一、课程顾问的销售技巧有哪些?

1、塑造良好形象,加强业务能力

多项数据表明,一个良好的形象能增加客户的谈话兴趣度。作为课程顾问,在与客户见面时要注重个人的衣着打扮,塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象,课程顾问还需要加强自身的业务能力,对机构教育产品能有非常专业性的解答。

2、挖掘客户的痛点

凡是到店咨询的客户,都是“无事不登三宝殿”的。这个时候可以从循序渐进的谈话中,探索客户的真正需求,挖掘客户的潜在需求,当真正了解了客户的需求后才能分析出客户的痛点是什么。让客户了解到如果目前不解决这个问题将会产生严重后果,那么任何一个客户都会觉得触目惊心。

3、价格优惠原则不能变

课程顾问与家长聊产品的时候,一定会聊到关于价格优惠的事情,大多数家长会要求更大的优惠,此时课程顾问一定要坚持原有的价格优惠,从课程优势上引导家长。

扩展资料:

课程顾问的培训注意事项

1、展示对行业的理解。

课程销售和培训经理谈一下,行业的经典人物,了解一下最近的动态,只要是客户合格的听众,和谈话伙伴就可以。没事就在网络上,搜索一下客户公司的名字、行业关键字等,日常积累很关键。

2、展示对客户核心业务的理解。

一般来说,业务部门比培训部门要强势很多,这也是让很多培训经理抱怨的地方。课程销售接触的企业面,比培训经理宽,可以和培训经理谈一下,同类企业的做法。

3、展示对培训的理解。

课程销售最核心的能力,应该放在课程结束后,帮助培训经理,把课程内容落地上面,这是国内99%的培训机构,没有做到,而企业迫切需要的核心能力。

二、求少儿英语课程顾问销售话术!

家长是决策者,也就是你的目标客户。

首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。

确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……

你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。

只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。

销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。

还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。

三、课程顾问面咨流程及话术怎么做?

课程顾问面咨流程基本是:准备工作——破冰——需求分析——方案介绍——方案设计——异议处理——签单,里面每个环节都涉及大量话术技巧,校长邦有销售面咨的体系课,你直接把内容整理下来就是全套话术。

四、课程顾问销售技巧

课程顾问销售技巧有哪些呢?下面就这个话题跟大家一起来说一下吧

01

寒暄技巧,在寒暄技巧上要懂得拐弯抹角,不要单刀直入,这样让客户的防备心会更重,那么这个时候你卖给他东西简直比登天还难、

02

铺垫技巧

当你跟客户铺垫你的产品的时候,你要结合客户的自身情况,不要一味的照着以前的话术去照搬,让客户有感同身受的感觉这样你就成功了

03

造危机技巧,孩子成绩不理想的后果是什么,你对孩子的责任,孩子长大之后会不会怨恨,这些给家长给说出来,让家长紧张起来,达到必须要报班的心理危机。

04

要单技巧。

当家长有了要报班的意识了,那么你要趁热打铁,把自己的品牌,公司的实力,能够给孩子提升的空间讲解出来,最重要的要突出你们的机构是其他机构无法比的,这样客户从要报班达到要报你们的班,这个时候你就成功了。

五、电话销售中的开场白

现代化社会,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售因此而生。下面我给大家分享电话销售中的开场白,欢迎参阅。

电话销售中的开场白

课程顾问销售话术开场白和技巧视频(课程顾问销售技巧和话术ppt)

技巧一:我们交流一下打电话时应有的心态。如何避免客户的拒访,该如何进行和调整好自己的心态,我相信有良好的心态会对你的销售帮助很有帮助。我写了很多句关于电话销售的句子,供大家参考。

1.电话是高成效低成本的销售工具

2.电话是让我建立人际关系的重要工具

3.每一个电话都是有成本的

4.每一个电话都是生意的机会

5.每一个电话都是学习的机会

6.每一个电话都是开心愉快和积极成功的

7.每一个电话都可能对客户带来极大的价值

8.我和我的客户都喜欢通过电话交流

9.客户正期待着我打电话给他

10.在电话中我是受欢迎的

11.打的电话越多,就越有机会成为出色的电话销售人员

技巧二:吸引顾客方式之方法一:(谈到你曾看过最近有关他们的报道:)“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻,这促使我…”,或(引起他的担心和忧虑,如)“近期有些客户讲接到骚扰电话…”等。还可以(提到其他人的经验:)“他们都认为电话销售在国内会逐步发展起来…”,(提到你曾寄过信)“前几天曾寄过一封很重要的信给您…”;强调您推荐的是一个(畅销品:“…家家E业务在刚推出来的第一个月,已经有8000个用户申请…”,“…很多客户主动打电话来办理…”。可以(用具体的数字来强调“这项活动可以把您的长话费降低50%...”。

