旅游官方微博"微"力有多大

在短短的一年多时间里，旅游官方微博的发展速度惊人，关注度持续升高，微博已经成为重要的旅游信息发布、旅游营销、驴友交流的平台但微博毕竟是一个新生事物，尤其是旅游官方微博还处于成长阶段，存在着诸多问题，需要在实践过程中不断完善。

在人气最旺的新浪微博中，目前已开通并通过认证的旅游官方微博407个，其中，政府机构旅游官方微博已有199个。腾讯通过认证的旅游官方微博500多个，其中政府机构旅游官方微博近100个。可见，旅游政府部门所注册的官方微博在旅游官方微博中占很大比重。

今年4月，国家旅游局信息中心的官方微博——中国旅游官方资讯开通，在业界引起不小的轰动。仅仅2个多月的时间，粉丝已经达到85401人。

目前，河北、江苏、安徽、湖北、海南、云南、青海、西藏等省区市的旅游局，以及更多地方旅游部门都已开通官方微博。

2010年7月，四川省旅游局微博开通：四川省旅游局市场处处长周伦斌在四川省旅游局官方微博开通后的第一条微博中写道：各位朋友，大家好！四川省旅游局官方微博在今日正式开通了，我们将利用微博把最新、最优、最全的四川旅游资讯传递给大家。

2010年10月，山东省旅游局微博开通：成为全国继香港、宁夏、四川后第四个旅游官方微博。

2011年3月，广西壮族自治区旅游局微博开通：“广西旅游”同时在新浪、腾讯、搜狐、网易等6大网络平台上开通。投放平台数量在旅游官方微博中首屈一指。

发布旅游资讯，向民众提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的一手信息，是目前各大旅游官方微博的一致做法，不过在具体运营过程中，各家微博会结合自身优势，进行个性化运营，以灵活多变的风格博取网民青睐。

虽然说一味地追求“叫座”并非是旅游官方微博所追求的唯一目标，但对于微博关注度的考量无疑会帮助我们了解旅游官方微博的基本情况。各省市的旅游官方微博，有的选择本省辖区内的景区（点）和酒店等进行合作，有的则直接与网络媒体进行战略合作，借助它们的庞大的用户群来“圈地”。

微博怎么排名靠前？

以新浪平台为例。笔者一直从事社会化媒体营销工作，专注于微博营销的研究，下面详细说一下影响微博排名的因素。

1、微博用户名称相关度

用户名和搜索关键词相关度越高排名越靠前。如果您搜索的关键词就是某微博的用户名，排名会加分，可是不是完全排在第一。所以我们在设置微博名称时应该斟酌目标用户群可能搜索的关头字，当然还要按照其他数据综合排名。比如搜关键词“旅游”，排名第一的是@旅游达人。而@旅游这个微博排在第二。原因是因为这个微博没有旅游达人活跃，粉丝数也没有旅游达人高。可知，微博排名除了与用户名的相关度外还与活跃度密不可分。

2、微博粉丝、存眷数和微博数

粉丝越多存眷度越靠前，这个指标对排名影响比较重要。微博越多，说明微博用户比较活跃，排名就会靠前。在相同粉丝数量的情况下，就会通过存眷数和微博数排名。

所以为了提高排名。要增加粉丝数量，削减一些存眷，多活跃发微博。正因为如此，采用僵尸粉丝后对排名也是有利的。

3、微博简介以及标签

如果微博简介和标签中也有关键词的话，排名会加分。如果微博质量高的话，即便名称中没有关键词，也可以取得较好的排名。同时也便利他人通过标签搜索。所以标签和简介的设置也是很重要。让别人更容易找到你或者了解你。

4、认证微博

认证后的微博在同等情况下会排名靠前。这也是认证的一个优势。毕竟是有身份的人或者权威的人排名靠前更科学嘛。

5、微博内容质量、转发评论数等

内容质量越高排名越靠前，转发评论数越高排名越靠前。可是笔者观察这两个因素对排名的影响不太一致。具体影响水平要有待实践和阐发。新浪微博用户名是不克不及重复的。很多人城市搜索自己感兴趣的微博存眷，而第一第二页最容易取得存眷。所以很多好的关键词只要你抢注了，粉丝会飞一样的涨。也可以好好操纵排名技能，取得好的排名。

