建材销售技巧话术,如何销售建材,建材销售好做吗
1、建材销售技巧与话术之【错误说法】
1)好,没关系,您随便看看吧 2)好的,那您随便,看吧。 3)那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】
1)建材销售技巧与话术之导购说:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。
没关系,您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有用我们产品的呢?
2)建材销售技巧与话术之导购说:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您买不买雅洁管,我们的服务都是一流的。不过小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款
家居建材实用销售技巧及话术
家居建材如何进行推广销售?你又是不是掌握正确销售方式的销售员呢?下面是由我整理的家居建材实用销售技巧,希望大家喜欢!
家居建材实用销售技巧及话术
01客户最主要是为了选购物品,所以店面的“颜值”很重要!
而想要让店从商场里跳脱出来,产品的“长相”咱控制不了,但陈列饰品却可以根据季节、节日、天气来经常更新,而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值,也能给客户“第一眼好感”,吸引对方进店。
02所谓把营销做在进店之前,造势很重要。
活动期间,店铺势必会准备一些礼品或赠品,与其放在仓库,倒不如把它们堆放在门口显眼位置,给客户更直观的视觉刺激。而你的礼品也要力求做出个性,千万不要和大多数店铺雷同,如果颜色鲜艳、体积大,能体现尊贵感,会更加有效。事实证明,有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。
03说实话,导购站在门口向经过的客户打招呼,可是个技术活。
假如遇见谁都是万年不变的"店里在打折,进来看看呀”,遇到腼腆或者很有主见的客户,一定扭头就走,反而白白失去了进店机会。正确的做法是随机应变:比如看到行动迟缓、一脸倦容的客户,可以告诉Ta店里有沙发,进来歇歇脚;对于带小孩的客户,告诉Ta店里有小孩玩具,进来送一个;对于在商场转了很久的客户,可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息
04最能代表品牌风格和调性的产品,一定要放在门口曝光率最高的地方。
这类产品常常价格较高,日常成交量并不大,但却可以作为“提升逼格”的店面广告,换句话说,它们是最好看的,不一定是最好卖的。另外,也要放置一个走量款,用性价比来吸引更广的潜在消费人群,争取命中更多客户,高大上和接地气缺一不可。
05优秀店铺不仅擅长在售前耍心机,对于挖掘客户价值同样在行。
比如对于带新客进店的老客户,给予一定的提成,或更有心者,会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选,可谓“人精”。另外,也可以采取购物获积分等形式,积分不限定使用者身份,新老客户都能用,这样不论最终是谁消耗积分,都能促成二次销售
06客户进店只是第一步。假如经过一番讲解,客户并没有立即达成购买,一定要想办法加微信。
为什么是微信?因为相比电话,微信不具有侵略性,通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来:比如“我们可以发一些这款产品在其他客人家的实景图,方便您看效果”、比如“等我们领导回来,我向Ta申请一下最低优惠通知您”、再比如“马上会有新款,跟您喜欢的这款风格差不多”、以及“我们提供免费上门设计服务”……很少有客户能扛得住以上诱惑。只要熟练使用上述技巧,离店再返回的几率提高个50%都不成问题。
销售话术技巧和应变能力
销售话术技巧和应变能力
销售话术技巧和应变能力,销售对我们来说是一门艺术,销售考验着我们的个人思维能力和应变能力,优秀的销售人员往往是非常聪明的。为大家介绍销售话术技巧和应变能力。
销售话术技巧和应变能力1
1、销售不是卖,而是和客户一起买。
当你真正关心或关注客户如何采购,并且让客户感觉你是在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员。
2、没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。
再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。所以说差异不是在说产品,而是在说需求。
3、在你不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么。
在复杂销售中,没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰,就越知道如何卖。