技巧三:吸引顾客方式之方法二:(提及您现在可能最关心的问题。比如:)“听您同事提到,您目前最头疼的事情是最近电脑经常出问题,维修是个头疼的事情……”;“我知道您的长途电话费比较高,如果有种方法使您的长话费降低一半的话,是否有兴趣?……”。另外就是(赞美对方:“他们说您在这方面是专家…”。第三是(提起他的竞争对手。比如:“)我们刚与中国银行有过合作,他们认为…”或(谈到他熟悉的第三方,如:“您的朋友陈达介绍我与您联系的…”。当然,还有一个办法是强调是(唯一的,如:“作为中国电信在10月份唯一的一次酬宾活动,我有义务一定要让您知道…”。

最后:目前市场上的培训课程都大同小异,但是自己要明确,首先对社会人群分类,做几套出色的开场白非常有必要。电话营销第一步非常重要,是你是否有机会谈下去的基石。

电话销售开场白

为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

电话销售开场白1:直接了当开场法

销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,打扰你工作/休息

顾客X:没关系,什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:XX家长,你好!我姓XX(任务的任)。你叫我1小时后来电话的……

电话销售开场白2:同类借故开场法

销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,占用您一分钟时间?

顾客X:什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:XX家长,你好!我姓XX(任务的任)。你叫我1小时后来电话的……

电话销售开场白3:他人引荐开场法

销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,您的好友XXX是我们公司的忠实客户,是他介绍我打电话给您的,他说您的孩子最近有这方面的需求(XXXXX)。

顾客X:XX?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计XXX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客X:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的公司吧……

电话销售开场白4:自报家门开场法

销售员:XX家长,你好?,我是朗格教育中心的课程顾问XX。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客X:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客X:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

销售员:是这样的,最近我们开设了XX体验课,不知您和孩子是否有空参加。

电话销售开场白5:故意找茬开场法

销售员:XX家长,你好?,我是朗格教育中心的课程顾问XX。最近可好,不知您还记得我吗? 顾客X:还好,你是?!

销售员:是这样的,我们公司主要是做3到13岁孩子的艺术培训和课程辅导的教育机构,您在几天前给我们打过咨询电话,我们曾提供给您介绍过一些课程。这次打电话给您,就是想咨询下是否有意带孩子

六、如何做好课程顾问?

1、一定要掌握最基本的数据分析能力和数据化管理意识

每条资源的成本,转化,利用,跟进,都是需要通过数据分析来进行科学合理的规划的。如果一个课程顾问不知道一条资源的成本,不知道自己的转化率有什么变化,不知道如何利用各个渠道的资源,不知道用什么频率跟进不同的客户,不会做数据分析和数据管理,那么肯定会导致公司的资源流失率高,同时自己的工作效率差。

2、销售不是拼蛮力,目标计划是必备的素质之一

每年,每季度,每月,每天的工作,都要有的放矢,不能眉毛胡子一把抓。虽然我倡导勤奋,但是绝对不是不懂脑经,不用技巧,埋头苦干。一定要让自己有明确的目标和计划,做事情有先后顺序,轻重缓急,才能掌控工作节奏,高效完成业绩指标。

3、在谈单过程中,最大限度表现优势

事实上,长得漂亮,长得帅,声音好听,温柔,可爱,真诚,善良,耐心,等等,这都是你的优势。如果你很漂亮,很帅气,那么你做面销肯定是加分的。如果你的普通话标准声音好听,你的电话沟通肯定也是加分的。如果你的性格比较耐心,有礼貌,那么在沟通的过程中一定也是潜移默化的加分的。了解自己,最大化体现自己的优势。 4、

4、业务流程化

关于流程是我每天在和我的学员强调的,如果连最基本的业务流程都不熟悉,就像一个人没有骨骼,哪怕你的眼睛再漂亮,皮肤再好,你没有骨骼,你就是个怪物。所以,业务流程必须深入骨髓。先干什么后干什么必须清清楚楚。不要一见面就报价,不要一打通电话就介绍产品,那等于你的脚长在头上,手长在嘴上,很吓人,很畸形。

5、必须对业绩有坚定的信念 做销售,就是为了拿提成,如果每天的工作指标需要别人逼着自己完成,天天纠结"我为什么要加班,我为什么要多约人,我为什么要加微信",那么还不如不要做。销售是靠业绩吃饭的,多劳多得,你既然选择做销售,不就是为了赚钱么?否则干嘛不去做稳定月入三千块的行政工作或者什么的。那么既然选择了销售职位,就不用任何人来催促你,你每天都要思考我怎么样才能做出更多业绩,拿到更多提成。