5招教你如何让微博搜索排名靠前？

据中国网民搜索行为研究报告，有九成以上的微博用户在微博上搜索信息。其中，有28%微博搜索用户每天都在微博上搜索。微博用户名如果有一个比较好的排名，那么，不怎么宣传微博，每天也会有很多粉丝主动关注你。其排名方式，相对百度这样的搜索引擎，更简单一些。 其中包含用户名排名和微博内容排名，因为内容排名都是即时排名，根据关键词和热度（转发评论量），所以主要说一下用户名的排名。以新浪平台为例。笔者一直从事社会化媒体营销工作，专注于微博营销的研究，下面详细说一下影响微博排名的因素。 1、微博用户名称相关度 用户名和搜索关键词相关度越高排名越靠前。如果您搜索的关键词就是某微博的用户名，排名自然会加分，所以我们在设置微博名称时应该斟酌目标用户群可能搜索的关键词，是不是这样就一定排第一呢？当然还要按照其他数据综合排名。比如搜关键词“旅游”，排名第一的是@旅游达人。而@旅游这个微博排在第二。原因是因为这个微博没有旅游达人活跃，粉丝数也没有旅游达人高。可知，微博排名除了与用户名的相关度外还与活跃度密不可分。 2、微博粉丝、存眷数和微博数 粉丝越多存眷度越靠前，这个指标对排名影响比较重要。微博越多，说明微博用户比较活跃，排名就会靠前。在相同粉丝数量的情况下，就会通过存眷数和微博数排名。所以为了提高排名。要增加粉丝数量，削减一些存眷，多活跃发微博。正因为如此，采用僵尸粉丝后对排名也是有利的。 3、微博简介以及标签 如果微博简介和标签中也有关键词的话，排名会加分。如果微博质量高的话，即便名称中没有关键词，也可以取得较好的排名。同时也便利他人通过标签搜索。所以标签和简介的设置也是很重要。让别人更容易找到你或者了解你。 4、认证微博 认证后的微博在同等情况下会排名靠前。这也是认证的一个优势。因为认证信息内容本身就增加一个信息体现的搜索入口。认证后更权威更容易获得官方别人转发推荐！毕竟是有身份的人或者权威的人排名靠前更科学嘛！ 5、微博内容质量、转发评论数等 内容质量越高排名越靠前，转发评论数越高排名越靠前。可是笔者观察这两个因素对排名的影响不太一致。具体影响水平要有待实践和数据分析。新浪微博用户名是不能重复的。很多人城市搜索自己感兴趣的微博存眷，而第一第二页最容易取得存眷。所以很多好的关键词只要你抢注了，粉丝会飞一样的涨。也可以好好操纵排名技能，取得好的排名。未来这个排名是否会像百度一样商业化还不确定，不过量多存眷一下是有益处的。 （编辑/陆伟 2012.9.26）

微博影响力是怎么排的

通过覆盖度、传播力、活跃度三个层面体现你在微博的影响力。

1.覆盖度：每天有越多的粉丝登录、有越多的粉丝与你互动，覆盖度就越高。2.活跃度：原创微博、转发、评论、私信等行为越多，活跃度越高。3.传播力：微博被转发、被评论得越多，传播力越强。

浅论以旅游目的地微博营销

浅论以旅游目的地微博营销

【论文摘要】微博已成为影响社会生活的新社交媒体，为旅游目的地进行旅游资源营销提供了全新的平台。本文分析了微博与旅游目的地营销的契合点，探讨了旅游目的地微博营销具备的优势，提出了强化服务功能、突出专业精品、开展主题活动等旅游目的地微博营销策略。

【论文关键词】旅游目的地；微博营销

微博营销是新兴起的一种网络营销方式，以微博作为营销平台，每个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。随着微博的传播效益逐步显现，微博已经成为推广旅游的利器。越来越多的旅游目的地开始重视微博营销的作用，通过应用微博这一社会化媒体营销平台提升自身的影响力和竞争力。

一、微博与旅游目的地营销的融合

当前，信息化浪潮仍是主要的技术革新因素之一，互联网的生活化、产业化应用将持续推动整体经济的变革，中国在线旅游的发展面临着深阔的蓝海。旅游业作为网络营销的主要产业板块之一，微博营销发展迅速。微博与旅游目的地营销有以下契合点：

1.受众基础

《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较2010年底增长了296.0%，增长率居互联网应用之首。网民中的使用率从13.8%提升到48.7%。手机网民使用微博的比例也从2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪数据显示，截至2011年9月底，其微博用户平均每天发布微博8600万条。微博用户基数庞大，增长率高，保证了微博营销足够大的覆盖面，增加了与目标受众接触的可能性。

