一、洗衣机销售技巧和话术

一、让客户说出你想说的，你则说出客户想说的话。

当然这里并不是让你拍马屁，客户想听什么你就说什么。我这里的意思是：把你原来想说的话，通过诱导，从客户的口头说出来；而你则说出客户本来可能想说的，但却不是很方便说出来的话。

比如：报价

当客户对你的方案有兴趣时，你的报价才会产生作用。如果一开始你就要把产品推销给他。也许他会直说不需要，或者他会说你传真你的报价吧。这时候也许你忙了关天，他看也不看。

经验一：卖产品不如卖方案

经验二：说价值不是说价格

经验三：价格大多含“好处费”

二、正确运用一面说和两面说。

一面说就是只提好的，不提坏的。这样被说明的人很容易明白你的观点。另一种作法就是除了提好的，同时也提不好的一方面。

根据心理学的研究，两种作法均有可行之处。

对于那种教育水平比较低的，或者是对家电比较外行的人，一面说的效果会较好。因为如果你两面说的话，也许他本来十分接受你的观点，但经过你的负面情况提醒，他就无法作出判断了。

两面说的坏处是使事情更复杂。但这种作法的效果也是明显的。

一来，两面说使得所说服对象相信你所说的比较接近事实。因为事实上每件事除了有好的一面，还会有不好的一面。二来，如果提了负面，将来情况真的出现了，他也比较容易接受。因为你已经打了预防针了。

我比较倾向于两面说。两面说往往能使客户更信任你。

三、 行业龙头和知名品牌说服法。

此方法的礼品选购范围：促销礼品和商务礼品。

适用单位：规模和实力差别不是很大的同行业企业。

四、模范和榜样的说服力量。

如果不是商业秘密，你可以告诉客户，现在你们的同业都在和公司合作。或者他的直接竞争对手在和公司合作。或者该行业中某个较知名的公司在和公司合作。这样会让他觉得你们公司有一定的实力。

当然这种是要建立在真实的情况下的，说一句谎话需要一百句的谎话去圆它，而谎话最终有可能会破灭。

二、销售技巧和话术经典语句100句

销售技巧和话术经典语句100句：

1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的—条商业道德准则。

12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着:我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

15、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

16、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

17、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

18、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

19、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

20、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

21、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。

22、业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。

23、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果

24、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

25、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

26、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

27、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

28、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

29、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

30、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

31、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会

32、推销必须有耐心，不断的拜访，以兔操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

33、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因，再对症下药。

34、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

35、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。

36、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。

37、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

38、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

39、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

40、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。

41、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。

42、倾听购买信号——如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。

43、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

44、成交规则第一条:要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。

45、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

46、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功。

47、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

48、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

49、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

50、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

51、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。

52、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

53、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户。

54、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

55、追踪、追踪、再追踪--如果要完成─件销售需要与顾客接触5-10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

56、努力会带来运气--仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。

57、不要将失败归咎于他人，承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。

58、坚持到底--你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝。你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

59、用数字找出你的成功方式--判定你完成─件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

60、一切采购的动因都是因为客户有问题，但是客户有问题未必就会采购。

61、你现在买的不是物有所值,而是物超所值。

62、无论什么情况，总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。

63、客户的异议=疑问+负面情绪。

64、客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。

65、在你走出客户的大门时，不仅要知道你要为客户做什么，而且要知道他将要为你做什么！

66、问题带来的痛苦才是采购的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了采购、采购产生了销售，这就是销售的逻辑。

