,单位准备公章,法人代码证,代办身份证。