一、拓客技巧有哪些

拓客技巧有哪些

拓客技巧有哪些呢？现如今的社会，商家或者同行之间的竞争十分激烈，不断的拓展客源是他们的首要任务，各个施展十八班武艺，就为了快些抢到客源下面我就告诉大家拓客技巧有哪些。

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一、找对渠道，认准客户深挖需求

1、明确我们的客户是谁（用户定位），观察他们一般都会在哪些场景出现（市场调查），研究他们的消费行为和消费观念（需求分析）。具体来说，想要准确锁定目标客户，要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。

2、学会利用各种拓客渠道如行业协会、互联网展会、天眼查资料、个人自媒体、招聘网站、异业合作中选择最可靠的客户资料、数据进行联系。

3、深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需要，而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。

二、介绍解决方案，塑造产品价值

作为专业的销售人员，一定要根据每一位客户的不同需求提供有针对性的解决方案，通过用心的与顾客进行沟通、介绍，体现解决方案的专业性和综合价值。

判断一个产品是否具有价值其实取决于用户的主观感受，因此，要帮助客户找到他认为最合适的解决方案。至此，销售人员，需要以客户为导向，做好产品优势分析，这其中包括了既要明确自己产品的优势、价值、好处和优点，也要明确用户的心理需求及竞争对手所能提供的产品、服务现状等。

三、利用谈判快速成交，实现双赢

谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。

出价方面，千万不要接受客户的第一次出价，你可以委婉的告诉你的客户，出一个更为合理的价格，并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面，也是有技巧（由大到小、次数要少、速度要慢）可循的，对于价格比较敏感的客户，要做出合理的让价，以让价=交换+补偿为原则，有条件的进行让价。

四、管理及维护客户关系

明确一个核心思想：同理心。即站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心，即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。

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1、培养自己的关系网络

大部分的商家周围都是山区或者是社区，商家需要在社区建立自己的关系网，比如在人流比较集中的地方张贴二维码海报。有的生鲜水果商家会选择在社区开展社区团购活动，通过各种活动来吸引消费者。

商家通过在社区开展宣传活动，积累一定的客户之后，通过老客户转介绍新的客户，形成良性的循环，让商家可以获得源源不断的客源。商家必须要为客户提供优质的售前售后服务，与顾客真诚相待，与客户建立良好的信任关系，维护客户的利益。

2、打造个人品牌

商家想要拓客，必须要建立属于自己的品牌，形成一套属于自己的服务流程。很多商家都建立了属于自己的门户网站，在门户网站上可以宣传商家的文化、服务品质、商品信息等。将门户网站和微信公众号连接在一起，用户在看公众号的时候可以直接进入门户网站，了解更多关于企业的信息。

3、精准营销

微信是一个巨大的流量池，很多商家都会在微信平台进行营销，尽可能的抓住手机端用户。微信营销比普通的营销更精准一些，可以通过对大量的`数据进行分析，精准的获取目标客户。商家可以推出微信公众号，可以直接在微信公众号上推送各种产品信息，获取精准的目标客户，对目标客户进行1对1的精准营销，帮助商家更加轻松的拓客。

4、微信小程序

微信小程序自在推广的优势，本身就可以辅助商家进行营销。通过微信小程序，可以打通线上和线下的资源，将线下的客户引入线上，微信小程序可以为客户提供更多优质的服务，赢得客户的认可，缩短成交的周期，提高店铺的曝光率，辅助商家更好的进行拓客。

商家可以在门店粘贴小程序二维码，路过的客户通过扫描二维码可以直接进入店铺，了解更多相关的信息。有的商家为了吸引更多客户关注，客户在关注之后可以获得免费的小礼品，这样可以吸引更多新客源。

现在商家拓客的成本越来越高，想获得更多新的客源，除了要提升店铺的服务质量之外，也需要借助网络中的各种途径进行营销。微信平台给商家提供了更好的营销机会，用微信公众号或者是微信小程序进行宣传，帮助商家获得更多新的客源。

