请问销售二手车有什么技巧…比如该怎么对话较好
销售二手车时,顾客问你的问题,你一定要懂得回答然后一定要凸显出你自己的优势。你一定要了解你所售卖二手车的车况。与顾客对话时一定要表现的热情而有底气,这样顾客才会相信你。然后你要明白如何进行推广。如果有需要的话,你可以试试用里德助手推广。
二手车销售技巧和话术经典语句有哪些?
1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。
6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8、对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争
9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
二手车销售方法技巧
二手车销售是服务的开始,是盈利的实现。同行竞争的压力和客户的变化,需要销售技巧的不断提升和观念的不断更新。
不合格的销售员:不管零售店有多少车卖,总会少一辆——客户想要的车。
优秀的销售员:不管客户想买什么车,他都有——,这是他想卖的车。
所以,作为汽车销售人员,你必须“永远主动引导客户”,避免陷入销售误区。
在购买行为中,顾客的心理变化主要包括八个阶段:满意阶段、认知阶段、决策阶段、需求测量阶段、明确定义阶段、评价阶段、顾客选择阶段和后悔阶段。所以作为二手车卖家,最重要的是明确客户的心理动机,解除客户的心理防线。
不同的顾客有不同的购买习惯。面对各种客户类型,一个优秀的二手车销售员要学会提问和倾听。通过分析客户的需求,给出最合适的建议,促进交易。
客户最关心的是什么?无非就是买错了,买贵了!这个时候,销售人员只需要迎合客户的需求,帮助客户打消疑虑,增强客户的购买信心。
很多人问“客户喜欢挑产品毛病怎么办?”。事实上,客户是否愿意提问,一般是对你专业表现的一种考验。回答的好,客户会因为信任而愿意和你继续谈下去;如果回答不好,就没有机会了。
确定客户是为了问而问还是真的喜欢这辆车提出的问题:
为问而问:无论你怎么回答,他都不会满意,然后争辩,转身离开;
我真的很喜欢这辆车:我认真听你说,和你讨论,但我需要注意。我需要回答专业问题,根据数据回答问题!
二手车销售技巧介绍
1.车辆的外观很重要。
你的车应该彻底清洗,内外都要。有小问题的车辆必须修理。
2.尽量保持车辆的原貌,
如果你想让它变得有光泽,你可以去汽车店洗一洗,但是注意在卖个好价钱之前不要翻新。无论怎么修,有缺陷的零件都逃不过买家犀利的眼睛,得不偿失。
3.提供你的车的历史记录。聪明的购车者想知道你的车保养得好不好,会要求看你的保养记录。一份包含所有收据的像样的维护日志,尤其是油耗变化,可能是一个有用的销售工具。
4.准备相关程序。
车辆的交易手续包括车辆手续和车主手续,车辆手续包括行驶证、机动车登记证书、养路费凭证、购置税附加凭证、购车发票原件。车主有两类手续:私人车主准备身份证原件,单位准备公章,法人代码证,代办身份证。
卖车销售技巧和话术
第一,保持足够得礼貌
保持足够得礼貌这样可以能够拉近与客户之间得距离
第二,询问客户得需求
询问并了解客户得需求以此确定客户得购买区域从而给出合理得建议
第三,给客户进行推荐
了解客户得需求之后给客户推荐合适得车辆以此促进双方得成交
第四,互留联系方式
跟客户互留联系方式并进行回访客户增进彼此得感情以此寻找新的客户
第五,不欺骗客户
在推销得过程中不期满客户只有这样才能够赢得客户得信赖从而带来更多得业绩