一、嗯五星级酒店和二星级酒店哪个级别高?
当然是
五星级酒店
高啦。我国根据相关标准将
旅游饭店
分为一星至白金五星等级别,
星越
多越好,级别越高。五星级酒店的硬件软件都远远好于二星级酒店。
二、酒店星级如何区分?
“星级”是国际上通行的酒店等级,一般划分为五个等级,等级数用星的数量来表示。星数越多,表明酒店的设备条件、服务质量、地理位置越好。旅游时如何区分星级酒店是否名副其实?参照以下的各星级酒店标准吧! UP^8Yhdo
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一星级酒店:具备食、宿最基本的条件。客房内有舒适的床、衣橱、窗帘,夏天装有电扇,冬天备有烟道取暖装置。客房的床单、枕套、毛巾每星期至少换2次,每7间客房的有1个公共盥洗室,每15间客房有1个公共浴室,并有冷、热淋浴。 A|8"}Hm
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二星级酒店:除具有一星级酒店的条件外,客房内应铺有地毯,装有电话、抽水马桶、洗澡盆及冷热风设备。酒店内还应有小卖部、邮电、理发等综合服务项目。 -y-}g[`
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三星级酒店:各个部门的工作人员要身穿不同的制服,以利顾客辩认。与顾客接触的服务人员中有25%以上能讲一门外语。所有客房都有空调设备、床垫、衣柜、顶灯,床边有阅读灯、叫人铃、电话等设备。客房内有进餐设施,全天能提供饮食服务。客房内还应有盥洗间,备有各种所需用品。餐厅能举办宴会,备有酒吧、舞厅等。 6ieul@?*u*
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四星级酒店:一走进宽敞明亮的大堂,即能感到春天的气息,装有中央空调装置,客房内所有的用具高档豪华,走道上都铺有地毯。套房应占有客房总数的5%以上。酒店内可打电传电报,设有游泳池、网球场、难能可贵拿浴和保龄球等运动设施。 QMBT8x/+_'
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五星级酒店:店内的每一个细节都是围绕着享受而设计的,处处让顾客感到豪华、高雅、方便和舒适。闭路电视、中央音响、无线电同声传译、电子门等各种服务项目十分完善,服务质量尽善尽美。顾客用餐或举行宴会时,有乐队在旁演奏助兴。每25间客房就备有一部直拨电话。酒店还高有图书馆等
三、酒店星级标准是怎么区分的?
酒店星级是按照《旅游饭店星级的划分与评定》划分的。具体区分如下:
1、一星级酒店
设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务,属于经济型酒店,符合经济能力较差的旅游者的需要。
2、二星级酒店
设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级,满足旅游者的中下等的需要。房内有冷热风设备、地毯、电话,家具较简单,收费低廉,经济实惠。
3、三星级酒店
设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。
4、四星级酒店
设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多、质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。客人能够得到高级的物质享受和很好的精神享受。这种酒店主要是满足经济地位较高的上层旅游者和公费旅行者的需要。
5、五星级酒店
这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。有社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
环境优美,服务质量要求很高,收费标准高。主要是满足上层资产阶级、政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员、工程技术人员、参加国际会议的官员、专家、学者的需要。
以上就是一星级到五星级酒店的评价标准。