一、你对邮轮上的工作人员的印象是怎样的
大部分是不错的 邮轮公司都会有企业文化 防火和服务的培训 但是不得不说有的人长期做重复性的工作 会产生疲乏感 不是时时刻刻都那么热情 而且不少工作是很累的 但是大部分人还是耐心和热情的 记得给点小费 好很多 哈哈
二、如何提升我国邮轮游客的旅游体验
提升我国邮轮游客的旅游体验的措施：完善邮轮游客的基础设施，加强旅游服务质量，增加旅游项目，提高邮轮航线的覆盖率，增加邮轮游的安全性，增加旅游附加价值，完善邮轮游客的反馈机制等。
1、完善邮轮游客的基础设施：
在船舱内提供更加优质的床品、卫生间、淋浴间等设施，同时提高船上网络连接速度和船上设施的覆盖范围，方便游客的使用。
2、加强旅游服务质量：
提高旅游服务水平，包括船上餐饮、娱乐、文化活动等，更好地满足游客的需求。
3、增加旅游项目：
提供更多多样化的旅游项目，如文化体验、购物、健康保健等，提高游客的满意度。
4、提高邮轮航线的覆盖率：
将更多的城市和旅游景点纳入到邮轮航线中，让游客有更多的选择。
5、增加邮轮游的安全性：
加强邮轮的安全检查和监管，提高邮轮的安全性，同时让游客感到更加安心。
6、增加旅游附加价值：
为游客提供一些独特的、有价值的体验和服务，如专属导游、私人定制服务等，增强游客的体验感和满意度。
7、完善邮轮游客的反馈机制：
建立有效的游客反馈机制，收集游客对于旅游体验的意见和建议，及时进行调整和改进。
三、邮轮旅游有哪些优缺点？什么人群不适合邮轮旅游？
邮轮旅游的优点：
1、邮轮产品分为跟团邮轮和自助邮轮两大类，和传统出游方式中的跟团游、自助游很类似，将邮轮元素添加到对应出游形式中。
2、星梦邮轮跟团邮轮的优点在于费用全含（船票、税费、签证费、领队费、岸上观光费、交通费），有领队和导游等地接服务，游客只需要跟着导游走，非常省心，选择此类产品人群多以中老年为主；
3、自助邮轮的优点在于行程如何安全在于游客自身，可以将机票、船票、酒店、签证自由组合，订制最符合自己要求的行程，绝大多数游客会在登船港口附近多安排若干天行程。
缺点：1、行程单一，岸上观光时与传统跟团游一致，行程会比较赶，自由度很低，玩不到实质内容，团期较少；
2、需要一定旅游专业知识、语言基础，提前做很多功课拟定行程，产生不可预期的额外费用，增加出游成本，没有地接服务，容易出现问题。
不适合坐邮轮的人：有一类人绝对不宜坐船：他们是会晕船的一族。表面看来，十几万吨的巨轮像巨无霸，当天星小轮在维多利亚港里左右摇晃的时候，处女星号稳如泰山。可是出了大海汪洋，怎么大的船，也只是沧海一粟。
拓展资料：
邮轮的原意是指海洋上的定线、定期航行的大型客运轮船。“邮”字本身具有交通的含义，而且过去跨洋邮件总是由这种大型快速客轮运载，故此得名。 第二次世界大战后多数军用工业向民用工业转型，航空业随之出现并飞速发展。原来的跨洋型邮轮相比航空运输，速度慢、消耗时间长，逐渐退出了历史舞台。
通常所说的邮轮，实际上是指在海洋中航行的旅游客轮。
参考资料：邮轮百度百科
四、在邮轮服务中 邮轮游客有哪些心理需求 邮轮工作者应如何提供针对性的服务？
邮轮的主要客群集中在中老年人，针对这类主要人群，会加入不同的主题属性以增加邮轮的丰富性和卖点，如美食主题或养生主题等。长航线方面，一些比较特色小众的产品也受到一些资深玩家的喜欢，比如去新英格兰欣赏枫叶和极光的行程等，而旅行社也会在这类产品中增添摄影主题的元素。
