一、如何销售卖好婚纱、礼服,销售技巧和话术?
要想销售卖好男鞋,是需要技巧和能力的,这个必须要勤于学习,建议你学习下这套教程,打开下边网址就是了,里边会很好的教你各种技巧话术,上边的经验让你少走弯路,更快的提高自己的销售能力。我也是卖男鞋的,也在学习这套教程。
二、邀约客户的话术有哪些?
邀约客户的话术如下:
1、话术一:“我们门店有促销活动邀请您参加”。
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计,但由于大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二:“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下”。
这个话术的设计比较独特,用太多活动去跟进客户,不如用服务去跟进客户更好,由于很多家居建材产品客户都不是选购一件,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的图纸好好,给客户研究一下到底哪些产品更适合他,然后做两套方案给客户,更能激起客户的好感。
3、话术三:“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留”。
给客户制造,产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
电话邀约技巧:
1、明确自己邀约内容:进行电话邀约,首先要知道自己邀约的内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象:进行电话邀约,要知道自己邀约的人,然后根据这些特点对自己邀约话术,时间,内容进行修改完善。比如邀约对象是比较忙的人群,那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约,如果邀约对象周六周日比较空,那就选择周末邀约,成功率可能更高。
3、打电话前准备:准备好自己电话邀约需要的物品,一部电话,方便记录的名单,记录本,不同颜色的笔,水杯。前期物品准备好了,才不会出现中间的忙乱等情况。邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分,电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
三、在拍婚纱照之前怎么谈单?
一、预约
多走几家影楼询问价格内容,其它影楼有的优惠,只要你提出来,都会满足你。影楼不会答应你拿走套系内容宣传单!所以你要用脑子记住各家的套系内容,所谓知已知彼百战百胜。
二、去影楼时注意事项及谈判
第一步:先询问有什么优惠活动,要求享受优惠。
第二步:影楼的套系内容在不加价前提下都可以调整。套系的内容根据自己的情况来挑选。
第三步:不要告诉门市你想花多少银子拍照片,从没挑选的新娘样片看拍摄效果。
第四步:选一个低中档套系,然后往上加东西,“能不能多少寸换多少寸?“才这么几套礼服,再加两套?不要那些赠送的首饰小物等,全部换成和照片有关的东西,比如入册照片加多,放大的寸数加大,放大的张数加多,服装增加(换成VIP)。
四、如何通过销售话术,让顾客快速下单?
有一位创业做婚纱礼服生意的朋友提了个问题,他发现近期遇到客户来咨询,都是以需要多了解为由推迟下单,常常都是说要去别家店看看再说,服务半天没法成单,该怎么办?
首先,当客户提出要货比三家的时候,销售人员不要试图阻拦,而是可以说这么一个话术 :“婚纱这么有仪式感的服装当然要充分比较,婚纱跟其他的服装不一样,选错的遗憾没办法弥补。但有三个事您要当心,这是我们行内的经验。”那到底是哪三个事儿呢?杨老师说,应该是你有,但竞争对手没有的独特卖点(当然,这要求事先你要了解自己的优劣势)。这么做之后,客户有很大可能想继续跟你多聊几句,你也可以了解她的更多需求。客户对你的品牌的信任度会因此提高。即使他真的离开了,多半会回来。
