一、博弈论的论文该怎么写?

博弈论论文的写作格式、流程与写作技巧 广义来说,凡属论述科学技术内容的作品,都称作科学著述,如原始论著(论文)、简报、综合报告、进展报告、文献综述、述评、专著、汇编、教科书和科普读物等但其中只有原始论著及其简报是原始的、主要的、第一性的、涉及到创造发明等知识产权的。其它的当然也很重要,但都是加工的、发展的、为特定应用目的和对象而撰写的。下面仅就论文的撰写谈一些体会。在讨论论文写作时也不准备谈有关稿件撰写的各种规定及细则。主要谈的是论文写作中容易发生的问题和经验,是论文写作道德和书写内容的规范问题。论文写作的要求下面按论文的结构顺序依次叙述。(一)论文——题目科学论文都有题目,不能“无题”。论文题目一般20字左右。题目大小应与内容符合,尽量不设副题,不用第1报、第2报之类。论文题目都用直叙口气,不用惊叹号或问号,也不能将科学论文题目写成广告语或新闻报道用语。(二)论文——署名科学论文应该署真名和真实的工作单位。主要体现责任、成果归属并便于后人追踪研究。严格意义上的论文作者是指对选题、论证、查阅文献、方案设计、建立方法、实验操作、整理资料、归纳总结、撰写成文等全过程负责的人,应该是能解答论文的有关问题者。现在往往把参加工作的人全部列上,那就应该以贡献大小依次排列。论文署名应征得本人同意。学术指导人根据实际情况既可以列为论文作者,也可以一般致谢。行政领导人一般不署名。(三)论文——引言 是论文引人入胜之言,很重要,要写好。一段好的论文引言常能使读者明白你这份工作的发展历程和在这一研究方向中的位置。要写出论文立题依据、基础、背景、研究目的。要复习必要的文献、写明问题的发展。文字要简练。(四)论文——材料和方法 按规定如实写出实验对象、器材、动物和试剂及其规格,写出实验方法、指标、判断标准等,写出实验设计、分组、统计方法等。这些按杂志 对论文投稿规定办即可。(五)论文——实验结果 应高度归纳,精心分析,合乎逻辑地铺述。应该去粗取精,去伪存真,但不能因不符合自己的意图而主观取舍,更不能弄虚作假。只有在技术不熟练或仪器不稳定时期所得的数据、在技术故障或操作错误时所得的数据和不符合实验条件时所得的数据才能废弃不用。而且必须在发现问题当时就在原始记录上注明原因,不能在总结处理时因不合常态而任意剔除。废弃这类数据时应将在同样条件下、同一时期的实验数据一并废弃,不能只废弃不合己意者。实验结果的整理应紧扣主题,删繁就简,有些数据不一定适合于这一篇论文,可留作它用,不要硬行拼凑到一篇论文中。论文行文应尽量采用专业术语。能用表的不要用图,可以不用图表的最好不要用图表,以免多占篇幅,增加排版困难。文、表、图互不重复。实验中的偶然现象和意外变故等特殊情况应作必要的交代,不要随意丢弃。(六)论文——讨论 是论文中比较重要,也是比较难写的一部分。应统观全局,抓住主要的有争议问题,从感性认识提高到理性认识进行论说。要对实验结果作出分析、推理,而不要重复叙述实验结果。应着重对国内外相关文献中的结果与观点作出讨论,表明自己的观点,尤其不应回避相对立的观点。 论文的讨论中可以提出假设,提出本题的发展设想,但分寸应该恰当,不能写成“科幻”或“畅想”。(七)论文——结语或结论 论文的结语应写出明确可靠的结果,写出确凿的结论。论文的文字应简洁,可逐条写出。不要用“小结”之类含糊其辞的词。(八)论文——参考义献 这是论文中很重要、也是存在问题较多的一部分。列出论文参考文献的目的是让读者了解论文研究命题的来龙去脉,便于查找,同时也是尊重前人劳动,对自己的工作有准确的定位。因此这里既有技术问题,也有科学道德问题。一篇论文中几乎自始至终都有需要引用参考文献之处。如论文引言中应引上对本题最重要、最直接有关的文献;在方法中应引上所采用或借鉴的方法;在结果中有时要引上与文献对比的资料;在讨论中更应引上与 论文有关的各种支持的或有矛盾的结果或观点等。一切粗心大意,不查文献;故意不引,自鸣创新;贬低别人,抬高自己;避重就轻,故作姿态的做法都是错误的。而这种现象现在在很多论文中还是时有所见的,这应该看成是利研工作者的大忌。其中,不查文献、漏掉重要文献、故意不引别人文献或有意贬损别人工作等错误是比较明显、容易发现的。有些做法则比较隐蔽,如将该引在引言中的,把它引到讨论中。这就将原本是你论文的基础或先导,放到和你论文平起平坐的位置。又如 科研工作总是逐渐深人发展的,你的工作总是在前人工作基石出上发展起来做成的。正确的写法应是,某年某人对本题做出了什么结果,某年某人在这基础上又做出了什么结果,现在我在他们基础上完成了这一研究。这是实事求是的态度,这样表述丝毫无损于你的贡献。有些论文作者却不这样表述,而是说,某年某人做过本题没有做成,某年某人又做过本题仍没有做成,现在我做成了。这就不是实事求是的态度。这样有时可以糊弄一些不明真相的外行人,但只需内行人一戳,纸老虎就破,结果弄巧成拙,丧失信誉。这种现象在现实生活中还是不少见的。(九)论文——致谢 论文的指导者、技术协助者、提供特殊试剂或器材者、经费资助者和提出过重要建议者都属于致谢对象。论文致谢应该是真诚的、实在的,不要庸俗化。不要泛泛地致谢、不要只谢教授不谢旁人。写论文致谢前应征得被致谢者的同意,不能拉大旗作虎皮。(十)论文——摘要或提要:以200字左右简要地概括论文全文。常放篇首。论文摘要需精心撰写,有吸引力。要让读者看了论文摘要就像看到了论文的缩影,或者看了论文摘要就想继续看论文的有关部分。此外,还应给出几个关键词,关键词应写出真正关键的学术词汇,不要硬凑一般性用词。 推荐一些比较好的论文网站。论文之家 优秀论文杂志 论文资料网 法律图书馆 法学论文资料库 中国总经理网论文集 mba职业经理人论坛 财经学位论文下载中心 公开发表论文_深圳证券交易所 中国路桥资讯网论文资料中心 论文商务中心 法律帝国: 学术论文 论文统计 北京大学学位论文样本收藏 学位论文 (清华大学) 中国科技论文在线 论文中国 : 新浪论文网分类: 中国论文联盟: 大学生论文库 论文资料网:

