一、素转非销售中三句引导话术
素转非销售中三句引导话术,这个引导话术,在易销售上面有,自己可以看看,里面有很多的销售话术,可以供你学习。
二、素转非六步法如何总结?
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事。
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了。
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考。
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
素金:是指黄金、铂金等。
非素:是指钻石、翡翠、彩宝等高利润产品。
素转非:是指将本来想买黄金的顾客引导过去买钻石、翡翠等非素产品,提高店铺利润。
问话技巧很重要,要问简单封闭式问题,也就是二选一的问题,这位销售人员一上来就问了一个开放式问题“今天想选点什么呢”,也就是给后面顾客说“随便看看”埋好了引线,当顾客说“我随便看看”也不足为奇了。
所以素转非的条件反射引导训练话术的原则是,首先,尽量问二选一的问题,其次是问题的话术引导,“您想看一下钻石还是彩金”通过一个二选一的问题,让顾客做出简单选择。
当下次有顾客进店时,珠宝顾问上前询问“您好,请问您是看钻石还是彩金”或是“您好,请问您是看钻石还是翡翠”,这就是条件反射。
三、如何去用非销话术跟顾客谈成价格
非销售话术有几种方法:一、夸赞法,二、提问法,三、陈述法。
1、采用夸赞式的方式时,我们夸赞的点一定要明确,分清主次,夸赞要结合顾客的具体本人。发自内心,真诚的赞美是最重要的。要让顾客,感受到你的诚心。
2、运用提问方式时,需遵循二八法则。即20%是导购在说,80%是顾客在说,引导顾客让顾客说。导购可用开放式的问题,引导顾客说话,从而捕捉到更多的信息。不过,需注意的是,提问一定要真诚,把握问题的尺度,避免让顾客尴尬甚至反感。
3、采用陈述式的非销话术,一定要陈述一件积极健康的让顾客愉悦的客观事实,可以采用幽默风趣的语言,真诚且明确的表述出来。
四、如何利用客户的好奇心用非销话术跟客户谈价格促成交哦
利用客户的好奇心使用非销售话术来谈价格促成交的方法:
1.首先制造一些能激起客户好奇心的点,让客户想充分的了解产品,这是就引起了客户的注意力。比如说:刺激性问题、只提供部分信息、显露价值的冰山一角、新奇的东西以及利用趋同效用等;
2.此时再把产品的优点和价格说出来,那么离客户购买就不远了。
五、什么是非销话题
一般指与销售无关的话术,意在拉近与顾客之间的距离,方便顾客接受自己。
非销话题表面跟销售没有直接的关系,但它和销售是密不可分的。非销话题其实是一种销售的工具和手段。
非销话题目的是拉近与顾客之间的距离,让顾客有好感,而后可以成功进行附加推销。
扩展资料
一、非销话题的作用:
1、迅速取得顾客的信任
2、了解挖掘顾客的潜在需求
3、让整个销售过程轻松自然
4、延长顾客停留时间
5、增加老顾客
二、非销话题技巧
1、夸赞式
①夸的点要明确
②分清主次,夸赞要结合顾客
③发自内心真诚的赞美最重要
2、提问式
①用开放式问题捕捉更多的信息
②二八原则,引导顾客让顾客说
③提问要真诚,把握问题的尺度
3、陈述式
①陈述积极让顾客愉悦的事实
②轻松幽默的语言
③真诚且明确的表达