一、求联想电脑销售技巧

电脑店面销售是零售渠道的主要销售模式，势移市异，在现在竞争进行到极致再加上金融风暴的影响下，提高电脑店面销售技巧成了电脑店面销售人员把握好自己的最好武器，那么电脑店面销售技巧又都有些什么样的内容呢？ 　

电脑店面销售技巧也是属于终端销售的一种，具有终端销售的特点，但同量也具备专门针对电脑行业的销售特点。 　

店面销售技巧基本上分为以下几大块： 　

一、微笑打招呼，引起兴趣。

二、接近客户，了解客户需求。 　

三、向客户促单。 　

四、欢送客户。 　

电脑店面销售技巧 　

【引发兴趣】 “某某产品正在热卖，价格优惠到底，款款有大礼” 请到进店参观我们的产品，有什么问题随时叫我； 　

【伺机接近用户】 1、初步接近： 注意掌握适当的时间切入，注意平常仔细观察用户的行为： 长时间凝视某一款时，表示他对此款机型产生了极大的兴趣； 反复触摸商品或仔细看相关宣传资料，表示他有深入了解的愿望； 注视产品一段时间后，突然把头抬起，面向sales方向张望时；或在浏览过程中突然停下脚步，四处张望，表示他要咨询； 客户一走进专卖展区，就开始仔细浏览某一商品，表示他有决心购买心目中的意向产品【机型或功能】，只是等待最后的确认； 出现以上情况时，我们要把握良机，在短时间内就要初步判断消费者类型与购买意向，以便决定采用哪种方式更自然、适当的接近； 2、接近的方法： 只要初步接触的时机恰当，销售工作就已经成功一半了：

【方法：当消费者凝神看某一产品时，这是最有效的接近时机】 用户类型 接近方法 用户只是闲逛，无具体目标 “你好，请问需要帮忙吗？” 当用户在浏览某一商品不愿被人打扰时，可能会说，我随便看看 “您好，请随便看一下，有什么需要帮忙的，请随时吩咐” 如果sales正在帮助其他人，可用类似的语句向一个正在等待的用户打招呼 “很抱歉，请稍等一下，我这就为您做介绍” 同时，我们可以略微提高一些音量，以提高在场其他用户的兴趣 对曾经光顾过或见过面的用户较自然的接近办法 “您好，您面前的这款电脑是海尔现阶段（暑促、十一等）卖的最好的产品××电脑，如果您有兴趣的话，我可以介绍一下” 　

【需求五问】 谁用、会干啥、想干啥、价取向、总结确认 　

【推介产品】 方法：特点—优点—利益【FAB原则】 特性 优点 利益 它是什么 它能做什么它能给用户带来什么好处

【处理异议】 主要有三种反对意见： 1、由于对信息的需求而产生反对： 如：“产品是不错，但售后服务怎样？” 办法：这是落单的信号，这时，我们要为用户介绍更多关于服务的信息； 2、价格上的争论： 当用户提出价格偏高时，往往在想象中就把同样的产品来作对比，必须解释清楚我们的产品和其他产品之间的区别。 如：用户说：“你们的电脑太贵了！”时，我们可以运用数字分解法——海尔润眼电脑不仅技术领先，质量棒，而且还有很多非常实用的功能，比如HIT平台，您可以实现多节点备份，双模式杀毒等，如果把价格分解到您功能使用中的每一项，这样算起来您在电脑上投入的费用并不算高，况且这些都是非常物有所值的投入，很划算。 3、作为推迟作出购买决定借口的反对意见： 用户并没有完全信服我们的介绍和解释，也许会说“我还要考虑一下”的话，这时我们可以通过提一些适当的问题来找出反对的真正原因。 例如：“请问您还有哪些问题需要考虑？是不是我有什么地方没有解答清楚？”