陪客户挑选婚纱的时候,肯定不是当面就试,而是会到处转一转,这个陪同的过程就特别重要。当然这不是说客户去哪你就去哪,而是一边陪着,一边观察着。
发现客户有比较中意的款型之后,要用场景化的描述让客户产生向往感 。这是什么意思呢?就是在这个时候咱们不要说“很适合您”,这为时过早,客户会觉得你在套路她。那不说“适合”,说啥呢?要说“这个款型优雅大方(根据婚纱的风格措辞),它裙摆的质感跟红毯搭配起来拍出的照片特别好看。”你看,这一下,就有了场景,准新娘立即就开始畅想自己拖着长长的裙摆,走过红毯的那个场景,心态就不一样了。
第三个方法,是设法让客户把婚纱穿上身。 这个在婚纱这一环,特别重要。婚纱穿脱很麻烦,最终无论客户买哪件,有一点是肯定的,就是只会从自己试穿过的那几件里做选择。所以,你能让客户把婚纱穿上身,就已经有很大胜算了。所以,销售人员要准备一个恰当的理由让客户试穿婚纱,比如“每家的婚纱裁剪都不同,虽然风格相近但也可以说是一件一个样,您穿上身试试,咱们看看整体效果是不是和预期的一样好。”
杨老师给的第四个方法,是给有心人的。 就是在销售过程中,还要有记录意识,在心里记下来客户对你做产品介绍的反应、向你提的每一个问题和你的回答,这里一定藏着你想要的答案。 比如,你介绍某款商品的时候,她却在看别处,说明她对这个款型不感兴趣,而你没有及时拿别的款型试探。她问了几个你们店里没有的款型,你担心最后不成交,所以没有接她的问题,而是依然在推销自己店里的畅销款。这些都是可以在下次销售里优化的做法。而对于婚纱公司来说,做这个记录工作就更重要了,可以通过长期的积累,不断优化一线的销售方法,给自己的导购赋能。
如果客户已经抬腿要走了,那你至少还可以做一件事, 就是在客户出门之前想方设法了解客户的偏好。 比如,客户也不是漫无目的地去转,心里通常都会有几家目标店铺,当客户提出要去别家的时候,你递上一瓶水或者一块薄荷糖,问一句,“您今天还会去看哪几家?我做婚纱好多年了,都熟,可以帮您参谋参谋”。杨老师说,从这个问题的答案里,你就可以知道客户的心理价位是多少。对我这样的外行来说,这一点很神奇啊,咋做到呢?但是杨老师说,没啥秘密方法,就是客户的潜意识会通过目标店铺呈现出来,比如,客户如果说出3家她想看的店铺,其中两家低档位,一家高档位,那么她就更倾向低档位。
这时候别放他走,多说一句话。如果你知道了客户的心理价位范围,你就给自己又争取到了一次机会,这时候,要说一句话让客户留下来。比如“他们地段很好,但您稍微注意一下,其实婚纱的品质和我家没差别”,或者“这家您留个小心,他们是把价格分开的,用低价格吸引人,最终总算下来很可能比我家还贵。”
这要求销售有一个能力,就是真的对竞争对手非常熟悉,能快速评估你跟其他店铺比较的优劣势。当然,还有一个方法,比上面两种更直接,话术是这样的 :“哎呀,有一件早上刚到的,特别适合您,还没人试过,刚才我忘了拿出来,您稍等一分钟我就给您拿出来试一下。” 这个方法的妙处在于,你可以根据你所了解到的潜在信息,拿出一件符合她心理价位的衣服,然后动员她试一下。
当然,销售人员的时间和精力也很宝贵,不能浪费在无效客户上。杨老师的经验很有意思,他说,两种客户根本就不可能成交:一种客户心里已经有理想的品牌,来你店里就是想寻求决策前的一个心理平衡。那怎么辨别出来呢?这种客户进门就问非常明确的细节问题,比如某个款型、尺寸的婚纱多少钱?折扣多少?你们送什么礼物?一听就知道,她在别人家做完功课了。你从她那里又得不到什么有效信息。第二种客户就是闲逛,根本没有准备购买。她没有什么要问你的,也给不了你任何的有效信息。服务这类用户的时候,要心中有数。
你看,如果按照这套方式优化一遍自己的销售流程,是不是胜率就提高了很多?虽然说的是婚纱店,但是对其他销售业务也可以触类旁通。
我们可以看出无论你有多少高大上的销售策略,最终都是要通过一线销售人员的一句句销售话术来落地的。那么,如果公司意识到了这一点,但是一线销售始终无法掌握话术,怎么办?
