一、怎么做好衣柜销售技巧和话术视频

1、力求为顾客增值

连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员。我在购物过程中,在我多买的时候,经常看到店员脸上立刻乐开了花,心里很不是滋味。

不要让顾客觉得你在硬销!

2、正面及支持性建议

更漂亮、配搭协调、方便换洗、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。

3、用实物(模特)展示配搭效果

这个不必多说,服装行业的朋友都知道模特出样的重要性,很多时候的连带销售,来自橱窗里模特身上的搭配。

同时在销售人员对客人开展连带销售的时候,多多借助实物搭配的效果,这样给客人的说服力更强。

不要让顾客觉得你在硬销!

4、轻描淡写的建议观察客人的反应

在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写的试探一下。没有需求就当聊天,或者说是磨磨"连带销售"这把刀。

5、不要让顾客觉得你在硬销

“导购”两个字,分开来看,“导”是引导的意思,“购”是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。

不要让顾客觉得你在硬销!

6、切记一口吃不成胖子

俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动。在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这大概是购买的逆反心理吧。

二、做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么?

1)对行销的产品,本身要深具信心。无论结果如何,必先认同产品,才好进行销售;

2)业务员要懂得"置之死地而后生"的道理,在灰心消沉后,必定要很快地鼓起勇气再出发,这种失意也是千载难逢的磨练机会,不防视为一种福气;3)把握自己心态,别急躁:

基本营销流程

熟悉--跟进--谈判--交易。

一蹴而就完成整个过程是不正常的,遇到客户阻碍才是营销的第一步,遇障碍,要认为是考验,树立自信心。

---做好第一次签单后的服务工作,为下一步合作打下基础。

---勤业:A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .

获得客户好感的方法

(一)语言技巧的巧妙运用

1. 语言要平缓,语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。

2. 运用停顿的奥妙

3. 语句必须与表情相配合

4. 光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须用嘴、眼以及心灵说话。

5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.

6. 与客户交谈时要专注.

(二)正确、迅速、谨慎地打接电话。

1. 电话来时,听到铃响,跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方。

2. 通话简明扼要,不要在电话中聊天。

3. 接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话 人提供便利。为防止掉线,

在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。

4. 对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5. 工作时间内,不得打私人电话。

6. 通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。

7. 当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

8. 当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。

9. 在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等,应再次确认以免出错。

10. 如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:"对不起,请问您是哪位?"

11. 要转告正在接待客人的人有电话时,若有急事需要转达时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

12. 如果碰到对方拨错号码时,不可大声怒斥,或用力挂断电话,应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话,应该马上向对方表示道歉。

13. 如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。

14. 结束时礼貌道别,并道谢,待对方切断电话,自己再放话筒。

(三)倾听的技巧

1. 积极的倾听: a.站在对方的立场倾听; b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的;c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语;d.在合适的时机点头

2. 倾听的技巧: a.培养积极的倾听态度; b.让客户把话说完,并记下重点;不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话,不要表现出防卫的态度;

e拜访客户时,都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息,从而诱发他的兴趣和好奇心,这样,每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态,而你与客户接触就相对容易了。

客户有客户的立场,他也许不会把真正的想法告诉你,他也许会找藉口或不实的理由搪塞,或为了达到别的目的而声东击西,或另有隐情,不便言明,因此,你必须尽可能地听出客户真正的想法。

3、点头:不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身:在客户谈话的过程中,如果你不想结束谈话,那么你就要轻轻向前倾身,从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。

(三)掌握客户真正的想法,给自己提问题.

1、首先要听清客户所说的是什么?它代表什么意思?

2、他说的是一件事实,还是一个意见?

3、他为什么要这样说?她说话的依据,是自己亲身经历的,还是听别人说的。

4、他说的我能相信吗?

5、从他的谈话中,我能知道他的需求是什么吗?

6、从他的谈话中,我能知道他希望的条件吗?

(四) 真诚的赞美

1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维

2. 间接地赞美客户

3. 赞美须热情具体

4.赞美要大方得体适度 对年轻人,语气可销带夸张;对德高望重的长者,语气应该有尊重;对思维机敏的人要直截了当;对有疑虑的人要尽量明示,把话说透。5.赞美要实事求是,不要过分夸张,

三、整体衣柜业务员跑业务技巧?

衣柜业务员跑业务的技巧如下:

首先,了解衣柜,了解衣柜的卖点、特性、价格、性价比等等。一个成熟的业务员可以很快从产品上定位自己的目标客户群在那里。既然是销售衣柜可以收集一些楼盘的资源。

其次,在明确目标客户群以后分析客户群。目标客户群是什么样收入的人群,是什么样消费习惯的人群,这样的人群大多有什么样的生活习惯,工作、生活、娱乐的时候会涉及到什么样的场所,经常关注什么样的媒体,有什么样的消费嗜好等等。每一类人群的划分,都可以很容易的找到其共性和特性,销售工作就要针对这些东西。

最后,有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。并不一定要扫楼,也不一定要向每一个见到的人推销产品。销售的真谛就是把产品卖给需要它的人群。针对于面临的工作,可以尝试分析总结出你的目标客户群大多聚集在什么场所,大都关注什么样的媒体。可以通过广告、促销方案等等很多方式让客户了解产品

四、卖木门衣柜和客户打电话怎么说

大致可分为两种方法,

一,针对陌生的电话名单,(一般从其他途径获取的正在装修的业主名单)

这种电话打起来很繁琐,可谓是大海捞针,会被挂机,骂人,等等一系列情况。但是筛选出的客户都是后期可跟进,可以约见到店的准客户。打这中电话要,胆大,心细,好脾气。

具体话术,本人觉得,就是简单明了。问候客户,自报家门,介绍产品,如果客户跟你说下去,就可以约见时间到店

您好我是XXX公司做XX产品,

然后就看业主反应了。不跟你聊的会挂机,会说不需要,,还有会骂人呵呵

有需求的业主会主动咨询产品,这样的客户一定要记录在册,最好约见到店,

针对已经到你店里看过样品,并且留意了电话,而还没有定产品的业主

可以,先自报家门,(经客户确定记得你时),可以简单问候(什么什么哥啊姐的啊,)亲切尊称

然后直奔主题。,,可以说现在您看的产品,搞活动,打折什么的,或者现在定有什么礼品赠送之类的营销方式。促使业主到店或者完成订单,

个人经验,仅供参考