房地产销售技巧和话术:这几点做到位了,开单不是问题
房地产销售技巧和话术:
一、房地产销售员工必须避免的错误销售方式
1、接到来电后,以低姿态打电话给客户,问对方什么时候可以来看房,这种模式多限于第一次,第二次,第三次则不可,不战先屈己之兵,乱之始也,姿态不能太低,客户太忙或根本就不想来,姿态再低也无济于事
2、客户一来,就请他写个问卷调查,最容易让人产生戒心,阻碍营销、议价的困扰。
3、碰到客户,就沉不住气,一副急于出售的样子,最要不得。
4、没有详尽观测,就认定以方必然会买,真是一厢情愿!这种自以为是、自我陶醉的心态,是基层销售员经常犯的错误。
5、客户口说不错,就以为买卖将成交,而乐不可支,以致于言谈松懈,戒心解除,败之始也。
6、客户问什么才答什么。这种由客户操控的一问一答最容易使自己陷入被动的劣势。应该积极,而且采取主动,最高明的销售员主导谈判规则。
7、拼命解说销售重点,缺点反倒避而不谈,通常买方发现了,未必会说破,但购买意识却立刻降到最低点。
天下没有十全十美的房子,你不妨直说:这房子还有个小小的缺点,我必须告诉你,这也是价格所以高的原因。能以诚相待,自动点破轻微的小瑕疵,反而能取得买方的依赖。告诉客户价格决定成本,成本决定楼盘的品质。
8、因客户未提及商品弱点而沾沾自喜,这是一大失策,是低劣的行销。
9、切勿对客户的看法不理,甚至一概否决,应该设法婉转破解,你可以不同意,但绝不可以忽视客户的观点。
10、切勿有先入为主的成见,客户初次光临,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在的财神爷出门。
其实,购买与否,因人而定,各人想法不同,行事准则各异。有人即使是第一次来,也会购买;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意,所以,买不买决定于售楼员的行销技巧,和第几次来没多大关系。
11、对方提出价格异议、价格折扣,就以为即将成交,甚至自动给予折扣,降价后,还征询对方是否满意,实在笨到极点。
12、售楼员自己都不了解自己的产品,客户肯定不会买。
13、向客户表明定金部退还。可以退还,还做什么生意?
14、未获明确答复,就让客户离去,客户离去前,甚至要问一问,以明白对方的动态。从对方的回答才清楚自己下一步骤该如何应付业绩不会跟自己来,坐以待毙如同守株待兔,主控权应该操之在己。
15、合同谈判应求速战速决,以免夜长梦多,日外生变。给客户太多时间考虑,反而容易出现变化。
16、签约之后,逢年过节问声好,寄送客户通信,便达到客户最大满意,客户就成了你的销售员了。切记,不能签约了事,没有来往。
17、除了广告外,漫无目标,毫无重点地、发资料、打电话,事倍功半,甚至无效率。不要使用红色。红色在人们的潜意识之中,代表着危险、停止。激怒。警觉、当心。在公牛面前不要挥动戏布赢得喝彩,对客户也不要这样。
18、不要戴墨镜、不要怕看对方的眼神。极端的作法是你戴墨镜参加婚礼,你有什么东西要掩藏,你是一个不可信任的人,更通俗地说:眼睛是心灵的窗户,目光接触是人与人了解的直接窗口。
19、不要问没有把握的问题。不要问客户是否明白,客户往往不想表现出无知的样子,所以他既便想说:不明白,也常点头。再有,永远不要对客户说:老实说或说实话,因为这样意味着你先前说的话都不真实。
当有人说他很实在时,这退学意味着他不实在。不要攻击同行。攻击同行或别的项目会起到相反的效果,客户会认为你害怕同行,或者你想把不合格的产品推出去。
专业售楼员欢迎,对自己和产品有百分之百信心,这样客户才会买你的房子,还有一些如:不浪费时间、不加入消极者行列、不要害怕变革等等,我们在不同章节己经涉及到了。
房地产销售技巧和话术
二、地产销售人员如何处理客户提出的各种异议
1、不知是否能把价格压下来,或其它项目可能买到便宜的
对策: 我公司做过周边的楼盘的市场调查,在同等项目中,我们楼盘的介格相对较低,另外规模与小区周边配设施是最完美的。
2、我想考虑一下——借口
释义: 我如何脱身?我想刹车,我没想到会陷的这么深。
对策: 你可以考虑一下,可不要太长时间,因为我们的项目售卖情况很好,你看的这种户型是我们销售最好的,本期推广的户型下一期就没有了,请您尽快决定。
3、我想比较一下
释义: 我动心了,我想买,但我想先看看市场情况。
对策: 你不会接受这样位置的项目吧?