艾瑞咨询发布的《2010年中国微博发展现状及用户研究报告》显示，我国微博用户各年龄段中比例最高的为19-24岁，占29.9%，其次为25-30岁，占21.2%。微博用户半数以上是19-30岁的中青年。这一年龄段的人群旅游频率较高，如果他们在微博中对某一旅游目的地留有较深印象，会增加他们到该地旅游的几率。同时，如果这些人习惯了从微博获取旅游信息，即使他们现在的消费能力有限，随着时间的推移，他们同样会给旅游目的地带来可观的利润。

根据易观国际对2011年8月主要微博网站UV地区分布的研究，上海、广东、北京、江苏、浙江等发达地区是微博的主要用户群。微博用户集中在大城市和中心城市，一方面保证了信息扩散的速度，另一方面，又与当前主要旅游客源地相重叠，在一定程度上保证了微博营销的效果。

2.体验共性

旅游需要的体验传播，而体验传播离不开网络这个环境。网民通过互联网、局域网、无线网等渠道，以文字、图片、视频、音频等形式上传各种信息。通过标签、分类等方式创造虚拟社群环境，使具有相同个人兴趣喜好或者共同体验的群体建立起某种经常性的联系。

微博用户获取旅游目的地信息主要有两种方式：一种是关注某旅游机构、企业或旅游者，通过微博内容、评论转发、活动互动等方式获得旅游信息；另一种是加入旅游相关的微群，微群内的成员共享旅游体验，相互传递信息。

旅游者在购买旅游产品和服务前习惯于上网查看相关评论，在微博互动中获取旅游行为和旅游体验、心理偏好、观光度假决策、分销渠道选择、目的地选择等更加“真实”的旅游信息，影响旅游者的消费选择和消费倾向。旅游是一种体验过程，旅游产品的购买是一种体验的购买。微博与旅游的体验共性为它们的融合铺平了道路。

3.信息需求

微博形式精简，操作便捷，功能强大，支持文字、图片、视频等多媒体信息，特别适合在移动客户端浏览和发布，与旅游“在路上”的状态不谋而合。此外，微博信息生成群体庞大、传播速度快，可以在第一时间告诉大家最新动态，时效性强，抢鲜度高，能够满足旅游者对目的地信息的需求。

　 　二、旅游目的地微博营销的优势

微博营销作为一种新兴网络营销方式，得到了旅游目的地的高度重视，并成为其树立品牌形象与推进产品销售的重要渠道之一。旅游目的地微博营销的优势显而易见。

1.参与互动性强

每一个微博用户都可以和任何其他用户接触交流。传者在发布信息的同时也在接受他人所发布的信息。微博模糊了传者与受者的界限。通过一对多的互动，实现几何式的传播效果。

旅游目的地通过微博发布旅游产品信息或旅游行程中的所见所闻，传播给受众。这时，直接接触到的受众又作为传播者，形成一个信息树，与周边的受众发生联系，把信息传播得更远。通过这种扩散机制，信息扩展的广度和深度能够达到一个前所未有的地步。旅游者在旅游的过程中通过自己的`微博分享自己的沿途风景，旅行社、导游、旅游景区、酒店的服务，也成为了消息的传播者。旅游者在微博参与过程中传播旅游目的地信息，在粉丝互动中体现微博营销的价值。参与和互动的高强度性是旅游目的地微博营销的鲜明特性。

2.效果实时反馈

旅游目的地微博营销以网络为载体，在互动参与的过程中传播旅游目的地信息，达到潜移默化诉求的营销效果。旅游目的地管理机构可以随时获知对微博营销的反应状况并且对这种反应做出深入分析，而受众也能够迅捷、方便地反馈意见，大大提高了反馈的可信度。此外，微博的即时通讯功能非常强大，还可以通过手机客户端即时更新微博，实现实时通信。因此，微博营销的效果明显，能够得到实时反馈。

3.营销精准度高

对受众来说，可以根据自己需要有选择地接收信息或即时反馈信息，这样不但保证了选择信息和发布信息的自由，而且大大提高了微博营销的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博实现了实名认证，这种基于信任链的传播，减少了大量没有意义的垃圾信息的传播，这种形式可以使用户既能成为信息的发布者，又能接受到较为有效的信息，还可参与互动沟通，提高了用户的使用黏度。另一方面，对旅游目的地管理机构来说，可以主动寻找和关注目标用户群并与之保持良好的互动关系，帮助企业提高粉丝活跃度和转化率，实现精准营销。