二、谈判技巧内容和话术

如果要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些呢?以下是我精心收集整理的关于 谈判技巧 内容和话术,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。

谈判技巧内容和话术

一、掌握“听”的要诀

第一,专心致志集中精力地倾听,专心致志地倾听讲话者讲话要求谈判人员在听对方讲话时要特别聚精会神同时,还要配以积极的态度去倾听。

第二,通过记笔记来达到集中精力。

通常人们即席记忆并保持的能力是有限的为了弥补这一不足应该在听讲时做大量的笔记。

第三,有鉴别地倾听对手发言。

在专心倾听的基础上为了达到良好的倾听效果可以采取有鉴别的 方法 来倾听对手发言。

第四,克服先人为主的倾听做法。

先人为主地倾听往往会扭曲说话者的本意忽视或拒绝与自己心愿不符的意见这种做法实为不利。

第五,创造良好的叛变环境使谈判双方能够愉快地交流。

人们都有这样一种心理即在自己所属的领域里交谈无需分心于熟悉环境或适应环境,而在自己不熟悉的环境中交谈则往往容易变得无所适从导致政党情况下不该发生的错误。

第六,注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听。

人们在轻视他人时常常会自觉不自觉地表示在行为上。比如对对方的存在不屑一顾、或对对方的谈话充耳不闻等等。

二、掌握“问”的要诀

第一,应该预应准备好问题?最好是一些对方不能够迅速想出适当答案的问题以期收到意想不到的效果。

第二,在对方发言时如果我们脑中闪现出疑问千万不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题,这时我们可先把问题记录下来等待对方讲完后,有合适的时机再提出问题。

