一、做奶粉销售技巧和话术有哪些(2)
冲奶粉的具体步骤
1、请先将双手洗净,切记一定要用力搓洗约30秒钟,起泡沫后即可冲水;
2、将消毒过的奶瓶、奶嘴准备好,放在干净的桌面上,取出宝宝奶粉的需奶量;
3、切记勿用过热的开水冲泡婴儿奶粉,这样会使奶粉内的营养成分受到破坏。而温度是否合适宝宝,则可选择将开水放冷至合适温度,或以冷热开水相互调合,并滴在手腕内侧来测试水温,因为此为敏感部位,太冷或太烫一试便知;
4、通常婴儿奶粉和水的比例为1:30或1:60(依各品牌而有不同),可参考婴儿奶粉包装上的说明,先将水量固定于正确刻度上,再将平的一匙的奶粉放入所需比例的奶瓶内;
5、当婴儿奶粉缓缓溶入水中,即可以“左右摇晃”方式开始轻轻摇动奶瓶直至奶粉溶于水中,切勿上下摇晃,因为易产生泡沫或婴幼儿奶粉堵住奶孔;
6、因为婴儿奶粉溶入水中增加了占据奶瓶的空间,故此时刻度约上升一格是正常的,而浓度也正确。
调配婴儿奶粉的注意事项
(1)先准备好洁净的温开水(60℃左右),量好需要的量。
(2)用奶粉罐内特殊量勺取出所需的奶粉量,每取一勺要用消毒刀背刮平,勺中奶粉不要堆高也不要压实,过多地加入奶粉会使调配出的奶过稠,往往导致腹泻、便秘或肥胖,重则损伤肾脏;而长期把奶兑得太稀,会使孩子的体重增长缓慢,同样影响生长发育。
(3)把匙内奶粉倒入准备好的量杯中。
(4)用消毒过的匙搅拌奶粉,至完全溶解。
(5)量杯内的奶经消毒漏斗倒入奶瓶,即可食用。
(6)如需加热时,可用热水给调配好的牛奶加热。最好不要用微波炉加热,因为用微波炉加热,虽然奶瓶外面摸起来不热,但瓶内的牛奶已经非常烫了,容易烫伤宝宝。
有机奶粉和普通奶粉的区别
(1)有机牛奶不含农药和杀虫剂
现在农药滥用的程度十分严重,普通的植物、动物和土壤都能检测到农药的踪影。美国环保局证实,92种以上的农药杀虫剂可以致癌。婴幼儿中毒的机会是成人的4倍,农药杀虫剂会严重损害他们的神经系统影响生长发育。
(2)有机牛奶不含人工合成激素
众所周知,极少量的激素就可以改变人的生理状态,某些普通牧场(非有机牧场)为了增加牛奶产量,会为奶牛持续注射或喂食激素,如rGBH激素。科学研究表明,rGBH激素可极大地提高多种癌症(包括 儿童 癌症、乳癌和前列腺癌等)的患病几率,并显著影响婴幼儿的性特征。
(3)有机牛奶不含转基因物质
转基因食物容易产生新的变异的有毒害物质并引起过敏。
(4)有机牛奶不含抗生素
过量持续使用抗生素会严重威胁人类的健康,尤其对婴幼儿的影响更大,它会导致细菌产生抗药性,令宝宝丧失自然免疫力。
(5)有机牛奶的天然营养成分比普通牛奶高
研究发现,有机牛奶欧米伽-3脂肪酸的含量高出一般牛奶的2倍,重要的不饱和脂肪酸阿尔法-亚油酸高出普通牛奶的2倍。有机牛奶含有的胡萝卜素和维他命E比一般牛奶分别多75%,并且含有更多的氨基酸。
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二、内衣销售技巧和话术是什么?