4、客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。
对自己得出的结论往往会誓死扞卫,所以topsales要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。
5、客户没有目标销售就没有希望。
客户有了明确的目标,销售的希望也不大,客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;如果客户有了非常具体的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危险了。
6、谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里。
所以,作为销售关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。
7、在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么。
客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西,只有客户在做事情,项目才可能前进,可惜大部分销售人员都是自己傻做,然后等着客户因为感动而购买。
8、无论什么情况,总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。
那就是他相信在接受你产品的时候,他会遭遇到个人的“输”,或者他看不到“赢”。他没有看到这次采购有什么是为自己的。越早捕捉到客户这种“输”的感觉,越容易推进项目。
9、从来没有人买过任何产品!站在销售的角度看,所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。
销售的任务是把这些集成到一起的东西针对客户关心的问题一一拆给他看。而客户买的也是解决问题的方法和能力,而不是那个叫做“产品”的怪物。
销售话术技巧和应变能力2
1、先端正说话态度。良好诚恳的态度,才能使自己的语言犹如春风细雨一般,叩开别人的心扉,滋润着干涸的心灵,激发人的斗志,增长人的勇气。
2、多激励别人。多说一些激励别人的话,肯定别人的能力,那样才能让别人感到兴奋,于是产生一种壮志未酬的情怀。
3、给别人信赖。给人充分的信任,便给人十足的勇气和力量,能让正在沉沦的灵魂得到拯救,能让绝望的心燃起信心和希望。
4、不要恶言恶语。口出恶言,只能激起别人的反感和抗拒,给人的心灵造成无法弥补的创伤,让人心灰意懒,觉得世界上没有人会相信自己。
5、不要乱发脾气。当一个人生气的时候,说的话就会像钉子一样,扎进别人的心里,在别人的心里划上伤痕。即使伤口愈合了,也会留下抹不去的痕迹。
6、改变粗暴的说话方式。不要轻易下定论,胡乱地进行指责,说话之前要三思。一句粗暴的话,可以毁掉一个原本良知尚存的心灵。每个人都喜欢听那鲜花般的良言,尽量多说些赞美别人、鼓舞心灵的金玉良言。
7、善于倾听。一个善于静静聆听别人谈话的人,他必定是一个富于思想,有缜密见识和品行、有谦虚柔和性格的人。这种人在人群中,最先也许不大被注意,但最后必定是最受人敬重的。因为他虚心,所以为每个人所喜欢;因为他善思,所以为每个人所信任。
8、随机应变。头脑反应迅速,像一台高速运转的电子计算机,在一秒钟内能正确分析自己目前处境的优劣并设法找到为自己开脱的理由,巧妙应变。
9、妙语反诘。不仅能说,而且会听,对对方所说的话能够抓住机会提出各种问题加以反击,令对方哑口无言,从而一举赢得论辩的胜利。
10、说服力强。优秀而不可多得的.外交型人才。对别人的思想、感觉、看法了解得非常清楚,谈别人的事如数家珍,能替人指点迷津,并能把那些和他不同的或相反的意见推倒移开,使谈话照着自己设计的方案和计划向前走。因此,这种人总是最后的赢家。比如我国三国时代的诸葛亮就是一位说服能手。
销售话术技巧和应变能力3
销售一定要懂的说话技巧
说话要有礼貌
销售也属于服务人员,说话一定要有礼貌,不能随便爆粗口,即使遇到了刁难也要文明用语,保持个人的形象。
找到客户的需求
在与客户沟通的过程中,通过谈话和聊天,要快速地找到客户的需求点,然后进行针对性地商品营销。
不要与客户争辩
在进行商品销售的时候,或多或少都会与客户产生一些分歧,作为销售人员不要与客户进行争辩,因为无论输赢对你都没有好处。
不要一味贬低对手
在销售的时候还有一种常见情况,就是客户喜欢货比三家,说竞争对手的产品如何如何,质量又是如何如何。面对这种情况,销售人员不要去一味地贬低对手,而要营销好自己,突出自己的优点。
提问要有针对性
在进行销售的时候,销售人员的每一个提问都要有针对性,与客户交流时间有限,不要说一些无关业务的话。
买卖不成态度要好
老话说的好,买卖不成仁义在。无论最后能否达成交易,销售人员都要有一个良好的服务态度,让客户看到你的大度,有利于下次交易的达成。
谁能给我推销水泥话术?