第三,要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题,这些问题会明显影响谈判效果。

事实上,这类问题往往会给谈判的结局带来麻烦,提问时不仅要考虑自己的退路同时也要考虑对方的退路?要把握好时机和火候。

第四,在适当的时候我们可以将一个已经发生,并且答案也是我们知道的问题提出来,验证一下对方的诚实程度,以及其处理事物的态度。

第五,即不要以法官的态度来询问对方,也不要问起问题来接连不断。

要知道像法官一样询问谈判对方,会造成对方的敌对与防范的心理和情绪。

第六,提出问题后应闭口不言,专心致志地等待对方作出回答。

通常的作法是当我们提出问题后应闭口不言,如果这时对方也是沉默不语则无形中给对方施加了一种压力。

第七,注意提出问题的句式应尽量简短。

在商务谈判过程中,提出问题的句式越短越好,而由问句引出的回答则是越长趣好。因此,我们应尽量用简短的句式来向对方提问。

三,掌握“答”的要诀

1 ,回答问题之前要给自己留有思考时间。

商务谈判中所提出的问题,不同于同事之间的生活问话,必须经过慎重考虑后才能回答。

2 ,把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答。

谈判者在谈判桌上提出问题的目的往往是多样的,动机也往往是复杂的。如果我们没有深思熟虑弄清对方的动机,就按照常规来作出回答,结果往往是效果不佳。

3 ,不要彻底地回答问题,因为有些问题不必回答。

商务谈判中并非任何问题都要回答,要知道有些问题并不值得回答。

在商务谈判中,对方提出问题或是想了解方的观点、立场和态度?或是想确认某些事情。对此,我们应视情况而定。

4 ,逃避问题的方法是避正答偏?即顾左右而言它。

有时,对方提出的某个问题我方可能很难直接从正面回答,但又不能拒绝回答的方式来逃避问题。这时,谈判高手往往用避正答偏的办法来回答,即在回答这类问题时故意避开问题的实质,而将话题引向歧路?借以解决对方的进攻。

四,掌握“看”的要诀

(1)根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受。通常,与人交谈时视线接触对方脸部的时间,正常情况下应占全部谈话时间的 30%~60% ,超过这一平均值者,可认为对谈话者本人比对谈话内容更感兴趣。

(2)眼睛闪烁不定,则是一种反常的举动,常被认为是掩饰的一种手段亦可是性格上不诚实的表现。

(3)眼睛瞳孔放大,炯炯有神而生辉,表示此人处于欢喜与兴奋状态;瞳孔缩小?神情呆滞、目光无神、愁眉紧锁则表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态。

五、掌握 叙”的要诀

1 ,叙述应注意具体而生动。

为了使对方获得最佳的倾听效果,我们在叙述时应注意生动而具体。这样做可使对方集中精神,全神贯注的收听。

2 ,叙述应主次分明、层次清楚。

商务谈判中的叙述不同于日常生活中的闲叙切忌语无论次、东拉西址,没有主次、层次混乱,让人听后不知所云去。

3 ,叙述应客观真实。

商务谈判中叙述基本事实时,应本着客观真实的态度进行叙述。不要夸大事实真象,同时也不缩小事情本来实情,以使对方相信并信任我方。

4 ,叙述的观点要准确。

另外在叙述观点时应力求准确无误,力戒含混不清、前后不一致,这样会给对方留有缺口,为其寻找破绽打下基础。

六、掌握“辩”的要诀

1 ,观点要明确?立场要坚定。

商务谈判中的“辩”的目的,就是论证已方观点,反驳对方观点。论辩的过程就是通过摆事实、讲道理以说明自己的观点和立场。

2 ,辩路要敏捷、严密?逻辑性要强。

商务谈判中 辩论 往往是双方谁进行磋商时遇到难解的问题时才发生的,因此,一个优秀辩手应该是头脑冷静、思维敏捷、讲辩严密且富有逻辑性的人。只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难,从而摆脱困境。