解答时提醒注意： 1）做解释时如果遇到用户提及竞品，我们要从正面阐述自身优势，讲述其他品牌不具备的优点，理性的进行分析比较，不要讲竞品的坏话； 2）不要马上解释和反驳，更不能与用户争辩； 3）不断核查用户的反应； 　

【落单三式】 您今天是交全款还是交订金？ 您看今天给您送货成吗？ 我给您开票好吗？收银台在那边，您只要付订金就可以了！ 　

电脑店面销售技巧还有很多，但基本上都是来自实际的销售活动中总结出来的，所以电脑店面销售技巧要不断的从实践中去学习，再用于实践，才能更好更快的成长。

二、联想电脑销售技巧

你可以到“电脑销售员论坛”上搜索到得答案 希望帮到你。

一、 调查表明，很多时候客户提出了很多反对意见的原因，仅仅是因为客户不喜欢你这个人？客户为什么不喜欢你？事情的本质是客户是怀着敌意走进了我们的店。客户始终担心，这些JS是不是要狠宰我一道？表面的热情后面是不是隐藏着巨大的暴利？

电脑销售员论坛

我们怎样才能消除客户的敌意，并把这种敌意转化为类似朋友的关系？一些成功的销售员在这一点上做的非常好。本公司的曹曦有一句话，他最善于搞定35-55的中年妇女！具体怎么做的呢？拉家常！你可以和用户随意的聊天，比如做饭，家居，旅游，等等等等。任何事物都是有联系的，不知不觉中，用户已经透露了他最重要的信息，比如收入，爱好，审美观等等。同时，在聊天的过程中，由于避开了最敏感的价格等信息，客户和你无形中拉近了距离。不知不觉地，客户开始信任你了，你的销售也就水到渠成了。

我们常说的顾问式销售，就是这个意思。要让客户相信你，让客户认为你就是他的顾问，你能够给他提供最有价值的意见。

二、 迅速与客户拉近距离的方法。

初次见面，客户怀着谨慎的心理和你交谈，潜意识始终是抵抗的。怎样迅速消除这种抵抗心理？最简单的办法是：使用和客户相同的说话口气和肢体语言。人的潜意识始终是有认同感的，如果你使用和客户相同的语言或者行动方法，客户会潜意识认为，他和我是同一种人，自然就少了许多对立情绪。

三、 客户提出了反对意见，或者异议，或者到处找毛病，该怎么办？

不要担心这些，俗话说，挑货的才是买货的，客户到处挑刺找毛病，是最明确的成交信号！只要消除的客户的异议，销售也就水到渠成了。具体消除异议的方法有很多。这里明确列出确实可行的方法。

价格还能再优惠吗？明确告诉客户，这是我们的最低价！可以给客户算账我们的进货成本是***，卖给你的是***我们仅仅挣了您几十块钱，还送您了***等东西。如果您坚持继续降价，我们就要赔本，假定我们赔本卖给您了，就算您现在得到了一点小利益，但是我们持续这样，就要倒闭！将来您的机器在保修等方面显然会有一定的问题。（法律规定，制造商和销售商同时应对产品负责，在产生纠纷的时候，应首先以销售商负责）

告诉客户，我们是正路商品，是行货。某些低价商品由于不正规渠道进货，价格确实很低，但是难保会出现质量或者服务等问题！

（对于竞争品牌）告诉客户，我们的机器虽然配置与**相同，但是我们的部件全部是国际一线大厂的，品质好，我们的服务是中国最好的，有******服务（具体见联想话术），我们的技术是业界最领先的，联想并购了IBM以后，使用的技术是**品牌绝对不可能具有的，您多花这百十块钱是绝对值得的！因为您买了放心货!