你不会接受处没有园林景观、水景、完善物业的项目吧?
4、我想先同我的家人商量一下
释义: 我动心了,但要看看合同的结果。
对策: 彼此留下电话号码吗?我可以随时咨询。
5、我买不起
释义: 我喜欢它,我想买,但钱不够。
对策: 在做七成三十年按揭的情况下,你也买不起?
6、你在给我施加压力
释义: 帮帮我,我有点控制不住了,我确实认为这件产品很好。
对策: 很不好意思,我没有表达清楚,因为我认为这个户型很适合你。
7、我需要好好想想
释义: 在买之前,先让我离开这时。我需要认真想一想,看是否发现一些问题。
对策: 可以,户型图你拿回去好好考虑一下,但您看中的户型是销售情况最好的,请你手抓住这次机会,考虑好后尽快下决心。
8、我回头再来
释义: 我很喜欢这个销售员,我不想伤害他的感情,但我地这个产品还缺乏信心。
对策: 可以,你也回去好好考虑一下,本楼盘现在热卖中,考虑好后,请尽早下决心,请你不要错过这个机会。
9、我不会当场决策
释义: 我不想凭一时冲动作决策,以防出错。
对策: 你现在再犹豫,恐怕房子就没了。
10、我心里没底
释义: 我就要作出决策了,不过我还需要一些鼓励。
对策: 你真有眼光,一看就很专业,你是做地产的吗?
11、我年纪大了,我要是再年轻十岁
释义: 你是个好孩子,干得不错,不过我还是有点不放心。
对策: 我们这里有多像你这年纪的人买房,房子最合适您的身价。
12、我想和我的朋友商量一下它在财务上是否合算,或者谢谢你,我要离开这里
释义: 可以,像应该与朋友商量一下,算一算怎样付款更合算,
对策: 不过,如果您想按揭,我可以先帮你算一下。
13、 我只是想随便看看
释义: 不要管我,我害怕买东西。
对策: 那您先看看,我可以简单给您介绍一下我们的项目,
14、我要买的东西太多了
释义: 我愿用挣来的钱买房子。
对策: 房子是固定资产,是可以升值的,房子是人生的第一件大事。
15、我能买到比这更便宜的
释义: 我动心了,但能不能再便宜一点。
对策: 我们子己经是够便宜的了,所以原则上是不允许再便宜了。
再说这么好的房子,就是原价也值呀!我看你是真心想买,我会尽我全力和公司协调,看看是否能再给您一点儿折扣,就算可以,这个折扣也不会太大,我只能尽量替您申请。那您看是否我们能否马上签约呢?
16、我们刚结婚,我们太年轻了
释义: 我不想买了
对策: 你们可以按揭付款呀!只需首付30%,以后慢慢还贷款,既有新房,又不会占用大量的资金。重要的是你享受未来几十年的日子。
17、我刚买了一个房子,经济上有困难
对策: 对您看要是按揭付款呢?现在贷款买房很划算,而且房子是固定次产,今后一定升值。
18、想同我的父母和家人商量一下
对策: 您不想给他们一个惊喜吗?
19、我是在替别人看房
释义: 我必须让他摸不着头脑。
对策: 你己看了我们的楼盘,你喜欢它吗?