4.营销成本较低

首先，通过微博营销，旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体（如电视）的依赖，从而为游客降低了成本。其次，微博的自媒体形式极大地降低了内容生产的成本。最后，旅游目的地开通官方微博越过了中间商，开创了直接对客营销的时代，解决了旅游目的地在超细分市场营销中面临的高成本困境，可以为游客削减成本，增加价值，从而获取竞争优势。因此，旅游目的地微博营销有着以小搏大的特征，用较低的成本，实现迅速的传播，这对提高旅游营销的整体性价比有着很大的帮助，其优势正在逐步显现。

2020年9月酒店品牌影响力100强榜单发布

九月商务 旅游 市场加速恢复，酒店集团持续通过资产调整来优化公司资本结构、酒店装修升级；强强合作拓展市场，以及组织架构重组、业务调整来适应疫情带来的影响。

具体来看，锦江集团募资50亿元七成用于酒店装修升级项目。华住集团正式登陆港交所，约募资60.65亿港元，四成将用于支持资本支出及开支，以加强酒店网络包括新酒店开业以及现有酒店的升级及持续维护；同时，华住集团出资与兰石集团成立混合所有制公司，拓展西北酒店市场。雅高集团将进行业务重组，分散雅高总部的权力，以适应疫情造成的 旅游 市场低迷。

另外，政府将进一步规范酒店 环保 以及加大乡村民宿规范经营等问题。九月，商务部发布《关于进一步加强商务领域塑料污染治理工作的通知》，要求到2022年底，全国范围内星级宾馆、酒店等场所不再主动提供一次性塑料用品；到2025年底，实施范围扩大至所有宾馆、酒店、民宿。北京将在年内出台《乡村民宿服务要求与评定》，重点解决乡村民宿规范经营及监管体制机制问题，规范乡村民宿有序发展。

以下是迈点研究院独家发布“2020年9月酒店品牌影响力100强榜单”。本月，汉庭、洲际、如家位列前三甲，维也纳酒店、希尔顿、锦江、锦江之星、全季、格林豪泰、万豪进入榜单前十。

一、本月榜单

二、本月榜单分析

精品酒店品牌占比上升，经济型酒店头部效应明显

另外，有限服务中档酒店表现也较为突出，占比22%，其中维也纳酒店品牌影响力最大。精品酒店占比上升至5%，涵碧楼、英迪格、花间堂新晋入围。

从品牌上榜率来看， 国际高端酒店表现仍最为强劲，与其他类型酒店品牌形成断层分布，34.74%的酒店品牌入榜；全服务中档酒店和经济型酒店品牌依次位列其后。

酒店品牌主题表现方面，潮牌酒店表现最为亮眼，潮牌酒店往往迎合市场需求，打造生活 时尚 类酒店品牌，为客群打造沉浸式体验，在迈点研究院监测的7家潮牌主题酒店品牌中， W酒店、艾迪逊、英迪格品牌表现突出。

W酒店作为全球现代奢华 时尚 生活品牌，定位“Lifestye”， 酒店充满年轻，活力，未知，吸引着无数人纷纷打卡，成为年轻人心中的“C位酒店”；艾迪逊作为生活 时尚 类酒店品牌，带来别具一格的多元化体验，为宾客呈献了超乎想象和个性化的定制服务；年轻潮牌英迪格常常充分体现邻里文化的城市名片，充分体现世界上没有两家一模一样的英迪格。

另外亲子酒店也表现较为突出，Club Med、亚特兰蒂斯酒店均入围榜单top20。

近几年，休闲度假游和周边游成为重要趋势，而亲子游快速崛起，成为休闲度假游的主要形式。Club Med的产品内容和体验在国内休闲度假游市场具有较大的优势，一站全包式休闲度假的优质体验为其积累优质口碑。三亚亚特兰蒂斯多元化 娱乐 业态，一站式亲子乐园，为其带来疫情之下经营快速恢复。

三、细分维度解读

喆啡酒店品牌表现强劲，本月其搜索指数最高，环比增加261.77%；其在百度、搜狗、360趋势等主流引擎的检索整体日均值约为6000，搜索客群集中来源于山东、浙江、广东、四川、江苏五省。

