柏悦酒店等级划分
柏悦五星级酒店等级划分
并不是所有的五星级酒店都是一样的,那些我们耳熟能详的五星酒店品牌,其实在
级别、定位、文化等各方面都存在差异。
在这些酒店当中本身就有级别排序,按照
类别排序,五星级酒店一共可以分为四个等级:
1.奢华五星级酒店(LUXURY5 STAR HoTEL )
11.精品五星级酒店( BOUTIQUE 5 STAR HoTEL )
Ill 豪华五星级酒店( DELUXE 5STAR HoTEL )
IV .普通五星级酒店(5 STAR HOTEL )
五星级酒店有哪些标准
五星级酒店的总体标准:
功能划分清晰,设施安全方便,装修高档,标注信息的图形和符号符合标准,配有与酒店相适应的中央空调、背景音响及计算机管理系统。
对于接待大厅的标准:宽敞明亮,风格豪华;设有总服务台,工作人员24小时在岗;可提供外币兑换、信用卡、一次性结账及留言服务;提供与酒店有关的价目表、宣传品及本市或全国的交通和旅游地图等;能够8小时接受国际和国内订房,配备门卫、行李员、大堂经理和值班经理,有供客人使用的保险箱;
设有客人休息区和相应的残疾人设施,能够提供安排出租车和店内寻人服务;工作人员至少会两种外语,总机处工作人员至少会三种外语;指示性的服务标识最少用中英文两种语言表示。
扩展资料:
注意事项
1、床上用品 酒店的床单被套虽然每天都更换,皮肤敏感的人还是觉得不舒服,普通人也尽量不要光着身子睡觉,准备一套舒适的睡衣,有条件的也可以自己带床被单铺在身下。
2、马桶 这个频繁与皮肤接触的物件哪怕清洗的再干净也不可以放松警惕,可以准备一些一次性马桶坐垫,把皮肤接触间接隔离开。
3、浴缸 尽量不要泡浴,用淋浴花洒最好。
4、热水壶 一般酒店会为住客准备一个热水壶,建议不要第一次烧水后马上就饮用,先烧一遍消毒后烧第二壶再使用。
五星级酒店档次分类?
把STR Global最新的Chain Scales翻了一下,这个表是咨询公司按照全年平均房费排的名,把酒店品牌分为六档,其中第一档Luxury和第二档Upper Upscale是大致符合中文“五星级酒店”一词的档次。
而这两档酒店在亚太、欧洲、美国均有分布的有55个品牌,其中有28个Upper Upscale品牌和27个Luxury品牌。为了贴近大众认知,下面的列表都要求酒店品牌在北京或上海有开业。
Luxury(奢华)酒店之中的差异很大,个人认为可以分为三档。
第一档:安缦、四季、文华东方、半岛。
顶奢酒店,所在的酒店集团全部品牌均为奢华酒店,且不能用积分兑换免费房晚,只能现金入住。
第二档:丽思卡尔顿、瑞吉、艾迪逊、W酒店、朗廷、瑰丽、柏悦、华尔道夫。
都是大家耳熟能详的标准奢华酒店。
第三档:JW万豪、豪华精选、洲际、安达仕、君悦、康莱德、费尔蒙、索菲特。
稍有争议的奢华酒店,通常因为产品下沉比较厉害,或品牌本身没有主打奢华的形象。
Upper Upscale是标准的国际五星酒店,在全球都有分布的品牌有:
艾美、万豪、万丽、喜来登、威斯汀、凯悦、希尔顿、铂尔曼。