一、如何看待KTV在谢绝自带酒水后的措施?
很多时候人们出去聚餐时,在选择饭店的时候,会发现店内写着“谢绝自带酒水”,这一标识让很多人感到恼火,直接和工作人员开撕,因为他们特意从外面买了酒水;但也有从外面买了酒水的人换了家可以自带酒水的店,或者把买好的酒退了。其实开饭店就是希望顾客消费店内的酒水,相对于毛利低的菜品而言,自带酒水意味着损失了毛利高的酒水收入。消法让消费者喝上自带酒水了,经营者喝西北风?
何况经营者事先已尽告知义务,这应属于等待回应的要约行为,并未违反《合同法》关于格式条款的强制性规定。至于一些设施较简陋的餐厅任由顾客自带酒水,经营者也是出于薄利多销可盈利的角度考虑,另当别论。
在外面冒雨喝酒与在饭店里喝酒不同吧?在夜店喝酒与在外面喝酒一样吗?如果酒水可以带,那么饭菜可不可以带?如果带了酒水饭菜进店,吃了拉肚子,谁负责?
另外在酒店里喝酒享受的是酒店的环境与氛围和服务,成本上来说要加收环境使用费和服务费,而这一切成本都在菜品和酒水里。饭店允许自带酒水是属于对环境与服务的打折促销,但是成本是加在菜上。退一步,外面带来的酒一旦有问题,饭店该负责吗?
相反观点的人是这样认为的:酒被大家评价为情感的催化剂,为何有些人出去聚会喝酒愿意“自己带酒喝”,而不喝饭店的酒?原因很现实!首先,饭店里的酒价格非常昂贵,很多饭店主要的利润来源其实不是在菜品利润上,而是在酒水上。
其次,饭店里的酒真假难辨,质量层次不齐,通过哪些经销商,进货渠道都不够透明,食客们吃的不明不白的。另外,很多人认为在餐馆吃饭自带酒水行为的增多原因在于国家相关部门对餐饮机构“禁止自带酒水”霸王条款的明令禁止。
最后,一般情况下真正喜欢喝酒的人,都有自己的固定喜欢的品牌,其他酒喝不惯,就会自己从家里面带。
从个人角度来看,我认为不是霸王条款,相反,应该谢绝。看清楚,这是探讨“霸王条款”问题。餐厅需要明示谢绝而不是隐藏谢绝,餐厅谢绝自带酒水,消费者可以不进店消费。店家明示后非要带酒进去消费,才是霸王!
二、ktv酒水贵合法吗,ktv不让自带酒水合法吗
合法
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
三、ktv不允许消费者自带酒水后,实施了怎样的措施?
KTV不让自带酒水是违法的事情,消费者有权对这样的行为说“不”。
去过KTV玩耍的朋友对于KTV不允许自带酒水非常苦恼,明明法律规定消费者有自主选择消费的权利,KTV这样的霸王条款却依然存在。
一、消费者与经营者发生纠纷前必须前了解相关的规定
KTV禁止自带酒水的规定相信许多朋友都深有体会,明明是想放松一下,玩得开心一些,带个饮料,酒水都要悄悄放在包里面偷偷的带进来,就像贼一样。可是不自带,店内的酒水比外面要贵上四五倍,实在消费不起。酒水是KTV行业非常重要的利润点,因此不让顾客自带酒水已经成为了这个行业约定俗成的规定。有关KTV谢绝自带酒水所引起的纠纷也非常多,到底消费者应该如何保护自己的权利不受到伤害,对于有关法律法规则应该有所了解。
二、KTV不允许自带酒水是否属于违法行为
根据《消费者权益保护法》当中的明文规定消费者有自主决定购买任何商品以对任何服务有选择权;并且在《反不当竞争法》当中有明确指出经营者所出售的产品不可以违背消费者的意愿,以及附加任何不合理的条件。因此当顾客到KTV进行消费时,经营者要提前告知消费者不允许自带酒水的规定,让消费者自主选择是否在此进行消费。
三、KTV应该提前告诉顾客有关规定,顾客可以自由选择
据有关调查,酒水销售占KTV总营业额一半以上,如果顾客自带酒水对于收益将会受到非常大的影响。所以当KTV在顾客到店消费之前,应该提前告诉顾客本店的有关规定,或者在店内显眼的位置张贴“不允许自带酒水”的告示或规定。而顾客可以自主选择愿不愿意进入店内消费,如果消费者不愿意则表示服务合同不成立;如果消费者依然选择在经营处进行消费表明双方形成合同关系,服务合同立即生效,顾客和经营者双方都受到合同的约束,应当按有关合同履行各自的合同义务。
总结
消费者和经营者同样都享有自主选择的权利,只要在交易时意思上达成一致又没有违反法律禁止的规定即为合法有效。KTV不允许自带酒水、食品等行为只要不属于垄断行为,也不违反法律法规,并且事先向消费者告知义务,这样的行为是合法的。
四、ktv有最低消费可以举报吗
可以举报。
消费者可以主张这个权利,向商家直接主张,要求让商家明示价格,明示套餐种类的内容,服务的内容。如果商家刻意隐瞒价格或者事实,(消费者)可以向消费者协会进行投诉,也可以选择诉讼的方式解决争议。
我国消费者权益保护法第九条规定:“消费者有自主选择商品或服务的权利。”可见,经营者“最低消费”的规定,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,是经营者强迫消费者接受其规定的价格的行为,应认定是一种违法行为。
ktv消费注意事项
其实在去ktv的时候,是有很多需要注意的事情,首先就需要了解自己的经济情况,还需要三五成群一起去之后就需要了解自己的生活情况,再去的时候不能喝太多的酒,否则就会让身体变得非常虚弱,也会引起身体上的疾病。
ktv收费标准都是不一样,一般情况下ktv是分为两大种的,分别是量贩式ktv和商务ktv,这两种ktv的差距还是比较大的,量贩式ktv收费标准一般都是比较低,也是按照小时来进行收费,人均消费水平只需要一二百元就足够。
五、KTV行业的经营痛点有些,如何解决?