20、太大了,我不喜欢
对策: 大房子住着才舒服,买房子不光为改良住房条件,也要符合您的身份才行。
21、我不喜欢,我确实不想买
对策: 你可以不买,但是错过一个这么好的房子实在太可惜了。
22、我希望我折扣
对策: 可以给您象征性打点折,但不会太多,出就是几十元而己。
23、我今天不买
释义: 不愿冒险
对策: 我们的房子卖得很好,恐怕你今天不定明天就没了。
24、我们没有这么大预算
对策: 买房子是置业,无论到什么时候都是一种资产,您要是觉得一次性购买钱太多,可以做按揭。
25、我拿点资料,回去看看,到时候再说
对策: 没问题,这我可以先给你做一个简单的介绍,你先请坐。
26、我有一个朋友,也是干这一行的,我想咨询一下
对策: 是吗,那太好了,我们的项目在同行中也是反映最好的。
27、我一点也不着急
释义: 不要给我打电话,我打给你吧
对策: 好!我不会经常给您打电话,方便我们有优惠活动时,及时通知您。
28、我身上没带定金,回头再说吧
对策: 没关系,您可以先交点钱把房号定了,否则心子就被别人挑走了。
29、我的一个朋友买了你的房子,要退?
对策: 是吗?是因为什么原因要退?
30、我什么也不想买
释义: 我什么也不想买,但如果客户在销售是就说这名话,他就是在迷惑你,他想在交易是占上风,他不愿被你说服。
对策: 不买没关系,既然来了,听听我们的项目的情况,也好给您的朋友推荐一下,让他们也了解一下我们的项目。
31、我回头再来,先给我留着
对策: 对不起,我们有规定,如果你没有交定金的话,房子是不能留的。
32、我们单位要确权,你的工期不行,我想要的你没有
对策: 所有的文件加上合同,不是空口无凭,有法律,有公证,再说请你考虑我们发展商的实力。
33、我关心的是,我怎能知道你说的是不是真的?
释义: 这是很大的一个台阶,我怎么信任你呢?
34、我不喜欢它
释义: 顽固、下次再碰运气。
对策: 您对它哪里不满意能说说吗?以便我们进一步改进和完善。
35、我今天是不会签约的
释义: 我害怕花钱
对策: 您要是今天不决定,只怕会失去机会,不过您很有眼光,能买到这么值的房子。
36、不愿做按揭,但钱又不够
对策: 你可以先从朋友那里借点,如果不多的话,您按揭只需要先付总款的20%,先住房子再慢慢还钱,没有压力,而且还可以把剩下的钱做其它投资。或者将新房子租出去,几年后你就可以白得一个房子。
房地产销售技巧和话术
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销售房产技巧和话术
1、赞美是销售过程中最常用的话术
多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察客户、博学多识的人赞美客户能起到相当功效,但是切记不要过多的赞美,这样会让人很反感。
2、如果客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不耐心。应该主动送上户型介绍资料,介绍项目的优势,让客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。
3、介绍房子时,针对不同的年龄层客户,提供不一样的服务,像老家人就介绍高层房空气质量好些,灵活变动。
4、不要一开始就一直推销某一种户型,这是很让客户反感的做法。要认真听取客户的需求,比如是想要配套设施好的的,还是复合的,喜欢安静的,综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。
怎么样才能做好房地产销售?
