润滑油行业该如何营销
在营销当中“为顾客创造价值”是“正”,
以“以小博大”的策略实现价值是“奇”,
守正出奇才能“无往不胜”的营销方式,
2018,润滑油行业在立足品质基础上,
营销花样“出奇”制胜
二维码营销抢先机
润滑油从工业品行销转变为快速消费品模式后,其促销方案和手段也层出不穷,但传统的销售模式已经满足不了润滑油厂家的需求,营销方式单一,经销商管理不到位,市场把控困难,面对市场产品同质化的情况下,怎么推陈出新打响品牌知名度才是重点。
作为“创新”的润滑油行业,对利用“互联网+”应有深刻的见解。一物一码智能营销,正是润滑油“互联网+”布局的重要一环。
每一件流通商品生成唯一一个可识别的二维码,将顾客、企业、流通三者连接起来,打破品牌与顾客的沟通隔阂,最终实现销量的大幅度拉升。将为扩大润滑油行业在渠道和车主中的影响力,为润滑油行业的招商以及产品的终端销售奠定良好的基础。
润滑油行业率先践行一物一码技术的应用,把产品转化成一个个与用户形成关系的触点,把产品当成互联网+的流量入口,这样就可以把终端路线化成“蜂巢”,让企业更好的了解产品走向。
一物一码,全民开抢
可充分利用企业自媒体平台,并有针对的选择了部分行业媒体对活动进行预热、造势。尤其在官微和官博,在活动期间,推送相关信息,分阶段的进行引流、造势、引爆。
同时,利用扫码的形式,还可以完成每次信息的传递,节省大量企业→终端的传播费用,每次的促销信息可以精准地传递给消费者,大大地提供活动的时效性、精准性。
深度锁定用户关系
公众号吸粉与互动:抽奖页面附加公众号二维码,可直接关注,为公众号引流。与此同时,利用公众号的时效性,与用户产生高频互动,打造顾客粘性。
增加复购率:引导用户扫二维码完成领取红包,完成消费者购买欲提升和重复购买频率的提升;
提升美誉度:增强与粉丝群体的互动,提升品牌美誉度,形成裂变传播;
如何做一个成功的润滑油销售员
1、首要的是勤奋;天道酬勤!勤能补拙!
2、做工业润滑油销售首先要懂得工业润滑油基础知识,专业知识,行业知识在网上有多的,加上一般公司都有培训的,认真的学;
3、做业务失败的缺点:拖拖拉拉、 无时间观念,缺乏记录、总结与分析,不注意形象,不尊重客户,恐惧,放弃自己等等,要下意识的克服;
4、发挥自己的长处,如口才好,形象好等,喝酒能喝到恰到好处也算;
5、要灵活的应运销售技巧!销售人员是半个心理学家!
润滑油销售怎么找客户?
润滑油销售怎么找客户?找客户是一件很重要的事情,需要认真用心对待,需要专业的知识,需要坚持到底的决心,需要保持自信,需要做好准备。下面分享一下润滑油销售怎么找客户,希望对有需求的朋友有所帮助和启发。
方法/步骤分步阅读
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润滑油销售找客户需要:专业的知识和技巧。不管是找客户还是成交客户,都需要专业的知识和技巧,需要方法和信息,需要作为一个专业人士来更好解决客户的问题,掌握更多的知识和技巧。
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润滑油销售找客户需要:精准定位。知道自己的准目标客户是什么样的人群,他们有什么样的特点,有什么样的需求和想法。这样找客户的时候就知道从什么地方开始着手。
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润滑油销售找客户需要:和一些渠道或者组织机构合作,共享客户资源。不管是润滑油销售还是其他的销售,要找到更多的客户,还是需要学会借力,和一些组织机构、一些渠道合作,共享客户资源,获得客户支持。
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润滑油销售找客户需要:采用传统的方式来进行销售、找客户。比如采取扫街的方式,去发放单页,去寻找更多的潜在客户。虽然比较慢,但也会积累很多的经验,也可以有一部分的客户积累。
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润滑油销售找客户需要:借助互联网,采用线上线下相结合的方式来找客户,不管是什么产品,什么样的服务内容,找客户之前先做好一些宣传和推广也是很有必要的。
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润滑油销售找客户需要:走出去,参加行业的一些展览活动,一方面扩大品牌的知名度和影响力,一方面也可以吸引很多有需求的渠道商或者终端客户。
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润滑油销售找客户需要:保持认真和用心,控制好自己的情绪,坚持下去。找客户还需要坚持,需要保持认真和用心,需要控制好自己的情绪,乐观积极去接触客户,收集更多的数据,建立客户档案。
润滑油新产品推销技巧
销售既简单又复杂,虽然有点累,但还是读读吧。
做成功销售员必备的10大素质
一、销售的定义
销售是什么?
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。
(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析:
1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?
3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?
转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。
所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。
(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!
认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类:
1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化。
3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征:1、个人的成就和境界很高;2、是你模仿的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关心你的成长;5、他愿意协助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说老实话;8、和他在一起你会感觉压力特别大。
成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神,从而使他们做出一些“超常规”的行动,焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说:“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”
成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求,不满足是向上的车轮!
用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(四)对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。
(五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省,就是认识错误、改正错误的前提。
成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局。
顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤:
(1)初步了解。
(2)重复是学习之母。
(3)开始使用。
(4)融会贯通。
(5)再次加强。
(六)高度的热忱和服务心。
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。
知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。
成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现。
(七)非凡的亲和力。
许多销售都建立在友谊的基础上的。
销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。
(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。
成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。
要获得销售的成功,还得靠你自己。
要为成功找方法,莫为失败找理由!