67、客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。

68、人生有遗憾不要紧,怕的是一辈子都有遗憾。

69、从来没有人买过任何产品！

70、客户没有目标，销售就没有希望；客户有了明确的目标，销售的希望也不会太大。

71、客户要求你做事的时候，也是你要求客户做事的最好时机！

72、选你所爱,爱你所选。

73、客户重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。

74、嫌货才是买货人,不怕货比货,就怕不识货.17.谈判的本质并非是客户在压价，而是客户在寻找底价在哪里。

75、早来的坏消息就是好消息。

76、销售不是卖，而是和客户一起买。

77、晚买不如早买,早买不如现在买。

78、任何商品,价格永远是以价值作为支撑点。

79、人生需要智慧,选择需要勇气,买XX需要眼光。

80、货比三家不吃亏,看好的东西错过了就要吃大亏。

81、在搞清楚客户想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么！

82、没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。

83、购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。

84、有运动才有健康,有健康才有幸福。

85、没有人会因为“友谊”而从你这里买单。

86、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。

87、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

88、没有不对的客户，只有不够好的服务。

89、卖什么不重要，重要的是怎么卖。

90、没有最好的产品，只有最合适的产品。

91、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

92、成功不是因为快，而是因为有方法。

93、钥匙不是答案，只是一个方法。

94、一个人指责别人什么，他身上就拥有什么。

95、一个人总强调什么，他身上就缺少什么。

96、自满，是因为容器太小。

97、问题本身不是问题，如何应对才是问题。

98、思想就像滤光镜，你看到别人身上的鄙夷，正是你内心过滤之后的映射。

99、一切伟大的行动，都有一个微不足道的开始。

100、你可以选择用爱得到全世界，也可以选择用恨放弃全世界。

三、干洗店有哪些洗衣技术和技巧

干洗店一般都很方便的可以帮我们清洗难以洗涤的衣物，对于干洗店的干洗技巧和技术，你又了解多少呢?以下是我为你整理的干洗店的洗衣技术和技巧，希望能帮到你。

干洗店的洗衣技术和技巧

这里包括的面非常的广，比如：洗衣技术、洗衣营销、顾客管理、资金管理、业务拓展、面料识别、污渍的种类和鉴别、去渍方法、洗涤、熨烫、皮衣护理、上色、上光、翻新，鞋子的护理，包包等奢侈品护理，机械操作维护、店面管理、电脑操作，前台服务等。包括婚纱、沙发垫、唐装、地毯等不同种类的物料洗护，还有专业的指导老师教您染色、补色、修色，织补我们也会做一些相应的指导。等等， 这些都是开干洗店所必备的技术，只有这样才能够给消费者提供一流的洗衣服务工作，才能够让更多的人前来干洗店进行消费者，这样干洗店利润才会更为可观。

干洗店和家庭洗衣的区别

1.干洗店的业务范围广泛

家庭洗衣一般只局限于日常穿用衣物的清洗，专业干洗店洗衣不但要满足各种生活用品清洗的需要，还要完成家庭洗衣不可能完成的清洗护理项目。

比如：家庭不可能使用去渍台、人像熨烫机、抽风烫台等专业设备为衣物去除污渍和整烫，当一些衣物沾染了特殊污垢时，家庭洗衣就会显得力不从心。

2.干洗店拥有专业的、配套的设备设施

干洗店拥有专门的工业洗衣机、烫台、去渍台、皮具喷涂设施等， 那些职业服装、高档服饰、皮革或裘皮服装在家里是无法洗涤的，只能由洗衣店来完成洗涤、保养以及熨烫的处理。

3.干洗店使用专业的清洗护理化工原料

专业干洗店的洗衣采用一整套清洗护理材料，以便“对症下药”。干洗溶剂家庭中无法使用，水洗中的各种助剂种类繁多，每次用量极少，一般家庭洗衣根本无法使用。

4.干洗店掌握专业的清洗护理技术

面对日新月异的衣物面料、时尚多样的款式、多彩艳丽测色泽，有时会遇到国内洗衣业甚至国际上也无法解决的问题。

为此，需在现有基础上，努力学习并不断掌握新工艺、新技术，以适应现代洗衣业日益发展的需要。专业洗衣尚且如此，家庭洗衣则更加望尘莫及了。

各种污渍的清洗方法

1【白色衣物上的火锅油渍】

一点牙膏用一滴清水润湿，均匀涂抹在油渍上，轻轻搓揉。等白色泡沫覆盖整块布片，用水清洗干净后，油渍完全消失，衣物上还有牙膏的清香味。

2【衣物怪味】

可将脏衣物先浸泡在20：1的白醋水中10分钟，再进行常规清洗，就不会有异味啦。

3【去除残留洗衣粉】

在清水投洗的倒数第二遍时，用100：1稀释后的白醋水浸泡投洗5分钟，再用清水投干净，洗衣粉不残留不会伤皮肤。

4【衣服上笔印子】

网传的风油精去笔迹的效果其实并不理想!但以下两招肯定错不了!二锅头+清水，将有笔迹的地方浸泡在二锅头中，然后再用洗衣粉清洗就干净啦。或将牛奶倒在笔迹污渍处，沾点水搓，效果也是杠杠滴!

5【酱油渍】

将沾到酱油的衣物用水浸湿，在污渍处撒上白糖直接搓洗、漂净就可以了;或把苏打粉涂在浸湿的污渍处，等待十分钟清水漂洗，酱油渍一样去光光!

