一、女装销售话术和技巧是什么?
女装销售技巧一:要抬头挺胸,不可弯腰驼背,要展现自己的精神面貌。在介绍商品时要有自信,只有自信介绍商品,顾客才会对商品信任、放心。
女装销售技巧二:推荐商品给顾客时不要过分的推销商品,推销时要注意适合顾客的商品才推销给他,不能每一件都去给顾客介绍,这样会让顾客觉得是在为了买商品,并不是真心实意的在为其选衣服。
女装销售技巧三:在需要让顾客配合的时候应该加一些肢体语言,比如请顾客跟过来,应该有一个请顾客的手势,请顾客看时手要尽量靠近商品,让顾客明确知道指的是哪个。
女装销售技巧四:要观察顾客喜欢的类型,每个商品都有它自己的特色,不可能会有样式一模一样的衣服。应该根据顾客喜欢的风格向其推荐适合的风格的衣服,不可盲目的去介绍。
女装销售技巧五:在跟顾客的交谈中应该注意自己的言行举止,一些健谈型的顾客,应该尽量将话题带到商品上,适当的催促做出购买的决定,以免被其一直交谈跟商品无关的事情。
女装销售技巧六:在做服装生意时应该针对不同的顾客不同的销售方式,一些顾客时希望你带领陪伴着一起完成购物,这样的顾客你就应该陪在他们身边及时的做出指导。
而一些顾客是不希望导购员跟着的,他们有自己的主见,当跟着的时,顾客会有一张被监视的感觉,只会匆匆逛一圈就出去了。应该继续忙自己的事情,暂时不用去对顾客进行服务,但要时不时的注意顾客的动向,当他顾客开始尝试去试衣服时,就应该立刻上前去对顾客进行引导购买了。针对不同的顾客应该采取不同的方式去服务。
女装销售话术一:销售话语是在销售时能够让顾客心情愉悦,让顾客可以快速做出购买动机的话语。比如:眼光真好,这件衣服是刚上架的新款、对潮流一定是非常的了解的吧,一看选衣服就知道是一位潮人、顾客的老婆身材真好....、顾客孩子身体真棒,挺活泼的,肯定特别聪明、顾客真年轻,皮肤是怎么保养得啊。
女装销售话术二:意顾客的语言、表情,语言分为肢体语言和话语,顾客对商品的看法都会通过这些小的细节透露出来。自己的工作态度和精神面貌,让顾客看到销售的努力。不要坐等生意的到来,要主动招呼客人。不要因为顾客想要购买的商品店里没有就放弃。夸奖客人是一种技术,也是一种艺术。
二、销售西装的技巧有哪些?
总结成四部分 仅为参考:
1)吸引顾客的注意力是开展导购业务的基础,当顾客走近公司西服时,自己首先要面带笑容,主动向顾客道声“您好,欢迎你来看看,中国名牌西服”,当顾客的注意力被自己 吸引到公司西服上时,接着把新颖、醒目的广告宣传材料递到顾客的手中。
2)诱导顾客的购买兴趣。诱导购买兴趣的最好方法就是试穿,通过顾客亲自试穿,让顾客亲身体验感受,直接体验产品的品质、特点,也可利用第三者(如当罗蒙老客户当时正好在场,让他谈一谈对公司西服的感受)来介绍产品,增强本品牌产品质量的可信度。
3)激发顾客的购买欲望,顾客的购买兴趣来自你对产品的宣传介绍。如果这样的兴趣又能同他的需要联系起来,就会激发购买欲望,形成购买动机。
4)促成顾客的购买行为,这是最后一个环节,也是最关键之处。因购买欲望常常来自感情,而感情是易变的,稍纵即逝的,故要快速促成购买行为,以免节外生枝,失去成交机会。要知道此时顾客听了介绍没买公司西服,彼时听了别的厂家的介绍,可能就买了别的牌子的西服了。面对任何一个顾客,都不要轻易地放弃推销努力,一定要乐观、自信,相信自己的西服是能满足顾客需要的。即便到洽谈的最后,既不要因为求成交而做出更多的让步,使顾客觉得你原来的条件水分多,也不要因即将成交而欣喜异常,这也会使顾客想到他是否吃亏了。
洽谈促销成功后,仍应询问顾客有没有其他的疑问,试时机将使用方法、保养知识交待清楚,还要主动告诉顾客,只要您需要,或有什么问题,我们会竭诚为您提供售后服务,做到善始善终。