一、卖护肤的销售话术？
化妆品销售的技巧主要包括以下几点：
一、了解客户需求的技巧
观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。
询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢
?
这样就可以了
解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。
倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症
下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾
客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就
OK
。
观察要点：
A.
看眼神
B.
掂量
:
竟品
(
前
2
位导购介绍产品的公司
,
人员大多会失败
)
C.
看皮肤的类型
D.
细心阅
读宣传资料
E.
很认真的提问
F.
问价格和购买条件
G.
问促销条件
H.
与同伴商量
I.
心情很好的样子
J.
重新折回来看本公司产品
K.
问公司产品技术性的问题
, L.
对公司产品表示出好感
M.
盯着公司产品
思考
二、
满足购买动机的技巧
求实购买动机
--
价格实惠
求廉购买动机
--
有特价
,
有促销
求便购买动机
--
方便
,
省时
求安购买动机
--
产品安全
,
健康保障
求美购买动机
--
包装漂亮
求名购买动机
--
品牌嗜好
求旧购买动机
--
习惯购买
顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。
三、试用
(
注意方式方发共性特性优点特点
)
技巧
A.
满足顾客需要
B.
避免对顾客的皮肤说不是
,
可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果
.(
针对问题皮肤
,
而不是
针对个人肤质
)
四、进一步强调好处的技巧
A.
使用好处
(
再次
)
B.
优惠形式
:
例如
,
特价
买增
力度
时间段
;
利用协助销售上升的工具
:
例如
,POPDM
价签等促进成交
机会
.
C.
赠品
:
限量
时间段
要有赠品的展示特点
进一步介绍公司产品
,
连带销售
,
分析价值
.
五、成交三原则
主动：
71%
的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求
;
自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自
信时，顾客也对你的产品有信心
;
二、卖护肤品销售技巧和话术
护肤在现代已经成为一门学问,面对种种肌肤问题,让人无所适从,下面小编为大家整理的护肤品的销售技巧和话术，希望对大家有用!
护肤品的销售技巧和话术
我今天只是想先看看，等发了工资再买
常见应对
1.哎呀，这么好的产品，您还要等发工资吗?
(比较空洞、无力，并没有制造真正的迫切性)
2.那您什么时候发工资呢?
(属于傻乎乎的问题，自找没趣)
3.既然来了，您还是再看看吧，啥时候买都无所谓。
(错误，在了解需求阶段必须要确定购买时间)
引导策略
毫无疑问，对顾客何时购买进行探寻也是相当重要的。不过，如果顾客一进店，就遭遇到导购直接“您今天会不会买”的询问，恐怕没有顾客乐意接受这种具有强烈目的性、带点审问味道的接待方式。顾客说出类似的话，其实是出于自我保护，她们害怕导购过于热情，带有强迫性质的过度推销。
事实上，面对令自己心动的化妆品而能够抵御购买诱惑的女性少之又少，会等到发工资再回来的顾客更是凤毛麟角。导购要促使闲逛或犹豫状态的顾客做出立即购买的决定，除了产品本身要让顾客心动外，要利用赠品、优惠券、集点、折扣等方式增加产品附加价值，还要运用最后机会法、危机制造法加强顾客的迫切感，促使顾客做出立即购买的决定。
话术范例
话术范例一
导购：“小姐，我明白您的意思!您不用担心我会勉强您，您啥时候买都可以(先让顾客有安全感，才能接着往下说)。使用化妆品就是要让自己更美丽和自信，一定要精挑细选，找到让自己心动的产品才可以出手。您尽管放心选，等看到心仪的产品，再考虑买不买也不迟。我陪您一边看一边选吧。”(将顾客的注意力引导到选择心仪的产品上)
话术范例二
导购：“您是没带够钱吗?没问题，我可以为您先把单开好，把款式、数量和价格都填妥，也好安排店铺先帮您留货。这款产品很畅销，不预留不能保证您下次回来还买得到。您发了工资后再回来时记得把单带上，方便我们确认，保证您一定能得到这款非常棒的水灵美白套装。”(用先开单、预留产品的方式锁定顾客的成交意向)
话术范例三
导购：“小姐，我不着急，可以等您发了工资再回来，可是产品就不一定等得到您了。这款套装是限量版，数量有限，而且非常热销，我们店也只剩几套了，可能很快就会卖断货。既然您看中了这套产品，不如今天就决定，否则真的等您发了工资再回来，只能买到遗憾了，还是把美丽的机会留给自己吧”。(用畅销、容易卖断货的理由促使顾客现在购买)
方法技巧
说服顾客马上购买的技巧：
1.心动不如行动。
2.美丽不等人。
3.早一天使用，多一天美丽。
4.您的皮肤，不早日保养，会有大麻烦。
5.这是最后一套了，再不决定很快就没有了。
三、销售护肤品技巧和话术？
是想客户会问到的各种问题，并且想好应答方式，还要做到对答如流，以消除客户对于产品以及销售店面的疑心和顾虑。以各种方式加强客户对企业产生足够的信任感。以及在销售时，销售员的形象要求十分严格，要给人一种亲切，整洁，舒服的即视感，给人一种整体上的信赖感。在发现店面产品缺货时，要安排相关人员及时做好记录，并向公司传递信息，要求发货。
