一、窗帘的销售和话术技巧？

窗帘的销售：

1、窗帘展厅

销售窗帘时，在店铺内一定要有一个窗帘展厅，顾客上门就会直观的看到窗帘的展示效果，而且还能触摸到窗帘的面料等等。

2、懂得专业知识

别以为销售窗帘就没什么技术含量，其实窗帘的搭配很重要，如果有顾客上门，你要给他们推荐，比如什么风格的装饰搭配什么样的窗帘，而你就应该要懂这方面的知识。

3、通过装修公司销售

光靠自己跑销售，销量肯定不乐观，你还需要和装修公司合作，给予一定的提成，让装修公司配套你们的窗帘。

4、促销活动

一年有很多节日，一定要利用这些节日来进行搞促销，特别是一些大型节日，促销力度更是要大，一方面也为自己宣传。

话术技巧：

您好，X先生/X女士，进来看看，您应该也看了很多家了。一定很累的，腿都酸了，先坐下来休息一下，喝杯水。

我从事这个行业X年了，您有什么具体的要求呢。我给您推荐合适的，可以省去您很多很多的时间，如果我们店里没有。我可以直接推荐您去合适您需求的店购买。

扩展资料：

销售的技巧：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

二、窗帘的销售技巧

1、学会进行封闭性问题的提问

窗帘销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如：我们的窗帘花型是不是很漂亮，我们的窗帘款式是不是很有创意。设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们销售的第一步就成功了。

2、尽量让顾客参与到销售互动中

窗帘销售是一个互动的过程，做好互动可以增加我们产品的信服力，使顾客关注我们讲解内容好方法。

例如：我们讲解窗帘布的材质时，可以让顾客摸一摸，感觉一下布的手感，让他提一提，感觉一下布的垂度。

3、把消费者引导到情节当中

我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好地理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，代入一些生活情节可以很好地把消费者引入我们的话题。

例如说窗帘花型和款式的时候可以代入一个小情节：当您工作一天回到家的时候，泡上一壶茶，拿上一本书，这样一款田园风格的窗帘下，放下全身的疲劳，悠闲的品茶读书，应该是一件很惬意的事吧。

4、区分谁是购买者、谁是决策者

窗帘销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时也要妥善对待影响者，因为这关系到我们区分销售的主体与载体。

例如：年轻夫妇一起来买窗帘，多以女士为主；中年夫妇一起来买窗帘，多以男士为主；一家老小来买商品，一般父母是决策者，子女是影响者。

5、销售的过程中要注意促单

窗帘销售的过程需要讲究效率，产品解说到一定过程的时候要促单，例如：您放心，就定这款窗帘布吧。顾客犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者商量到底需不需要购买的情况下，需要促单进而帮助顾客做决定。

6、以效果图完美吸引消费者

既然技巧五中说窗帘销售的过程需要讲究效率，产品解说到一定过程的时候要促单，效果图就是在促单过程中帮助消费者在最后对产品的选定。

三、窗帘营销话术

营销人员是企业效益的源泉之一，许多企业都渴望能打造一支铁打的营销队伍，下面是我帮大家整理的窗帘营销话术，希望大家喜欢。

1.观察

店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要：

（1）通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。

（2）通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的真实意愿。

（3）通过自然的`提问来询问顾客的想法。

（4）善意地倾听顾客的意见。

“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来，两个步骤交替进行，不应把他们割裂开来。

顾客在产生了购买欲望后，并不能立即决定购买，还必须进行比较、权衡，直到对商品充分依赖后，才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触，那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢？

其一，当顾客长时间凝视某一商品，若有所思之时；

其二，当顾客触摸商品一小段时间之后；其三，当顾客抬起头来的时候；其四，当顾客突然停住脚步时；其五，当顾客的眼睛在搜寻之时；其六，当顾客与营业员的眼光相碰时。

2.打招呼说明

把握好以上时机后，店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触，包括：与顾客随便打个招呼；直接向顾客介绍他中意的商品；询问顾客的购买意愿。在这个过程之中，店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。

这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。

3.劝说

顾客在听了销售员的相关讲解后，就开始做出决策了，这时销售员要把握机会，及时游说顾客购买商品，这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是，商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座，商品说明必须有针对性，要针对顾客的疑虑进行澄清说明，针对顾客的兴趣点进行强化说明，方法是：

