一、建材销售技巧 建材销售技巧有哪些
1、建材的销售主要分为大客户和散客两种模式,无论什么样的渠道,基本上都是这两种模式,就需要销售人员先进行客户的甄选,将客户根据自己公司的实际情况,进行分类,列出意向名单
2、对于大客户的销售,自然不是拿着样品跑到人家那里去展示那么简单,而是要给出一个合理的应用方案,通过这个方案将自己的建材打包出售,让客户能够看到一个最终的效果和实际的投入产出比,如果自己没有这个能力,可以和工程公司合作洽谈客户。
3、如果公司的实力足够,可以带着设计师一起将方案展示给客户,由设计师进行展示和答疑,充分展现自己公司的实力,让大客户对自己放心,毕竟建材同类别的不会差太多,公司最大的竞争力区别在软实力上。
4、由于通常建材的销售金额比较大,周期又比较长,所以一旦签了大客户之后,后续的服务一定要跟上,这样赢得了客户的信任之后,更容易拿到更多的大订单。
5、除了大客户,另一个就是小客户和零售端的散客了,这些客户的特点就是需求量比较小,但是品种比较多,所以针对这些客户,就要做到比较精细,品种尽量全,耐心讲解,让他们了解你的产品区别于别家的优点等,让他们从内心想购买你的产品。
6、对中小客户一样不能掉以轻心,不重视,因为对于小客户来说他有可能会之后发展得很大,如果你能和他共同成长,自然以后的好处少不了,至于零售客户,你的产品让他们喜欢,服务让他们喜欢,哪里有不选择你的道理,口耳相传的效果比单纯广告好多了。
二、家居建材实用销售技巧及话术
家居建材如何进行推广销售?你又是不是掌握正确销售方式的销售员呢?下面是由我整理的家居建材实用销售技巧,希望大家喜欢!
家居建材实用销售技巧及话术
01客户最主要是为了选购物品,所以店面的“颜值”很重要!
而想要让店从商场里跳脱出来,产品的“长相”咱控制不了,但陈列饰品却可以根据季节、节日、天气来经常更新,而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值,也能给客户“第一眼好感”,吸引对方进店。
02所谓把营销做在进店之前,造势很重要。
活动期间,店铺势必会准备一些礼品或赠品,与其放在仓库,倒不如把它们堆放在门口显眼位置,给客户更直观的视觉刺激。而你的礼品也要力求做出个性,千万不要和大多数店铺雷同,如果颜色鲜艳、体积大,能体现尊贵感,会更加有效。事实证明,有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。
03说实话,导购站在门口向经过的客户打招呼,可是个技术活。
假如遇见谁都是万年不变的"店里在打折,进来看看呀”,遇到腼腆或者很有主见的客户,一定扭头就走,反而白白失去了进店机会。正确的做法是随机应变:比如看到行动迟缓、一脸倦容的客户,可以告诉Ta店里有沙发,进来歇歇脚;对于带小孩的客户,告诉Ta店里有小孩玩具,进来送一个;对于在商场转了很久的客户,可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息
04最能代表品牌风格和调性的产品,一定要放在门口曝光率最高的地方。
这类产品常常价格较高,日常成交量并不大,但却可以作为“提升逼格”的店面广告,换句话说,它们是最好看的,不一定是最好卖的。另外,也要放置一个走量款,用性价比来吸引更广的潜在消费人群,争取命中更多客户,高大上和接地气缺一不可。
05优秀店铺不仅擅长在售前耍心机,对于挖掘客户价值同样在行。
比如对于带新客进店的老客户,给予一定的提成,或更有心者,会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选,可谓“人精”。另外,也可以采取购物获积分等形式,积分不限定使用者身份,新老客户都能用,这样不论最终是谁消耗积分,都能促成二次销售
06客户进店只是第一步。假如经过一番讲解,客户并没有立即达成购买,一定要想办法加微信。
为什么是微信?因为相比电话,微信不具有侵略性,通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来:比如“我们可以发一些这款产品在其他客人家的实景图,方便您看效果”、比如“等我们领导回来,我向Ta申请一下最低优惠通知您”、再比如“马上会有新款,跟您喜欢的这款风格差不多”、以及“我们提供免费上门设计服务”……很少有客户能扛得住以上诱惑。只要熟练使用上述技巧,离店再返回的几率提高个50%都不成问题。