销售房产技巧和话术

1、赞美是销售过程中最常用的话术

多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察客户、博学多识的人赞美客户能起到相当功效，但是切记不要过多的赞美，这样会让人很反感

2、如果客人无法当场拍板，销售人员不能流露出不耐心。应该主动送上户型介绍资料，介绍项目的优势，让客人带回家仔细研究思考，并且送上自己的联系方式，表示可以随时与自己联系。

3、介绍房子时，针对不同的年龄层客户，提供不一样的服务，像老家人就介绍高层房空气质量好些，灵活变动。

4、不要一开始就一直推销某一种户型，这是很让客户反感的做法。要认真听取客户的需求，比如是想要配套设施好的的，还是复合的，喜欢安静的，综合这些信息，来给出最符合客人要求的户型。

怎么样才能做好房地产销售？

1、房地产销售工作是一个比较艰苦的工作，但是前途还是不错的，起码是靠业绩升职，没有什么其他的一些猫腻。因此你要首先下决心能吃苦，这是做房地产销售的一个最大原则。

2、做一个合格的房地产销售你必须对自己销售的房产了如指掌，要知道周边的房子的情况，同时知道自己房源的优点和缺点，这样才能够根据客户的要求，做出一系列的解释，完成你的销售任务。

新手卖房的销售技巧和话术有哪些？

一、技巧

1、将最重要的卖点放在最前面说

根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。

2、形成客户的信任心理

只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。

3、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。

4、见什么人说什么话

尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资的关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。

二、话术

1、排解疑难法

当客户说要再考虑考虑时，置业顾问：“陈先生，您说要再作考虑，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资，它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助你们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其他的什么问题”？

2、以退为进法当客户迟迟未能作出购买决定时，置业顾问：“陈先生，您至今还未作出购房决定，我相信这一定不房子不适合您，而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间，陈先生请不要介意。我有个请求，我希望您能指出我在哪些方面还做得不够”？

房子销售的技巧

一、自信勤勉（主动）

1、销售商品首先要对自己充满自信才能对商品特点进行介绍推销（自信证明你的商品货物质量或者比较其它商品还有一定优势或特点）。

2、工作勤勉，如何事情都有一定成功几率卖房子也是如此，只有工作勤勉在一定客户数量的基础上才能取得一定的质量。

二、真心诚意（被动）

1、通常推销商品如果说是装腔作势或者油嘴滑舌很难取得顾客的信赖，甚至房子品位不错都是却因为态度引起客人的误会。

2、现在网购都叫“亲”，你要在心里面把顾客当成“亲人”（当然是一种态度）才能真正真心诚意。

房产销售的技巧及话术

在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。房子是死的，但是说话的方式是活的。有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。下面是我整理的房产销售的技巧及话术，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

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房产 销售技巧 跟话术

一、做好打电话前的准备工作

1.调整心态

作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话

2.准备好话术

每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的 经验 ，还需要把自己遇到的问题， 总结 好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。

3.了解房产资讯和走势

遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。

4.熟记房源信息

打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。

二、与客户电话沟通技巧

1.用积极有活力的语气

客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。

2.通过房源卖点吸引客户

不能耽误客户太多的时间，不然房源卖点就没时间介绍给客户，所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出，如果刚好是客户感兴趣的，可以在举出两个卖点，如果客户还想了解更多，这时候新人就需要卖个关子，可以以怕打扰客户时间为由，或者以发送具体详情为由，添加客户的微信，从而进一步的跟进客户。

3.明确客户的利益

客户通常都不会浪费自己的时间，来听新人寒暄问候的话语，所以我们可以用专业的房产分析和走势，以及专业的数据分析，还有明确客户的利益来吸引客户，让客户能够愿意花更多的时间去了解。

4.让客户多说，掌握真正需求

客户接听电话，大部分会听经纪人讲，所以客户会说的很少，但是买房子是客户的大事，所以新人再跟客户介绍完有力卖点时，不要再一直介绍，应该引导客户多说一些看法，从中掌握客户的真正需求，站在客户的角度去提问一些问题，让客户去讲。

5.添加客户的微信

现在微信已经是客户的主流交通工具，添加客户的联系方式，就可以更好的跟客户建立信任，介绍房源。但是新人总是疑问加了客户，客户就不说话了，这是经纪人的开场白不对，跟客户打招呼的方式，可以风趣，可以抛砖引玉，但是不要带有销售性质明显的接触客户，这样会使得客户反感，不想回复。

房产新手打电话注意事项

1.准备好简单的话术

当然给业主打电话的过程中不能全程都在念话术，这样比较生硬，准备话术的目的是为了避免紧张时语无伦次，或者一时语塞想不出话题时做的准备。

2.打开电脑的记事本、搜索引擎页面

前者是为了方便记录业主所透露的重要信息，后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。

3.有一个平稳、自信、积极的心态

可能并不是每次打电话都是成功的，但是为了维护中介门店的形象所以电话中始终要保持礼貌，打电话前做好心态调整有助于跟业主沟通进入最佳工作状态。

给业主打电话时的注意事项

1.明确业主的利益点

对于自己的房源，有了一定的感情，如果有人打电话说服自己卖出去，最大的驱使就是业主的利益，能够带来哪些好处，这样才有继续聊得可能，所以最开始一定要先明确业主的利益，先发制人掌握主动权，让业主跟着自己的思路走。

2.阐述自己中介的服务优点

说完了业主能够获得的利益和好处，接着就是需要赢得业主的信任，因为人都相信天上不会掉馅饼，中介新人需要让业主相信这些利益并不是空口无凭，保证会用自己最优质的服务让业主感受到诚意，进一步拉近与业主之间的沟通桥梁。

3.善于通过话题吸引业主的兴趣

给业主打电话的肯定不止自己一家，想要突出自己中介的优势就需要制造话题，不同的人对不同的话题感兴趣，多找一些热门值得关注的房产话题，吸引业主参与讨论，让他意识到出手房源的必要性。

4. 能够根据业主电话中的语气及时的做出判断

什么叫见机行事?虽然跟业主无法面对面沟通，但是通过语气和话语的分析，就能够及时的判断出业主的意向是否强烈，如果实在是没有太大的兴趣，新人也不要过于较劲，跟业主周旋不断，放弃不属于自己的，珍惜自己的时间成本。

业主最在乎的是自己的利益，同时也会考察自己委托房源的中介服务，因此房产中介可以通过易房大师房产中介管理系统，及时的做好房客源的记录，不仅是对业主的负责更是对客户的负责。

如何跟客户有效沟通

1、 体现房源的价值要用比较法

只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势!

2、侧面介绍房屋及周边环境等

打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施，让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。

3、体现所推荐房源的与众不同之处

找到房源的卖点，说明优质房源的紧张，那吸引客户来看房是绝对没有问题的。

4、如果客户有疑问提出问题，做好回应

提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备。

所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。千万不能因为是房产中介新手而怯场!

5、赞美顾客

人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。

6、停顿

语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。

7、认真聆听

如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。

8、重复对方说的话

适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性。

9、重复他的名字

被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当。

一般对女士最好都喊“S姐”，年长些的喊“S阿姨”;

男士喊“S哥”，年长些的喊“S叔”，以接近与客户的距离。

客户的信赖，是靠大家的真诚换来的!

所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你这里买房，以达到我们最终的销售结果。

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