6【衣服上油漆】

将香水喷在沾了油漆的衣物上轻轻揉搓，清水漂洗，香喷喷不留痕。水溶性漆(如水溶漆、乳胶漆)及家用内墙涂料，及时用水一洗即掉。

7【青草渍】

100克食盐+1000克清水，将沾有草渍的衣服放入盐水中泡10分钟再清洗，就轻松的把草渍洗掉了。

8【清洗染色衣服】

在洗衣机里用温水进行漂洗，加入84消毒液，半缸水加大约三分之一瓶消毒液，漂洗大约25分钟，衣服晾干后，就恢复原来的颜色了。

9【让衣物不掉色】

刚买回来的新衣泡在盐水中(1桶水1小匙盐)，洗后要马上用清水漂洗干净，不要泡太久，放在阴凉通风处晾干就可。

10【血迹】

首要原则，不能用热水!!刚沾上立即用冷水或淡盐水洗，再用肥皂或10%的碘化钾溶液清洗就ok了。

最简单的方法就是买加酶洗衣粉，除去血渍，效果甚佳;若沾染时间长，可用10%的氨水或3%的双氧水擦拭污处，过一会儿，再用冷水强洗。

11【膏药】

衣衣蹭上了膏药可用酒精加几滴水(或二锅头)，在沾有膏药渍的地方搓揉，再用清水漂洗;也可用食用碱面撒于污处，加些温水，揉搓几次，即可除去。若将碱面置铁勺内加热后撒至污处，再加温水揉洗，去污更快。

洗米水+橘子皮简单又有效：保留洗米水或是将橘子皮放入锅内加水烧煮后，将泛黄的衣服浸泡其中搓洗就可以轻松让衣服恢复洁白。不会对皮肤产生副作用且不伤衣料。

12【汗渍】

汗渍因为含有脂肪，容易在布质纤维内凝结，所以在洗涤时加入约2汤匙的氨水，浸泡几分钟后，搓洗一下，然后用清水洗净，再照一般的洗衣程序处理，就可以去除喽!

13【啤酒、黄酒渍】

新染上的污迹，放清水中立即搓洗即掉。陈迹可先用清水洗涤后，再用2%氨水和硼砂混合液揉洗，最后用洗水漂洗干净。

14【各种果汁印】

新渍可立即把食盐撒在污处，用手轻搓，用水润湿后浸入洗涤剂溶液中洗净，也可用温水搓，肥皂强力洗除;重迹及陈迹清除后，可先用5%的氨水中和果汁中的有机酸，然后再用洗涤剂清洗。番茄酱可先刮去干迹，用温洗涤剂清洗。果酱可用水润湿后拿洗发香波刷洗，再用肥皂酒精液洗，清水冲净。

15【毛料上的印油污渍】

当毛料或布料沾上印油时，应先用热水或开水冲洗，然后用肥皂水搓洗，再用清水漂净，即可干净。千万不要用凉水洗，因为这会使颜色浸入纤维，很难再洗净。

16【口红印】

染上口红印，可以用气泡式矿泉水或是调酒用的苏打水，倒在干净的布上轻拍有印痕的地方，很有效喔!

17【茶、咖啡渍】

四、超市洗衣液促销员销售技巧

第一能准确的介绍洗衣液的卖点，第二准确的说明和洗衣粉之间的差异，第三突出介绍使用洗衣液代替洗衣粉给顾客带来的好处和利益。洗衣液是无磷产品，建议从健康和环保这个诉求点与顾客沟通，增加销售机会。最好能配合厂家的促销活动，通过特殊陈列，现场演示，打折买赠的促销手段提高销量。

五、卖衣服销售技巧和话术经典语句

卖衣服销售技巧和话术经典语句

1、 对顾客要热情相迎，语言、动作大方得体，能够主动询问客人的实际需求并且给予适合的款式推荐。有时候到衣服档口里面你会发现，营业员并不够热情，主要表现在不理你，不会主动上前与你进行沟通。

有些营业员就算理你，也是离大老远说了句欢迎光临，然后，原地不动地忙她自己的事。这样的做法显然是不称职的，顾客怎么会主动选择你的衣服呢。

2、 鼓励顾客试穿体验，要熟悉衣服的尺码情况，并且在客人需要的时候能够最快时间把衣服拿给顾客。衣服光看是很难发出购买欲望的，为什么店里一定要用模特来展现衣服的特点呢？

鼓励顾客试穿才是销售的第一步。有些顾客不喜欢营业员跟进，那么这时候要与顾客保持一定的距离，即能够避免顾客受到压迫感而不舒服，也能够在顾客需要你的时候及时出现在她面前。

3、 熟悉所有衣服卖点，介绍卖点的时候不要做孤立的产品说明，而是应该结合顾客的自身特点来匹配卖点。给顾客介绍衣服的时候需要结合顾客的年龄、身材、颜色喜好进行，避免把修身衣服介绍给胖子，那样卖点就成了难点。