二、实体门店拓客10个方案

实体门店拓客10个方案

实体门店拓客10个方案。实体门店是需要很多客源的，这样我们的生意才会火爆，而拓客的方案是我们需要的。接下来就由我带大家了解实体门店拓客10个方案的相关内容。

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1、周边拓客

以门店位置为起点，向外拓客，周边的门店、小区、学校，你都做过广告宣传吗？他们都知道你的门店吗？

和周边门店老板们处好关系，在生意不好的时候，多聊聊行情、大趋势，而不是只抱怨行情不好，却都无应对之法。疫情之下，是危机，如果大家抱团互助，也许就会迎来新的转机。

2、行业拓客

你有行业的微信群QQ群吗？在行业的社群中，同行是如何营销拓客的？同行哪些点做的特别好，值得学习借鉴？

行业中不仅可以学习他人的拓客方式，还可以找到自己的顾客。行业社群和QQ群，除了同行，还有顾客参与，如何在这样的社群中吸引到自己的精准客户，是实体店应该思考的问题。

3、社群营销拓客

前面提到，加入行业相关的社群（QQ群和微信群），线下门店也可以组建自己的社群，做社群营销拓客，找到精准客户。

社群营销布局有很多种，有引流类的社群、会员制社群、核心服务社群等。具体根据门店顾客的不同设定。

做好社群运营最重要的是提供价值，而不是一味的打广告，平时注意线上的交流，并且找到机会线下见面链接，加深联系以及信任度。

4、短视频拓客

现在线上的平台很火，很多平台都可以免费使用，门店可以将日常以及产品发通过短视频的方式发出来，让更多人了解，产生拓客效果。

当然没有人愿意一直看广告，因此需要提供好内容，段子可以帮助顾客解压，剧情式短视频可以吸引用户关注，才艺类短视频也可以吸粉。

短视频重要的是有吸引人的内容，而不是一味的'广告，广告太多，还可能适得其反。

5、免费平台拓客

线上平台很多，短视频就有抖音、快手、西瓜、火山、微视等，文字图片类的有微信公众号、今日头条、搜狐、知乎、大鱼号、企鹅号等。

这些都是免费的平台，都可以用上，但是想拓客，最重要的是提供内容。内容与产品相关、与门店相关。内容要垂直，不能什么都想写，现在网上不缺知识，缺的是有深度的知识。

想在平台上占有一席之地，就需要写出好内容，多平台、多频次传播。

6、产品拓客

人人都知道好产品是门店拓客留客的基础，可是有些产品只适合到店内使用，就浪费了这些多平台和资源的使用。

中午和姐姐聊天说到，今天接到另一个市里一家餐厅的电话，说是店里有活动，邀请她去参与。姐姐在六安，餐厅在合肥，即使想参加活动也不能参加呀，这样的拓客方式无疑是失败的。

那么实体店是不是就不适合这样的拓客方式呢？其实不然，出错的是产品，而不是拓客方式。

如果餐饮店有像海底捞、老乡鸡那样可以配送的标准化食品 ，那么是不是可以通过物流配送的方式，让一时没有时间和机会去到合肥就餐的姐姐消费呢？当然，前提是那家餐厅的产品能让姐姐流连忘返。

7、分享拓客

实体店一旦有一款产品做到爆品，让顾客愿意买单、愿意分享，那么拓客也就更容易了。

分享拓客，有效果是因为来自顾客的分享，而不是广告类的分享。顾客的分享，动力只有两种，一个是分享的好处，一个是产品确实值得分享。

无论是哪一种分享原因，只要顾客愿意分享，实体店提供好的传播素材，就可以实现拓客，如果是因为产品好而实现的分享，增长的速度可能会超出你的预料。

8、已成交客户的渠道转化

分享拓客分两种，一个是帮人代转发，一个是自动传播，也是上文提到的口碑传播。

已成交客户的渠道转化，力量非常巨大。因为他们使用过产品，对实体店的认可度较高，如果已成交客户愿意分享，成为铁杆粉丝，愿意人带人，那么指数级的增长也未可知。

9、共享卖场拓客

个体的力量有限，在信息化时代里，在互联网巨头的冲击下，实体店想要实现增长，不仅需要用到前面的8种方法，还可以做异业联盟，共享卖场。

什么叫共享卖场呢？比如说我开了一家餐厅，我可以和健身房合作，在店里放上健身房的广告，在收银台前放上健身房的二维码以及优惠券等，同样的美容店也可以如何合作，大家可以拉联盟，一起做活动，共享卖场。