（1）实事求是的劝说。

（2）投其所好的劝说。

（3）辅以动作的劝说。

（4）用商品说话的劝说。

（5）帮助顾客比较、选择的劝说。

当然一个顾客对于一件商品会有许多要求，但其中必有一个要求是主要的，而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点，并有的放矢地向顾客推荐商品时，买卖时最易于完成的。

在店面的销售过程中与顾客沟通时，还应注意一些问题：

（1）树立良好的第一印象。

（2）仔细聆听顾客的意见。

（3）以肢体语言配合你的话术。

（4）放松自己。说话时主题清晰，讲究语言技巧，不自相矛盾，对自己的话负责任。

（5）明确告诉自己的立场，给顾客正确的选择立场。

（6）不要被无聊的话题将主题扯开。

（7）设定一个问题，给顾客一个思考的机会，并以反问、设问的方式打消他的顾虑。

总之，要想所开的店面人脉旺盛，生意兴隆，就必须掌握高超的沟通技巧，并且对店面销售人员做好这一方面的培训工作。

四、卖窗帘的技巧和话术有哪些？挑选窗帘要注意什么？

卖窗帘看似很简单，但是其中却有很多的技巧可以遵循，对于卖窗帘的技巧和话术，大家都要更全面的去认识，只有很好的了解这些话术之后，大家才能够挑选到更适合自己的窗帘。卖窗帘的技巧和话术有哪些？挑选窗帘要注意什么？

卖 窗帘 看似很简单，但是其中却有很多的技巧可以遵循，对于卖窗帘的技巧和话术，大家都要更全面的去认识，只有很好的了解这些话术之后，大家才能够挑选到更适合自己的窗帘，其实对于每一个卖家而言，每一个技巧都是有很大的帮助的，所以只有了解的更为透彻，那么人们才能够做出更正确的选择，今天就带大家具体的分析一下卖窗帘的技巧和话术有哪些？挑选窗帘要注意什么？

卖窗帘的技巧和话术有哪些

观察店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要：（1）通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。（2）通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的线）通过自然的提问来询问顾客的想法。

善意地倾听顾客的意见。“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来，两个步骤交替进行，不应把他们割裂开来。顾客在产生了购买欲望后，并不能立即决定购买，还必须进行比较、权衡，直到对商品充分依赖后，才会购买。

店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触，那么销售员如何才能抓住与顾客交流的时机呢？其一，当顾客长时间凝视某一商品，若有所思之时；其二，当顾客触摸商品一小段时间之后；其三，当顾客抬起头来的时候；其四，当顾客突然停住脚步时；其五，当顾客的眼睛在搜寻之时；其六，当顾客与营业员的眼光相碰时。

挑选窗帘要注意什么

1．善于在不规则房间内利用轨道

异型窗在 住宅 中比较普遍，比如圆弧形的，安装窗帘不方便。幸好有了可以弯曲的轨道设计，能够让窗帘依着窗子的形状来，做到严丝合缝，开启和关闭都非常容易。

2．窗子朝向决定布料薄厚

选布料时，一定要考虑到自家窗子的朝向。朝南的窗户，光线好，薄纱、薄棉或丝质的布料比较合适。朝北的房间，经常阴冷灰暗，应选择暖色并且有些厚重感的窗帘，增加温度。如果家里有朝向东或西的窗户，那么遮阳就是窗帘的最重要用途。遮阳的窗帘既能遮挡强光，还要保持室内的亮度，充分利用自然光来照亮房间。紧邻繁华街区的窗子，晚上路灯、广告牌的光也很强，为了拥有安稳的睡眠，需要厚一些的窗帘遮挡。

3．平开窗帘最百搭

平开窗帘是一种最普通的式样。简洁、无任何装饰、大小随意，悬挂和掀拉都可以，适用于大多数窗户。可以根据窗子的宽度，将窗帘设计为一侧平拉式和双侧平拉式，一般以1．5米为分界参考。掀帘式窗帘可以掀向一侧或两侧，形成柔美的弧线，制造良好的装饰效果，还能够随意搭配各种绑带配饰。带帘头的式样制作起来要复杂一些，但装饰效果更好，它可以遮挡比较粗糙的窗帘轨以及窗帘顶部和房顶之间的空当，显得室内更整齐漂亮。

