一、关于卫浴销售技巧和话术,有哪些经验

技巧:

1、销售员可以在刚开始接待时,积极主动给顾客先做店面布局、产品分区、所关注单品等的讲解,请注意,不是直接推销产品,而且帮助顾客逛展厅、看样品。

2、通过主动给顾客做店面行走路线、浏览区域、单品展示这三个方面的讲解,让顾客听了后,自然得到帮助和收获。

3、对于那些对卫浴有些认识,但是对于进店的本品牌产品没有概念的顾客,他们一般是希望看到销售员能够把店面样品进行有效分类讲解和带路指引,可以让他省时省力,听到他个人希望选购产品的优缺点、性价比和服务水平等等。

事例:

顾客李先生,一进店就说自己想买箭牌马桶,普通款就好,购买意向非常明确。但是也表示,对型号完全不了解,不知道哪一个适合自己家。

在了解了他的需求后,介绍几款普通马桶,但还是强烈推荐了新款,因为新款在技术上更有优势。更适合李先生这样追求性价比的顾客,最后看了价格,李先生觉得可以接受,随后下单购买。

提示:整个过程不能拖沓。

二、卫浴销售技巧和话术

简单粗暴的告诉您在卫浴销售中什么是对,什么是错!下面是由我整理的卫浴销售的实用话术,希望大家喜欢!

卫浴销售技巧和话术

1.客户进店,你我笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发货冷冷回答:我随便看看。

【错误示范】

1)好,没关系,您随便看看吧。2)好的,您随便看看吧。3)那好,你先看看,需要帮助的话叫我。

【建议应对】

1)导购:好的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。您先多看看,可以了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有我们合作的客户呢?

2)导购:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下非常有必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的。不过先生,这款东尚阳光系列**,走量真的非常好,是现在都市青年比较喜欢的裸粉色,您可以先了解一下,您这边请看一下......

3)导购:您先随便看看,现在买不买都没有关系,您可以先了解一下我们的产品,也可以为以后买的时候做个对比参考,来,我先给您介绍一下我们这边的(浴室柜、马桶、瓷砖...),小姐,您家的装修是什么风格的?

【招数解读】主动将销售向前推进,将顾客的接口变成说服顾客的理由!

2.顾客感觉很喜欢,但同行的其他人却并不买账:我觉得一般,咱们到别处再看看吧。

【错误应对】

1)不会啊,我觉得挺好。 2)这个是我们今年主推的浴室柜款式啊。

3)这个很有特色啊,怎么会不好看呢 4)您别管别人怎么说,您自己决定就行啦。

【建议应对】

1)导购:先生/大哥,看来您比较精通装修方面的知识,而且对您朋友也非常用心,有您这样的朋友一起来买卫浴真好!请教一下,您觉得还有哪一些方面不合适呢?咱们也可以交换一下看法, 一起来帮助您的朋友来挑选真正适合他的东西,好吗?

2)导购:(看顾客说)您的朋友买浴室柜挺内行的啊,也很用心,看来您俩个关系很不错呢,难怪会带上她一起来买。(对陪同购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方不合适的,可以告诉我,咱们一起来给您的朋友做建议,帮助他找到最为适合和喜爱的一套浴室柜,您觉得好吗?

【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人,关联人既可以成为朋友,也可以成为敌人。

3.顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而要离开。

【错误应对】

1)这个真的很适合您,还商量什么呢? 2)真的很适合,您就不用再考虑了。

3)......(无言以对,开始想要转头走开) 4)那好吧,欢迎你们商量好了再来。

【建议应对】

1)导购:是的,您想再多看一看我可以理解。毕竟买一套这样的浴室柜也将近上万块呢,肯定要与家人多商量一下,这样买了之后才不会后悔,这样好吗?您再坐一会,我多介绍几款产品给您,您可以再多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些。

2)导购:先生,这款浴室柜材质非常好,无论款式设计还是节水功能来说都是非常值得的,并且与您的家装风格也非常的吻合,我可以感觉得出来您也挺喜欢。

不过您说要再考虑一下,我也非常理解,只是我担心自己有解释不到位地方,所以,我想向您请教一下,您现在主要考虑的是......?(微笑注视顾客并引导顾客说出并没有选择立即购买的顾虑)先生,除了**之外,还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?(引导客户说出尽量多的顾虑并有选择的加以处理后,应该立即引导顾客成交),先生,对您关心的这个问题我解释的您清楚了吗?(若顾客说明白或点头或沉默就理解推荐购买),那么,您的送货地址是......咱们都是免费送货上门的。(如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑则需要导入下一步。)

