一、纹眉毛话术

听说新疆人用一种叫奥斯曼草（乌斯玛草）涂眉毛，眉毛就会很浓，新疆人眉毛有的是中间连一起的就是涂这个涂的

二、半永久纹绣师该如何与顾客有效的沟通

从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的）、产生兴趣、产生欲望、行动阶段（即付诸消费行动）。

01如何刺激顾客的消费欲望，使顾客产生消费欲望？

一般纹绣师是满足顾客的需求。顶尖纹绣师是创造顾客的需求，既所谓：‘攻心为上’。

1、要善于分析不同年龄、职业顾客的爱美心理特征。从而有的放矢地进行产品推销

2、把眉、眼、唇等项目与顾客的问题同实需求相连系，分析顾客目前存在需要改善的地方（需要辅助夸奖等手段、不要一味批判）

3、提出使用产品及护理后给顾客带来的好处

4、比较差异，把顾客的潜在需要与产品联系起来，可以为顾客设计眉形，直观感受前后对比，或提供以往作品的前后对比图

02向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤？

激发完兴趣后，如何让顾客成交呢?

1． 吸引顾客的注意力。纹绣师应先讲话而不应该让顾客先开口。

2． 给顾客创造身临其境的感觉并假设成交，描绘购买之后的快乐和美好

3．不要急冲冲报价，应该先将产品的价值塑造出来，根据你观察得来顾客消费能力进行不同产品报价，再慢慢挖掘需求升单

4．承诺与成交

承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。

03纹绣师言谈举止方面的禁忌

专业形象必须塑造出来，你的一言一行都会给顾客不一样的感受，不要因为行为举止的破功，导致顾客对你的专业产生质疑。

1． 说话时，眼睛不看着顾客，会暴露你内心的胆怯心理，使顾客产生怀疑，因此要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一人部位，保持并显示出自信

2． 不要神态紧张，口齿不清

3． 站姿要准确，不要有小动作，如两脚来回抖动等

4． 与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠，这样会显得无精打采，更不要打断顾客的讲话，顾客讲话途中，纹绣师没有听清或没有理解的地方，最好用笔记下来，等顾客讲完后再来询问讲解

5． 讲话时不要夹不良口语，或说话时唾沫四溅

6． 切忌夸夸其谈，忘乎所以，推销要点要简明扼要，一针见血。要有针对性地强调主要特点。不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍，而不要将几条几点概括在一起介绍，以加深顾客印象

7． 切忌谈论顾客生理缺陷

8． 说话时正确使用停顿

9． 尽可能不让顾客说“不”，而要让顾客说“是”

纹绣师您学会了吗？一针见血”勾起顾客消费欲望。

三、吸引顾客纹眉广告词有哪些？

1，不绣眉毛，你永远不知道啥叫眉清目秀。

2，绣了眉毛，你才知道自己有多气质。

3，眉毛是一张脸的灵魂,再精致的妆容眉毛画不好也白搭。

4，看似不起眼,却几乎承包了一个人80% 的颜值,90%的气质,“人靠衣装,美靠眉妆”。

5，人人都喜欢，它真的很重要那就是我们的眉毛——五官之首。

6，最容易改变一个人的气质，但又不用在脸上大动干戈的方式，就是拥有一对好看又适合自己的眉毛。

7，纹了眉毛你才知道自己素颜有多美，什么都可以不画，但绝不能没有眉毛。

8，一双精致的眉毛真的很重要，眉毛画得好，分分钟秒变女神。

四、如何说服顾客纹眉，推销纹绣

纹眉手术实质上是一种创伤性皮肤着色术。它是用纹刺器械将颜料植染于皮肤组织内，形成长期不褪色的新的眉形和眼线，俗称纹眉。纹出的眉是否理想，关键在于眉型设计。如果不按照顾客眉毛自身的特点和眉弓的形状来设计，拔除原有的眉毛，脱离眉弓欲纹出一条新眉，当表情变化眉弓挑动时，而纹出的眉并不能随之相应移动。同时，脱离了本身的眉毛而在光滑的皮肤上纹出的两条黑杠，自然谈不上什么“立体感”了，这样就成了两条僵硬的、不自然的眉毛，并且当被拔除的眉毛重新长出来以后，就成了“四条”眉毛。另一种情况是因顾客的坐位和光源的影响及眉弓自身的不对称等造成眉型设计中的两侧不对称，一高一低、一长一短、一宽一窄、一直一弯，这样纹出的眉毛当然不可能是对称的。所以建议来我院进行纹眉。

五、美容师销售话术要怎么说才好(2)

美容师销售技巧

一、美容师向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤

从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段(对刺激物的)、产生兴趣、产生欲望、行动阶段(即付诸消费行动)。