3 ,掌握大的原则,枝节不纠缠。

在辩论过程中,要有战略眼光,掌握大的方向、大的前提以及大的原则。辩论过程中要洒脱,不在枝节问题上与对方纠缠不休,但主要问题上一定要集中精力?把握主动。

谈判技巧内容

一、掌握说话的基本功,提升表达力。商务谈判和其他谈判一样,最基本的技巧是共通的,美国著名谈判高手波顿曾专门为商务人士 总结 了四条谈判原则:精确地、清楚地发出你的每一个音节;保持诚挚的态度;灵活地改变语速、变化音高、调整音量;避免“词语造作”。

二、有效倾听,听得越多,掌握的信息就越多。谈判是一场博弈,胜负的关键取决于谁掌握的信息更多,而比起说,听显然更有助于掌握信息。

三、适当让步,让步不等于失败。让步在商务谈判上并非就是失败的表现。在《威尼斯商人》一剧中,莎士比亚曾写道:“一分让步,一分满意。”的确,恰到好处地让步确实有助于提升客户对你的满意程度。

四、以退为进,巧妙掌握谈判的主动权。商务谈判中,以退为进是一种很好的话术技巧和策略,退的一方有时看起来是失败了,可事实上却只是口头上退,或者暂时性的退,目的是为了更好的前进,是为了彻底掌控主动权,是为了获取更大的利益。

五、据理力争,逼迫对方做出最大让步。“只要真理在手,就据理力争,坚决地用真理来保护自己的利益”,这是以“世界第一商人”犹太人在商务谈判上总结的核心法则之一。

六、善于对付谈判中的诡辩。谈判尤其是商务谈判,是一个很正式的事情,但因为牵扯到利益,所以,遇到对手诡辩也是比较常见的事情。从根本上来说,对付诡辩技巧的最佳方法,是掌握好辩证逻辑的 思维方式 ,以客观性、具体性、历史性这三个原则,认清其诡辩本质,然后加以正确的应对。

七、善于利用谈判僵局达到目的。商务谈判中,那些有耐心的谈判高手,面对僵局时并不害怕,相反,还善于利用僵局,向被僵局搞得心慌意乱的谈判对手施加压力。虽然人人都不喜欢僵局,但是别忘了,你的目的是为了通过谈判取得利益,取得谈判的成功,至于采用什么方式,就需随机应变了,当利用僵局有助于达到目的时,不妨巧妙利用起来。

八、不要怕说“不”,谈判离不开说“不”。如果一开始就说“好”,哪还有什么可谈判的呢?只有说“不”,才能进入谈判的核心。无论何时,商务谈判的高手都绝对有否决交易的权利,并让对手明显地感觉到,如此,他们获利的机会也就越高。

九、请将不如激将,谈判中要巧用激将法。商务谈判中,巧妙使用激将法往往会使对方在不知不觉间顺着你的思路走,起到“请君入瓮”的效果,使谈判向你想要的方向走。不过,激将法用不好,也有很大的反面效果,所有,要根据具体情况灵活运用。

十、注意商业谈判中的说话禁忌。根据商务谈判的特点和实践 经验 ,其说话禁忌有这么几点忌讳:一忌欺、诈、隐、骗;二忌盛气凌人;三忌道听途说;四忌攻击过猛;五忌含糊不清;六忌以我为主;七忌枯燥呆板。

谈判常用话术

(1)先退让一步,再提出反对的意见

在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过, 有些问题还需要再商量。”“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听。”

(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论

在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快的情绪降到低,然后再提出你的意见。你可以这样说:“你提的问题很重要,是否可以重新仔细地讨论一下, 你觉得如何?”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议,我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于和你讨论,接受你的意 见。

(3)褒贬倒置,营造和谐气氛

在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提的意见很好,不少 人和你有同样的看法,不过……”“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行,但是在实行方面……”

(4)回避焦点,缓冲正面的纷争

你可以表示赞同对方的意见,但指明有些人不赞同,然后再针对对方意见的不完善提出质疑。

(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见

谈判中拒方,一定要讲究策略。委婉地拒绝,对方会心服口服;生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。所以,一定要记住,拒方,尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白 ,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。

拒绝的技巧有很多,但目的则只有一个,就是既要说出“不”字,又能使人觉得可以理解,尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。只要你掌握了说“不”的诀窍,你的谈判条件就很自然地会水涨 船高。

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三、销售员的销售技巧和话术

销售员必备的销售技巧和话术有哪些?要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的。下面我为大家整理了销售员必备的销售技巧和话术,欢迎阅读!

