一、什么是五星级酒店?
五星级饭店是“星级旅游饭店”(简称为“星级饭店”)中的最高级,是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”)按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)负责评定,截止到2013年2月,中国共有758家五星级饭店。
二、五星级酒店是什么级别?
国际通行以星级为标准对酒店划分等级,大多数国家划分5个等级。
一星和二星为经济型,三星级别为舒适型,四星为豪华型,五星为超豪华型。
酒店的等级划分根据2方面,第一是酒店的硬件设施进行评定,第二方面是从酒店的软件方面进行评定,包括服务质量、管理水平、人员素质水平、顾客满意程度等因素。
三、什么是五星级宾馆
五星际酒店里包含准五星和挂牌五星级,而准五星和挂牌五星级的区别为:
准五星宾馆:宾馆是按五星级标准筹建的,也就是说设施设备可能已经达到五星级标准了,但是还需要旅游局考核后,符合标准才能挂星。有的国际连锁酒店,比如说,万丽,喜来登,他们在国际上这个品牌的标准就是五星的,但在没被考核前仍只能称准五星。
而挂五星宾馆则就是酒店开业满一年后,经过旅游局及相关部门考核后评定的星际酒店,并会颁发一个相应的牌匾,上面是一个长城的图案和五颗星星。:)
四、酒店的星级是什么意思
星级酒店是由国家(省级)旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
扩展资料:
1、一星级
饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的规定。有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好。设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。能够用英语提供服务。
2、二星级
饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好。设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
能够用英语提供服务。总服务台位于前厅显著位置,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
3、三星级
饭店布局合理,方便客人在饭店内活动。指示用标清晰,有空调设施,各区域通风良好,温、湿度适宜。有与本星级相适应的计算机管理系统。设施设备养护良好,使用安全,达到整洁、卫生和有效。各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。
3、四星级
饭店布局和功能划分合理,设施使用方便、安全。内外装修采用高档材料,工艺精致,具有突出风格。有中央空调(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。有与本星级相适应的计算机管理系统。有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
设施设备养护良好,无噪音,达到整洁、卫生和有效。各项管理制度健全,与饭店规模和星级一致。各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
4、五星级
饭店布局和功能划分合理,设施使用方便、安全。内外装修采用高档材料,工艺精致,具有突出风格。指示用标志清晰、实用、美观,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
有中央空调(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。有与本星级相适应的计算机管理系统。有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
设施设备养护良好,无噪音,达到完备、整洁和有效。各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。能用普通话和英语提供服务,必要时能够用第二种外国语提供服务。
5、白金五星级
具有两年以上五星级饭店资格。地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利。建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。
内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合,恰到好处地表现和烘托其主题氛围。除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派。各类设施配备齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系统。
有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24小时管家式服务。
参考资料来源:中国政府网-中华人民共和国星级酒店评定标准