1.吸引顾客的注意力。美容师应先讲话而不应该让顾客先开口。

2.引起顾客的兴趣。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。

3.激发顾客的消费欲望。

4.促使顾客采取购买行动。

二、 美容师 介绍项目或产品时应注意的问题

对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛;耐心地回答、解释顾客提出的问题;以和善的口气来客观地解释产品或护理;解释时语气要流畅自如，充满信心;要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，既要让顾客有思考的时间，一次太多的信息量，顾客接受不了，效果反而不好;给予顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态;尽量使用客面的证据说明产品的特征，避免掺杂个人主观臆断;尽可能让顾客触摸、感觉产品，了解护理步骤以增加其购买兴趣;介绍时不要夸大其词说得过头，以免失真，引起顾客的反感;无论是说明抑或示范，都要力求生动，多举例子;顾客就产品提出问题后要立即回答(价格问题除外)，以免顾客失去兴趣;

三、 美容师 如何刺激顾客的消费欲望

让顾客产生消费欲望，是美容师成功的关键，因此应注意：把产品和课程与顾客的问题同实需要相联系;提出使用产品及护理后给顾客带来的好处;比较差异;把顾客的潜在需要与产品联系起来;产品演示。如何主动接近顾客：顾客到来时要主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1.5米时，身体微向前，但是不招过15度，然后使用规范用语：“你好，欢迎光临，请随便看看。(或有什么可以帮到你的呢?)”

怎样了解顾客的需求：

1、观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

3、倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

顾客心理分析：顾客最关心的是什么?顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，此种顾客应耐心细致地对产品的质量、功能进行讲解。

2、求惠心理，这种顾客特别注重价格实惠，以经济收入偏低、节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的强大功能，引导顾客离开价格上的关注。

3、求新心理：这种顾客在经济上没什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。

4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高， 文化 层次也不错，此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调公司文化背景及产品的知名度。

四、美容师言谈举止方面的禁忌

1.说话时，眼睛不看着顾客，会暴露你内心的胆怯心理，使顾客产生怀疑，因此要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一人部位，保持并显示出自信。

2.不要神态紧张，口齿不清。

3.站姿要准确，不要有小动作，如两脚来回抖动等。

4.与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠，这样会显得无精打采，更不要打断顾客的讲话，顾客讲话途中，美容师没有听清或没有理解的地方，最好用笔记下来，等顾客讲完后再来询问讲解。

5.讲话时不要夹不良口语，或说话时唾沫四溅。

6.切忌夸夸其谈，忘乎所以，推销要点要简明扼要，一针见血。要有针对性地强调主要特点。不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍，而不要将几条几点概括在一起介绍，以加深顾客印象。

7.切忌谈论顾客生理缺陷。

8.说话时正确使用停顿。

9.尽可能不让顾客说“不”，而要让顾客说“是”。

五、 美容师 向顾客作产品示范时应注意哪些问题

1.美容师作产品示范，尽量让顾客对产品的特性、功能等有一个直观具体的了解，从而避免对产品产生疑意。

2.产品示范一定要有吸引力，要足以证明产品及护理课程的优点之所在。

3.示范时间不宜过长。

4.不要急于推销产品。

六、如何报价，对顾客的价格异议如何处理

只有当顾客问到价格时，美容师才宜谈产品价格，“先价值，后价格”是处理问题的最基本原则，先价值、质量，对所推销产品及护理项目的好处作了充分说明，使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后，再谈价格。如果顾客较早提出价格问题，美容师不要急于回答，等推销要点阐述完之后，再来回答价格问题，如果顾客坚持要求回答价格问题，你也就不要拖延回答，切不可避而不答。

1.加强优点法：通过对产品及护理项目的详细分析，使顾客认识到花钱是值得的。

2.利益化解法：通过强调产品带给顾客利益的实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。

七、 美容师 怎样把握成交的机会

(一)要善于察言观色，一旦发现顾客有购买的可能性，就要立即把握住。如何判断顾客的心理?一般情况下，顾客如有以下反应，就表明他已有购买的意图。

1、反复仔细、爱不释手的查看产品。

2、慎重的掂量价格，问能不能再优惠点?

3、提出一些反对意见，问这款产品真的有那么好吗?

4、故意对产品挑剔，讲这个不好、那个有毛病等。

5、询问你如何阶段性使用，或者如何和家里产品搭配使用。

(二) 三个最佳成交时期：

1、向顾客介绍完一个产品的最大利益时;

2、有效化解顾客提出的异议时;

3、顾客发出成交信号时。

(三) 成交三原则：

主动、自信、坚持

主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;

坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持

总而言之，在销售的过程中，需要付出多方面的努力，如能够做到如下十点，销售业绩更加蒸蒸日上。

做事多一点、理由强一点、脾气小一点、嘴巴甜一点、 说话轻一点、微笑多一点、度量大一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点

八、要避免谈论乙方的竞争对手。如果谈论乙方企业的竞争对手，就会使顾客对我方竞争对手的情况及其服务项目、销售的产品有更多的了解，从而把注意力及兴趣转移到竞争对手上，所以绝对不要谈论，倘若顾客谈及可装着没听见或尽量不谈、少谈，语气上显得轻描淡写，一笔带过，或者说：“他们的情况我不了解，也不清楚他们的产品如何。”假如不可避免的要谈及对手的情况，则应以公正、客观的态度来评价对方，不说坏话。在现代推销过程中，靠贬低对方来抬高自己的作法是极不明智的，甚至被认为是最愚蠢的做法。

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