1.首先,话术不能是培训部门或者管理者闭门造车的产物,话术从哪里来呢?一定要从业绩排名前5%的销售人员与顾客的日常对话中,提炼出来。
2.话术不是孤立的,而是按照顾客进店流程、每个流程下的不同场景来整理话术。 把话术置入场景之中。比如从顾客进店、浏览、挑选到结账,浏览又分为销售员主动搭讪、顾客主动询问两种情景,甚至还有两个闺蜜来逛街,一个替另一个询问。当你把话术放到这些场景之后,才这样更便于理解和记忆,不然一线人员要背的太多,记不住、易混淆。
3.总结“最常被问到的问题”和“最难回答的问题”清单,并让员工理解。 虽然不同的客户表达方式不同,但他们其实可能在问同一个问题,只要用某一条话术回答即可。不然,员工以为这个问题没有标准话术,就按照自己的经验和理解随便应对,而在主管看来是他又不按套路出牌。
4.话术整理出来之后,在公司内公示,让所有员工提修改建议,建议一旦被采纳即给予奖励。 对贡献话术的一线销售人员也给予奖励。这既是在优化话术,也是在建设企业文化。对于销售员工,一定要做两层考核:先是话术背诵,再是不同场景灵活应用。
5.销售培训完成上岗之后,主管要坚持每天固定抽查。 一周五天,每天每个员工规定背一套话术。抽查合格的,当天要给一个荣誉奖励。用小步快跑的方式,激励员工形成背话术、用话术的氛围。
6.除了抽查,还要走动检查。 比如员工在接待客户的时候,主管站在能听到双方对话又不至于打扰的距离,听员工的引导和应对,检查话术使用的熟练情况。如果员工把话术运用得完整、自然,也要记得及时激励。
那么怎么给激励,杨老师都写在得到锦囊里了,推荐你看看。(戳此看着)
7.话术就是对销售策略的落地,不能含糊。 如果使用了检查、激励的办法,销售人员仍然不能背诵话术,或者没有熟练运用话术,那就等下班后背下来再打卡回家。累计三次背不下来,或者三次没运用话术,返回培训班重新培训。累计三次重修,第四次辞退。这听起来很决绝,但是只有这样才能保证销售大局整体的水平。
越是市场环境惨烈,销售就越是保命的头等大事。而销售的每一个环节都值得我们反复打磨,直到最好。
来自:得到
五、月底了,冲业绩,邀约顾客进店拍婚纱照的说辞
你好,,你想给你爱人和你留下一个美好的回忆吗?如果有一个可以让你爱人看到就感觉到幸福的事情,你会去做吗?
六、20种款式婚纱介绍词婚纱礼服师的推销术语
20种款式的婚纱介绍词应该说些什么?下面一起去看看婚纱礼服师在推销婚纱时候用到的术语有哪些?
一、20种款式婚纱介绍词
1.面料
如果是介绍婚纱的款式,那么首先介绍词应该从婚纱的面料上突破,比如说这个大拖尾的婚纱经过3D的影响,形成了这种立体的外观,好看且气质,而且运用的网纱面料更是进口,不会褶皱,立体感非常的强。
2.款式
当然款式有很多,但是适合每个人的确实不一样的,一个专业的婚纱销售人员对于婚纱的了解是非常多的,可以介绍自己认为适合新娘身材的婚纱,这样可以为一些没有主见的新娘提供一些参考意见。
3.颜色
虽然婚纱的颜色基本是白色,但是跟随社会的进步更多颜色的婚纱被大家所接受,比如黑色,甚至是常见的香槟色,粉色等等彩色的婚纱,根据颜色销售人员所说的也一定是其中的有点,缺点的话要提但是不能一直说,懂的避重就轻。
二、婚纱礼服师的推销术语
1.每个人都幻想自己穿上梦想中华丽的婚纱成为万众瞩目的焦点,就像回自个儿特别的领口的设计,蕴含着非比寻常的风尚意义,他们提供了强大的视觉冲突。完美的勾勒出新娘的脸庞,肩膀与胸部,让人整体视觉都非常的好。
2.这个婚纱采用的面料是雪纺工艺的,也是近两年来非常流行的婚纱面料,非常的接近近现代的时尚元素,让整个婚纱看起来非常是潮流有时尚。
3.这个婚纱最大的两点在于蕾丝的运用,因为现在很多的时尚性感的服装都会运用到蕾丝这个元素,这种半透明隐隐约约的感觉,会感觉美的含蓄,再加入这亮片的点缀,绝对是女人向往的高级美。
总结:
20种款式婚纱介绍词以及婚纱礼服师在推销婚纱时候说的术语都有哪些呀?上面简单的为大家举例了一些,希望能够帮助到大家。