一、珠宝FAB法则
FAB销售法则是销售技巧中最常用也是最实用的技巧,但也是最容易出现问题的技巧常见问题:
F:产品特征(属性)
A:产品特点(作用)
B:产品优势(益处)
从特征到特点到产品的优势,逐步介绍,这就是FAB销售方式
一、过分强调产品属性
初级销售在沟通过程中将销售重心放在产品的属性上,比如桌子的木头是什么材质,这个材质的木头来自哪里,木头到底有多好等。但是很多专业内容对于购买者而言无异于天书,客户往往会觉得产品过于复杂,而放弃购买。
二、将作用和益处混淆
产品的作用是产品本身所固有的,无论谁购买这个产品,产品的作用都是固定不变的;但是益处却是特定的,不同的人购买所获得的益处是不一样的。比如购买桌子,同一个轻便、价格便宜的桌子,对于小餐厅而言,他们看重的是价格,所以介绍产品不能说明所有的作用,而是强调价格便宜,能够给小餐厅节约更多成本,同时更换成本低,因为对于他们来说一个轻便的桌子和一个笨重的桌子并无差别;而对于一个高级餐厅来说,轻便才是顾客最关注的,因为他们每天都要搬动桌子,稍微价格贵点,但是能够让自己后续的工作量减轻。
三、益处的使用前提
益处(Benefit)是给客户带来的好处,所以在使用FAB法则之前,必须要知道顾客为什么需要购买产品?也就是客户需要产品解决什么问题,只有如此才能真正说到顾客心里面,给客户带来益处。
四、FAB法则使用技巧
对于初学者而言,可以按照以下思路联系FAB:
因为……(属性),所以……(作用),这意味着……(客户得到的益处)
二、怎么写珠宝的FAB啊
写作思路:“这款商品有什么样的优点",是对珠宝首饰优点的说明,需要注意的是,优点的基础是属性,是从属性延伸出来的,一个属性一般可以对应一个或多个优点。产品的优点往往是商品相互对比后的差异,是一种衡量分析的结果。如“爪镶”款首饰的优点是镶嵌比较牢固。
正文:
三爪镶在各类爪镶款式中表现最突出,它的优点是符合机械原理的最稳固定的方式,简洁明了,对顾客来说,可以突显出顾客干练的个性。
为了让顾客更好的接受,“示例”应当适当的做一些口语化的修饰,比如:三爪镶是爪镶中最稳固的镶嵌方式,简洁明了,可以突出您在职场中的干练。
当掌握了FAB说明法时,不仅可以帮助销售人员快速、准确地向顾客推荐商品,在日常生活中,也能够提高自己的思考和表达方式。
当然,在销售过程中,销售人员应该灵活,不必句句都是标准句式。尽可能多的应用生活化的语言进行表达,只要丰富多彩也可以让沟通变得富有趣味。