一、钢材销售的技巧
关于“钢材销售的技巧”,老菜鸟给分享下老菜鸟的个人经验:
在推销的时候 ,老菜鸟一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点,
1、对于年轻的客户来说老菜鸟基本上都是本着朋友的心态去交流
2、对于年龄偏大的顾客来说, 要用一种尊敬或者是谦虚的姿态,即使在推销的时候也要少说多问,这样既可以知道客户对所需产品的意向,也让他们有一种骄傲感,毕竟年长的在经验上还是对产品的熟悉度都 来得更加透彻。
3、作为一名销售员, 老菜鸟一直记得前辈的话“跟进是成功关键一步 ”, 很多客户都不愿意下单有时候就是因为没有积极的跟进 , 也许一次跟进 ,客户还是没有意向 , 但是多次那就不一定了;
多次的话,客户会觉得你很重视他 , 很多的销售员会觉得很不好意思 ,一次次被拒绝后就想退缩了 , 但是坚持的话, 总会有回报的 ,将心比心做,客户总会动容。
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二、我是做钢材销售的,在电话方面该怎么说啊?请高手指教……
首先你要熟悉一下自己的产品,如果对自己的产品都不熟悉,很容易会被客户拒绝的,你可以上网去查找一下有关钢材信息的书籍,有很多的,也顺便看一下销售的技巧吧。我可以提供一些资料做参考,希望对你有用
电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
三、做钢材销售的,第一次给客户打电话,怎么说?请举例
在打电话之前,总结出以下话术:
产品的FAB介绍:即产品是什么?有什么用处?用在哪里?优势是什么(性价比、耐用度等等)?这个请题主根据自己销售的产品总结出来,尽量清晰简洁,易理解。
第一次打电话,首先就是自我介绍+公司介绍+产品介绍。具体表现可以语速放慢点,然后用语宜亲切有礼,这样会让客户对你保有一定程度的好感。比如:你好,某某先生,抱歉打扰您5分钟,我是某某某,是在某某公司做钢材销售的业务经理。不知您有没有兴趣了解一批物美价廉的好钢材?
其实开场方式可以多样化,这需要根据电话接通后,对方的反应作出调整,但我们传递的主体信息是由基本呈现结构的,那就是清晰的交待,你是谁?你是干嘛的?你想让客户获知什么?(最后祝题主成功~~~)
四、电话销售话术与技巧
电话销售话术与技巧:
1、电话销售技巧和话术第1要点:必须清楚你的电话是打给准的。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、电话销售技巧和话术第2要点:语气要平稳,吐宁要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话,电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话销售技巧和话术第3要点:电话目的明确。
4、电话销售技巧和话术第4要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、电话销售技巧和话术第5要点:做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不问断的跟进。还要敢于让客户下单。