1、房地产销售工作是一个比较艰苦的工作,但是前途还是不错的,起码是靠业绩升职,没有什么其他的一些猫腻。因此你要首先下决心能吃苦,这是做房地产销售的一个最大原则。
2、做一个合格的房地产销售你必须对自己销售的房产了如指掌,要知道周边的房子的情况,同时知道自己房源的优点和缺点,这样才能够根据客户的要求,做出一系列的解释,完成你的销售任务。
房产销售的技巧及话术
在中国有很多人都是从事房地产销售工作的,而她们也因为这份工作获得不菲的收入。房子是死的,但是说话的方式是活的。有些人就喜欢听你说话,一高兴说不定就愿意在这里买房子了。下面是我整理的房产销售的技巧及话术,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
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房产 销售技巧 跟话术
一、做好打电话前的准备工作
1.调整心态
作为新人刚开始做房产中介这一行,最初都是抱着激情和理想的,但是慢慢接触被打击后,有时会丧失信心,特别是在打了很多通电话,都没有一个客户愿意了解。正因如此新人在打电话前,就要先调整心态,不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音,这样会让客户更不想继续接听电话
2.准备好话术
每个新人给客户打电话,都会有一份话术,话术上面写的很全,面对客户有可能提问的问题也都有话术。但是这些还不够,新人通过一段时间打电话跟客户接触,已经有了一定的 经验 ,还需要把自己遇到的问题, 总结 好话术,以便在出现这样的问题,因为没有回答完善,或者回答的不好,而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势
遇见了解行业详情,也愿意在电话中多沟通的客户,可以为他分析一些楼盘的走势与发展,以及最新行业资讯引起客户的兴趣,同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息
打电话前一定要熟记店内的房源信息,对有意向客户咨询时,能够快速的为客户匹配到合适的房源,或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配,房源匹配精准了,客户就很有可能受邀来看房,这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧
1.用积极有活力的语气
客户接听电话一定不希望听到的是一个死板,没有活力的语气,这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。俗话说,伸手不打笑脸人,新人给客户打电话时,抱着微笑,有激情的语调跟客户讲电话,起码不会让客户快速挂断电话,大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
2.通过房源卖点吸引客户
不能耽误客户太多的时间,不然房源卖点就没时间介绍给客户,所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出,如果刚好是客户感兴趣的,可以在举出两个卖点,如果客户还想了解更多,这时候新人就需要卖个关子,可以以怕打扰客户时间为由,或者以发送具体详情为由,添加客户的微信,从而进一步的跟进客户。
3.明确客户的利益
客户通常都不会浪费自己的时间,来听新人寒暄问候的话语,所以我们可以用专业的房产分析和走势,以及专业的数据分析,还有明确客户的利益来吸引客户,让客户能够愿意花更多的时间去了解。
4.让客户多说,掌握真正需求
客户接听电话,大部分会听经纪人讲,所以客户会说的很少,但是买房子是客户的大事,所以新人再跟客户介绍完有力卖点时,不要再一直介绍,应该引导客户多说一些看法,从中掌握客户的真正需求,站在客户的角度去提问一些问题,让客户去讲。
5.添加客户的微信
现在微信已经是客户的主流交通工具,添加客户的联系方式,就可以更好的跟客户建立信任,介绍房源。但是新人总是疑问加了客户,客户就不说话了,这是经纪人的开场白不对,跟客户打招呼的方式,可以风趣,可以抛砖引玉,但是不要带有销售性质明显的接触客户,这样会使得客户反感,不想回复。
房产新手打电话注意事项
1.准备好简单的话术
当然给业主打电话的过程中不能全程都在念话术,这样比较生硬,准备话术的目的是为了避免紧张时语无伦次,或者一时语塞想不出话题时做的准备。
2.打开电脑的记事本、搜索引擎页面
前者是为了方便记录业主所透露的重要信息,后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。
3.有一个平稳、自信、积极的心态
可能并不是每次打电话都是成功的,但是为了维护中介门店的形象所以电话中始终要保持礼貌,打电话前做好心态调整有助于跟业主沟通进入最佳工作状态。
给业主打电话时的注意事项
1.明确业主的利益点
对于自己的房源,有了一定的感情,如果有人打电话说服自己卖出去,最大的驱使就是业主的利益,能够带来哪些好处,这样才有继续聊得可能,所以最开始一定要先明确业主的利益,先发制人掌握主动权,让业主跟着自己的思路走。
2.阐述自己中介的服务优点
说完了业主能够获得的利益和好处,接着就是需要赢得业主的信任,因为人都相信天上不会掉馅饼,中介新人需要让业主相信这些利益并不是空口无凭,保证会用自己最优质的服务让业主感受到诚意,进一步拉近与业主之间的沟通桥梁。
3.善于通过话题吸引业主的兴趣
给业主打电话的肯定不止自己一家,想要突出自己中介的优势就需要制造话题,不同的人对不同的话题感兴趣,多找一些热门值得关注的房产话题,吸引业主参与讨论,让他意识到出手房源的必要性。
4. 能够根据业主电话中的语气及时的做出判断
什么叫见机行事?虽然跟业主无法面对面沟通,但是通过语气和话语的分析,就能够及时的判断出业主的意向是否强烈,如果实在是没有太大的兴趣,新人也不要过于较劲,跟业主周旋不断,放弃不属于自己的,珍惜自己的时间成本。
业主最在乎的是自己的利益,同时也会考察自己委托房源的中介服务,因此房产中介可以通过易房大师房产中介管理系统,及时的做好房客源的记录,不仅是对业主的负责更是对客户的负责。
如何跟客户有效沟通
1、 体现房源的价值要用比较法
只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势!
