一、一般五星酒店的消费人群是哪些人?
总的来说大多数有钱人,外国人占一半这样吧,至少在我工作的酒店是这样的,当然有一些是团队来的,还有普通百姓也有啊,来酒店吃个资助餐也就是200多元一位,大多数人还是出的起的,偶尔换换口味也是不错的吧,你有是酒店的会员还可以享受2人用餐一人免单的,这样算下来也就是100多一个人。看你去那里要消费什么了,当然住宿还是比较贵的。
二、为什么老外喜欢住五星级酒店?
老外都比较注重品质,特别是有关生活方面的,宁愿花多点钱也要住的舒服,用得舒心,吃的开心,当然也不会拒绝物美价廉的东西哈,关键这物美价廉的东西可遇不可求,于是他们秉着一分钱一分货的原则,宁愿也多花个两三百块钱也要得到满意的服务。
中国现在很多自己标榜着所谓的准四星或四星的酒店大多都装修得富丽堂皇,豪华大气,设施,饮食都很不错,但服务质量是个硬伤。
这些酒店的服务员不是素质不行就是态度不行。大多数服务员的外语都不好,甚至连英语都一窍不通,这给老外带来巨大的不便。
以前的外国客户来公司拜访时,我们起先就近安排他住在离公司比较近的四星级酒店,陪他办理入住后我们就离开了。没想到晚上十一点多接到他的电话,原来他是想要一杯红酒,比划了半天服务员拿了啤酒和白酒给他,无奈之下才打电话过来问我。
第二天他就要换酒店,说起码得换到服务员能听懂他需求的酒店。好吧,也算是我们招待不周了,马上给他换到市区的五星级酒店,尽管离公司的车程足足多了半个小时。
之后他再过来的时候都会指定让我们帮他订那个五星级酒店,想必里面的服务确实比较好吧,起码人家服务员能听懂英语啊!这就是差距…
仅仅跟他们前台接触过的我也由衷的感到五星级的确实比较专业,服务态度让人舒服不知多少倍,怪不得老外即使要多花个几百块钱也愿意。
三、深圳酒店 住的外国人多吗?
你好,我也是在五星级酒店上班的。对于一家五星级酒店来说,外国人入住是比较多的。百分之五十可能还算不上。。但是百分之十三十到四十还是有的。但是你说的想到里面上班,那就要看看你选的是哪种工作了。二线员工的接触客人机会是比较少(几乎没有机会接触到的),一线员工接触客人就多了。。谢谢!