第一经纪人网 溜达一圈 碰碰运气 也许有收获啊!!!! 目前,某水泥销售主要有两种渠道,一是成立项目部,负责各工程项目施工过程中,水泥的销售;二是成立市场营销部,负责寻找各个地方的代理商、寻找经销商和直接用户。其中,尤以代理、经销制为主流,公司加用户次之。最近几年公司加用户的合作形式在全国发展迅速,且有愈演愈烈的势头,本文将主要从市场营销部的角度进行浅析。1、项目销售部作为水泥行业项目销售占据主导地位,某水泥厂项目销售部主要负责国内大型工程项目的投标,大型搅拌站水泥供应,并建立长期友好合作关系。这种销售模式在整个工程项目建设类是比较固定的,所以,渠道创新也就无从谈起。2、市场营销部(1)代理制 这是在行业发展初期相对利润较高时期的一种主要销售模式。代理,可以使某个公司的产品迅速的进入某个目标市场,从而打开目标市场以获取销量和利润并占有市场。随着近几年,特别是2001年以来整个水泥行业的风云骤变使得这一曾经在行业风行一时的销售模式已经或即将退出历史舞台。随着行业的进一步发展,低利化时代的必然到来,这样的销售模式也必将退出历史的舞台。某水泥也曾尝试通过寻找代理商代理自己的产品,但是结果却让人大失所望。初入成都、绵阳、达州等地,某水泥试图通过代理销售这一方式快速抢占市场,虽进入市场初期阶段困难度小,但慢慢发现大多数代理商日后成长空间非常有限。寻找一条新的销售出路的重要性日渐凸显。(2)经销制这是目前最普遍的一种销售模式。经销,是在水泥行业发展到一定高度时出现的一种产品销售模式。这一销售模式的优势主要体现在:产品一旦进入目标市场后可以利用当地经销商的原有网络迅速打开市场。其中包括:公司----批发商----零售商---用户;公司---经销商---用户,这样两种主要销售形势。经销商是目前水泥流通的主要渠道,但这一传统的渠道流通方式却存在着诸多问题。因为渠道流通环节过长,经销商层层加价获取了相当利润,而最终影响到用户购买。因此,某水泥在寻找大的经销商的同时,也尽量缩短渠道流通环节。在具体实施销售的过程中,主要是销售人员寻找经销商或零售商,与其面谈。通过大量拜访,找到有意向的准客户,再细谈其产品项目。达成协议后签订销售合同,与公司联系直接从公司发货。这样的合作方式,对用户来说,受益匪浅。这也是某水泥市场营销部采取的主要销售方式。(3)公司加用户这是将来业产业化发展的方向,是大趋势。“公司+用户”模式依靠龙头企业的带动作用,将用户导入了大市场,但这种相对松散的关系,并未从根本上解决小生产与大市场的内在矛盾。公司的作用应该是一座“桥”,一头连着市场,一头牵着用户。公司将用户组织起来,形成了规模优势,充分利用他们得到的供求信息,与用户一起获得利润。在一般情况下这是非常经济的。这种销售模式,某水泥也有在运用,但是很少用。所以说,某水泥的销售渠道还有待创新。三、某水泥在销售过程中存在的主要问题1、 渠道结构不合理某水泥销售渠道结构不合理主要表现在以下方面,第一、过于依赖经销商的渠道,导致的结果是一旦经销商倒戈,企业在该区域的销量即会受到很大影响。第二、销售渠道的层次复杂,流通环节过长,导致最终价格没有比较优势。第三、代理制的运用加大了市场管理难度和资金风险,从而使得市场得不到深耕细作。某水泥公司在搭建销售渠道时,喜欢寻找大的经销商加盟。从理论上说,这固然是个不错的选择。但是,实践证明:大的经销商的进货渠道是多层次的,他一般不会很快接受另一新产品来销售。他会考虑的更多,对水泥企业的要求也会很苛刻。例如:同事在成都的销售区域里被大的经销商拒绝的次数就很多。一是,成都的市场被多家水泥公司的销售所覆盖,有拉法基、海螺还有自己本土的金顶集团的水泥等等。二是,经销商提出的要求往往出乎预料,让企业无利可图。所以,当你在找大的经销商的时候,别人也在找。这时的经销商他就有自己的思考和选择了。2、渠道的控制乏力渠道的难以控制是水泥行业最大的心病。渠道的稳定性低,用户流失率高,费尽千辛万苦建立的渠道,一觉醒来,成了别人的渠道,面对竞争对手的挖角,某水泥对维护渠道缺少有效手段。渠道的可管理性差,企业的销售政策不能得到有效的执行落实。比如,对水泥的价格政策阳奉阴违,跨区销售,窜货,对水泥的促销政策热心度不够等。在水泥市场瞬息即