一、旅游预订的酒店能退吗 酒店退款分预定情况来看是否可以退款
1、网上预订的酒店有写是可以退的，但是要分预定情况来看是否可以退款：
2、预订的酒店如果订单是前台现付、且未提供信用卡担保，就直接登录会员账户，在“我的携程”—“我的订单”—“酒店订单”中选中要取消的订单，点击取消订单按钮即可
3、订单是预付类或者提供了信用卡、现金等担保，那只要在最晚取消或修改时间之前致电1由酒店预订部专员处理即可。
4、酒店预定取消可能产生费用。如果是预付类的不可取消的酒店或者过了取消时间短话，就会损失房费；如果是担保类的酒店，就会收取担保的金额作费用。
5、预订时看清楚预定提示，订购不可取消酒店时要慎重。
二、酒店退费标准
酒店退费标准，依据新规，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。预订后，如果在入住前五天退订的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。
酒店退款规则
酒店预订后，一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说，他们肯定有事才会预订酒店，不可能吃饱了饭没事做，故意预订后再退订，戏弄酒店，有的在预订后，有可能有急事必须更改行程，或者有其他突发情况不能到酒店入住。
因此，酒店应该准许消费者退订，但如果酒店一律允许消费者退订，而且不收分文退订费，那对酒店来说是极为不公的，因为有消费者预订后，这个房间已预留了，别的人不好再预订了，如果消费者在入住前突然退订，那可能造成该客房当天无人入住，这对酒店来说是一个损失。
通常情况下，消费者预订客房时，必须交纳一定的订金，有的甚至要求全额缴费，酒店预订后不得退订，或者收取高价退订费，涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同，是利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，是对消费者权益的侵犯。
预订客房退订费类似于违约金性质，消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为，如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款，是属于一种违约行为，对酒店造成一定的损失，应当承担一定的违约责任，但损失赔偿金额应当合理，不能狮子大开口。
三、酒店退款怎么操作
预订后，您可以取消预订，但取消预订需要满足以下要求：
根据美团的服务保证，只有以下情况才有退订保证。
一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订，我们将积极配合酒店，尽可能避免您的损失；
二、特殊原因退订保证：您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等；
三、不可抗力取消担保：如因不可抗力取消或变更行程，美团将退还费用或差额；
四、15分钟免费退款：无条件取消服务，订单确认后15分钟内免费（仅适用于有“快速退货”标签的产品）
扩展资料：
不符合以上美团服务保障范围的几种情况：
一、您没有及时联系，自行入住其他酒店；
二、您不能在指定的时间或早于酒店能收到的时间到达；
三、未经美团确认，擅自更改酒店入住日期、房型等事项；
四、美团或原酒店为您免费升级至不低于原标准（原酒店安排）的另一间客房；
五、您未实际办理入住手续或未提供真实有效的入住证明，或入住证明中的入住人、城市、日期与原订单不符；
六、您到店时，订单未经美团确认（如订单预订成功，请参考美团短信／客户查询结果）；
七、预购，您未能支付房费；
八、有安全交易风险的订单，包括但不限于同行恶意拍卖、支付行为的订单，由美团确定；
九、您在购买团购商品时未预约或验证电子兑换码。
参考资源来源：
美团-美团酒店服务保障