在销售的过程中,难免会犯错。犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧。
答应等于完成,想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受,设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责, 100%的对自己负责。
(九)明确的目标和计划(远见)。
成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。
成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。
成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。
工作我们的计划,计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。
(十)善用潜意识的力量。
人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象,超意识是人内心深处的感受,只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。
坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些销售与成功的讲座。
润滑油销售技巧
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相应对策。9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。15.准时赴约——迟到意味着:我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访的客户来提高成交的百分比。20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。27.客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。29.推销的机会往往是一纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。30.把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
工业润滑油的营销策略
质量和服务是销售的根本
目前,除了进口品牌的工业油代理商外,工业油经销高的客户服务意识和服务水平普遍较差,主要的精力放在客情关系处理上,认为工业油销售能否成功,一方面取诀于关系过不过硬,另一方面还要看利益够不够大。这种说法有一定的现实基础,但是却是一种本未倒置的认识。在不少情况下,生意之所以成交,是因为彼此是可以信赖的朋友。在质量和价格相差不大的情况下,客户会倾向于购买自己相信的人的产品。客户对我们的信赖是建立在对产品质量和服务以及经销商人品的信心基础上的,而不是建立在关系和利益的基础上的。关系和利益是生意不可获缺的润滑剂,但不是决定性力量。如果产品与服务没有保障,无论是怎样的私人关系和感情,也是水月镜花。
应客户需求协同作战
工业油销售涉及到很多不同角色的人,如使用部门、采购部门、财务部门、技术部门以及高层管理者等,他们有着不同的性格特点和文化背景,发挥着各自不同的作用。在与这些部门建立广泛的统一战线的过程中,要了解每个部门的需求价值及利益,有针对性的开展工作。某一个环节出差错可能导致满盘皆输的后果。任何企业的采购都可以从采购风险、采购收益及采购成本三个方面进行衡量。在工业油销售的拉锯战中,用户考虑的最多的是采购风险,价值是决定性因素。用户最担心的问题是产品和服务是否可靠。只有在确保产品和服务可靠的前提下,才会涉及成本方面的问题。
不同层级的人员对于这三个层面的关注度是不一样的。工业油销售至少有两个群体需要我们说服:一是关心产品性能、质量的部门主管;
二是关注投资效益的高级主管。因此从购买者的角度来为客户分析高效报酬率是十分有力的武器,对达成合作会大有帮助。与高层人员谈判的过程中,要突出经济效益分析。而基层采购人员对采购负有直接责任,最关心的是采购风险,关注的核心是产品质量和售后服务。在试用之前,品牌形象、企业形象、质量承诺、已经应用的大客户的反馈等是其最关心的方面。除了严重同质化的普油产品,靠降价促成交易只是一厢情愿的想法。
所以,工业油在营销过种中,应采取多兵种协同作战方式,组织业务代表、技术人员、设备人员、客户服务人员、企业高级主管在内的专业顾问团队,既有分工,又有合作,有针对性的与相关人员接触、沟通、共同发现问题并解决问题。
任何策略都必须以“诚信”为基础
经常听工业油业务代表说的一句话就是:工业油,做进去就是做进去了。这说明,在工业油的销售中,一旦与客户建立起长期稳定的关系,并不厌其烦的向客户提供优质及时的服务,就会为竞争伙伴的进入筑起很高的门槛,从而为自己源源不断的后续产品提供机会。这就要求在工业油的销售和售后服务过程中,业务人员要坚持用数据讲话,用事实说话,从客观立场来分析客户面临的问题及解决的办法。切忌耍小聪明,夸大产品特点和服务以吸引顾客,结果是搬起石头砸自己的脚。推荐产品最重要因素就是可信性。在业务过程中讲究策略、方法和技巧,是应该的,也是必须的。但业务活动必须遵循诚信的原则,实事求是地介绍产品,实实在在地提供服务。在工业油销售过程中,不应该把客户当作买卖关系,而应该是伙伴关系,不断在技术上创新,与客户共享信息和资源,帮助客户解决财务、生产、销售上的难题,从而最大限度地满足终端消费用户的`需求,实现双赢。因为工业油需求最终是企业要发展的需求派生的结果,只有企业发展的需求旺盛,工业油的需求才会旺盛。
工业油销售这种品牌一旦固定就不容易更换的特点,也要求我们将更多精力投向新建工业园区、新建企业和企业新上项目的跟踪与服务上,从一开始参与竞争会起到事半功倍的效果。此外,公司将从各方面 力支持OEM项目的洽谈。
与竞争伙伴及竞争伙伴的客户建立良好的联系
在工业润滑油销售中与竞争伙伴的客户建立良好的联系也是很重要。
与竞争伙伴建立良好的联系是很有必要的。工业油的需求往往是系列化的需求,但单一品牌往往提供不出系列的解决方案,或者是虽然可以提供全系列的产品,但是客户对这个品牌不满意。所以工业油代理商往往都会有好几个品牌的货可以调配。
此外,还应与竞争伙伴的客户建立良好的联系。实际上竞争伙伴的客户完全可以成为自己的产品的推荐者。比如请相关负责人到公司参观,邀请参加公司主办的研讨会,定期或不定期拜访等,这样就会与其建产良好的关系,使其心甘情愿在业界为你做义务宣传。相反如果未能与竞争伙伴的客户保持良好的关系,那他就可能成为你最有杀伤力的负面传播者。