当然在彼此合作帮助的过程中，也要懂得让利，老板们都有赚钱的能力，而分钱的能力比赚钱的能力更重要。赚钱的能力决定了我们是否能活下去，而分钱的能力，决定了我们是否能活的更好。

10、定期回访老顾客

前面在社群营销里也提到，实体店要做会员制社群，在社群中回访老顾客是一种方式，还有一种方式是打电话回访，微信私发回访，关注顾客朋友圈，了解顾客的动态回访等。

老顾客是使用过实体店产品的人，和老板或者店员有过交集的人，产品好、服务好、拓客模式好，经营好老顾客，实体店也可以活的很好。

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简单有效的4种终端门店拓客方法

1、拦截法

拦截法针对的是门店前的自然流量，主要包括：

（1）人员拦截：主动出击变坐销为行销，门店的招呼吆喝就属于这种；

（2）氛围拦截：制造节日和活动氛围，通过门店装饰、摆设、地贴、彩球来吸引客户进店；

（3）产品拦截：通过门口大量的产品陈列、堆头营造一种大而全、专业的感觉来吸引客户进店。

2、异业合作法

这是一种非常有效的引流方式，根据我们的客群定位找到精准的鱼塘，和这些鱼塘进行合作，设置一定的引流产品来吸引这些鱼塘内的目标客户进店。异业合作的落地需要注意几个重要的环节。为何异业联盟合作只有5%的汽车店合作成功？

异业合作做的好是可以实现全自动话的客户导入的，如果你有10个非常紧密的合作商家，这些商家可以源源不断的给我们提供客源，就再也不为客户发愁了。

3、客户转介绍法

客户转介绍是开发成本最低，性价比最高的拓客方式。很多人知道客户转介绍的重要性但老是做不好是因为我们没有把客户转介绍的一个完善体系打造出来。客户转介绍的体系不是告诉客户一句，帮我带新客户可以给你赠送礼品。而是需要制定详细明确的奖励制度、方便使用的客户转介绍物料（尽量客户帮你介绍时不说话或者少说话，通过你的物料就能讲清楚）还有就是引导客户转介绍的话术。

一个客户背后有N个精准的目标客户，发动客户转介绍是一个简单且行之有效的拓客方式。

4、互联网工具拓客

这其实不能单独的作为一种拓客方式，他只是把线下的拓客方式通过线上的方式来表现出来。但由于互联网工具能够极大的提高沟通交流效率，能够放大推广效果，从而产生了很多新颖的推广模式，比如分销，微信群、拼单等。

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拓客引流有哪些技巧

首先，排除外部大环境因素，实体店面临的最主要问题就是引流拓客问题，大部分实体店还在等客上门，甚至没有任何营销动作。

都说实体店难干，这不假，现在门店这么多，每种产品和服务我们都能找到无数的商家，要让客户选择你，你至少要给客户一个选择你的理由吧？

如果你找不出一个客户愿意上你这购买的理由，客户凭什么在你这购买？生意不好，不就是理所当然的了吗？

引流拓客大家都知道很重要，但做的好的跟不会做的简直是天差地别，如果实体店的引流拓客也要评段位的话，你是什么段位？

清晰的明白：

1、资金跟着项目走，项目跟着思路走。

2、赚小钱：靠体力和时间；靠智慧和资源。

他有着独特的思想，把金融模式、商业模式、营销模式三合一，把投资者、经营者、消费者三合一，达到这个段位，你就是一代宗师！

老板：你的门店的经营，你的门店的拓客水平，你的门店引流技术，现在属于哪个段位？

警告：实体店老板！

下面的每一段话，每一个字将影响你的事业和人生，请用心精读！

我知道，当你从开店的第一天起就被这个问题困扰着，学了大量的方法，学了无数的技巧，但我们发现拓客变得越来越难了。

我们变得越来越不知道如何去拓客了？不知道客户究竟跑到哪里去了？

实体店老板6大痛点：

1、自我感觉好，属实装 逼范！

2、缺钱缺客户，更是缺人才！

3、线下同质化，线上玩不转！

4、看了各种书，还是不会玩！

5、听了各种课，就是不落地！

6、当下身心累，未来很迷茫！