媒体聚焦：华住赴港二次上市，万豪裁员雅高业务重组

洲际酒店以及度假村是洲际酒店集团旗下高端奢华酒店品牌，本月迈点网、搜狐网、中国信息产业网、中国日报网等媒体平台相关品牌报道有375条，聚焦重庆来福士洲际酒店、佘山世茂洲际酒店等特色门店，洲际集团与蚂蚁集团达成战略合作，洲际酒店集团旗下voco大中华区首家酒店在杭开业。

汉庭是华住酒店集团旗下首创经济连锁品牌，汉庭抛出扩展计划、深耕三四线城市受到大量媒体传播，以及受华住赴港上市和集团经营业绩相关报道影响，汉庭媒体指数大幅增长，增长幅度为253.93%。

运营表现：如家运营指数最高，建国饭店增长幅度最大

在品牌运营表现方面，如家、建国饭店、汉庭、格林豪泰、维也纳酒店、华美达、香格里拉、Club Med、洲际、喜来登位列前十；其中，如家运营指数最高，建国饭店增长幅度最大。

如家和建国饭店都是首旅如家酒店集团旗下酒店品牌，如家定位商旅型经济连锁，建国饭店定位高端商务。目前，首旅如家酒店集团在国内400多个城市成功运营4400多家酒店，并将加速中高端酒店市场布局。

首旅如家拥有1.2亿会员，最近首旅如家“家宾会”全新升级，推出五大会员权益，打造会员特权体验；根据迈点研究院监测，旗下“首旅如家”APP在360手机助手、华为、百度手机助手、应用宝四大应用平台下载量已高达6130万。

另外，香格里拉增长率也较高，增长幅度60.09%，其中“香格里拉”APP本月下载量新增10050次，累积下载量为1126662次。香格里拉集团与首钢集团联袂打造的“香啤坊” （Shang Brew）于10月1日在北京首钢园正式开业迎宾。作为香格里拉集团在中国的首家独立餐厅，将为公众打造全新的餐饮及社交生活体验。

网络口碑：约七成酒店品牌舆情上升，格林豪泰表现突出

根据迈点研究院监测，本月约七成酒店品牌舆情指上升，全服务中档酒店综合网络口碑上升最快，仅平价酒店舆情指数小幅下滑，平价连锁品牌应加强线上口碑引导。

本月，7天酒店舆情指数蝉联榜首；如家、速8、锦江之星、汉庭、维也纳酒店、全季、格林豪泰、丽枫、亚朵进入舆情指数前十；其中，格林豪泰增长幅度最大。

格林豪泰是格林酒店集团旗下中端商务型连锁酒店品牌，位列中国连锁酒店品牌规模前四。旗下门店大多数房间价格在180元到400元之间，性价比深受客群推荐。

在产品服务方面，格林豪泰也在通过自身的升级迭代，从1.0升级为3.0，在酒店环境、装修设计、客房坪效等方面大幅提升，以满足消费升级背景下的住宿需求升级。品牌不断的升级创新产品与服务，与客人之间建立更深层次的联结和互动，促使其酒店更具竞争力。

四、榜单数据说明

“2020年9月酒店品牌影响力100强榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI，根据9月迈点MBI 八大 旅游 住宿业品牌类目中的955家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下：

1.迈点品牌指数MBI（ 旅游 住宿业品牌部分）说明

迈点品牌指数MBI（ 旅游 住宿业品牌部分）主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System（MBIMS）提供的一项免费数据分析服务。

计算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d，指系统中的加权系数;SI（search Index），指搜索指数;PI（Public Sentiment Index），指舆情指数;OI（Operation Index），指运营指数;MI（Media Index），指媒体指数。

注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

（1）搜索指数（SI）：一段时期内，品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

（2）舆情指数（PI）：一段时期内，用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。

（3）运营指数（OI）：一段时期内，品牌在互联网和移动互联网的运营情况，如APP、微博、微信等。

（4）媒体指数（MI）：一段时期内，大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

3.监测范围：国际高端酒店品牌95个、国内高端酒店品牌129个、全服务中档酒店品牌102个、有限服务中档酒店品牌260个、经济型酒店品牌179个、平价酒店品牌44个、精品酒店品牌74个、客栈民宿品牌72个，共涉及八大类目的955个市场主流 旅游 住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核，迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简，将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕，迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。