一、漳州五星级酒店如何进行产品营销
漳州五星级酒店产品营销方案如下:
(一)五星级酒店营销类型第一种散客营销。酒店营销类型中最大的潜在消费群体--散客。这一部分消费群体可以打电话到酒店预订房间;也可以通过酒店官网网上预订房间;近年来受OTA影响,顾客可以在携程、艺龙、Expedia、Agoda等第三方平台进行预订;也可以通过旅行社代订房间;常见的是公司客人预订。第二种团队营销。团队销售额对酒店业绩的影响占很大比重,并为酒店淡季房间的销售业绩做主要的贡献。以大连香格里拉团队预订为例,旺季时团队预订以旅行社的团队较多以旅游为主,旺季团队的房间需要提天预订。淡季时团队预订以公司团队召开会议并需要住宿的团队为主。淡季的住房率与旺季的住房率相比会有至少20%的下降幅度。第三种宴会营销。在高端酒店营销中称为最盈利的营销。以大连香格里拉大酒店9月宴会销售收入为例,17年9月宴会收入28676516元,比16年同期增长6%。收入中包括三大来源,社会组织、婚宴以及团队的宴会收入。第四种会议营销。在酒店基础设施中占地面积较大的还有会议厅。大小会议室、多功能厅等同样是酒店的卖点。酒店为了完善设施会定期维护保养会议厅,吸引更多购买会议场地的消费群体。
(二)高端酒店营销渠道--以大连香格里拉酒店为例。客人可直接在香格里拉全球订房中心选择入住城市大连或者通过集团官网、贵宾金环会、官方微信公众平台预订。公司协议预订,每年各地公司会和酒店签订协议价,公司员工差旅入住时可以享用协议价入住。第三方订房平台预订。在与大连香格里拉合作的将近十种OTA中,订单率最高的携程,也有艺龙、Agoda等。根据相关政策,符合条件的差旅客人也会根据其住店时间的长短而累积不同数量的航空里程。此外有旅行社团队预订。分为大批量房间数量的预订、散客或少量小团体预订。如大连中旅CTS等。
二、如何开展五星级酒店网络营销工作?
网络营销具有极强的互动性是实现全程营销的理想工具 传统的传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论那一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。 而在网络环境下,这一状况将有所改观。即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以极底成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索,消费者则有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使、企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。 网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率 现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短。购物的过程大多数是在售货地点完成的,短则几分钟,长则数个小时,在加上购买为购买商品来回路程的时间,无疑是大大延长了商品的买卖过程,使消费者为购买商品而在时间和精力上作出很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。然而,在现代社会,随着生活节奏的加快,使得人们越来越珍惜闲暇时间,越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活动,并充分地享受生活。在这中情况下,人们用于外出购物的时间越来越少。 网络营销给我们描绘了一个诱人的场景,是购物的过程不在是一种沉重的负担,甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。让我们看一看网络营销是怎样简化购买过程的吧! 售前:向消费者提供丰富的的产品信息及相关资料(如质量认证、专家品评等),而且界面友好清晰,易于操作执行。消费者可以在比较各种同类产品的性能价格比以后,作出购买决定。 售中:你无须驱车到也许很远的商场去购物,交款时也不需排着长队,耐心等待,最后也无须为联系送货而与商场工作人员交涉。在网上一切都是那么简单迅速。座在家中即可逛虚拟的商店,用电子货币结算等等,省却了许多麻烦。 售后:在使用过程中发现的问题,你可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。 网麒科技 网站建设专家 上海网站建设品牌企业,八年建站经验与您分享! 来源:网麒科技 八年上海网页制作经验 提供最具创意的上海网页设计 本文引用地址:
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三、五星级酒店拿什么来吸引顾客?
五星级酒店之所谓会引来顾客全是酒店里的设施高档,客房住得舒适,服务员态度好,这样顾客自然就来咯!
四、如何做好酒店营销经理(新开五星级酒店)
送你一个关键字“学习”,没做过酒店营销不能证明你做不好。关键在于你用什么样的态度去做事情,你有什么样的目标,你缺少什么,你的优势在哪里,机会在哪里?r如果做不好会有什么威胁?我有多少时间去实现这个目标?你第一个要学习的就是思考,先回到以上的问题。第二要学习的就是手段,处理好内部和外部的各项事宜,然后增强自身的竞争力。世界500强中3/4的CEO都是营销出身,所以营销很重要,你要着手学习。第三分析你的酒店,市场、优势、劣势、机会、竞争,其实就是SWOT分析,然后分析你的消费者和消费习惯,运用你学的营销去制订一个适合你酒店发展的目标。第四,以上这些绝对不是跑题,你会问,我就是一个营销经理,只要能带来利润就可以,为什么要做的感觉像是老板要做的。这个想法是错误的,你知道如何盈利吗?你知道酒店的消费群体在哪里吗?你知道客户为什么来你的酒店吗?如何留住你的客户?这些都需要你分析和解决的,而这些都需要你运用上面的知识。 最后一句话,这个世界上没有做不到的事情,只有不想做的事情。所以你要充满信心,你要持之以恒,手段永远没有想法重要。我很羡慕你,开始做营销就这么高的起点,不过你要慎重,不懂得多问,不要盲目自我膨胀。这段话比上面的话更重要,因为手段人人都有,想法却不是人人都有。 希望你能坚持下去,也祝愿你的事业旅途中不断进步和成功。