一、等待快递公司揽收啥意思，都两天了一直是这样，客服也没人说话

两种情况都是存在的，一种是商家发货了，但是快递一直没来收货，还有一种就是商家虚假发货，可能是没货了，这种情况下可以投诉对方的，不过也不用担心，只要物流一直不更新，他的收款日也就越拖后。

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。

延误索赔：

2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。

2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。

二、等待揽收3天了正常吗？

不正常，揽收的时间一般情况下，一天以后就有更新。

按照显示的意思，是你的货物已经打包好等待快递公司来收件了，但是是商家没有约快递来收，还是约了但是快递还没上门取，就要看那边的实际情况了，总之包裹还在商家那里有可能是店主有事忘记了。也有可能是动态没更新，其实已经给您送到您的城市中转站了。

一般情况下，客户下单后，商家都会先写快递单子，单号就可以提前出来了，这样商家就会把单号填写上，所有买家很快就可以看到发货单号了。

扩展资料

暂时查不到信息，首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，我们只有耐心的等待。

有以下可能：

1、发货人填单通知你单号，但快递公司尚未取件；

2、快递取件不久，运单信息尚未录入物流跟踪系统；

3、运单信息已录入，网上信息尚未更新。

明天再看看，信息可能出来了，如还没有：

1、联系发货人确认已发货；

2、联系快递公司，确认已收货。