三、笔记本销售有哪些技巧

古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种 销售技巧 ，才能对成功稳操胜券。那么 笔记本 销售有哪些技巧呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

笔记本销售技巧一、让您的笔记本电脑走出纸箱和保鲜膜。

到店面看看，笔记本电脑在纸箱内，或者是在展台上被保鲜膜包得严严实实还是很普遍的现象。我们作一下换位思考：假设自己是位笔记本的潜在用户，如果笔记本在纸箱里、包在保鲜膜里，不让您看，不给您演示，不让您试用，您愿意掏腰包吗?这是显而易见的道理。这一点，我们有时间可以看看商场里卖小家电和数码相机的柜台是如何做的，看看Sony的店面是怎么做的。您如果能够为消费者着想，他就可能购买您的产品。如果您只站在自己的角度考虑，笔记本摆出来，磨损了，上灰了，脏了，自己损失。那么用户不会那么轻易掏腰包的。只有你的产品让用户随时可以触碰，随时可以体验，演示的内容能吸引他的眼球，让他看着不想走，这样才能让你有落单的机会。

笔记本销售技巧二、出样要全

一些店里，只能看到一款笔记本，孤零零的一台摆在展台上。这样不容易激发用户的购买欲。“货比三家”是很多购买者的心理，“货比三款”也是购买者的心理。如果有多款产品陈列，给购买者产品琳琅满目的感觉，让用户感觉有可选择的余地。再加上在地州城市，消费都往往会认为店面的样机多，型号全，店面演示和布置吸引人等才是有实力的店面，在这样的店面购买才会放心!

笔记本销售技巧三、卖场布置要有气氛

现在大多数店笔记本专区，在不影响店面整体布置的情况下，应该将招贴海报、吊旗、橱窗布置得新奇，有气氛。同时，有条件的终端，还可以通过笔记本连接投影、打印机、数码产品、手机等方案的方式呈现，激发购买者的购买欲。

如果你还有疑问，抽时间去当地大的商场去看看，是否能够给你灵感。如在沃尔玛超市的家庭日用产品区，你会看到旁边会挂着一些 儿童 玩具，这不但让带小孩逛超市的女士不担心小孩走远，同时还有可能增加销售机会!

笔记本销售技巧四、了解和掌握笔记本基本原理

能否了解和掌握笔记本基本原理，决定着你给购买者留下什么印象。能够将复杂的技术以客户听得懂的语言介绍，使用户明白，客户就会认为你很专业，从而对你产生信任。很难想象，一个连产品上的一键恢复、无铅设计、快速充电、MTBF30000小时无故障运行等基本话术都不懂的销售人员，能够让客户相信你?

笔记本销售技巧五、了解竞争对手竞品的区隔

给用户一个购买联想产品，而不是索尼、华硕的理由。有时间多到网上看看其他品牌同类机型的价格、功能。后续，我们也会陆续给大家一些竞品比较的资料。拿联想旭日C467A2330 与宏碁 Aspire 4710G举例，同样的价位联想旭日C467A单配置就比竞品好，并且联想还有特色的一键恢复，一键杀毒，高触感键盘，IGRS闪联等。具体比较如下：

笔记本销售技巧六、会演示，吸引客户参与。

PC一开始，大家演示起来，也是有困难的。时间久了，大家熟悉了，消除了神秘感，演示和卖起来就得心应手。笔记本对很多店员来讲，还是个新东西，大家或多或少有一种神秘感，怕弄坏了。实际上，笔记本一点也不神秘，只

要你大胆的去操作。就是不小心删掉一些系统文件，只需一键恢复，一切都OK。我几次到店里，问店员是否会演示。回答是肯定的，但真正演示起来却不是让人满意。如果你不会演示，就不自信，说起来也就让用户感觉似是而非。将笔记本的一键恢复、杜比音效、娱乐飞梭、闪联等功能完整的让客户体验，你就有将5%的希望变成100%现实的能力。

笔记本销售技巧七、合理设计店员激励方案

给予店员销售笔记本产品奖励，或设置专人销售笔记本产品，有助于店员积极性的提高和笔记本产品销量的提高。比如：笔记本产品销售占一般店员40%的考核权重，或给予单台销售奖励或是奖励参与联想组织的学习。或是给予团队目标考核，如果达成，组织大家出去旅游!