1、引导顾客先试穿及适度的赞美
所谓不穿不知道,一穿吓一跳。调整型内衣的瞬间效果绝对是最有效的说服,引导顾客先试穿可说是50%的成交。
2、当顾客觉得商品价格贵时,应尽量让顾客感觉贵得值,如:价格虽然贵,但质量好。
此外,建议导购边观察顾客的反应边回答,以便了解顾客对商品的看法来确定回答的方式。如顾客部:“哪个颜色适合我?”此时,导购可指着一款产品说:“我觉得这个适合你,你觉得呢?”如果顾客说:“是的,确实很合适我”,导购就可以继续介绍。
如果顾客看了以后皱眉头不说话,那就说明顾客不满意,这时应拿另外一个颜色给顾客看,以避免影响顾客的情绪。
3、要根据顾客的年龄、性别、职业等主动、灵活的问话,并且要迅速了解顾客的来意,以便为下一步的服务提供依据。
4、顾客临走时,最好送上一句有礼貌和丰富内含的送别语。关心性的送别用于特殊顾客和粗心顾客。
如中老年顾客行动不便记忆力不强,导购说:“大娘请拿好,路上慢走!”这种语言的词语和语调都非常符合中老年人的需求。
对于粗心的顾客,导购应该说:“小姐,先生,请把钱装好,东西拿好,再见!”这样顾客会觉得营业员提醒得很及时,会非常感激。
5、每个内衣都有它自己的特色,不可能会有样式一模一样的衣服。应该根据顾客喜欢的风格向他推荐适合她自己风格的衣服。不可盲目的去介绍。
三、如何卖奶粉的销售技巧和话术
乳制品是食品行业比较大的分支,其中的奶粉又是其中很重要的品类,其应用非常广泛,市场的容量也很大,相应的竞争者也很多,各种品牌林立,竞争异常激烈,那么如何来推销奶粉呢?这里就几点经验与大家分享。
工具/原料
奶粉、渠道
方法/步骤
奶粉的定位要非常准确,比如奶粉的适用人群,价位等等,这个定位决定了之后的一切,因为奶粉的细分类非常多,婴幼儿奶粉、老年奶粉、全脂的、脱脂的等等,每个领域都决定了之后如何推销。
确认好自己要推销奶粉的定位,然后就是要开始进行分析,了解自己的竞争对手,了解市场的现状,了解自己的目标人群等等,这些工作一定要做好,对于之后的具体行动将会是决定性的指导作用。
准备工作完成后就需要开始实际的推销工作了,根据之前确定的目标人群,确定好推销的渠道,这个要根据具体情况了,比如说婴幼儿奶粉,那么目标人群是婴幼儿的爸爸妈妈们,他们最关心的一定是营养和安全,对价格的敏感程度相对低于这两点,所以营养和安全就是最大的卖点,一定要凸显。
除了零售推销端,很多时候比较性价比高的方法是卖给团体,还拿婴幼儿奶粉来说,一个个地卖给宝爸宝妈们相对比较费时费事,如果可以联系到婴幼儿营养机构、幼儿园等等目标人群聚集的团体,成为这些团体的供应商,相对来讲就好卖得多,也有保证。
具体的应用或者操作其实是推销奶粉的一个很好的方法,试想如果一个公司需要奶粉作为原料,满大街都是奶粉,大家都差不多,如果你可以拿出新产品的应用方案,帮助客户研发出新的东西,之后大卖,客户肯定会信任你,然后口碑就出来了。
售后和客服也是非常重要,良好的体验和答疑、解决问题等服务会加深客户对你的好感和信任。
四、销售文胸的技巧和话术
导语:开店做生意,不论做什么交易,都需要把东西销售出去。但是你懂得如何销售吗?销售是一门技术活,需要讲究技巧。下面由我为您整理出的销售文胸的技巧和话术内容,一起来看看吧。
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是成交。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”。内衣导购唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成效法:
1、顾客说:我要考虑一下
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍,或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
(2)假设法:
假设法马上成效,顾客可以得到什么好处。如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。
2、顾客说:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:
与同价值的其它物品进行比较。如:XXX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,买一般服装只能穿多少天,而买品牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,品牌显然划算。
(3)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重XX(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:能不能便宜一些
对策:价格是价值的体现,便宜无好货
(1)得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的。光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。
(2)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理。告诉顾客不要存在这种侥幸心理。
4、顾客说:别的地方更便宜
对策:服务有价。现在假货泛滥。
(1)分析法:
大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个产品的价格,第三个产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。
(2)提醒法:
提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?您愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?您愿意不要我们公司良好的售后服务吗?
5、顾客讲:它真值那么多钱吗?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
(1)投资法:
做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果做出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来利益。
(2)肯定法:
值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
6、顾客讲:不,我不要……
对策:我的字典里没有“不”字。
(1)吹牛法:
吹牛是讲大话,推销过程中的.吹牛不是让销售员说没有事实根据的话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。
信赖就达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的得奖(好处)好不。
(2)死磨法:
我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地抵防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
我们在平时的交流交谈中要讲究技巧,我们要注意说话的方式和语气。有人说我不喜欢向人低头,开店做生意,就是做人气。如果你不想让你的顾客扭头就走,不想让你的店铺没有生意。那么甜言蜜语喜死人,一句话要会说,这样顾客才能喜欢,才能购买你的产品。