3)导购:先生,如果您实在要考虑一下,我也能理解。不过我想告诉您的是,这套产品非常适合您的气质,主要现在购买也非常划算,您看它的款式.....它的材质......还有这做工烤漆......,并且这是我们店这一个月最畅销的款式,现在库房只有一套了,如果现在不买的话,可能要等上几个月之后才会有货,您不买真的很可惜。

这样好了,我现在暂时帮您预定下来,您先不要错过了,您回去给您家人也商量一下,您留一下您的联系方式,到时间如果有人要买这套产品的话,我给您打个电话联系一下,无论您买还是不买这套浴室柜,就当交个朋友嘛

三、帝王洁具怎么样?价格到底贵不贵

有搞过厨房卫浴装修或者即将要装修的朋友肯定都知道帝王洁具这个品牌,“帝王”,已经成为洁具市场的知名品牌,并先后获得“中国驰名商标”、“中国卫浴十大品牌”等,这里就不一一介绍了。接下来小编为大家带来的是帝王洁具怎么样以及帝王洁具的价格、选购技巧。

帝王洁具怎么样

帝王洁具股份有限公司成立于1994年,是集设计、研发、生产、销售高品质卫浴及配套产品为一体的现代化大型卫浴集团,也是国内历史悠久、极具实力和影响力的亚克力洁具制造商。

帝王洁具在国内拥有近千个优质销售网点,构建了完善的销售和服务体系。产品畅销全国并远销美国、俄罗斯、日本、印尼、埃及、乌克兰、挪威等全球数十个国家,深受国内外客户好评。并先后获得“中国驰名商标”、“中国卫浴十大品牌”、“极具影响力品牌”、“行业金口碑品牌”、“卫浴行业消费者信得过品牌”、“宝岛台湾设计大奖”、“ 最佳服务创新奖”等多项重量级殊荣。帝王洁具的质量,经得起时间的检验,帝王洁具的设计,也能让所有消费者眼前一亮。

1、帝王洁具怎么样之——荣誉

帝王洁具荣获中国卫浴十大品牌,中国最大的亚克力洁具制造商。

2、帝王洁具怎么样之——配套

产品线覆盖了座便器、浴室柜、浴缸、淋浴房、龙头及五金挂件等全系列卫浴产品。

3、帝王洁具怎么样之——金牌服务

行业内率先推出“限时响应售后服务”,完全解决消费者的后顾之忧。

4、帝王洁具怎么样之——关注环保

无论是亚克力、摩可丽材质的运用,还是智洁座便器、远红外桑拿房的成功研制,均体现了以人为本、环保健康的企业经营宗旨。

5、帝王洁具怎么样之——重信誉,二十年品质保障

专注卫浴领域二十年,行业口碑极佳,顾客满意度行业领先。

帝王洁具价格

淋浴龙头 MD33301价格:¥620.00

淋浴花洒 TC3302价格:¥1998.00

连体马桶 CT8402价格:¥2158.00

座便器 YKL-F41价格:¥2394.00

浴室柜 YKL-Z4 900II价格:¥4056.00

浴室柜 YKL-H16 1000价格:¥7690.00

浴缸 YKL-E341450价格:¥10964.00

浴缸 YKL-E24 1500价格:¥2999.00

马桶刷架 MH2108价格:¥198.00

衣帽钩 MH2106价格:¥80.00

浴缸龙头 MD153-A价格:¥789.00

浴缸龙头 MD163价格:¥720.00

帝王洁具选购技巧

  1.选购

选购的时候,尽量选择实体店进行体验比较,因为一般实体店都是由厂家或有实力的大经销商直销,销售人员素质相对来说是比较高的,也是比较熟悉卫浴产品。消费者和这些店员沟通的时候,也能很好的分析洁具的优缺点。

  2.购买注意事项

很多的消费者,在购买的时候都是和销售人员口头协议,导致商品后期出现了什么问题,没有办法去进行售后服务。所以购买的时候注意,一定要和销售人员签订好合同,因为卫浴洁具用品对于安装的要求非常高,安装服务也需要与消费者确定好产品特性及安装条件,如果对产品特性及安装条件了解模糊的话,就可能会导致购买的产品不配套或买回家的产品无法安装和使用,造成浪费和纠纷。

3.购买的时候最好选着对安装条件比较严格的店家去买,因为这些店家基本都会提供上门测量以及设计服务。这就避免了产品买回去不适合的问题。