推销技巧一:厉兵秣马

兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!

推销技巧二:关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。

推销技巧三:借力打力

销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的'顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。

一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

推销技巧四:见好就收

销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。

所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

推销技巧五:送君一程

销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!

四、销售技巧和话术该怎么写

这个具体要根据你们公司业务的具体内容来写,公司会有一个方向,然后根据方向在不违背一些规则的情况下写的一些可以让人读明白又不夸张不虚假的内容就行,最主要是要充分介绍自己的优势,达成销售的目的,激发读的人的兴趣,这样才能继续谈。

五、销售技巧和话术

 销售技巧和话术(一): 绝对成交的销售话术技巧

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就能够成交

1.顾客:我要思考一下

对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来

方法一:询问法

通常状况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药(先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要思考一下,可+表情以免文字太生硬)

方法二:假设法

假设立刻成交,顾客能够得到什么好处,如果不立刻成交肯能会失去什么东西利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您必须对我们产品很感情趣,假设您此刻购买能够获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,此刻很多人想买我们的产品,您看此刻这么适宜,您不妨能够试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)

方法三:直接法

通常决定顾客状况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接能够激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想思考一下的)

2.顾客:太贵了

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵

方法一:比较法

与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)

与同价值的其他产品进行比较(如南娜皂不同功效分不同产品,想要美白,祛痘,去黑头还要买三块皂加一齐比我们的贵不说还不实用,而咱家皂一皂多用,到哪都方便)

方法二:拆散法

将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙)

方法三:平均法

将价格分到每月,每周,每一天能够用很久值得购买(128除45一天就2.8毛钱,一天两次就1.4毛钱,要是用2个月还不到一块钱)

方法四:赞美法

透过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)

3.顾客:市场不景气

对策:不景气时买入,景气时卖出

六、销售的九个成交话术技巧

      你是不是认为卖产品就发发朋友圈,打打广告,有客户上门询问时就随随便便说几句就好,如果你觉得销售就这么简单,那就大错特错啦,如果不懂得一点成交的话术技巧,那么你会发现产品越来越难卖。

    掌握一定的成交话术技巧是非常重要的事情,有哪些方法化解客户的顾虑促成成交?下面就和大家一起来分享和客户沟通的话术技巧,可以针对不同客户灵活使用。

  在介绍产品时尽量描述让客户变得更好的画面。比如:在跟客户介绍面膜如何补水,美白的效果,还不如直接说顾客用面膜后的脸会变得更加弹嫩,更加光滑水润,坚持使用可以让皮肤比同龄人看起来年轻十岁。

客户询价,报了价后就不要说话了。因为这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候,这时谁先开口,谁就输了。当然了,报价的时候不要只报数字,把优惠一起带出来,然后再静音,等待客户的回答。

为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。

例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。优惠成交法

通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,要注意三点:

1、让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

2、千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

3、表现出自己的权力有限,这个是我做不了主的事情,超出了我的能力之外需要向上面请示,然后再话锋一转,给些额外的优惠。

当你的产品越靠近客户想要的结果,客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,是结果!所以,讲产品的功能、优势都是没有用的!只讲客户最想要的结果!!把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品上!描述结果的关键点:让客户最轻松、最快速、最安全达到结果!

利用“怕买不到”的心理。人对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。主要是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力使对方及时做出购买决定。

一般可以从这几方面去做:

a、限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。

b、限时间,主要是在指定时间内享有优惠。

c、限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

d、限价格,主要是针对要涨价的商品。

对比很好理解,就是拿别人家的短处突出自己的长处。聪明的销售人员一般拿两三家甚至更多来做对比。用市场数据做对比,比简单的产品数据对比有效得多。

一个严肃死板的人和一个爱笑的人。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多一点微笑不是坏事,古话都说爱笑的人运气都不会差。

这些成交话术技巧对于攻克客户心理十分有效,销售话术技巧可以根据客户的需求去把自己的产品特点凸显出来,让成交率倍增留住想买或者仍在犹豫的客户。