2、侧面介绍房屋及周边环境等
打电话介绍时,不能一味的只介绍房屋,还要介绍包括房屋所在小区周边环境,周边的配套设施,学校,医院,购物场所等生活配套设施,让房屋立体化,更有利于引起客户看房的兴趣。
3、体现所推荐房源的与众不同之处
找到房源的卖点,说明优质房源的紧张,那吸引客户来看房是绝对没有问题的。
4、如果客户有疑问提出问题,做好回应
提前想好客户可能要问到的问题,如果客户提出来,我们提前已有所准备。
所以,到时候面对客户会信心百倍,应对自如,这样就成功了一半。千万不能因为是房产中介新手而怯场!
5、赞美顾客
人都是喜欢被别人赞美的,被赞美以后,客户心情肯定是非常愉快的,这样有利于我们引导客户,进一步沟通。
6、停顿
语速要放慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是非常差的,因为客户根本就记不住我们在说什么。
7、认真聆听
如果我们在给客户讲解时,被客户打断,说明客户对我们的话题很感兴趣,这个时候,我们不能抢话题,要认真聆听,了解客户的真实想法,为我们后续的成交打下基础。
8、重复对方说的话
适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面可以确保重要信息的准确,真实性。
9、重复他的名字
被重视的感觉,是每个客户都想要的,而且还要重复恰当。
一般对女士最好都喊“S姐”,年长些的喊“S阿姨”;
男士喊“S哥”,年长些的喊“S叔”,以接近与客户的距离。
客户的信赖,是靠大家的真诚换来的!
所以,与客户将心比心,真诚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会愿意与你打交道,最终他愿意到你这里买房,以达到我们最终的销售结果。
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新手卖房的销售技巧和话术有哪些?
1、要给客户好的印象,去的客户的信任。
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧中基础的因素。信任又分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。
2、在销售过程中要分轻重,将重要的卖点放在前面说。
在与客户交谈过程中了解客户的需求,根据客户的需求着重讲房子哪些符合客户需要。把客户需要的东西放到前面讲。比较客人比较注重的是地段,在介绍房子的时候要在地段上多下功夫,阐述楼盘地段的,抓住客人的心里,这样能够大大的提高成交概率。
3、尽管都是买房子,但客户的动机和关注点不同,居住的人关注舒适性,人关注性,给子女购买的人关注环境等等。
不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
4、交谈的结尾也要有亮点,我们条中讲到要将重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,以免造成虎头蛇尾,客户还会对后听到的形成较深刻的印象。
在讲解过程中可以把一些不太重要或者枯燥一些的东西放在中间说,开门见山讲重点亮点,也要在结尾的时候留一些亮点。因为有时候交谈的时间有些长,可能开始讲的亮点重点到后客户已经变的有些模糊,这时候后再提一嘴再加上一些新的亮点,这时客户会印象深刻,促成成交。
5、信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
6、学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
房地产销售技巧与话术经典语句
作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与 销售技巧 和话术也是有很大关系的,下面是我为大家带来的房地产经典销售技巧与话术,欢迎阅读。
房地产销售技巧与话术经典语句
1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的 故事 ,它是 学习计划 以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。
6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8.对与公司有关的资料、 说明书 、 广告 等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事, 拜访 客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
房地产销售技巧与话术精华语句
1、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
2、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
3、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。
4、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果
5、对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
6、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中
7、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
8、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白。
9、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
10、把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
11、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
12、让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会
13. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
14.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
15. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
16. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。
18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
经典房地产销售技巧和话术
1.作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
2.对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。
3.不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。
4.介绍房子时,可以多 说说 优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。