1 、客户充值少
2 、靠收房费盈利难
3 、场地、人员开支上涨
4 、营销模式无创新
5 、无法建立客户粘度
6 、周一到周四客流少,客源难找。
KTV行业竞争越来激烈,KTV经营也越来越难做,除了要在管理上下功夫,还要在经营上下功夫。那如何在经营上下下功夫,帮助业绩增长呢?
1、改变营销模式,如何让客户充值消费
引导客户充值消费,可以提高商家的现金流,将客户绑定在你的店里消费,减少客户流失。可以用礼品营销来引导客户充值,既“充值2000送价值2000的礼品。
通过充值送高价值的精品礼品对消费者的诱惑是很大的,对于消费者的求实心理来说,大部分客户是非常愿意充值的,因为充值可以用来消费还有礼品送,对他们来说是相当于送了2000元的产品,这是实实在在的大优惠啊,谁还不想占这个大优惠呢?引导客户充值还可以用返现的方法,规定最低充值1000,有消费就返现50%(规定返现多少具体根据店铺运营成本情况而定),返现只能返到卡里,不能返现现金,这样做的原因也是绑定客户,增加客户的消费粘性。
2、让KTV不再只靠收房费盈利
KTV如果只赚一个房费的话是很难存活下去的,如果每个房间爆满还行,但是你有信心保证你的KTV每天每个房间都爆满吗?如果你的KTV只有5间,每天要有3间或3间以上有客户,你才有得赚,因为剩下的2间房间也是要成本的。所以靠收房费盈利是很难的,那么就需要搞一些营销活动,增加营业额的收入又能增加酒水的盈利。
(1)通过“消费多少送多少”的活动,既消费1000送价值1000的礼品,这个活动对消费者有很大的诱惑,尽管你的同行是打折活动,也打不过你的“消费多少送多少”,因为打折对消费者来说太平常来,对他们而言,打折只是一种套路,商家永远都是赚钱的那一个。但“消费多少送多少”是拿到手的礼品,是实在的优惠,对客户是有很大的吸引力的。
(2)并设置消费抽奖环节,只要客户消费达到666元就可参与一次抽奖活动,抽奖活动的设置是为了提高客户参与活动的体验高,让他们在活动中能感受到收获礼品,中奖后的愉快气氛,让客户更能积极参与活动。抽奖活动的奖品可以送出“酒水免费券”“7折酒水优惠券”“欢唱2小时免费券”等奖品,并且这些优惠券只能是通过消费666元抽奖才能得到的,这样才会让客户觉得优惠券来之不易,而不是随便派发就有的,如果随便给客户,会导致客户没有重视优惠券的使用价值,所以要通过抽奖获得会让客户额外的珍惜优惠券的价值,并且会再次到店把优惠券使用掉。而客户在使用这些优惠券必定会有其他产品的消费支出,店铺的收入及盈利就会增加。
3、开发更多服务功能,符合客户的多样化消费,增加客户粘性。
(1)开通预约,预定功能,在现在的消费市场上也是时间的消费,客户会在消费的时间里消费各行各业的产品,所以,要让客户有时间空出来玩KTV就需要有个预约约定的服务,让客户合理安排消费时间,如果没有这个服务功能,客户不能很好的安排时间,就会把时间安排到其他消费上了。
(2)开通消费积分商城,消费一元可得1积分,当积分到达一定数量就可以的得到相应积分数的产品,就像移动的积分商城一样,让所有消费的话费都转化为积分,这样可以积累一些忠诚客户,一方面方便商家管理客户,可以将店铺的活动宣传推广信息通过客户短信传达给客户,让客户知道,让老客户最先知道参与活动的信息,这也是一个回流老客户的一个方法。
4、联合各行各业,客源就不难找了。
为什么要联合其他行业的实体店铺呢,联合其他行业来进行资源置换。将餐厅的优惠活动或优惠券与你的KTV优惠券或优惠活动信息进行交换,当在餐厅吃饭的客户看到你店的KTV“消费多少送多少”的活动后,决定吃完饭就去玩。这样的资源置换,可以防止客户去来别家店,减少客户流失;可以帮助店铺引流,挖掘潜在客户。所于,在其他行业消费的客户也是你的潜在客户,那么,有这么多的客源,客源一点都不难找了。
只要把KTV的营业额搞起来来,那么剩下的问题都迎刃而解了。想了解更多私信我18026272215
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