4．了解窗帘组成订单看明白

为了保证良好的效果，一般我们都会采用定做窗帘的方式。在订单上，你会发现诸多明细，一定要了解清楚。窗帘由帘体、辅料、配件三大部分组成。帘体包括窗幔、窗身、窗纱组成。窗幔是装饰窗户不可缺少的组成部分，一般用与窗身同一面料制作。款式上有平铺、打褶、水波、综合等式样。辅料有窗缨、帐圈、饰带、花边、窗襟衬布等组成。配件有侧钩、绑带、窗钩、窗带、配重物等。选择你自己需要的，做到心中有数。

5．装饰帘的功能

长条形的装饰帘，遮光性能好，而且可以平移，适合搭配窗纱和窗帘，巧妙利用室外光线。装饰帘的轨道方便安装在房间的各个地方，利用这个优势，装饰帘还能成为房间隔断、 壁柜门 的替代品，使房间的空间利用变得更加灵活。

卖窗帘的技巧和话术有哪些和挑选窗帘要注意什么的答案大家都知道了，在挑选窗帘的过程中，大家要更为全面的去认识，只有更好的了解到这些技巧之后，人们才能够挑到更适合自己的，就是挑选窗帘和生活中的很多事情都有异曲同工之妙，人们要更为全面的去了解。

五、窗帘销售技巧和话术

当有客人进店时，很多店员、店主都喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”，殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。

应面带微笑（注意是微笑）回答“您好欢迎光临米兰窗饰布艺店!，我们店刚来很多新款式，请慢慢看，一定会有您喜欢的。我服务员XXX我随时为您提供满意的服务 。

然后礼貌地与顾客保持一定的距离  在1米内 让顾客自己随便挑选 ，要注意客人的举动，但不宜斜视和盯着顾客看  比如它对什么色，什么材质什么花纹感兴趣后，若顾客主动询问，则为其做详细介绍，，说明顾客对窗帘产生了兴趣，这是接近顾客的最佳时机。此时，接近顾客的重点是初步降低顾客的戒备心理，逐渐缩短双方的距离，然后将谈话的重点转移到顾客需要购买的窗帘上。

可以通过赞美客户眼光好，这款窗帘是刚到的新款式，XX小区都已经定了好多户，不要说成装了好多户，，，切记，，，，这时就可以切入，问客人是那个小区，好多号楼，多少单元，（暂时可以不问电话，知道地址了就算没成交，还可以后期跟宗），营业员就要快速记下，然后把我们和他同一小区客户XX都是我们这里选购的，，，然后可以亲切的问问客户装修是什么风格，装修到什么程度，尽量的和客户拉进距离，不要觉得很陌生，

模板演练

导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的窗帘……请问，您卧室的主色调是什么颜色？

点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍家私的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题。只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。

导购：没关系，买东西是要多看看!不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“英式田园风”系列，这几天这款窗帘卖得非常好，您可以先了解一下。来，这边请……

点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。

二、顾客其实很喜欢。但同行的其他人却不买账．说道：我觉得一般，到别处再看看吧

现场诊断

零售终端经常发生这种情况，许多店员在处理陪伴购物者的反对意见时要么对顾客片面强调商品特点，要么一味迎合顾客身边朋友的观点。大致而言存在着以下错误的语言应对，此如：

错误应对1　不会呀，我觉得挺好

错误应对2　这是我们这季的主打款

错误应对3　这个很有特色呀，怎么会不好看呢

错误应对4　甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样

“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”

纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

实战策略

在我的培训过程中，许多学员特别恐惧门店销售中一对多现象，即一个店员同时对付一拨顾客，他们可能是同事、朋友或亲人关系。确实，面对这种群体购买，销售难度会加大，许多门店中经常出现顾客对商品满意但因为陪伴购物者的一句话就让销售过程终止的现象，这确实非常令人痛心。其实，陪伴购物者既可以成为我们成功销售的敌人，也可以成为我们成功销售的朋友，关键看导购如何借用陪伴购物者的力量。我们认为只要从以下四点入手，就可以发挥陪伴购物者的积极作