美国洛杉矶三星级酒店怎么样
酒店公共区域一般都是有免费的wifi的,网速还是可以的,酒店的卫生还是很干净和舒适的
美国三星级宾馆怎么样
除了干净,整体上跟国内两星级宾馆的设施大小差不多,豪华度远比不上中国,像假日酒店、希尔顿花园酒店(HolidayInn、HiltonGardenInn)在国内时4星级的,但在这里外表看起来就像个招待所,Inn的本意就是客栈、小旅店的意思
相比之下,中国的星级酒店总给人一种暴发户的感觉。
中国,美国,奥地利酒店按照什么方式分级
酒店等级评定制度
1
一、饭店划分等级的意义 饭店等级是指一家饭店的豪华程度,设备 设施水平,服务范围和服务质量等。 对客人来说,饭店分等定级可以使他们了 解某一饭店的设施、服务情况,以便有目的地 选择适合自己要求的饭店。 因而,饭店等级的高低实际上反映了不 同层次宾客的需求。一般情况下,对于同规模、 同类型饭店来说,客房平均房价是饭店等级高 低的客观标志之一。
2
世界上的饭店相当繁多,为了 向外推销和方便旅客选择饭店,各 国政府或旅游业的团体机构,根据 饭店的设施等条件,将饭店划分为 不同的等级。
3
二、等级划分依据
饭店等级的确定主要是依据饭店的位置, 环境的优雅程度,设施的齐备情况,服务水准 的高低等来划分的。 目前国际上在划分饭店等级上还未有正式 的规定,但有些标准是众所公认的。如清洁、 设施水平、家具品质及维修保养,服务与豪华 的程度。各国和地区在划分饭店等级上都有自 己的标准。
4
三、世界国家酒店分级简介 (一)法国的饭店分为“1-5”星五级 (二)意大利的饭店采用“豪华/1-4级”制 (三)瑞士的饭店分为“1-5”级
(四)奥地利的饭店使用“A1,A,B,C,D” 级
5
(五)美国
由于美国高度发达的市场经济以及成熟 的饭店业,至今尚未有统一的,被普遍接受 的饭店等级标准。较有影响的则是美国汽 车协会及美国汽车石油公司分别制订并使 用的“五花”和“五星”等级制。
6
而有的国家和地区则采用“豪华, 舒适,现代”或“乡村,城镇,山区, 观光”或“国际观,观光”等分等制, 可谓形形色色。
7
(六)中国
• 我国于1988年制定了《中华人民共和国评定 旅游涉外饭店星级的规定》,并于1988年9 月1日起执行。我国将饭店划分一星、二星、 三星、四星、五星级共五个等级。
8
• 一般来说,五星级饭店属豪华级饭店,其设备设施 与服务均要体现现代化特色; • 四星级饭店称一流饭店,其设备设施和服务均应满 足经济地位较高的上层消费者的需求; • 三星级饭店一般为中、高档饭店,服务质量较好; • 二星级饭店为中、低档饭店,能满足一般社会公众 或家庭旅游者的需求; • 一星级饭店属经济档饭店,其设备设施和服务能 满足普通消费者的基本需求。
9
• 中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级 的划分与评定》(GB/T14308-2010)将于 2011年1月1日正式发布实施。
10
• 新标准与旧标准相比的主要变化 新标准的特点在于从始至终都被一条主 线所贯穿,就是突出了对饭店经营管理专业 化水平的要求,具体说来就是突出强调了饭 店管理 的规范性、饭店氛围的整体性和饭店 产品的舒适性,这是新标准的灵魂。
11
• 新标准的实施对我国饭店业发展的影响 经过二十多年的发展,饭店行业需要通过标准来规范的内容已 经发生了较大的变化,因此,标准自身也同样需要与时俱进。 现阶段中国饭店业带有普遍性的问题是:设施、项目应有尽有, 有些档次也不低,但却由于经营管理水平方面的原因,好的设备没有 最终转化成为好的饭店服务产品。有些消费者曾评价一些饭店是“硬 件很硬,软件很软”,尽管从专业的角度看这种说法不一定十分准确, 但也从一个方面反映出中国饭店业现阶段所急需解决的主要问题。 而原标准的局限恰恰在于: 强调了设备设施的高档豪华,但对其使用功能强调不足。 强调了装修材料的选择,但对其营造出的整体效果强调不足。 强调了“豪华”性,但对饭店同时应具有的舒适性重视不足。 还有一些条款已经不适合变化了的饭店市场形势。
我国和美国3A在星级酒店等级划分方面主要存在那些差异?
我国和美国3A在星级酒店等级划分方面主要存在级别、定位、文化等方面的差异。
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。
我国酒店按照《旅游酒店星级划分与评定》可分为一二三四五个星级,最高是五星,其中有几家白金五星,这是我国的划分星级标准。
各个国家酒店的评级标准
日本的酒店没有权威机构鉴定的星级标准,一般说的几星级是旅游业界为了方便外国游客,参考国际标准而大致定下来的一个说法。与中国星级酒店的标准相似,但面积没有中国相同级别的酒店宽敞。
韩国酒店是以花朵来作为级别评定标准,花朵为无穷花,是韩国国花的象征,四星级为四花酒店, 五星级为五花酒店。 韩国的酒店设施基本上比国际酒店低一些,比如四花酒店, 可以看成是国际三星级酒店即可,五星级又分为普通五花和特五花酒店,普通五花相当于国际四星级, 特五花相当于国际五星级。
东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度;一般所标明的星级标准为泰国当地行业参考标准,普遍比国内同级酒店略差一点
花和星是国际上通用的酒店等级,台湾由于地域的限制,酒店的规模和装修比国内的要差一点。台湾地区所有酒店都是不挂牌的 所谓的几花酒店 也是名义上的 ,跟大陆的标准绝对不一致
中国的平定标准:
a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义;
b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级;
c)明确了星级的评定规则,增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容
d)对餐饮服务的要求适当简化
e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间;
f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并,归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类,删去了原有部分内容,增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容;
g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求,增加整体舒适度等内容
星级酒店特写(20张)
h)借鉴一些国家的做法,增设了“白金五星级”
参考: